电力营销稽查工作管理与建设研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电力营销稽查工作管理与建设研究 摘要：电力营销是关系到电力企 业稳定运行的重要工作之一，而电力营 销稽查工作是保证电力营销顺利进行的 关键。分析电力营销稽查过程中存在的 主要问题，并提出科学的管理方法和稽 查手段，以期为保障电力营销的有序进 行提供支持。 中国论文网 /1/view-12996312.htm 关键词：电力营销；稽查；管理； 问题；对策 中图分类号：F426.61 文献标识 码：A 文章编号：1674-1161（2017） 06-0071-02 随着社会经济发展，电力能源作 为基础性能源，其发挥的作用越来越大。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 经济的快速增长导致用电的需求也与日 剧增，这使得电力企业面临着新的机遇 和挑战。电力营销是电力企业国家电网 的重要组成部分，而电力营销稽查是保 证电力营销顺利进行的主要工作之一。 随着国家电网服务和技术的逐步改善， 电力营销稽查工作也有很大进步，但仍 存在漏洞和不足，需要进一步做好电力 营销稽查建设（包括基本模式、管理水 平、营销人员的职业素养等方面） ，以 有效促进电力企业健康稳定发展。 1 电力营销稽查的主要内容 1.1 电力企业的稽查管理 在电力企业管理过程中，首先要 做好内部稽查工作，即保证电力稽查人 员的工作状态，确保严格执行相关的规 章制度，减少人为因素造成的违规操作 问题。 1.2 用户的检查与管理 对电力用户的用电行为（主要包 括企业和一般的居民用电）要做好相关 的监督和管理工作，通过检查和监督减 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 少违法用电行为，提高电力企业经济效 益。电力企业管理的日渐完善、技术的 改革创新及企业的不断努力，使得稽查 工作取得了一定成效，有效抑制了违规 用电行为，促进了电力企业的良性发展。 1.3 电力营销稽查制度改革 电力稽查人员按照一定的规范和 规程完成稽查工作，这些规章制度是电 力稽查工作可靠进行的有效保障。稽查 工作应由专业的技术人员承担，在一定 的专业知识及能力的前提下，同时遵守 科学的稽查制度，才能更好地完成稽查 工作，保证有效的执行力。 1.4 电力营销稽查计划制定与实 施 从目前电力系统和电力企业的发 展状况来看，电力稽查工作是一项发展 的、长期的、系统化的工作。在实际操 作过程中，稽查计划的制定应与实际情 况相符合，即具有可操作性，并与电力 营销的整体规划相一致，保证电力营销 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的有效性。 1.5 电力营销稽查评价 电力营销的稽查工作是否有效， 即工作结果对电力企业的效益判定需要 信息反馈。稽查工作人员在工作过程中 应主动采集和总结稽查内容，并及时上 报上级部门。通过信息反馈对比分析稽 查任务的实际效果，如果执行过程中存 在问题，应及时采取相关措施。同时， 建立一定的反馈系统尤为必要，可以确 保稽查的精准可靠。 2 电力营销稽查存在的不足 2.1 电力营销稽查工作管理欠缺 我国的电力企业属于垄断行业， 传统上采用行政体制和计划经济的经营 方式，这意味着在当前的经济形势下不 存在竞争机制，导致电力企业的高层对 电力营销稽查管理不够重视，没有把这 项工作提升到一定的高度，主要表现在 没有把资源或人力投入到电力营销稽查 工作中。此外，电力营销稽查缺乏统一 的执行标准，即没有一个定量化的测量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 效度，导致工作中监督不到位、管理混 乱，这使得对电能的监控必然存在一定 的漏洞，对企业本身也造成损失与伤害。 2.2 电力营销稽查工作手段落后 在电力稽查工作中，稽查人员往 往使用传统落后的工作方法和手段，即 手工处理大量的资料和数据，在其中寻 找是否有缺陷和问题，这样必然导致工 作量的增加和准确度的下降。目前采用 的稽查手段为抽查或逐个排查，这样的 人为检查具有一定的主观性，容易受外 界影响，且往往需要富有经验的工作人 员才能做出准确合理的判断。抽查过程 具有不_定性，覆盖范围也有一定限 度，难以如实反映整体情况，影响检查 结果。这些手段过于落后，已不适合现 代电网用电要求，急需被新的方法和技 术取代。 2.3 电力营销工作风险评价体系 缺乏 电力营销是电力企业对电能控制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的出口，是电力企业正常运行的保障。 目前电力营销工作面临着很多问题，即 存在着一定的企业风险，这种风险势必 影响到电力营销稽查工作的顺利开展， 而稽查工作的进行受到阻碍反过来会影 响电力企业的营销工作，因此这种风险 是电力企业需要特别注意的。电力企业 是传统的垄断行业，其市场竞争意识相 对薄弱，这样随着时间的发展和企业的 运行，很可能存在经营风险、供电法律 风险及社会负面风险等。电力企业应对 这些风险予以足够重视，完善其评价体 系，对电力营销稽查工作起到促进作用。 3 加强电力企业营销稽查工作管 理的对策 3.1 科学化电力营销稽查工作管 理制度 制定科学的电力营销稽查工作管 理制度是构建良好电力营销稽查工作环 境的重要环节。目前我国电力企业的电 力营销稽查工作管理体系建立依据统一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 稽查、分级管理的两级工作制度。在实 际运作中，电力企业可以建立相对独立 的电力营销稽查管理机构，在企业内部 构建统一领导、分级管理的责任体系。 首先，要提升电力企业有关领导者对电 力营销工作管控的重视程度，充分认识 到电力营销稽查工作与企业内部经营之 间的关系，以便为更好地发挥电力营销 稽查工作做出指导。其次，要充分调动 电力企业内部各部门工作人员对电力营 销稽查工作重要性的认识，通过培训等 方式在企业内部营造良好的电力营销稽 查工作环境。最后，要不断提高电力营 销稽查工作及管理人员的职业素养。 3.2 革新电力营销稽查管理手段 传统的人工稽查手段存在一定的 不足和漏洞，需要采用新的方法和措施 加以弥补。随着电子技术的发展，电子 稽查信息成为新的发展方向，以系统化 的流程和控制系统，运用现代信息技术 手段进行取样和监控，实行过程化、实 时化的稽查方法，从而实现电力营销稽 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 查工作全新模式。同时应建立完善的稽 查标准系统及工作流程，制定新的评价 标准，促使营销稽查工作更加科学和客 观地体现真实情况。 3.3 完善电力营销稽查风险管控 体系 随着社会和技术的发展，用户对 电能的使用标准越来越高，这就要求电 力企业提高电能质量及供电服务质量。 在市场的大环境下，营销管理和营销策 略中是存在着风险问题的。电力企业中 这些风险可能体现在供用电法律风险、 企业形象风险、客户信用风险、安全用 电风险等，电力企业应对这些风险给予 足够的重视，并采取一定的方法加以防 范。例如，通过一定的风险评价制度和 体系来对风险进行管控，并建立电力营 销部门的稽查