缤果盒子-穿透技术想象与现实

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 缤果盒子:穿透技术想象与现实 15 平方米的透明空间，几台铁架 子，上面依次陈列着零食、饮料、日用 品甚至化妆品。这里没有收银员，你只 要拿起商品到识别区扫码，用手机支付 相应金额，就可以带走它们。 中国论文网 /2/view-13013853.htm 社区突然出现的缤果盒子引人注 目。李阿姨 16 岁的儿子是它的第一个 顾客。手机扫码进门，没有 7-11 的“欢 迎光临”，也没有楼下小卖部老板的寒 暄，从选货到付款一气呵成。 新零售才拉开帷幕，无人商业就 已纷纷落地。无人便利店、无人咖啡店、 自动售卖机前端无人化、后端数据 化的运营，可以改造传统零售业，提升 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 渠道效率，降低成本。 无人商业正在聚集势能。 无人商业狂想 蓝海当前，资本最先嗅到商机。 数 10 个“ 无人货架 ”“无人便利店” 的创业项目，就有超过 50 家 VC/PE 参 与投资。此时，苏宁的无人店已经开业； 阿里巴巴的零售概念店铺淘咖啡刚刚上 市；京东的无人超市也参与进来。 而自称全球真正意义上可规模化 复制的的缤果盒子，已经在全国落地 158 家店，并于今年 7 月初，完成 1 亿 元 A 轮融资。投资者看好它在新零售领 域的尝试，认为无人便利店在百货商店 与电商之间找到了一个结合点。 除了新的无人商业模式，行业已 经具备前沿技术，再结合终将爆发的 AI 红利，无人便利店成了新零售故事 最好的注脚。 缤果盒子的第一代原型，是一个 4 平方米的空间，仅一台铁架子用于陈 列商品。基于无线射频识别技术 RFID -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的应用，商品被贴上电子标签，通过自 动感应实现电子支付。除此之外，他们 还考虑了门禁、防盗等细节。 这是最基本的技术，但也存在诸 多漏洞。此前，缤果商品上的 RFID 标 签不适用于金属、液体、内敷铝箔包装， 尺寸和感应距离不易协调，并且极易被 人为屏蔽撕毁。2016 年 8 月 5 日，缤果 盒子上线只试运营了几天，就因每件商 品上的 RFID 标签出现扫码问题，不得 不关停后改进技术。 今年 9 月，基于 AI 技术的 2.0 版盒子问世。搭载人工智能解决方案， 缤果盒子将 RFID 识别技术变成了图像 识别、超声波、传感器等多重交叉技术 识别。除此之外，团队还为缤果盒子注 入了“动态货架 ”。它通过摄像头捕捉货 架上的所有信息，试图收集到比人工统 计更真实的用户全流程数据，包括其面 部表情、动作等。动态货架上还有专用 的显示设备，可以根据需要随时修改商 品价格，显示促销信息 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 彼时，亚马逊的 Amazon Go 免 排队商店吸引了足够多的目光，媒体们 毫不掩饰地赞美门店里应用的计算机视 觉、深度学习算法等技术。 强大的技术流无疑为全球的无人 商业注入一剂强心针，创业者如雨后春 笋，他们也要建造这样的数据试验场， 挖掘金山银山。 技术的“ 敌人” 目前，无人零售的技术方案可以 被分为人工智能、物联网和互联网三大 流派。以 Amazon Go、阿里淘咖啡、缤 果盒子为代表的人工智能派，技术包括 机器视觉、深度学习算法、深入识别等， 能实现即拿即走，购物体验良好；以 7- 11 、罗森日本无人店为代表的物联网 派，包含 RFID 标签技术，货物识别更 精准，防盗更具优势；以便利蜂、小 e 微店为代表的互联网派，主要利用二维 码完成对货物的识别，其成本较低，但 购物体验较差，过程较繁琐。 这些汇聚了人像识别、自助支付、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 大数据分析、物联网等“ 黑科技 ”的实体， 共同构成了为无人商业的欣欣向荣，为 行业插上更多想象的翅膀。 零售店铺走向智能化和数字化已 是大势所趋。然而，被技术快速催熟的 无人零售行业，抵不过人性和各种层出 不穷的状况。自称已完成 5 次进化的缤 果盒子仍要面对各种质疑， “无人便利店 是个超级风口，是改变世界的革命。可 惜它 还在玩自我识别，自我刷条码。 缤果盒子，烧钱而已。 ” 那么，以缤果盒子为代表的无人 零售目前存在哪些问题？ 1.技术敌不过成本 无人店的选址更灵活且租金成本 低，加上它能够节省一部分人力成本， 一度被拿来同传统便利店比较。 然而，在前期投入上，无人店的 成本要比普通便利店高很多。缤果盒子 也察觉到了，于是提出开放加盟的政策， 试图通过大规模开店迅速摊薄成本。 2.技术敌不过人性 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 偷盗现象让缤果盒子继融资外， 再一次站在舆论风口。一位意向加盟缤 果盒子的创业者，在西安实地考察的过 程中，测试了安防系统，发现不付款也 可以尾随他人离开。于是他对缤果盒子 的防盗系统产生了怀疑，并担心会影响 到未来的发展。 早在之前，就曾爆出几名男青年 常常三五成群，先后利用在无人超市撕 下商品标签，规避扫描机器的方法实施 盗窃。9 月 11 日，他们再次作案时，被 警方抓获。 3.技术敌不过天气 除了盗窃，高温也在考验着缤果 盒子。缤果盒子上海欧尚店开业一个多 月时，因全封闭玻璃式设计，不易散热， 即使开足冷气，其内部温度依然高达 40 度。于是店内的甜甜圈、巧克力渐渐软 化，部分商品存在变质隐患，进入店内 的顾客也叫苦不迭。 7 月 7 日，该店贴出“由于技术调 试，暂时停运” 的通知，并且还在店外 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 放置了两把大遮阳伞。直到 7 月 12 日， 缤果盒子上海欧尚店才继续营业。 4.技术敌不过监管 麻烦事并未消停，7 月 13 日，缤 果盒子上海杨浦区店被监管盯上了，原 因是有人举报这拼接组装好的建筑可能 涉嫌违建。 缤果盒子曾解释，该无人店现阶 段是作为一台“ 大型设备”来运营，本质 上是一台大型自动售货机，因此暂时不 需要场地审批。但还是有人坚持认为它 占道经营。 这看似是一场技术和商业本质的 较量，无人商业赖以生存的技术并不能 让它规避一切风险。此外，技术的不断 迭代需要大量资金和人力的投入，就连 技术成熟的亚马逊也发现，在数百平米 的 Amazon Go 店里，选购人数一旦超 过 20 人，店内的设备就无法正确追踪 记录用户的行为以及选购中的产品标签， 因此不得不延迟开放门店的计划。 然而对大多数企业而言，它们未 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 必能拿到足够的融资，扛到技术成熟的 那一天。 事实上，缤果盒子的 5 次技术迭 代不是噱头，是市场的需求。市场需要 技术和配套的供应链不断完善，以便更 灵活地应对不断扩大的消费市场和突发 状