13秋管理方法与艺术网上作业标准答案

13 秋管理方法与艺术网上作业标准答案 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 书面沟通的优点包括（ ）。 A. 快速反馈 B. 持久有形 C. 快速传递 D. 效率较高 2. 根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（ ）的领导方式最有效。 A. 两种情况下都是关心任务 B. 两种情况下都是关心关系 C. 前者是关心任务，后者是关心关系 D. 前者是关心关系，后者是关心任务 3. 组织对高层管理人员的期权激励是建立在（ ）理论基础之上的。 A. 需要理论 B. 公平理论 C. 期望理论 D. 连续统一体理论 4. 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要 属于马斯洛需要层次理论中的（ ）。 A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 尊重需要 5. 越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）。 A. 战略的、常规的、肯定的 B. 战术的、非常规的、风险的 C. 战略的、非常规的、风险的 D. 战略的、非常规的、肯定的 6. 某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。 请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（ ） A. 贫乏型 B. 任务型 C. 乡村俱乐部型 D. 团队型 7. 下述对于信息沟通的认识中，其中（ ）是错误的。 A. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大 B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通 C. 善于倾听能够有效改善沟通的效果 D. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 8. 领导方格理论是由( )提出的。 A. 费德勒 B. 布莱克和穆顿 C. 坦南鲍姆 D. 施密特 9. 课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）。 A. 非书面沟通 B. 非正式沟通 C. 下行沟通 D. 非语言沟通 10. 关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ）。 A. 至少存在着一个发送者和一个接受者 B. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号 C. 接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息 D. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 上级与下级成功沟通的几个基本要点是（ ）。 A. 对沟通要怀有真诚的心态 B. 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道 C. 对下级保持开放的态度 D. 主动创造沟通的良好氛围 2. 优秀的管理者的谈判策略一般包括（ ）。 A. 谈判要有诚意 B. 理性分析谈判的事件 C. 理解谈判对手 D. 坚定与灵活相结合 3. 影响信息传递的结构因素包括（ ）。 A. 地位差别 B. 信息链传递 C. 团体规模 D. 空间约束 4. 领导的作用主要表现在（ ）。 A. 指挥作用 B. 协调作用 C. 促进作用 D. 激励作用 5. 权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（ ）。 A. 领导目标 B. 职位权力 C. 任务结构 D. 上下级关系 6. 领导的三个要素包括（ ）。 A. 有部下或追随者 B. 拥有影响追随者的能力或力量 C. 必须有合法的强制权力 D. 通过影响部下达到组织目标 7. 领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（ ）业务技能。 A. 决策能力 B. 创新能力 C. 组织指挥控制能力 D. 协调能力 8. 以下有关沟通障碍中有关个人因素说法正确的选项是（ ）。 A. 选择性接受 B. 相互信任 C. 沟通技巧的差异 D. 信息来源的可靠程度 9. 领导班子的结构一般包括（ ）。 A. 年龄结构 B. 能力结构 C. 知识结构 D. 专业结构 10. 口头沟通具有的优点是（ ）。 A. 快速传递 B. 快速反馈 C. 信息量很大 D. 持久有形 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高 LPC 领导，效果较好。 A. 错误 B. 正确 2. 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。 A. 错误 B. 正确 3. 沟通过程中信息量越大越好。 A. 错误 B. 正确 4. 中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。 A. 错误 B. 正确 5. 费德勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。 A. 错误 B. 正确 6. 冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。 A. 错误 B. 正确 7. 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。 A. 错误 B. 正确 8. 布莱克和莫顿认为乡村俱乐部型的领导方式会使组织领导卓有成效 A. 错误 B. 正确 9. 强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向 于重复发生。 A. 错误 B. 正确 10. 按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。 A. 错误 B. 正确 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. （ ）是企业技术创新的核心内容。 A. 要素创新 B. 目标创新 C. 产品创新 D. 制度创新 2. 增量预算与零基预算的区别（ ）。 A. 预算编制基础不同 B. 预算内容不同 C. 预算执行不同 D. 预算控制不同 3. 前馈控制发生在实际变化过程（ ）。 A. 之前 B. 之后 C. 之中 D. 之前、之后和之中 4. 军舰始终与海岸线保持 12 海里的距离航行，属于（ ）。 A. 程序控制 B. 跟踪控制 C. 自适应控制 D. 最佳控制 5. 管理控制系统实质上也是一个（ ）系统。 A. 自动控制 B. 完全开放 C. 信息反馈 D. 完全封闭 6. 企业产品质量分析属于（ ）控制。 A. 预先 B. 现场 C. 过程 D. 成果 7. 发生在计划执行过程中的控制是（ ）。 A. 前馈控制 B. 现场控制 C. 反馈控制 D. 管理控制 8. 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种来源中，主要从企业内部的工作考虑的是_。 A. 意外的成功或失败 B. 产业和市场的改变 C. 过程改进的需要 D. 人口结构的变化 9. （ ）的目的在于更合理地组织管理人员的能力，提高管理劳动的效率。 A. 制度创新 B. 目标创新 C. 技术创新 D. 组织创新 10. 