2010满庄半年发言修改后定稿

风雨兼程铸辉煌 跨越发展谱新篇 满庄镇卫生院 2010 年 7 月 31 日 尊敬的王局长，各位领导、各位同仁： 按照会议安排，我汇报的题目是：风雨兼程铸辉煌，跨越 发展谱新篇。近年来特别是今年以来，在区卫生局的正确领 导下，我院以科学发展观为指导，明思路、活机制、促建设、 重管理、抓人才、强宣传，医院得到强势发展，逐步摆脱困境， 走出了一条健康、快速、可持续发展的新路子。我们的主要 做法和体会是： 一、审时度势，制定发展新思路。三年前，处于“夹缝” 中生存的满庄卫生院，人才、设备、医疗条件比不了市区大 医院，在方便、快捷方面又无法与村卫生室相比。加之长期 以来造成的“ 破房滥 院医术低，门前冷落 车马稀” 的被动局面， 医院的经营举步维艰。基建、药品欠款高达 300 多万元，拖 欠职工工资 8 个月，处于倒闭关门状态。2006 年，医院组建 了新领导班子，新班子没有被眼前的困难吓倒，精诚团结， 审时度势，确定“内 强管理，外树形象”为办院思路和办院理 念，制定了以学习-探索-实践- 创新-提高的跨越式发展的总 体规划和“1+2+3+4” 的发展思路，以大胆 创新的工作意识，快 捷果断的工作节奏，科学管理的工作理念，果断突破医院管 2 理的“禁区 ”，大刀阔 斧地向着医院遗留多年的 “难点”、 “痛点” 开刀，推出了一项项让人信服的举措。锁定一个目标。即坚 持以人为本，进一步加强精神文明建设，树行业新风，牢固 树立“医疗质 量是生命，医德医 风是灵魂，医疗服务是信誉” 的信念，塑造良好的社会形象，同时进一步加强医院文化建 设，增强团队精神。开展“院兴我荣，院衰我耻” 的职工主人翁 思想教育，形成人心思进、人心思上的良好氛围，开创医院 各项工作的新局面。打造二个品牌。特色是旗帜，品牌是声 誉。二个品牌即，专科特色品牌，全程优质服务品牌。创立三 个倾斜。医院对分配制度采取了行之有效的“三倾斜” ，即向 优秀人才倾斜，向关键岗位倾斜，向临床一线倾斜。新的分 配制度起到较好的鼓励和促进作用，职工有了干劲，医疗工 作有了活力。推出四个理念。改革出活力，创新是灵魂，环境 是生命，实力是基础。在难点工作上，走小步、不停步；在日 常工作中，大踏步，走稳步。半年一小变，一年一大变。操之 可行、行而有效的工作思路为医院摆脱困境、展翅腾飞奠定 了坚实的基础。 二、人本管理，创新机制促发展。从建设一个强有力 的战斗集体、完善一套与时俱进的管理制度、建立一个充满 活力的运行机制三方面入手，以人为本，确立了一系列从领 导到职工的崭新工作机制。 建设一个团结有力的战斗集体。一是加强领导班子 3 建设。使每名班子成员都能成为工作的行家里手，在全院树 立了团结、奉公、廉洁、勤政的良好形象；二是建立了科学民 主的决策机制。成立了院务管理委员会，对重大问题集中讨 论、研究决定，并实行公示制，让职工发表意见，保证决策的 科学性和时效性；三是按照分工负责的要求建立月计划和重 点工作分工细化落实制度，明确责任和工作标准。工作中每 位同志都能大胆负责、勇于承担责任，形成了“补台不拆台、 好戏连台”的良好局面。 完善一套适应发展的管理制度。重新修订和完善了 关于加强医院内部管理的规定、 关于加强医院财务管理工 作的规定和一体化管理工作实施细则、 药品管理制度等 三十余项管理制度，在院内着重加强了劳动纪律、服务规范、 廉洁行医的管理，加大了对违犯规定给卫生院造成不良影响 的处罚力度，新购置了指纹考勤机，杜绝了晚来早走的现象； 在农村卫生工作中，重点加强了乡村一体化管理工作，逐步 形成了一整套贯穿乡村卫生服务一体化运作全过程的管理 规章制度，为乡村卫生服务管理一体化的健康运作奠定了坚 实的基础，上半年一体化收入达 303 万元。 建立一个充满活力的运行机制。