市场调查预测习题集

第一章 市场调查与预测概述 一、单项选择题 1、市场调查首先要解决的问题是（ ）。 A、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用 2、 一般说来，下述几种调查方式中，（ ）对市场的调查更深入。 A、探索性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 3、 市场调查工作中，（ ）阶段是现场实施阶段。 A、搜集资料阶段 B、研究阶段 C、总结阶段 4、 在市场经济条件下，企业经营与市场的关系表现为（ ）。 A、与市场可以有联系 B、与市场可能有联系 C、企业受市场的制约和调节 D、市场只提供机会 5、企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（ ）。 A、全国市场预测 B、国际市场预测 C、地区市场预测 D、当地市场预测 6、 企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（ ） 。 A、单纯为了市场调查 B、不直接的 C、只是为预测提供基础 D、为企业经营决策提供依据 7、以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（ ）。 A、短期预测 B、近期预测 C、中期预测 D、长期预测 8、依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为 （ ）。 A、定量预测法 B、定性预测法 C、长期预测法 D、短期预测法 9、 对产品质量的调查属于（ ）。 A、需求调查 B、产品调查 C、产品生命周期调查 D、价格调查 10、当对调查问题一无所知时，宜采用（ ）。 A、描述性调查 B、因果性调查 C、探索性调查 D、入户调查 11、选择适当的预测方法，就是（ ）。 A、选择预测精度最高的方法 B、选择预测精度最低的方法 C、根据市场现象及各种影响因素的特点来选择 D、选择过程简单，运算量小的方法 12、市场预测程序是（ ）。 A、明确目的、收集资料、分析、预测 B、收集资料、明确目的、分析、预测 1 C、分析、明确目的、收集资料、预测 D、明确目的、收集资料、预测、分析 二、多项选择题 1、市场调查的步骤是（ ）。 A、收集信息 B、确定问题和调研目标 C、分析信息 D、制定调研计划 E、提出调查结论 2、以下属于定性市场预测法特点的是（ ）。 A、与定量市场预测法相比，更难于掌握 B、容易被预测者接受 C、费用较低 D、时效性较高 3、以下属于市场预测主要内容的是（ ）。 、生产发展及其变化趋势预测 B、市场需求量预测 C、市场商品价格预测 D、消费需求变化预测 E、市场占有率预测 4、基本调查的内容包括（ ）。 A、市场可行性研究 B、各地区销售潜力研究 C、市场环境研究 D、需求研究 E、产品影响因素研究 5、市场预测具有的基本特征是（ ）。 A、连贯性 B、科学性 C、类推性 D、局限性 三、案例分析题 2002 年底，位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产 首批童装。引人关注的是，投资方不是什么服装企业，却是国内最大的乳酸菌 企业湖南太子奶集团。无独有偶，国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演 “串行”戏：娃哈哈卖上了方便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做 起了童装。据了解，如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。 其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串 行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈” 紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马，然后是“统一”企业上月与吉林 白酒集团签约进军白酒市场，到现在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太 子”童装生产基地。这种“大串行”现象，是与市场调查和预测分不开的。 经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大，前景看好， 于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门统计，我国目前 16 岁以下的少年 儿童约有 3.2 亿，占全国人口的 27%，国内儿童服装生产企业共有 4000 多家， 年生产儿童服装 6 亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只有 200 家左右， 整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的 “太子”童装公司占地 320 多亩，投资数亿元，拥有数万平方米的现代化标准 2 厂房和宽大的智能物流中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、 法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料，据说每季可以推出至少 200 个以上流行款式。 