浅析多层级管理体系下企业执行力问题

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅析多层级管理体系下企业执行力 问题 中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）01-000- 03 中国论文网 /3/view-12786084.htm 摘要经过近几年的快速发展，集 团公司取得了一系列的发展成果。但是 伴随着集团公司的快速扩张和发展，一 系列在大型央企管理上的难题在集团公 司中也应运而生。其中一个比较突出而 普遍的问题，就是集团下属层级过多， 各管理层级界面划分不清，权责不明。 导致管理层出现管控效率低下，基层单 位因运行机制缺乏必要的约束，出现执 行力短缺、执行乏力、执行迟滞现象严 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 重的等一系列管理问题。为了有效了解 和分析企业在管控过程的执行力问题， 下面结合区域公司管理实际，就企业执 行力问题做简要分析。 关键词多层级管理 执行力 问题 一、企业执行力的含义及意义 执行力在当前是一个非常热门的 话题，不管是企业还是事业单位，执行 力都是领导极为看中的一个评价员工的 标准，也是一直以来我国通俗的贯彻力 度。所谓企业执行力，实际上就是个管 理层次、经营单位、岗位上的员工对企 业策略贯彻执行的力度，只有具备了一 定的执行力，才能快速实现企业的战略 目标。要想达到一定的执行力，就要建 立一条行之有效的体系、文化，并具备 将这些组织、文化转化成结果的能力。 企业的成功与执行力是分不开的，也可 以说执行力是企业战略的核心，是战略 决策和目标之间连接的纽带。 区域公司在企业执行力问题方面 有许多具体表现。所属企业根据发展规 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 模、以及组织机构设置又各不相同。既 有有组织机构健全，可以履行所有管理 职能的单位，也有组织机构健全，行使 部分管理职能的单位。组织机构多、管 理复杂是公司面临的现实困难。对所属 企业管控深度、力度不够，流程、界面 需要进一步细化，资源配置需要进一步 优化的问题还比较突出。与此同时，公 司本部职能部门存在业务流程高效运转 不足，一些工作程序还不够规范合理， 管理手段还不够科学有效，部门之间协 调、协作、配合还不够密切的问题。在 提高本部履职能力和对所属企业管控方 面，公司都遇到了提高执行力的问题。 二、企业执行力缺乏原因分析 （一）发展战略及执行目标可操 作性差 区域公司经过十多年的艰苦发展， 历经考验，取得了辉煌的成绩，但站在 辉煌的成绩面前，我们在一段时间出现 了公司的发展战略不明确，已制定的执 行目标可操作性差等问题，主要突出表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 现在以下几个方面： 1.公司发展战略存在不合理性。 管理层对公司的内部和外部环境缺乏深 入的了解，不能充分认识公司自身的优 势和劣势，不能洞察出当前公司面临的 威胁和挑战，完全凭借自己的经验办事， 这种情况下战略计划从制定时便存在漏 洞，很多战略不能得到贯彻执行。 2.公司对目标认识上存在误区。 一些人认为只要制定了共同目标，部门 及员工明确了执行力目标，忽视了具体 部门与员工执行力目标的确定，这种情 况下，部门和员工对目标的理解各有不 同，执行的方式也千差万别，因此执行 过程中体现出了明显的不确定性特点， 执行过程中出现了巨大偏差。 （二）缺乏科学的执行体系 区域公司经过前期艰苦卓绝的努 力，积累了宝贵的企业管理经验，同时 也在自身发展过程中，培养了一批年富 力强的“能人 ”。但是我们不应该因为重 视这些“能人 ”的作用，就忽视了组织的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 执行力，将公司的希望寄托在这少数的 “能人”身上。在公司建设初期，这些 “能人”发挥了重要作用，这是不能忽视 的，但是公司的持续性发展不能完全靠 这少数的“能人 ”，企业不仅是这些 “能 人”的企业，它更是一个组织和体系， “能人”虽然体现了他们个人的执行力， 但是公司始终缺少组织上的执行力。 （三）执行角色缺失 按照执行角色、岗位层级的不同， 可以将其分成高层、中层及基层三个层 次的执行角色，目前公司执行力不强的 主要原因在于执行角色缺失，具体来说 公司中不同界别的执行人员并没有进到 他们应尽的义务。 