16秋东财《景区管理》在线作业一

奥鹏 17 春 16 秋东财景区管理在线作业一 一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。 ） 1. 了解竞争对手可能采取的行动属于（ ） 。 A. 确定性事件 B. 可预测的 C. 可能事件 D. 不可预测事件 正确答案： 2. 根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（ ） 。 A. 按地理特征细分 B. 按心理特征细分 C. 按人口统计细分 D. 按行为特征细分 正确答案： 3. 景区的本质是（ ） 。 A. 异地休闲体验 B. 旅游吸引物 C. 企业 D. 一种特殊的旅游场 正确答案： 4. 为现有产品找到新市场的策略是（ ） 。 A. 市场渗透 B. 产品开发 C. 市场开发 D. 多元化 正确答案： 5. 以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ） 。 A. 各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果 B. 有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物 C. 在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适 D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。 正确答案： 6. 景区营销的唯一目标是（ ） 。 A. 获得利润 B. 增加景区游客数量 C. 提高游客的消费水平 D. 强化游客体验 正确答案： 7. 由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（ ） 。 A. 有效需求 B. 延迟需求 C. 潜在需求 D. 无效需求 正确答案： 8. 一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（ ）为基础来划分的。 A. 功能 B. 产品 C. 市场 D. 地域 正确答案： 9. 历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ） 。 A. 公众游憩、环境教育 B. 文化教育、深度体验 C. 创造欢乐、不断创新 D. 放松身心 正确答案： 10. 旅游系统中，居于核心地位的是（ ） 。 A. 酒店业 B. 旅行社业 C. 景区系统 D. 旅游主管部门 正确答案： 11. 一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( ) 。 A. 服务 B. 氛围 C. 主题 D. 布景 正确答案： 12. （ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。 A. 质量控制 B. 质量担保 C. 全面质量控制 D. 全面质量管理 正确答案： 东财景区管理在线作业一 二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。 ） 1. 潜在游客对景区的感知和了解主要通过（ ）获得。 A. 广告和促销 B. 公共关系 C. 口碑 D. 网络 正确答案：D 2. 下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（ ） 。 A. 营销有助于组织实现其目标 B. 营销就是销售 C. 营销就是促销 D. 营销仅仅追求收益和利润 E. 营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动 F. 营销包括战略和战术两个层面 正确答案：F 3. 影响景区成功开发的因素主要包括（ ） 。 A. 组织与资源 B. 产品 C. 市场 D. 区位 E. 景区管理。 正确答案：DE 4. 利用商业信用筹集短期资金的形式主要有（ ） A. 赊购商品 B. 预收贷款 C. 商业汇票 D. 企业留利 正确答案： 5. 下列关于景区产品的说法正确的有（ ） 。 A. 景区产品是旅游产品的主要构成部分 B. 景区产品的本质是一种体验 C. 景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色 D. 体验产品属于景区产品的范畴 正确答案： 6. 牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ） 。 A. 介绍 B. 警示 C. 引导 D. 解说手册 E. 公共信息 F. 风光图片 G. 说明 正确答案：G 7. 17 世纪后期到 18 世纪，人们对健康的关注促进了两种主要类型景区的开发，包括( ) 。 A. 温泉疗养地 B. 滑雪胜地 C. 海滨浴场 D. 度假区 正确答案： 8. 景区的有形资源包括（ ） 。 A. 山水建筑 B. 历史遗存 C. 人力资源 D. 货币资本 E. 品牌价值 F. 组织能力 正确答案：D 9. 景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的（ ） 。 A. 缺乏所需的资源 B. 内部的政策和程序 C. 竞争对手的行动 D. 现有的企业文化 E. 与供应商、营销中介的关系 正确答案： 10. 旅游景区的负债筹资方式主要有（ ）等。 A. 银行借款 B. 发行债券 C. 融资租赁 D. 发行股票 E. 借用国外资本 F. 商业信用 正确答案：F 11. 景区营销的特殊性主要体现在（ ） 。 A. 景区营销目标的多样性 B. 景区竞争程度的差异性 C. 景区产品的共享使用权和暂时使用权 D. 游客和员工是营销的重要组成成分 正确答案：D 12. 在英文中，表示景区意思的词很多，其中较为常见的有_。 A. tourist attractions B. places of interest C. place D. travel industry sites 正确答案： 13. 游客体