结合案例，谈谈市场调查与预测的作用。 1、市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子 奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使 决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着 重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲 目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促 进了商品流通，满足了消费者的需求。 2、市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。太子奶集团根据 目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产 什么、生产多少，提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市 场预测对促进和满足消费需求的显著作用。 3、市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。通过市场调查和市 场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构 和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结 合的更为紧密。 第二章 市场调查与预测行业、机构及人员 一、单项选择题 1、广告代理商属于市场调查与预测行业结构的（ ）。 A.层次 1 B.层次 2 C.层次 3 D.层次 4 2、综合性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（ ）。 A.层次 1 B.层次 2 C.层次 3 D.层次 4 3、（ ）定期收集各种市场信息，提供市场调查与预测相关的各方面服务， 拥有较大的实力和营销，以及较全面的数据积累。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 4、（ ）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查 数据和相关的分析报告。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 5、（ ）主要是一些小型公司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也 有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 6、（ ）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企 3 业和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议， A.专门的调查与预测公司 B.顾问咨询公司 C.广告公司 D.综合性市场调查公司 7.（ ）的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、 数据分析以及撰写调查报告 A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.访问员 8.（ ）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间 的关系；制定公司的管理规则、人员的职责。 A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.调查员 9、市场调查人员的培训中涉及最多的是对（ ）的训练。 A.管理人员 B.研究人员 C.督导 D.访问员 10、市场调查与预测专业机构的最主要职能是（ ）。 A.管理职能 B.服务职能 C.监督职能 D.计划职能 11、房地产调查公司属于（ ）。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 二、多项选择题 1、专业市场调查与预测公司包括（ ）。 A.综合性市场调查公司 B.标准化服务公司 C.专门的调查与预测公司 D.广告公司 E.政府统计机构 2、市场调查与预测专业机构的职能有（ ）。 A.承接市场调查项目 B.提供信息 C.咨询顾问 D.服务职能 E.管理职能 3、企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（ ）。 A.企业规模 B.经营业务性质 C.经营业务范围 D.企业的经营条件 E. 市场状况 4、选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的优点包括（ ）。 A.无地理和语言上的障碍 B.节约成本 C.客观性 D.便于控制 E.准确性 5、选择市场调查与预测专业机构的途径包括（ ）。 A.同业协会 B.广告代理公司 C.企业名录 D.出版物 E.批发商和经销商 6、在评估市场调查公司时，一般要考虑的因素有（ ）。 A.声誉 B.规模 C.