首先，公司系统部分高层管理者 时常处理不好执行目标的制定与执行之 间的关系，往往只关注目标的制定，而 忽视执行，他们认为执行是基层人员的 事情，自己是决定企业方向的人，然而 这种意识的存在直接决定了公司执行力 地下的结局。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 其次， “信息梗阻” 是中层管理者 执行角色缺失的主要体现。中层管理者 在公司中承担着上传下达的任务，而公 司往往会出现内部没有建立畅通的信息 沟通体系，对各项工作的进展无法及时 沟通和反馈的情形。在公司中中层管理 者不仅要懂业务，还要重视管理工作， 多数情况下公司是以业务为导向的，如 果在管理工作上的投入不足，将会直接 造成管理不到位的后果，对公司的执行 力造成了严重的不良影响。 第三，之所以公司基层人员执行 力不强，主要原因体现在他们的责任心 上，目前多数员工存在比较严重的“雇 用思想”，因为受到这种思想的影响， 他们对工作的责任感并不强，在工作中 习惯于找借口，不会主动创造条件、争 取资源。多数基层员工将自己的位置放 的特别低，认为自己的工作不会对公司 大局造成影响，基于这种念头的影响， 他们在工作中不会对细节问题加以注意， 因此在执行上出现了“ 千里之堤溃于蚁 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 穴”的问题。 （四）缺乏追求卓越的企业文化 因为公司中长期存在“不患贫而 患不均”的思想，因此在实施绩效考核 的过程中经常会偷偷摸摸地进行奖励和 惩罚，不能严格按照奖惩制度进行执行， 尤其是在贯彻惩罚机制时经常会碍于面 子，将事情压下去，最终奖惩制度在执 行过程中必然会面临极大的阻碍。这种 “爱面子”心理的存在使得很多问题都不 能得到顺利解决，直接造成了公司运行 低效的后果，执行力的提高受到了严重 阻碍。 三、提升企业执行力的对策分析 （一）建立科学可行的战略目标 体系 企业通常会结合自身的内部能力 及外部环境情况制定战略，为企业的生 产和长期发展提供依据，在竞争中获得 优势。可见战略的制定对于企业来说是 至关重要的，如果战略本身存在问题， 那么对于企业来说就出现了方向上的问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 题，情况严重甚至会出现南辕北辙的后 果。所以，为了在市场竞争中获得优势， 必须充分重视战略目标的制定。具体来 说，树立可行性高的战略目标体系，需 要对以下几方面问题加以注意： 1.战略目标的制定必须具有一定的可行 性，且目标是可以衡量的，与其他各目 标之间具有一定的相关性，还要有明确 的截止期限。 2.细分战略目标时应该将共同目 标分解成企业、部门及员工三级目标， 这样一来不仅体现了各目标之间的层级 关系，同时目标的层次感和系统性也更 强，可操作性更强。作为企业中的员工， 他们的职责和工作任务完成情况，对企 业总目标之间都是存在关系的，目标细 分就是要使这些目标变得更加具体，将 其可操作性体现出来，使个人和部门的 执行方向相一致。 3.对关键目标进行确立。将总战 略目标细分成不同分目标以后，还应该 对关键目标进行确定，这样才能结合目 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 标的轻重缓急对企业的资源进行分配， 对于一些战略性的关键活动应该分配大 量的资源，并对关键目标的执行情况进 行监督，这样才能促进既定战略的实现。 区域公司制定了明确的发展战略 以后，应将公司建设成为管理上一流的 公司，并以此为主要契机，加强本部各 方面的建设。通过印发人才发展三年 规划 、 企业文化建设三年规划 、 “十三五”发展规划等执行规划，明 确了公司未来的发展目标，制定了切实 可行的执行措施，为公司提升管控执行 力，提供了目标保障。 （二）建立执行型组织体系 执行并不是低端的工作，它需要 在企业中所有层级、岗位中贯彻，不管 是企业高层管理者，还是基层的员工， 其执行力都和战略有一样神圣的意义。 要想在企业中提升执行力，不同 层次员工都要将自己的角色确定好，然 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 后按照自己的角色行事。这里所说的角 色定位强调“ 准确” 、 “明确”以及“正确” ， 这里所说的“ 准确” 是指确定自己扮演的 是什么角色， “明确” 是指明确自身的职 责和职权， “正确 ”是指做正确的事和用 正确的方法做事。