进一步完善了院科 两级管理，科室主任全部实行了竞聘上岗，大幅度提高了科 主任职务补贴，在定岗定编的基础上，科主任拥有用人权和 分配权。同时对科主任实行目标管理和动态管理，建立民主 4 评议科主任制度，对完不成任务目标的科主任及时调整，使 科主任做到责权利相统一；按岗定酬，建立了公平合理的收 入分配机制，在考核经济指标的同时，考核质量指标和各项 工作完成情况，坚持以绩效定报酬，实行按岗定酬，与岗位 职责、工作业绩、实际贡献和技术水平等要素挂钩，充分体 现了尊重知识、尊重人才、尊重劳动，调动了职工做好各项 工作的积极性，增强了卫生事业发展的活力。 三、改善环境，医院旧貌换新颜。 “环境也是生产力” ， 没有好环境，医院谈何发展。医院坚持“ 积累一点建设一点” 的原则，筹集资金3余万元，新建病房、药库以及供应室 1000 余平方米，装饰装修了门诊楼、病房楼，门诊大厅增设 了钢化玻璃候诊椅，大厅电子屏幕进行医院专科介绍、健康 教育，新的办公桌椅、整齐有序，便民伙房窗明几净、卫生清 洁。病房内环境幽雅，病床、床头橱焕然一新，空调、电视、 饮水机摆放有序。院内一尘不染，绿树红花错落有致。医院 处处以整洁优雅迎接患者。目前，基础设施投资 15 万元的 120 急救站正在紧张施工中，8 月底可完成建设。投资 20 余 万元面积达 1000 余平方米的南迎社区卫生服务站即将启用 运行。在医疗设备购置方面，根据我院医疗技术开展情况先 后投资 120 多万元，购置了意大利百胜彩超、法国 abx 血液 分析仪、美国魅力 1800 全自动生化分析仪、日本柯尼卡 190 型 CR、心电图机、心 电监护仪等一大批先进医疗设备。极大 5 地提高了诊疗能力和竞争能力，使医院的综合实力得到全面 提高，医院步入了有形资产转化为无形资产，无形资产进一 步转化为有形资产，资产明显增值的良性循环轨道，为医院 的持续发展奠定了坚实的基础。 四、突出内涵，强化管理显成效。为促进医院的快速 发展，切实解决老百姓看病难问题，医院从业务建设、专科 建设、质量管理、人才培养、文化建设五方面下苦功，有力提 升了医院的核心竞争力，实现了技术效益、经济效益、社会 效益三丰收。 业务建设突出“全” 。为给人民群众提供基本、全方 位的医疗保健服务，我们以实现服务科室全、服务项目全、 医疗设备全为目标，突出了业务科室建设。在完善内科、外 科、妇科、儿科、口腔科、中医科的基础上，2007 年新建了中 医理疗科、中医正骨科。预防接种门诊建设也达到了省规范 化建设标准。 专科建设突出“精” 。 近几年工业园区规模快速膨 胀，医疗保健消费人群剧增，镇、园区居住人口及流动人口 达十余万人，为医院经济增长提供了基础条件。我们认为：卫 生院必须走专科建设品牌化的路子，才能吸引高端人群和特 种人群，才能占领医疗市场制高点，才能创造更大的经济利 益。积极拓宽内科服务领域，医院聘请了 88 医院原业务院长 侯宪荣等 6 名全市知名的内科专家在院常年坐诊，6 名专家 6 覆盖了呼吸、消化、内分泌、心脑血管等专业，内科整体医疗 水平已远远超出二级医院水平，达到三级医院水平，上半年 内科收入 70 余万元。外科方面，能独立成功开展甲状腺肿瘤 摘除、胆囊切除、阑尾切除、胃大部切除、椎间盘摘除术、股 骨头置换术，特别是股骨头置换术由原来不会做、不敢做到 现在不仅会做，而且是得心应手，至今已作 20 余例，手术成 功率达 100%。上半年收入 48 万。口腔科新增了治疗设备， 不仅能治疗口内、口外、正畸、修复等常见病，其口腔治疗技 术正逐步与泰医附属医院接轨，上半年收入 16 万元。2007 年医院千方百计从华丰医院引来良庄王氏正骨传人王春盟， 成立了中医正骨科， “手法好、痛苦小，疗效显、费用低” ，吸引 了诸多患者前来就医，上半年收入 20 余万元。中医理疗康复 科由业务院长刘强圣担任学科带头人，聘用了一名本镇有执 业医师资格、有一定影响力的乡村医生， “小针刀” 去疾立竿见 影，按摩推拿保健远近闻名，上半年收入达 18 万余元。 