人员素质 D.经验 E.报价 4 7、企业与市场调查公司签订的代理合约一般应包括的内容有（ ）。 A.调查的范围与调查方式 B.预算 C.付款条件 D.人员配备 E.期限 8、市场调查人员应具备的素质条件包括（ ） 。 A. 要有强烈的事业心和责任感 B. 要有高度的敏感性 C. 要有广博的知识、兴趣 D. 要有较高的综合分析的能力 E. 要有良好的工作态度 9、作为专业的市场调查人员，需要具备的知识包括（ ）。 A.市场知识 B.市场调查知识 C.消费行为知识 D.心理学知识 E.法律知识 10、要使市场调查人员成为合格人员，需要（ ）。 A.选用人员时严格把关 B.对现有人员培训 C.将培训后不合格者调离 D.调查人员本身加强学习 E.招聘高学历者 三、判断题 1、（T ）市场调查与预测专业机构的最主要职能是服务职能 2、（ F ）综合性市场调查公司，使用标准的方法调查不同的对象，按照成型 的模式标准提供调查数据和相关的分析报告，但其变化和灵活性较小。 3、（ F ）由于委托专业的市场调查与预测机构需要支付一定的费用，因此在 需要开展市场调查活动时应尽量由企业内部人员自行调查。 4、（ T ）为了确保市场调查与预测活动的顺利进行，必须签订代理合约来明 确双方应承担的义务、责任和享有的权利。 5、（ T ）选择市场调查与预测专业机构实施调查具有客观性和准确性的优点。 6、（ F ）委托人和市场调查代理公司二者的关系是管理控制的关系， 7、（ F ）在评估市场调查公司时，由于声誉是一个软性标准，所以可以不作 评判。 8、（ T ）企业规模影响制约着市场调查预测的需求。 9、（ F ）标准化服务公司属于市场调查与预测行业结构图中的第二层次。 10、（ F ）书面训练的目的是消除访问员的恐惧和顾虑，使访问员熟练地运 用口头访问的技巧。 11、（ T ）试访与陪访是确保访问员培训效果必不可少的一环。 12、（ T ）资料员通常要具备档案管理方面的经验。 13、（ F ）管理人员的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、 问卷设计、数据分析以及撰写调查报告。 5 14.（ F ）广告代理商处于市场调查与预测行业结构的第三层次上。 15.（ T ）政府统计机构是市场调查与预测的专业机构之一。 16.（ F ）在当今时代，企业内部不再需要设立专门的市场调查机构。 17.（ F ）中小企业应该配备自己的调查预测机构。 18.（T ）声誉是企业评估市场调查公司的一个重要指标。 19.（ T ）市场调查公司的经验既包括其成立时间的长短，也包括公司主要人 员的从业经验。 20.（ T ）市场调查人员培训只是针对对访问员进行的培训。 第三章 市场调查方案设计 一、单项选择题 1、市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的（ ）。 A. 调查内容 B.调查目标 C.调查方法 D.调查资料 2、下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题（ ）。 A. 探索预测性调查课题 B. 理论性调查课题 C. 描述性调查课题 D. 解释性调查课题 3、一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（ ）。 A.内容 B.目的 C.方法 D.资料 4、列不属于调查方案可行性分析的方法是（ ）。 A.大众分析法 B.经验判断法 C.逻辑分析法 D.试点调查法 5、市场调查策划包括确定调选择恰当的调查课题、调查内容和（ ）。 A.调查资料 B.调查方法 C.调查结论 D.调查时间 6、市场调查策划的制定要在实地市场调查（ ）。 A. 边进行便策划 B.之后 C.之中 D.之前 7、下列选项不属于市场调查策划的原则的是（ ）。 A.科学性 B.经济型 C.有效性 D.可行性 8、市场调查课题的步骤中不包括（ ）。 A.背景分析 B.确定课题的相关工作 C.试点调查 D. 课题的确定 9、下列选项中不属于市场调查策划内容的是（ ）。 A.调查目的 B.确定调查对象和调查单位 C.市场调查报告撰写 D. 调查项目的费用与预算 10、市场调查策划方案的可行性分析和评价方法不包括（ ）。 A.逻辑分析法 B.经验判断法 C.试点调查法 D. 邮寄问卷法 6 二、多项选择题 1、市场调查策划的作用有（ ）。 A.定性认识到定量认识转换 B.调查内容转化为调查表 C.统一协调的作用 D.了解市场调查的背景 2、市场调查课题的分类可以按照以下类型划分（ ）。 A.课题的大小 B.课题的性质 C.课题的作用 D.课题的目的 3、确定调查课题的相关工作包括（ ）。 A.和决策者交流 B.请教专家 C.二手资料分析 D.设计调查问卷 4、市场调查方案的内容包括（ ） 。 A.前言部分 B.市场调查课题的目的和意义 C.市场调查课题的内容和范围 D.市场调查将采用的方法 E.课题的研究进度和有关经费开支预算 F.附件部分 5、运用试点调查方法进行调查方案的可行性研究，还应注意以下几个常见问题 （ ）。 A. 应尽量选择规模小、具有代表性的试点单位 B. 事先建立一支精干的调查队伍 C. 调查方法和调查方式应保持适当的灵活性 D. 二手资料调查的时效性 E. 及时做好总结工作 6、进行市场调查策划时应考虑的因素包括（ ）。 A.调查对象和范围 B.调查目的 C.天气 D.资金 E.调查方式方法 三、判断题 1、市场调查策划和市场调查工作能否高质量的完成无关。