2013人力资源一级理论试卷

人力一级理论试卷 一、单项选择题 1、下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是（ D ） 。 A、代表了全新的现代企业管理理念 B、是对人力资源战略进行系统化管理的过程 C、是现代人力资源管理发展的初级阶段 D、对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求 2、 （ A ）最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父” 。 A、罗伯特 欧文 B、泰勒 C、梅奥 D、马斯洛 3、相对于人事管理而言，人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和（ B ）的特点。 A、战术性 B、战略性 C、全面性 D、应急性 4、人力资源管理的（ D ）双重功能使人力资源管理能够不断演进。 A、计划性和战略性 B、计划性和战术性 C、经营性和战术性 D、经营性和战略性 5.（ C ）是企业职能战略中的核心战略。 A、市场营销战略 B、人力资源管理战略 C、 技术开发战略 D、供应管理战略 6、 3 一 5 年的人力资源战略规划称为（ D ） 。 A、长期规划 B、中期规划 C、短期规划 D、人力资源策略 7.（ C ）不属于人力资源管理的“吸引策略”的特点。 A、中央集权 B、严格控制 C、决策权下放 D、高度分工 8、 （ C ）创立了 “激励一保健 ”双因素理论。 A、戴明 B、亚当 C、赫茨伯格 D、泰勒 9、以下关于企业集团的描述正确的是（ A ） 。 A、子公司具有独立法人资格 B、企业集团是法律主体 C、子公司不具有独立法人资格 D、持股比例超过 50 的企业被称为集团控股成员企业 10、公司治理结构的中枢和管理权力中心是（ B ） 。 A、经理班子 B、董事会 C、股东大会 D、监事会 11、企业集团的（ A ）组织结构是指成员企业之间相互占有对方的股份，形成一种 “你中有我，我中有你”的结合关系。 A、环状持股型 B、层层控股型 C、资金借贷型 D、簇状持股型 12、企业的（ C ）是指企业全体员工投人到企业中的能够为企业现在或未来创造收益 的人的知识、技能和体能等投人量的价值。 A、物质资本 B、智力资本 C、人力资本 D、人工成本 13、人员重置成本属于（ B ） 。 A、人力资本收益分配 B、人力资本常规管理费用 C、人力资本投资 D、人员费用 14、企业集团人力资本管理优势不包括（ D ） 。 A、它可以发挥团队优势和整体实力 B、人力资本可以在企业集团内部转移 C、具有很强的吸引优秀人才的优势 D、可以有效地解决企业集团多元文化的融合问题 15、企业法人治理结构的性质是由（ B ）结构的性质决定的。 A、市场 B、产权 C、管理层 D、组织 16、企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（ D ） 。 A、官僚式市场式 B、官僚式十发展式 C、家族式市场式 D、发展式市场式 17、 （ C ）不属于企业集团组织结构变化的内在因素。 A、技术变革 3 / 16 B、经营范围 C、共同投资 D、股权拥有 18、胜任特征模型之父是（ B ） 。 A、梅奥 B、戴维 麦克利兰 C、明茨伯格 D、多拉 卡尔夫 19、按运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和（ C ） 。 A、个人胜任特征 B、基础性胜任特征 C、概念胜任特征 D、政治胜任特征 20、构建岗位胜任特征模型的基本程序包括： 定义绩效标准， 获取效标样本有关胜 任特征的数据资料； 选取效标分析样本； 建立岗位胜任特征模型； 验证岗位胜任 特征模型。排序正确的是（ B ） 。 A、 B、 C、 D、 21、构建岗位胜任特征模型的重要前提是（ D ） 。 A、因子分析 B、相关分析 C、频次选拔 D、建立编码字典 22、沙盘的正式创立者是（ B ） 。 A、威尔斯 B、多拉 卡尔夫 C、吉赛利 D、麦克利兰 23、在采用沙盘推演测评法进行实战模拟时，可根据实际情况选择 6 一 8 个经营年度进行 模拟练习，练习时问不超过（ C ） 。 A、3 小时 B、4 小时 C、5 小时 D、6 小时 24、公文筐测试的适用对象是（ D ） 。 A、技术人员 B、中高层管理人员 C、研发人员 D、操作工 25、 （ B ）是指个体顺利完成某项体力或脑力括动所必需的系统和条件，并直接影 响着绩效的个性心理特征。 A、个性 B、性格 C、智力 D、能力 26、在职业指导中，影响最大、得到最广泛认可的职业人格量表是（ D ） 。 A、科特尔 16 项人格因素问卷 B、梅耶尔斯的人格特质量表 C、库德的职业爱好调查表 D、霍兰德的职业自我探索量表 27、心理测试是通过一系列手段，将人的某些特征（ C ） ，以测量个人的智力水平和 个性方面差异的一种科学测量方法。 A、虚拟化 B、概念化 C、数量化 D、抽象化 28、给应试者看一张主题不明确的图片，要求其发挥想象力，讲一个故事，这种测试方法 叫做（ D ） 。 A、完成法投射测试 B、逆境对话测试 C、联想法投射测试 D、主题统觉测试 29、人才选拔是一个不断选择和淘汰的过程，部门经理应该从（ C ）阶段开始介人 人才选拔过程。 A、预备性面试 B、筛选申请材料 C、职业心理测试 D、评价中心测试 30、员工晋升的基本程序包括： 选择合适的晋升对象和方法； 提出岗位员工空缺报 告； 批准和任命； 对晋升结果进行评价， 部门主管提出晋升申请书； 人力资 源部审核和调整。