质量管理突出“严” 。在完善质量管理 组织的基础上， 我们充分发挥专家的作用，做到环节质量控制与终末质量管 理的有机结合，实行三级医师查房，定期开展病历处方质量 评比，举办业务知识讲座，开展院内技术比武，强化质量安 全意识，医疗技术、质量实现了质的飞跃，近年来，未发生一 起医疗纠纷。 人才培养突出“活” 。鼓励职工学习 成才，选派有培 7 养前途的中青年技术骨干到上级医院进修，并采取目标责任 制管理，学成回院后，经考核合格的，领取医院进修补助，不 合格的，扣发一定比例工资。鼓励职工创新成才，对开展新 技术、新项目取得经济效益的；总结工作经验、发表科技论文 的，视情况给予物质奖励。专家带动成才，充分利用专家常 年坐诊的有利时机，跟班学习，开展传帮带，形成了“比学赶 帮超”的浓 厚氛围。目前，在医院 “帮我学，助我干，我能上， 干得好”蔚然成 风，培养造就了一批科学带头人，形成了梯级 人才的良性循环。 文化建设突出“实” 。几年来，医院先后投入大量的 人力、物力、财务，聘请专业人员完成了标识标牌等医院文 化的整体形象设计，确立了办院宗旨、经营理念、医院精神 等一系列医院文化内涵，制定了规范的医务人员服务行为和 服务语言，以高品位的医疗服务满足病人的就医需要。在门 诊大厅、在病房、在走廊随处可见图文并茂的科室简介、咨 询电话及健康知识宣传栏，使各项政策制度深入人心，家喻 户晓。 五、强化宣传，赢取各方大支持。首先把新农合政策 宣传作为最主要的内容，切实让老百姓弄清楚新农合的相关 政策，明白各级医院报销比例、就医以及报销程序，指导群 众合理就医、合理检查、合理用药，切实享受到合作医疗的 惠民政策；其次是宣传医院的人员、设备、环境等。特别是医 8 务人员开展的新技术、新项目以及新购置的先进医疗设备要 利用各种渠道宣传；其次多向领导宣传。领导的影响力是巨 大的，要多向当地党委、政府领导、机关干部、村两委干部以 及社会各界团体、组织宣传，宣传医院的人员、设备、惠民政 策以及困难和问题等，争取领导和社会各界的帮助与支持。 近几年来我们先后争取到了钢材大市场捐赠的办公桌椅、空 调、商务车 2 辆，中央扩大内需资金 50 万元，大汶口石膏工 业员补助资金 65 万元。通过对外宣传交流，我们赢得了社会 各界的理解、帮助与尊重，赢得了广大人民群众的满意与信 赖，赢得了党委、政府领导的赞扬与支持。 几年来，医院规模从小到大，业务技能由弱到强，科室 建设从无到有，医疗服务从被动到主动，医院管理从粗放式 到精细化，充满艰辛和曲折。几年的风雨兼程，几年的春华 秋实，满庄卫生院厚积薄发，步入了历史发展最好时期。上 半年实现总收入 556 万元，同期比 55.7%。其中院内业务 253 万余元，一体化收入 303 万元，同期比分别为 60.7%、127% 。实践证明： 加快卫生院快发展，必须强化管理、创新机制。从 强化内部管理入手，健全了管理组织，修订了管理制度，形 成了医院发展合力。从创新机制入手，建立了人尽其位的人 事制度，绩效挂钩的分配制度，公正合理的考核制度，激发 9 了医院发展活力。 加快卫生院快发展，必须强化领导、完善政策。在 工作过程中，我们不断加大对上争取力度，对外宣传力度， 在人力支持、财力支持、政策支持等方面取得了突破性成就。 工业园区给予了史无前例的支持，加速了卫生院的崛起。同 时适时出台了关于加强新型农村合作医疗、一体化管理、基 础设施建设、医疗服务体系建设等规范性文件，并将各项政 策综合配套，逐步深入，使医院工作得到整体推进。 加快卫生院快发展，必须用活人才、塑造品牌。打 好 “专家牌 ”，放大 辐射效应；抓好“传帮带”，构建人才梯队， 为医院发展提供了智力支持。建设特色科室，实施特色科室 品牌化，显现了技术效益、经济效益，为医院发展提供