（ F ） 2、市场调查的目的是根据市场调查策划产生的。（F ） 3、市场调查策划仅限于书面的作用，在进行实地调查时由调查人员随即掌握。 （ F ） 4、市场调查策划的基本原则，科学性，可行性和有效性侧重的方面不同，它们 之间紧密联系，相互作用。（ T ） 5、具体的市场调查的实施方式有很多，在进行市场调查策划时根据调查者的具 体情况在进行选择。（ F ） 6、调查课题是指一项调查研究所要解决的具体问题和主要问题下的分支问题。 （ T ） 7、当我们对要进行调查研究的课题了解有限，甚至有点不知头绪时，采用描述 性调查法可能比较适合。( F ） 7 8、在调查策划中有些内容是可以忽略的，只要把抓住主要问题就可以。（ F ） 9、市场调查方案的作用主要是用来提供给雇主或调查委托方审议检查之用. F 10、市场调查方案的撰写不必涉及细节，言简意赅就可以了。（ F ） 第四章 市场调查资料收集方法 一、单项选择题 1、为了某种特定目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处 收集的资料为（ ）。 A.原始资料 B.第二手资料 C.现成资料 D.次级信息 2、经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料为（ ）。 A.原始资料 B.初级信息 C.第二手资料 D.第一手资料 3、报刊资料属于（ ）。 A.原始资料 B.初级信息 C.第二手资料 D.第一手资料 4、实验数据属于（ ）。 A.原始资料 B.第二手资料 C.现成资料 D.次级信息 5、原始资料的优点之一为（ ）。 A.来源多 B.针对性强 C.成本低 D.客观性强 6、案头调查法搜集的是（ ）。 A.第一手资料 B.第二手资料 C.企业内部资料 D.企业外部资料 7、案头调查法的特点之一是（ ）。 A.受时间限制 B.受空间限制 C.不受时间和空间限制 D.比实地调查更加费时 8、案头调查可以为实地调查提供（ ）。 A.技术方法 B.调查问卷 C.调查样本 D.基础资料 9、通过分类目录搜集筛选资料的方法属于案头调查具体方法的（ ）。 A.索取法 B.查找法 C.购买法 D.交换法 10、在产品订货会、展览会场合，搜集企业介绍、产品介绍、产品目录以及其 他宣传资料等信息资料搜集的方法是（ ）。 A.索取法 B.查找法 C.接受法 D.交换法 11、一般来说，案头调查可以（ ）。 A.经常进行 B.定期进行 C.若干年进行一次 D.很少进行 8 12、网络调查得以进行的基础是（ ） 。 A.计算机技术 B.通讯技术 C.局域网技术 D.互联网技术 13、面谈调查法中调查者向被调查者提问的方式主要是（ ） 。 A.书面方式 B.口头方式 C.问卷方式 D.其他方式 14、面谈调查法的优点之一是（ ） 。 A.费用低 B.客观性强 C.富于灵活性 D.对调查者要求低 15、街头拦截调查的第一环节是（ ）。 A.甄别 B.拦截 C.访谈 D.致谢 16、邮寄调查法的优点之一是（ ）。 A.费用低 B.回收率高 C.省时 D.结果易控制 17、观察调查法获取的是（ ）。 A.文献资料 B.环境资料 C.一手资料 D.二手资料 18、观察调查法分为参与观察与非参与观察，这一分类的标准是（ ）。 A.调查者介入程度 B.调查者观察形式 C.调查者观察手段 D.观察调查内容的范围 19.企业在一些商场派驻信息员属于（ ）。 A.联谊活动 B.帮助销售 C.参与观察调查 D.非参与观察调查 20、在商品销售现场对消费者购买商品情况进行观察是（ ）观察分析 A.商品需求 B.商品库存 C.商品质量 D. 广告效果 21、由调查人员通过查看顾客所关注的食品橱窗，记录顾客所购买食品的品牌、 数量和品种，来搜集家庭食品的购买和消费资料。这一观察方式属于（ ）。 A.直接观察 B.间接观察 C.环境观察 D.都不是 22、通过录音、录像、照相等进行的观察记录属于（ ） 。 A.符号 B.记忆 C.速记 D.机械 23、观察调查法的优点之一是（ ）。 A.费用低 B.对调查人员要求低 C.真实性高 D.不受时空限制 24、实验调查法一般程序的第一环节是（ ）。 A.选择实验对象 B.进行实验设计 C.提出实验假设 D.实施实验调查 25、在实验调查中那些可以操纵处理的、而且效果可以测量和比较的变量是（ ）。 A.自变量 B.因变量 C.干扰变量 D.都不是 26、采取双重对比的实验设计方法是（ ）。 9 A. 无控制组的事前事后实验 B. 有对比组的事后实验 C. 有控制组的事前事后对比实验 D.都不是 27、 能够主动地引起市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对市场 产生的影响的调查方法是（ ）。 A.观察法 B.实验法 C.面谈法 D.案头法 28、 有控制组的事前事后对比实验的测试结果的一般计算公式为（ ）。 A. x2 x1 B. x2y2 C.（x2 x1）（y2 y1） D.（y2 y1）（x2 x1） 29.二手资料的缺点是（ ）。 A.花费较大 B.浪费时间 C.主观性强 D.缺乏针对性 30.如果企业拥有自己的网站和相对固定的访问者，则进行网络调查发布调查问 卷可以（ ）。 A.在相应的讨论组中发布 B.通过 E-mail 发布 C.利用本企业网站发布 D.借助其他网站发布 二、多项选择题 1、一手资料的优点包括（ ）。 A.针对性强 B.真实性强 C.成本低 D.来源多 E.