企业中的人力资源工 作应该将“准确 ”“明确” 以及“ 正确”为主 要切入点，并形成较高执行力的组织体 系，企业中不同层次员工的角色都非常 关键，只有将自己的角色定位准确了， 才能将企业的执行力充分发挥出来，将 企业发展战略切实落实到位。 区域公司在组织体系构建工作中 从细化管理责权着手，组织编制了各部 门工作职责、员工岗位职责和工作任务 卡。根据岗、责、权、利相匹配的原则， 合理确定了各部门的功能定位和权责配 置，进一步细化管理责权，形成规范管 理、照章办事的工作机制。对所属企业 管控方面，从理清管理界面着手，根据 本部“四个中心 ”职能的定位，建立健全 了公司二、三级责任管理体系，进一步 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 界定了公司本部部门之间，本部与基层 企业之间、基层企业之间的业务范围和 管理权限，形成清晰的管理界面。 （三）建立标准行为体系 完善的制度可以为执行提供保证， 目标明确以后需要利用个人行为使目标 得到实现。因为个体存在差异，如经验 阅历、文化背景、技术技能、性格特质 及人生价值观等，即使在相同目标和环 境要求下，人们的行为也难以完全一致。 所以，怎样使每个员工的行为结果变得 可以控制显得非常重要，这种情况下需 要建立一套完整的行为标准，利用完善 的制度与规则对个人及企业行为进行约 束。从当前的企业来看，成熟度越高其 流程、制度就越完善，执行力也越强。 具有较强执行力的企业，都是通过完善 制度行为体系的建立，对企业中不同个 体行为进行有效控制的，具体来说每个 人的执行力集聚到一起就体现了企业的 执行力。 行为体系建设方面，区域公司以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 标准化体系建设为抓手，以建设一流管 理为根本，以坚持覆盖全面、注重实效、 持续提高为原则，将目标定在服务提质、 管理规范、运转高效等方面，以服务对 象满意为标准，以此为基础建立起可以 控制的管理体系，进一步对工作流程标 准化进行推进，形成一种完善的公司管 理体制和运行机制。只有凡事有章可循， 凡事有人负责才能切实提高企业的执行 力。 （四）建立评估考核与监督体系 要想提高企业的执行力，就要建 立一套完善的评估与监督考核体系，体 系内容必须包括明确责任，有效督查； 责任落实、责权利结合等相关内容，同 时其评估考核与监督的对象是事情，并 不是岗位，这一点必须明确，不管是谁 来执行，不管是哪个员工来做该岗位， 都要启动评估考核及监督体系。实际上 该体系起到了一种防微杜渐、持续优化 的作用，为企业执行力的提高提供了强 大支撑。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 公司建立完善的绩效考核体系有 利于不同责任主体考评工作的顺利进行， 通过全员业绩考核的实施，考核结果可 以和员工的薪酬、岗位结合在一起，和 员工的职业生涯规划结合起来，这样可 以不断激励员工对工作情况进行改进， 在工作中不断提高自身的能力以及整体 工作水平，并建立起强有力的自我约束 机制，这样一来资源优化配置才能得到 实现，进一步促进人力资源的开发与利 用，促进企业与员工共同发展的实现。 期间先后发布了本部业绩考核实施办 法以及所属单位及负责人业绩考核 实施办法 。 （五）建设内涵丰富的执行文化 企业执行力与企业中每个人都直 接相关，企业高层起到了发源作用，中 层起到了承上启下的作用，而基层是执 行力落脚的地方，三者缺一不可。如果 企业执行能智能在高层停留，那仅仅为 “口号”，如果执行力在中层断流，那么 仅仅是“计划 ”，只有执行力从高层一直 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 贯穿到基层，这样才能形成企业文化。 企业执行文化内涵主要体现在重 求实、担责任、讲诚信、抓细节、贵坚 持五个方面，其中“ 重求实 ”是指崇尚求 实作风， “担责任 ”体现了理所应当，义 不容辞， “讲诚信 ”体现了诚信是宝贵的 品德， “抓细节 ”重在细微之处见精神， “贵坚持”是指意志坚韧，追求卓越。 在执行体系建设过程中，企业执 行文化起到了粘合剂的作用，好的企业 文化可以保证执行体系的高效运转，相 反的，企业的执行文化如果不健康，那 么即使再费力搭建的体系其作用也得不 到发挥。 区域公司在建立企业文化的工作 中，坚持“以人为本、精细管理、效益 优先、文化强企” 的理念，以企业发展 需要、员工认同为根本，使企业文化不 仅可以满足员工的物质及文化需求，同 时还能使新的内涵得到不断增添，实现 创新。让文化内化于心，外化于行，让 文化成为公司每一个人的信仰，让文化 -精选财经经济类资料-