xx区公共行政审批服务中心全市行政审批服务工作会议交流材料

市大厅座谈会交流讲话 公共行政审批服务中心全市行政审批服务工作会议交流材料 今年以来，区审批中心围绕区委、区政府确定的“一五五三”任务目标和“工作提升年”思路举措，以“创先争优”活动为契机，在中心各窗口和全体工作人员中开展争创“红旗服务窗口、优秀服务标兵”活动，努力打造审批中心文明优质服务品牌，积极推进行政审批制度改革，加强日常监督管理，全面提高行政审批服务质量和效率。 2013 年， 审批中心将继续发扬团结、务实、高效的一贯作风，坚决贯彻落实市中心和区委、区政府决策部署，扎实推进各项工作，完成各项工作任务，为促进全区经济社会又好又快发展做出更大贡献。 1、高起点、高标准建设一流服务大厅。 政府已建设了新的服务大厅，办公面积、设施均能满足办公需求，预计 审批中心将于今年底或明年初进行搬迁。我们要充分利用搬迁新址服务环境改善的有利条件，借鉴市内外先进中心的成功模式，科学合理改善各种服务设施，加强审批办公网络建设，升级改造现有办件平台和网站，高起点前瞻性谋划，把中心建设成市内先进的综 合性政务服务中心。 2、深入推进审批制度改革工作。按照市里要求，参照市大厅企业设立并联审批办法、建设项目模拟审批办法， 设项目模拟审批工作，提高审批服务效率。配合好全市行政审批事项清理工作，进一步精简审批环节，梳理审批条件，减少申报材料，压缩审批时限。结合即将进驻新服务大厅，整合各部门内部审批职能，组建专门审批科室，整建制纳入审批中心。优化审批流程、促进审批提速，继续实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制和失责追究制等制度。促使入驻中心部门尽可能减少审批环节，科学制定审批时限， 增加即办件比例，能够当场当日办结的必须当场当日办结，不能让办事群众多次跑、多头跑，进一步提高办事效率，切实把审批中心建设成为行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务平台，助推区域经济社会平稳较快发展。 3、加强基础管理，提升服务水平。继续完善管理制度，进行百分量化考核；推行规范化服务，在服务方式、服务效率、服务质量、办事群众满意程度等方面进行岗位竞赛活动，形成比业务能力、比工作效率、比服务质量的工作氛围。促进政务公开，各窗口把审批事项的依据、申报条件、材料目录、办理程序、办理时限、收费标准、窗口权限等制 作告知单进行公开，并提供审批要件示范文本、各窗口制定本部门的许可、审批事项的审批流程图，把审批时限分解到流程中，在大厅公示。 4、进一步推进网上审批。充分利用和改造升级现有的电子审批系统，推进中心网络建设，升级中心网站，统一审批服务网络平台，逐步扩大网上审批、限时办理范围，启动“外网预申报，内网预审核，专网项目前置机交换”的网上审批流程，选择部分审批事项，试行网上审批、网上查询，推进市、区、街道三级审批服务电子网络平台互联互通，逐步实现市、区、街道三级联动、信息共享、网上传输、并联审批的要求。 5、强化队伍 建设，全面提升队伍形象。进一步深入开展创先争优和红旗服务窗口创建活动。加强中心人员政治思想和职业道德教育，不断增强责任感、使命感和荣誉感，打造开拓创新、求真务实、诚信高效的行政服务队伍，使中心全体人员都能从改善