客观性强 2、二手资料的优点包括（ ）。 A.针对性强 B.真实性强 C.成本低 D.来源多 E.客观性强 3、企业内部二手资料的来源有（ ）。 A.业务资料 B.统计资料 C.财务资料 D.客户资料 E.竞争对手资料 4、企业外部二手资料的来源有（ ）。 A.政府机构 B.出版物 C.行业团体 D.电子网络 E.专业调研机构 5、案头调查的特点主要表现为（ ）。 A.调查周期长 B.调查费用低 C.调查费用高 D.不受时间限制 E.不受空间限制 6、案头调查主要可以用于下列用途（ ）。 A.为营销决策提供依据 B.开展市场分析 C.全面调查 D.为实地调查提供基础性资料 E.开展经常性市场调查 7、在进行案头调查时应遵循的原则有（ ）。 A.先易后难原则 B.由远至近原则 C.由近至远原则 D.先内后外原则 10 E.鉴别和筛选原则 8、在对二手资料进行评估的标准一般有（ ）。 A.准确性 B.时效性 C.切题性 D.权威性 E.科学性 9、下列属于案头调查搜集资料方法的有（ ）。 A.索取法 B.查找法 C.购买法 D.交换法 E.接受法 10、网上调查的优点主要表现为（ ）。 A.简单性 B.快速性 C.广泛性 D.准确性 E.代表性 11、网上调查的具体方式有（ ）。 A.电子问卷 B.搜索引擎 C.网上实时调查 D.BBS 调查 E.网上焦点座谈 12、访问调查法的特点主要有（ ）。 A.反馈性 B.广泛性 C.简明性 D.深入性 E.随机性 13、拦截访问的一般程序包括（ ）。 A.抽取样本 B.拦截 C.介绍说明 D.进行访谈 E.致谢 14、面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（ ）。 A.向被调查者说明调查情况 B.提问要规范 C.询问要按一定顺序进行 D.观察与追问 E.耐心与礼貌 15、邮寄调查法与面谈调查相比较，优点表现为（ ）。 A.调查对象广泛 B.费用低 C.结果较为客观 D.回收率高 E.时间短 16、电话调查需要把握的要点主要有（ ）。 A.电话号码库的建设 B.访问样本的抽取 C.访问问卷的设计 D.访问时间的选择 E.通话的技巧 17、与日常观察相比，科学观察的特点表现（ ）。 A.客观性 B.主观性 C.综合性 D.周密性 E.系统性 18、按照观察调查内容的范围、数量和界定划分，观察调查可分为（ ）。 A.参与观察 B. 非参与观察 C.直接观察 D.结构性观察 E.非结构性观察 19、观察调查法的观察方式主要有（ ）。 A.直接观察 B.间接观察 C.人工观察 D.仪器观察 E.参与观察 20、实验调查法的特点一般包括（ ）。 11 A.理论性 B.实践性 C.可控性 D.动态性 E.综合性 21、实验调查法的一般程序包括（ ） A.提出实验假设 B.进行实验设计 C.选择实验对象 D.实施实验调查 E.得出实验结论 22、常见的实验设计方法有（ ）。 A. 无控制组的事前事后实验 B. 有控制组的事后实验 C. 有控制组的事前事后对比实验 D. 有控制组的事前实验 E. 无控制组的事后实验 23、下列属于实验调查技术应用范围的有（ ）。 A.市场价格调查 B.掌握必要的市场信息实验 C.市场饱和程度实验 D.广告效果实验 E.各种促销效果实验 24.在下列企业案头调查资料来源中，属于企业统计资料的有（ ）。 A.各种发票 B.合同文本 C.生产计划 D.库存记录 E.销售记录 25. 在下列企业案头调查资料来源中，属于企业业务资料的有（ ）。 A.各种发票 B.合同文本 C.生产计划 D.库存记录 E.客户名录 26.实验法可运用于（ ）。 A.产品进入市场 B.产品改换包装 C.产品调整价格 D.产品调整广告 E.产品调整推销方法 27.调查者可以控制的干扰变量有（ ）。 A.气候 B.商场规模 C.地理位置 D.竞争对手的行动 E.季节 28.调查者可不以控制的干扰变量有（ ）。 A.气候 B.商场规模 C.地理位置 D.竞争对手的行动 E.季节 29.使用观察法调查的事物应满足（ ）。 A.调查的事物易于观察 B.调查事物无法观察但可以进行推断 C.观察的特性是重复的，经常出现的 D.观察的事物是不可预见的 E.观察的特性不能持续时间太长 30.面谈调查法较其他访问法的优势在于（ ）。 A.回收率高 B.灵活性强 C.准确性高 D.资料范围广 E.费用低 三、判断题 1、（ F ）市场调查中的观察调查，与人们日常对其他现象的一般观察及对自 然现象的观察几乎是一样的。 2、（ T ）观察调查法具有系统性的特点，这一特点是指观察者根据研究市场 问题的需要，有目的、有计划地进行的市场调查。 12 3、（ T ）按调查对象是否参与调查活动可分为参与性观察和非参与性观察。 4、（ F）结构性观察，经常用于非正式的探索性调研，很少用于正式的市场 调查与预测。 5、（ F）直接观察是指调查人员对自然物品、社会环境、行为痕迹等事物进 行观察，以便间接反映调查对象的状况和特征，以获取有关的信息。 6、（ F ）由于实践活动的不断进行，市场环境的变化，实验对象即市场现象 必然发生不断地运动和变化，因而实验调查往往是不可控的。 7、（ F ）提出实验假设的最终结果是确定实验的自变量。 8、（ F ）在实验设计中，有控制组的事后实验克服了无控制组的事前事后实 验和有控制组的事前事后对比实验的不足。 9、（ F ）在实验调查中，一个好的实验设计，可以消除一切外来因素的的影 响。 10、（ T ）入户访问调查一般是指到被调查者的家中或工作单位进行的访问 调查。 