企业经营过程中，对活动中的人和事进行的控制是（ ）。 A. 预先控制 B. 前馈控制 C. 现场控制 D. 成果控制 、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 组织创新和维持的关系表现在（ ）。 A. 创新是维持基础上的发展 B. 维持是创新的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架 2. 管理信息价值的不确定性表现在（ ）。 A. 同一信息不同时间有用性不同 B. 同一信息在不同地区有用性不同 C. 同一信息对不同企业有用性不同 D. 信息价值的不确定性与信息使用者的数量有关 3. 预算控制的局限性表现在（ ）。 A. 预算缺乏弹性 B. 过度束缚决策者的活动 C. 只能控制可以计量的业务活动 D. 预算时效性较差 4. “先发制人”的创新战略给企业带来的问题（ ）。 A. 高额的市场开发费用 B. 需求的不确定性 C. 材料来源的不确定性 D. 技术的不确定性 5. 下列那几项属于前馈控制的情况（ ）。 A. 瞄准靶心射击 B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C. 企业根据现有产品的销售不畅的情况，决定改变产品结构 D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定车速，提前踩加速器 6. 企业技术创新主要表现在以下几个方面（ ）。 A. 工艺创新 B. 产品创新 C. 环境创新 D. 制度创新 7. 衡量成效是指控制过程中将实际工作情况与预先确定的控制标准进行的比较，衡量成效的工作 应注意以下问题（ ）。 A. 通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性 B. 确定适宜的衡量频度 C. 要重视对各级主管人员工作成效的衡量与评价 D. 建立信息反馈系统 8. “先发制人”的创新战略可以为企业带来的贡献（ ）。 A. 良好的企业声誉 B. 有利的市场地位 C. 有利的销售渠道 D. 有利的要素来源 9. 控制标准是控制过程中用以检查和衡量工作及其结果的规范，标准的确定应注意以下问题： （ ） A. 要有明确的控制对象 B. 控制标准的制定必须以计划和组织目标为依据 C. 标准的确定要明确关键控制点 D. 控制对象不同，建立标志正常标准水平的标准的方法也不一样 10. 产品创新包括（ ）。 A. 新产品开发 B. 生产工艺改革 C. 老产品改造 D. 生产过程改进 三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题。 A. 错误 B. 正确 2. 预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。 A. 错误 B. 正确 3. 技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。 A. 错误 B. 正确 4. 创新源于企业内外一系列不同机会，这些机会是企业刻意寻求的。 A. 错误 B. 正确 5. 信息是数据经过加工整理后得到的结果。 A. 错误 B. 正确 6. 程序控制的特点是控制标准 Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 A. 错误 B. 正确 7. 成本控制是降低企业经营成本，提高企业经济效益的最直接有效的手段。 A. 错误 B. 正确 8. 促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。 A. 错误 B. 正确 9. 要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。 A. 错误 B. 正确 10. 创新是管理的一项基本职能。 A. 错误 B. 正确 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 组织结构设计的出发点和依据是( )。 A. 权责利关系 B. 实现企业目标 C. 分工合作关系 D. 部门关系 2. 马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（ ）。 A. 生理的需要 B. 安全的需要 C. 社会的需要 D. 自我实现的需要 3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（ ）。 A. 统一指挥原则 B. 权责一致原则 C. 跳板原则 D. 分工原则 4. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是， 非正式组织是以( )为重要标准 A. 正规的程序 B. 情感的逻辑 C. 效率的逻辑 D. 高度的责任心 5. 用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是( ) A. 专题计划 B. 专项计划 C. 预算 D. 数量计划 6. 头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围， 产生更多的创造性思维，这种方法一般以( )人为宜。 A. 56 B. 67 C. 78 D. 89 7. 由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（ ）是最有效的领导方式。 A. 任务式(9.1) B. 乡村俱乐部式(1.9) C. 中间式(5.5) D. 团队式(9.9) 8. 某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领 导很可能是管理方格论中所说的（ ）领导方式。 A. 贫乏型 B. 乡村俱乐部型 C. 任务型 D. 中间型 9. 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且 还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。 A. 行为科学学说 B. 人文关系学说 C. 人际关系学说 D. 系统管理学说 10. 组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（ ）。 A. 组织高层领导的偏好 B. 法律的规定 C. 组织规模 D. 管理幅度的限制 二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 广义的计划工作是指（ ）。 A. 制定计划 B. 拟定方案 C. 执行计划 D. 检查计划的执行情况 2. 影响管理道德的因素有：（ ） A. 道德发展阶段 B. 个人特征 C. 组织结构 D. 组织文化 3. 管理者的角色包括（ ）。 A. 人际角色 B. 信息角色 C. 决策角色 D. 技术角色 4. 管理的二重性是指管理的（ ）。 A. 科学性 B. 艺术性 C. 自然属性 D. 社会属性 5. 一般管理信息系统的构成要素主要包括（ ）。 A. 输入、输出 B. 处理 C. 控制 D. 反馈 6. 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括( ) 。 A. 决策点 B. 方案枝 C. 状态点 D. 状态枝 7. 组织中促进分权的因素有 （ ） 。 A. 组织规模 B. 活动分散性 C. 政策统一性 D. 缺乏受过良好训练的管理人员 8. 计划按其所涉及的综合性程度，可分为( )。 A. 上层计划 B. 中层计划 C. 战略计划 D. 战术计划 9. 管理的职能包括（ ）。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 创新 10. 职能型组