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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 老板错了,下属怎么办? 人都会犯错,老板也一样。老板 错了,是该直言劝谏,还是该委婉指出? 是该为其开脱,还是该借题发挥?是该 主动替罪,还是该据理力争?我们不妨 通过几个关于老板出错的小故事来解读。 中国论文网 /7/view-12884317.htm “老板,犯错的是你” 琳达是公司的项目助理,这天因 为老板在给客户的邮件中出了错,客户 投诉过来要求退单。琳达了解到情况后, 马上如实汇报给老板。老板听完整个叙 述后,比较镇定的说道:“这次好好去 和客户解释一下应该可以挽回,下次注 意不要再弄错了。 ” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 琳达一时错愕,以为是老板没有 正确理解自己之前的汇报,立即说道: “老板,不是我的错,是您自己写错了! ”由于是脱口而出,说话的声音也比较 大,引得不远处办公的几个同事不约而 同地将目光投过来,老板的脸色瞬间变 得铁青。 “可能是我的失误,您稍等” 秘书小张将一份需要签署的文件 交给老板,老板却因一时忙碌而忘记处 理。当客户前来追问时,老板表示还没 有见到这份文件。小张刚想提醒老板那 份文件就摆在桌角上,却忽然想到这样 可能会让老板难堪。于是小张立即说道: “可能是我的失误,稍等我马上找来给 您。 ” 很快,小张将文件重新打印一遍 送到老板面前,老板看都没看就签了字, 因为他已经利用小张回去打印的时间将 自己桌上的原件读完了。 “吾不用田丰言,果为所笑” 三国的故事大家都熟悉。田丰是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 袁绍的谋臣,因建议袁绍不要攻打兵力 强大的曹操而被打入大牢。据三国志 记载,袁绍攻打曹操失败,有人对田丰 说:“领导一定会重用你。 ”田丰说:“如 果我军胜利了,我还有活的希望;现在 我军失败了,我的死期就到了。 ”袁绍回 来以后,对左右说:“ 我不听田丰的劝 阻,打了败仗,他肯会笑话我。 ”因羞于 见田丰,袁绍就让狱吏把田丰给杀了。 “尧舜支解人,从何躯始?” 在中国古代的劝谏例子中,晏婴 就表现得高明得多。战国时,齐景公有 一匹特别钟爱的好马,专门指派了一个 养马官照料它。但有一天这匹马暴病而 亡,齐景公非常生气,准备将养马官肢 解处死。大臣们都知道养马官罪不至死, 但见齐景公因愤怒而昏了头,谁也不敢 指出他的错误。这时晏婴站了出来,问 景公说:“不知尧和舜在肢解犯人时, 是从哪个部位开始的?” 齐景公听到问话,心中一惊,马 上清醒过来,惭愧于自己的残暴行为与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 圣主比起来相差太远,于是答非所问地 说了句:“那就从我开始吧。 ”于是立即 取消了错误的命令。 “我们需要敢于指出错误的人” 陈鹏去某企业面试总裁秘书。由 于职位待遇优厚,因此竞争非常激烈。 陈鹏虽然学历、经验都能够满足职位的 需要,但在众多的求职者中并不占优势。 在面试结束后,抱着试试看的心态,陈 鹏对面试他的主考官说:“在之前的招 聘宣讲中,您用首当其冲这个词来 形容公司在行业中的领军地位,但实际 上这个词表达的含义是最先受到冲击, 而不是您所要表达的领先意思。所以我 冒昧地提醒您在以后的宣讲中改正这个 错误。 ” 听了陈鹏的话,原本已经明显有 些疲惫的主考官精神大振,重新打量了 陈鹏一番后,将他的简历单独收了起来。 几天后,主考官亲自打来电话通知陈鹏, 他被录用了,原因是他是一个善于发现 并敢于指出上司错误的人,而这也正是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 总裁身边目前最需要的人。 “与我意见一致的参谋是多余的” 艾森豪威尔将军有个参谋,经常 与他意见不合。在一次当面指出将军的 错误后,参谋自己也觉得有些不妥,于 是干脆递交了辞呈。 艾森豪威尔问他:“为什么要辞 职?” 参谋老实回答:“ 我常和你意见 冲突,还让你很没面子,你一定不喜欢 我,我当然要另谋出路了。 ” 艾森豪威尔惊讶于参谋的解释, 并且非常坚决地要求参谋留了下来。他 说:“你怎么有这种想法?如果你总是 和我意见一致,我错的时候你也不去纠 正,那我们两人当中,不就有一个人是 多余的么?” “老板错了,但我依然执行” 某连锁公司老板年终在看到盘点 数据后,对门店的库存货物占用了大量 的资金非常不满,要求每个店立刻将多 余库存返回总部,并且尽量拖延给供应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 商结款的时间,以便获得更多的流动资 金。 副总回到办公室,详细计算每个 门店每笔资金的流向和每个店的货物周 转情况,所得出的数据都显示,各连锁 门店现有的库存和货物和金额都在一个 相对稳定的状态中,供应商也因为结款 及时而积极供货,如果贸然地改变这种 平衡的局面,就会产生货物短缺、销售 额下滑的情况。 老板的决定是错的,但副总却没 有反驳,而是策略地去执行。在和分店 的经理沟通后,副总制定了一个资金回 笼的方案:首先,和供应商联络,将滞 销商品的结款期限放在售完之后,否则 便全部退货,这样就减少了当月的货款 支出;其次,根据各分店商品结构进行 调整,保证畅销商品的货源充足,这样 就又节省了各店单独进货的开支。经过 调整,财务账面上的数字大幅增长,副 总顺利向老板交差,同时保证了分店的 正常营业。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 从这一个个例子中不难看出,其 实每个老板的风格是不一样的。勇于承 认错误固然是一种品质,遇到这种从谏 如流的老板自然是件幸事。但不可否认 的是,有很多老板虽然嘴上说着“我有 什么错误和问题你们尽管提”,作为下 属你千万不要因此就真的以为他是个不 在乎面子的人,而公然挑战他的权威。 在许多具体的问题上,让老板在 外人和同事面前丢面子是职场的大忌。 很多时候口头上服个软,当个替罪羊对 自己并没有什么损失,到底是谁的错老 板心知肚明。而当老板有主动承担错误 的意向时,你一定要为老板找一个台阶 下。 在公司的重大决策上,老板由于 长期以来在自己的一亩三分地里演惯了 “皇帝”的角
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