11、（ T ）商业区、购物中心、超市、广场、繁华街道等公共场所都可以作 为街头拦截访问的地点。 12、（ F ）由于电话访问时借助电话来作为中间媒介，调查者与被调查者无 需面对面进行交谈，因而克服了面谈中被调查者难以接触的问题。 13、（ F）邮寄调查具有调查对象广泛、费用低和回收率高的优点。 14、（ F ）案头调查只是要搜集市场信息资料，而不对这些信息资料进行分 析研究。 15、（ F ）由于案头调查属于经常性市场调查，因而所搜集的资料都具有时 效性。 16、（ F ）案头调查的企业内部资料就是企业的统计资料和财务资料。 17、（ F ）与案头调查一样，网上调查所搜集的资料一般都是二手资料。 18、（ F ）网上调查的数据采集方便、信息传递迅速，调查结果客观可靠。 19、（ T ）案头调查的特点之一是调查活动不受时间空间限制。 20.（ F）案头调查所收集到的资料可以直接应用于企业的经营决策中。 21. （ T ）案头调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据. 22. （ F ）调查者收集现成资料应注意从远期到近期的顺序。 23. （ F ）案头调查不能为实地调查提供经验和大量背景资料。 24. （ T ）在对二手资料进行衔接与融会贯通是，通常运用的方法有归纳法 和演绎法。 25. （ T ） 访问调查法的目的是了解消费者的消费需求、消费心理、消费态 度、消费习惯等现实信息 13 26.（ F ）对老年人购买习惯的电话访问，最好选择在晚上进行。 27. （ T ）留置调查分为产品留置调查和问卷留置调查。 28.（ F ）面谈调查法具有问卷的回收率高、灵活性强和资料范围广的特点。 29. （ F ）对访问调查方法的各种方法的综合评价，人们用得较多的是定性 评价法。 30. （ T ）“神秘购物法”是参与性观察的一种常用形式。 31. （ F ）结构性观察经常用于非正式的探索性调研。 32. （ T ）观察法的记录技术主要包括观察卡片、符号、速记、记忆和机械 记录 5 种。 33. （ T ）机器记录方法能详尽地记录所要观察的事实，免去观察者的负担。 34. （ T）在各种调查方法中，实验法最具科学色彩。 35. （ T ）实验法产生的背景是在实验条件下再现自然现象最本质的方面， 排除偶然。 第五章 市场调查的抽样技术 一、判断题 1、抽样推断是利用样本资料对总体的数量特征进行估计的一种统计分析方法， 因此不可避免的会产生误差，这种误差的大小是不能进行控制的。（ ） 2、从全部总体单位中按照随机原则抽取部分单位组成样本，只可能组成一个样 本。（ F ） 3、抽样成数的特点是，样本成数越大，则成数方差越大。在总体方差一定的条 件下，样本单位数越多，则抽样平均误差越大（ F ） 4、抽样估计的置信度就是表明抽样指标和总体指标的误差不超过一定范围的概 率保证程度。（ T ） 5、在其它条件不变的情况下，提高抽样估计的可信程度，可以提高抽样估计的 精确度。（ F ） 6、抽样极限误差总是大于抽样平均误差。（ F ） 7、相关系数是测定变量之间相关关系的唯一方法（ F ） 8、甲产品产量与单位成本的相关系数是-0.8,乙产品单位成本与利润率的相关 系数是-0.95,则乙比甲的相关程度高（ T ） 9、利用一个回归方程，两个变量可以互相推算（ F ） 10、估计标准误指的就是实际值 y 与估计值 yc 的平均误差程度（ T ） 11、由于工作组织问题形成的误差，称为调查误查，是非抽样误差。（ T ） 14 12、在市场抽样调查中，如果市场母体幅度小，可以确定较多的样本数目。（ F ） 13、分层抽样在分层时，要将同一性质的子体单位分在同一层，而层与层之间 的子体单位的特性差异较大。（ T ） 14、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性 较好。（ F ） 15、分群随机抽样，要求各群体之间保持异质，而每一群体内部分子之间则同 质。（ F ） 16、判断抽样法是非几率抽样中最简便、费用最省的一种方法。（ F ） 17、从一定意义上说，配额抽样法属于分层判断抽样法。（ T ） 18、系统抽样法，就类型而言，兼有几率抽样与非几率抽样的特点。（ T ） 二、单项选择题 1、抽样调查的主要优势表现在（ ）。 A.准确性高 B.工作量小 C.调查费用低 D.调查时间短 2、抽样调查中由于工作组织问题而形成的误差叫（ ）。 A.抽样误差 B.非抽样误差 C.标准差 D.离差 3、几率抽样又称（ ）。 A.概率抽样 B.非概率抽样 C.判断抽样 D.配额抽样 4、介于几率抽样和非几率抽样之间的抽样方法是（ ）。 A.系统抽样 B.任意抽样 C.判断抽样 D.配额抽样 5、非几率抽样中最简便、费用最省的一种方法是（ ）。 A.判断抽样 B.目的抽样 C.配额抽样 D.任意抽样 6、市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查，其实质是下列哪种方法的具 体应用（ ）。 A.判断抽样 B.配额抽样 C.任意抽样 D.系统抽样 7、样本数目的多少与调查结果的准确度之间的关系是（ ）。 A.正比关系 B.反比关系 C.矛盾关系 D.不相关 8、适用于母体范围大，母体中各子体之间差异大且分布不均匀时抽取样本的抽 样方法是（ ） A.单纯随机抽样 B.分层随机抽样 C.分群随机抽样 D.系统抽样 9、抽样调查，确定样本数目多少，主要取决于（ ）。 