护理风险管理在社区临床工作中的应用

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 护理风险管理在社区临床工作中的 应用 【摘要】目的：探讨护理风险管 理在社区临床工作中的应用效果。方法： 选择 2015 年 3 月-2016 年 3 月期间新宅 中心卫生院工作人员 6 名和 24 例患者 为对照组，实施常规管理，选取 2016 年 5 月-2017 年 5 月期间新宅中心卫生 院工作人员 6 名和 24 例患者为观察组， 实施护理风险管理，对比两组管理情况。 结果：两组的护理质量、安全性、护理 人员满意度、患者满意度评分比较，观 察组的护理质量、安全性、护理人员满 意度、患者满意度评分高于对照组，统 计学有意义（P 中国论文网 /1/view- 13036379.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 【关键词】护理风险管理；社区； 临床工作 【中图分类号】R722.2 【文献标 识码】A 【文章编号 】2095- 6851（2017）12-01 护理风险管理主要针对临床护理 过程中存在的风险事件，找出产生风险 事件的主要因素，然后针对性的实施改 善，能完善护理管理制度，提升卫生院 的护理水平，提高患者的护理质量和恢 复速度，在临床工作中效果显著1。本 文为探讨护理风险管理在社区临床工作 中的应用效果，特对比常规管理与护理 风险管理在社区临床工作中的应用效果。 报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选择 2015 年 3 月-2016 年 3 月期 间新宅中心卫生院工作人员 6 名和 24 例患者为对照组，实施常规管理，选取 2016 年 5 月-2017 年 5 月期间新宅中心 卫生院工作人员 6 名和 24 例患者为观 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 察组，两组 6 名护理人员为同一人员， 均为女性，年龄在 20-33 岁，平均年龄 为（25.341.33）q；其中，对照组患 者男 14 例，女 10 例，年龄在 24-75 岁， 平均年龄为（35.241.33）岁；观察组 患者男 13 例，女 11 例，年龄在 23-76 岁，平均年龄为（35.341.35）岁。两 组患者在基本资料（性别、年龄）方面， 统计学无意义（P0.05） 。 1.2 方法 通过对护理风险事件的系统分析， 产生护理风险事件的三大因素为：患者 自身因素、护理人员因素、护理制度因 素。 对照组为常规管理，依据原有的 管理制度实施，给予患者安慰、病情监 护。 观察组为护理风险管理，措施为 2：针对患者自身因素：应做好相关 知识的宣传，与患者建立互信度，提升 患者的认知度，让患者明白护理措施的 意义所在，进而主动配合实施。针对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 护理人员因素，定期实施培训和考核， 引导护理人员加强自身的技能水平。 针对护理制度，找出其中存在的不足之 处，完善护理制度。 1.3 观察指标 观察两组护理质量、安全性、护 理人员满意度、患者满意度评分情况。 护理质量评分依据自制的护理质量评分 量表实施评价，总分 100 分，评价所得 分数越高，表示护理质量越高，评价所 得分数越低，表示护理质量越低。安全 性评分依据自制的安全性评分量表实施 评价，总分 100 分，评价所得分数越高， 表示安全性越高，评价所得分数越低， 表示安全性越低。护理人员满意度评分 依据自制的护理人员满意度问卷表进行 调查，总分 100 分，调查所得分数越高， 表示护理人员满意度越高，调查所得分 数越低，表示护理人员满意度越低。患 者满意度评分依据自制的患者满意度问 卷表进行调查，总分 100 分，调查所得 分数越高，表示患者满意度越高，调查 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 所得分数越低，表示患者满意度越低3。 1.4 统计学处理 将本研究得到的数据输入到 SPSS19.0 统计学软件中，处理、分析， 用（s）表示平均值，组间用 t 检验， P0.05，统计学有意义。 2 结果 2.1 两组护理质量、安全性、护 理人员满意度、患者满意度评分情况 两组的护理质量、安全性、护理 人员满意度、患者满意度评分比较，观 察组的护理质量、安全性、护理人员满 意度、患者满意度评分高于对照组，统 计学有意义（P0.05） 。见表 1。 3 讨论 护理风险管理作为一种针对性极 强的管理模式，针对临床工作中存在的 护理风险事故进行系统分析，找出产生 这些护理风险的原因，然后，依据原因 制定相应的改善对策，降低护理风险的 产生，提升护理质量，为患者提供优质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的护理服务，加快患者的身体康复，因 此，护理风险管理的实施，应用价值非 常高4。 通过对护理风险事故的系统分析， 发现，引发护理风险的因素为5：患 者自身因素：对于疾病的恐慌，对于疾 病的不了解等，这些因素会导致患者滋 生各类负面情绪，进而导致患者的依从 性降低，使得护理措施的效果大大降低， 产生各种护理风险事件的出现。护理 人员因素：护理人员护理操作未到位， 风险意识差，工作繁重，技能水平低等， 这些因素会导致患者受到的护理质量严 重降低，进而形成护理风险事件。护 理制度因素：卫生院的护理制度存在缺 陷，尚未完善，护理人员在实施护理措 施过程中，两班护理人员衔接工作不到 位，护理措施不到位等，均会导致护理 风险事件的出现。针对这三大影响因素， 然后制定相应的护理风险管理，提升卫