喜迎十八大活动小结

“喜迎十八大 争创新业绩”活动小结 杏花村社区在镇委、社工委的正确领导下，紧紧围绕松迎办发 201213 号文件精神，结合社区实际，坚持以人为本、服务至上、 团结协作、敬业奉献的工作理念，深入开展了“喜迎十八大、争创 新业绩”主题实践活动，进一步深化了“服务群众结亲友、共建和 谐新家园”活动。现将活动开展情况总结如下： 一、 健全网格组织体系，增强社区民主自治功能。 网格管理是社会管理创新的落脚点，网格管理要做实，做到 无缝隙，必须健全网格的组织体系。我们首先召开社区班子成员 会，采取划片包干，各负其责，将十个网格分成三片，干部分三 班，将工作任务分解到人，强化组长负责制，在每个网格、每个 院落健全组织体系。我们利用晚上休息时间在每个院落召开居民 户主会，坚持“自己的领导自己选、自己的规矩自己定” ，采取 推荐和推选的方式，推选了院落长、楼栋长、单元长，成立 3-5 人自治小组。形成了一条龙的管理体系：社区干部包网格、网格 员包院落、院落长包楼栋、楼栋长包单元、单元长包户。而且， 在社区的引导下，制定了楼栋长职责，网格员职责，完善了居民 自治制度。让多年来无人管理的改制企业院落有人理事了，居民 有事就找他们的“头” ，社区也有了抓手了。居民自治既减轻了 社区工作压力，又维护了一方和谐。 二、 加强网格队伍建设，提升社区社会管理水平。 网格组织体系建立了，下一步就是网格员该如何开展网格工 作？网格员虽然是居民推选的，有一定的参政议政能力，也有一 定的文化素养，而且工作也很负责。但是他们来自社会各行各业， 从事社会工作的经历经验不多。为了他们能快速进入角色，轻松 自如的开展网格工作，我们对网格员、楼栋长、院落长、居民代 表、党员代表进行系统培训，从网格员应具备的基本素质、入户 的文明开场白、入户应带的资料、各种表格的填写、工作涉及的 范围、协调矛盾的方法、工作制度、效率、成效等等各方面知识 开始培训。书记带头讲课，并要求社区每个工作人员都必须尝试 讲课，在推进工作的基础上，加强社区干部自身的学习和锻炼， 从而达到社区干部和网格员共同进步，社区整体素质不断提高的 良好效果。 三、 巩固活动成果，着力为居民办实事。 在开展迎创活动以来，我们坚持以人为本、服务至上，围绕 主题、兴办实事。我们通过“小巷访事”了解到杏花村小组、东 方小组、惠客隆小组居民有如下几个热点诉求：杏花村小组松 滋商场院落房屋年久失修，存在安全隐患；东方小组棉花储运 院落下水道严重堵塞，急需清淤；东方小组东方超市噪音扰民、 垃圾乱丢问题；东方小组财办院落和惠客隆小组乱搭乱建、车 辆被盗，有安全隐患问题。为了妥善解决这些问题，我们摸索出 一套工作方法：1、要善于“借力” ，借力结亲友活动的东风，借 市委领导的力量，给解决问题的部门领导加压，既能很快协调各 方面关系，又能很快解决资金问题；借部门的力量，如：下水道 清淤、乱搭乱建城建部门可以大力支持，消除噪音环保部门应该 履职；借自治组织的力量，其实群众的力量是无穷的，关键在于 怎样去发动，选准了用好了自治组织这台“发动机” ，整个院落 自治力量就能无穷发挥。2、要善于雄辩，在处理问题过程中， 不管是和居民、还是单位打交道，都要练就雄辩的本领，要能 “巧舌如簧” ，当然前提是尊重事实。要单位出钱不易，要居民 出钱更难，没有事前的准备、运筹和谈判中的立场坚定和多次协 调的耐性，是很难圆满解决问题的；3、议事要“三公” ，即协调 矛盾要公平，处理方式要公正，议事结果要公开。只要做到了这 三点，很多问题就会迎刃而解。 在前阶段活动中，我们虽然做了大量工作，但离