A.费用开支的大小 B.调查结果的准确性要求 C.母体幅度大小 D.允许误差的大小 15 10、下列描述错误的是（ ）B A.从理论上讲、调查样本数量多，有利于提高调查过程的准确性 B.抽样调查样本数目多少主要取决于调查结果的准确性要求 C.通常的市场调查尤其对于大型市场母体的调查，采取抽样调查的形式 D.为了抽样的需要，应重点了解总体情况中个体的差异和分布情况 11、减少误差的首要问题是（ ）。 A.恰当地确定样本的数目 B.合理抽取调查样本 C.加强抽样调查组织工作，提高工作质量 D.增加费用开支 12、在市场调查对象不明，难以划分组类或总体内单位间差异小时，下列（ ）效果最好。 A.单纯随机抽样法 B.分层随机抽样法 C.分群随机抽样法 D.系统抽样法 13、在各层之间差异悬殊，且每层内部子体的标准差大，宜于采取（ ）。 A.分层比例抽样法 B.分层最佳抽样法 C.分群随机抽样法 D.系统抽样法 14、非几率抽样中最流行的一种是（ ）。 A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.系统抽样 15、市场初步调查或对市场情况不甚明了多采了（ ）。 A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.系统抽样 16、下列抽样中不是系统抽样的是（ ）。 A、从标有 1-15 号的 15 个小球中任选 3 个作为样本，按从小号到大号 排序，随机确定起点 i,以后为 i+5, i+10(超过 15 则从 1 再数起)号入样 B 工厂生产的产品，用传送带将产品送入包装车间前，检验人员从传送带 上每隔五分钟抽一件产品检验 C、进行某一市场调查，规定在商场门口随机抽一个人进行询问，直到调 查到事先规定的调查人数为止 D、电影院调查观众的某一指标，通知每排（每排人数相等）座位号为 14 的观众留下来座谈 17、分层抽样又称类型抽样，即将相似的个体归入一类（层），然后每层抽取 若干个体构成样本，所以分层抽样为保证每个个体等可能入样，必须进行（ ）。 A、每层等可能抽样 B、每层不等可能抽样 C、所有层按同一抽样比等可能抽样 D 无所谓 18、如果采用分层抽样，从个体数为 N 的总体中抽取一个容量为 n 样本，那么 每个个体被抽到的可能性为（ ）。 A B. C. D.N1n1nn 19、某高中共有 900 人，其中高一年级 300 人，高二年级 200 人，高三年级 16 400 人，现采用分层抽样抽取容量为 45 的样本，那么高一、高二、高三各年级 抽取的人数分别为（ ）。 A.15,5,25 B.15,15,15 C.10,5,30 D15,10,20 20、在其他条件不变的情况下，样本单位数越多，则（ ）。 A、系统误差越大 B、系统误差越小 C、抽样误差越大 D、抽样误差越小 21、从编号为 150 的 50 枚最新研制的某种型号的导弹中随机抽取 5 枚来进行 发射实验，若采用每部分选取的号码间隔一样的系统抽样方法，则所选取 5 枚 导弹的编号可能是（ ）。 A5，10，15，20，25 B、3，13，23，33，43 C1，2，3，4，5 D、2，4，6，16，32 22、从一定意义上说，配额抽样法属于（ ）。 A分群抽样法 B分层抽样法 C分层判断抽样法 D.分群判断抽样 法 23、多在市场初步调查或对市场情况不甚明确时采用，在正式市场调查中较少 采用的抽样方法是（ ）。 A任意抽样法 B判断抽样法 C配额抽样法 D系统抽样法 24、配额抽样法的缺点是（ ）。 A方法过于简单 B随机性太强 C容易出现判断上的主观性 D所配数额过于死板 25、调查某市居民收入情况，先按职业把居民分为工人、干部等等若干组，然 后再在各组中运用判断抽样方法抽取预定数目的样本进行调查，这种抽样属于 （ ）。 A配额抽样 B分群随机抽样 C分层随机抽样 D单纯随机抽样 26、等距随机抽样也被称为（ ）。 A机械随机抽样 B系统随机抽样 CA 或 B DA，B 都不是 27、分群随机抽样要求各群体之间保持同质，而每一群内部各单位之间具有（ ）。 A差异性 B相同性 C误差 D比例 28、对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的 调查形式是（ ） A. 几率抽样 B.非几率抽样 C. 典型调查 D.市场普查 三、多项选择题 1、几率抽样的类型有（ ）。 A.单纯随机抽样 B.分层随机抽样 C.分群随机抽样 17 D.判断抽样 E.任意抽样 2、在市场调查实践中，采用单纯随机抽样的方法实现抽样，主要有（ ）。 A.抽签法 .随机号码表法 C.抓阄法 D.任意法 E.图表法 3、分层随机抽样的具体方法有（ ）。 A.分层比例抽样 B.街角抽样 C.分层最佳抽样 D.最低成本抽样 E.多次分层抽样 4、非几率抽样方法主要包括（ ）。 A.任意抽样法 B.判断抽样法 C.配额抽样法 D.分层抽样法 E.分群抽样法 5、抽样调查的优点有（ ）。 A.工作量小 B.调查费用低 C.时间短 D.推论总体无误差 E.调查费用高 6、下列哪些方法属于分层随机抽样（ ）。 A.比例抽样 B.最佳抽样 C.多次分层抽样 D.最低成本抽样 E.多级分群抽样 7、一般常识，在市场调查活动中选用市场普查的方法，适用的情况是（ ）。 A.市场范围较小 B.母体数量较少 C.市场范围大 D.母体数量多 E.调查时间充裕 8、进行配额抽样，步骤是（ ）。 A.确定控制特性 B.按控制特性划分副次母体层次，确定各层之间的比例关系 C.决定各层母体的样本数 D.进行配额分配 E.抽样结果分析 9、下列描述正确的是（ ）。 A.分层随机抽样要求各层之间保持相同性，各层内部具有差异性 B.分群随机抽样要求各群体之间保持相同性，而每一群体内部分子之间则 具有差异性 C.所有调查都可以采用几率调查 D.在市场抽样调查中，如果市场母体幅度小，可以确定较少的样本数目 E.在市场抽样调查中，如果市场母体幅度大，可以确定较少的样本数目 10、下列关于分层抽样法与配额抽样法，说法正确的是（ ）。 A.配额抽样与分层抽样没有共同点 B.分层抽样采取随机方法抽取样本 C.配额抽样按判断抽样法抽取 D.配额抽样法属于分层判断抽样法 18 E.配额抽样法属于直观判断法 11、下列叙述错误的是（ ）。 A.判断抽样法适用于母体中子体构成不同、样本数目不多的调查 B.对母体中幅度大的情形，则要在允许和可能的条件下，确定较少的样本 数目 C.通常的市场调查，对于大型市场母体的调查，多采取市场普查的形式进 行 D.系统抽样法，属于非几率抽样法中的一种 E.分层抽样一般应采取随机方法抽取样本 12、单纯随机抽样的具体方法有（ ）。 A. 直接抽选法 B. 抽签法 C. 随机数表法 D. 计算机模拟法 13、适宜采用分层随机抽样法抽样样本的情况是（ ）。 A母体范围大 B母体范围小 C.母体中各子体间差异大 D母体中各子体差异小 E母体中各子体分布不均匀 14、分层随机抽样和分群随机抽样的主要区别表现在（ ）。 A. 分层抽样要求各层之间有异质性，各层内部具有同质性 B. 分层抽样要求各层之间有同质性，各层内部具有异质性 C. 分群抽样要求各群之间保持异质性，而每群内部具有同质性 D. 分群抽样要求各群之间保持同质性，而每群内部具有异质性 E. 以上 B、C 为正确答案 15、对于抽样误差下列表述中正确的有（ ）。 A凡进行抽样调查都会产生抽样误差 B抽样误差是可以控制的 C.抽查的单位越多，抽样误差就会越小 D.总体中个体单位之间的差异程度越大，抽样误差也越大 E抽样误差都是可以计算的 16、不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（ ）。 A.市场普查 B.任意抽样 C.系统抽样 D.判断抽样 第六章 问卷设计 一、单项选择题 1、典型的问卷的基本内容不包括（ ）。 A.标题 B.问候语 C.问卷说明 D.解码 2、问卷的正文一般包括二部分（ ）。 A.问题和编码 B.标题和问候语 C.问卷说明 D.感谢语 3、下列选项不是人口统计方面的问题的是（ ）。 19 A. 满意度 B.年龄 C.性别 D.收入 4、在固定结构式问卷当中，由于答案形式的不同又需要将其分为封闭式，开放 式和（ ）。 A.报刊问卷 B.量表式问卷 C.访问问卷 D.自行填写的问卷 5、下面哪像不属于问卷的内容？（ ）。 A问卷说明 B.问候语 C.标题 D. 调查员介绍 6、按照市场调查问卷的传递方式不同，问卷的类型不包括（ ）。 A.封闭式问卷 B.报刊问卷 C.邮寄问卷 D. 访问问卷 7、问卷设计的步骤中不包括（ ） A.准备阶段 B.检测和修改阶段 C.初步设计阶段 D. 实地调查阶段 8、下列哪个选项不属于问卷的作用（ ）。 A.把研究目标转化为特定的问题 B.把问题和回答标准化 C.来获得被调查者的配合。 D.定性认识转化为定量认识 9、在问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在（ ）。 A.前面 B.后面 C.中间 D.随机 10、当市场调查问卷的初步设计完成后，设计人员需要对问卷进行（ ） 。 A.评估 B.印刷 C. 整理 D.外观设计 二、多项选择题 1、问卷就是在收集第一手资料的过程中，作为（ ）的工具。 A.提问 B.记录 C.编码 D.说明 2、报刊问卷就是随着（ ）等传递分发的调查问卷。 A.报纸 B.互联网 C.信件 D.杂志 3、在固定结构式问卷当中，由于答案形式的不同又需要将其分为（ ）问 卷。 A.封闭式 B.开放式 C.量表式 D.自由式 4、问卷的正文部分包括（ ）。 A.问卷说明 B.问候语 C.问题 D.编码 5、在确定问卷类型与调查方式时应该注意的有（ ）。 A.误差率 B.可行性 C.准确性 D.效率 6、问卷设计的原则有 （ ）。 A.合理性 B. 一般性 C.逻辑性 D.明确性 E.非诱导性 F.便于整理分析 7、按照传递方式的不同，问卷可分为（ ）。 A.邮政问卷 B.送发问卷 C.自行填写问卷 D.报刊问卷 E.网络问卷 F.访问问卷 20 8、按照问卷的设计是否固定了结构，问卷可分为（ ）。 A.固定结构式 B.半封闭式 C.封闭式 D 无固定结构式 E.量表式 F.开放式 9、下列选项中，问卷设计的排序原则包括（ ）。 A.需要被访问者思考的问题应放在中间 B.问题应该循序渐进 C.引起被调查者兴趣 D.运用过滤性问题 E.被访者的自然情况在前 F.关键点的提示 10、确定问卷类型与调查方式时，应注意以下几点（ ）。 A.系统性 B.可行性 C.循序渐进性 D.时效性 E.准确性 F.效率 三、判断题 1、在问卷调查中，问卷的质量水准间接影响着数据的质量水准。（ ） 2、问卷是从访问者那里收集数据的表格，如行为，态度等特征等。（ ） 3、问卷就是在收集第一手资料的过程中，作为提问，记录和编码的工具。（ ） 4、如果设计一份优秀的问卷，就可以在调查中避免误差的出现。（ ） 5、无固定结构式问卷就