排序正确的是（ B ） 。 A、 B、 C、 D、 31、在招聘过程中，筛选应聘者的简历或申请表时，一般淘汰比例是（ B ） 。 A、5 : 1 B、6 : 1 C、 7 : 1 D、8 : 1 32、下列属于基础性胜任特征的是（ D ） 。 A、成就动机 B、人际洞察力 C、组织承诺 D、财务核算与分析 33.（ A ）是企业进行培训评估的基础和员工培训开发活动的首要环节。 A、 培训需求分析 B、培训项目开发 5 / 16 C、实施培训 D、培训评估反馈 34、 （ D ）是企业总体培训系统周期性运行的终点，又是总体培训系统运行新周期 的起点。 A、培训需求分析 B、培训项目开发 C、实施培训 D、培训评估反馈 35、人力资源管理专家认为（ C ）是企业应对经济与技术变化的第一道防线。 A、人力资源规划 B、招聘与配置 C、员工培训开发 D、劳动关系管理 36、企业员工培训开发系统运行的关键环节是（ C ） 。 A、培训需求分析 B、培训项目开发 C、实施培训 D、培训评估反馈 37、企业组建培训部门以满足某个职能部门的培训需求，这种企业培训职能部门的组建模 式属于（ B ） 。 A、学院模式 B、客户模式 C、矩阵模式 D、企业办学模式 38、企业虚拟培训组织模式与传统培训部门的最大区别体现在（ D ） 。 A、规模 B、效率 C、成本 D、结构 39、形态分析法是一种利用系统观念来组合设想的创造发明方法，具体的实施步骤有： 明确问题； 形态分析； 要素分析； 方案综合与选择。正确顺序是（ B ） 。 A、 B、 C、 D、 40、企业的职业生涯路径中， （ C ）职业路径可以增加员工的职业生活多样性。 A、传统 B、网状 C、横向 D、双重 41、采取（ B ）战略的企业，培训重点之一是企业文化。 A、集中 B、内部成长 C、紧缩投资 D、外部成长 42、企业培训开发规划是以（ C ）为对象制订的。 A、企业的外在发展 B、员工的外在发展 C、企业的内在发展 D、员工的内在发展 43、下列不属于学习型组织特征的是（ C ） 。 A、愿景驱动型组织 B、善于不断学习 C、弹性工作制 D、重新界定边界 44、下列不属于影响组织学习力的要素是（ C ） 。 A、对未来的警觉程度 B、对事物的认知程度 C、对创新的敏感程度 D、对信息的传递速度 45、组织学习力的行动环节是（ C ） 。 A、预警能力 B、认知能力 C、调节能力 D、信息传递能力 46、下列关于头脑风暴法的说法正确的是（ C ） 。 A、想法应当坚持少而精的原则 B、从符合常识、规律的角度思考 C、最后要对提出的想法进行综合 D、参与人数越多、时间越长则效果越好 47、培训成果转化的第三个层面是（ B ） 。 A、举一反三 B、融会贯通 C、自我管理 D、依样画瓢式应用 48、 （ A ）决定如何从总体上表述组织职业生涯管理的内在功能。 A、组织最高领导者 B、人力资源管理部门 C、职业生涯委员会 D、员工代表大会 49、职业生涯规划年度评审的具体方法不包括（ D ） 。 A、自我评价 B、直线经理评估 C、全员评估 D、360 度考核 50、 （ C ）是实施绩效管理的基础。 A、人岗匹配 B、完善的激励机制 7 / 16 C、工作分析 D、薪酬制度的完善 51、关于绩效考核的说法错误的是（ B ） 。 A、绩效考核指标应尽可能量化 B、管理人员所在部门的绩效与其个人绩效等同 C、绩效指标的说明可以采用一些行业专用语 D、考评标准可以包括数量、成本、时间、质量、行为等方面 52、在进行绩效目标设定的面谈时，管理者要避免（ D ） 。 A、和员工成为平等的沟通者 B、让员工参与讨论并发表自己的意见和看法 C、要求员工对结果指标和行为指标作出承诺 D、讲明个人目标和部门目标之间的关系，将业绩目标直接分配给员工 53、目标管理（MBO ）的步骤不包括（ D ） 。 A、建立目标体系 B、组织实施 C、制定下期目标 D、培训监督 54、 （ D ）可以作为部门级的关键绩效指标。 A、不良账款比率 B、离职率 C、平均工资增幅 D、客户满意度 55、关于任务分工矩阵的说法错误的是（ D ） 。 A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位 B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职责分工和业务流程 C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务 D、任务分工矩阵分解企业 KPI 时，不必注明各部门对企业 KPI 的贡献 56、建立工作态度指标的主要目的是（ D ） 。 A、判断企业分工是否科学 B、考查相关指令是否正确 C、侧面分析工作环境是否良好 D、考评员工的努力程度和认真程度 57、下列关于工作态度的论述，错误的是（ B ） 。 A、工作态度考核要摒弃本人以外的因素与条件 B、工作态度指标因被考核者的不同而存在差异 C、工作态度的考核重点是认真程度、责任度、努力程度等 D、工作态度是工作能力向工作绩效转化的中介 58、关于岗位胜任特征指标（PCI ）的说法正确的是（ C ） 。 A、应与薪酬直接挂钩 B、可用于考评部门和员工个人 C、可采用 360 度考评法进行考评 D、主要用于考评企业中高层干部 59、关于绩效合同的论述，正确的是（ C ） 。 A、具有固定的格式 B、包含特定的制定流程 C、由主管和员工共同商定 D、主管、员工、人力资源部门同时签字才能生效 60、绩效考评程序中，操作不当的是（ A ） 。 A、先计算下属员工的考评分数，再计算部门的考评得分 B、在绩效考评面谈结束后，还要制定绩效改进计划 C、生产车间的“产品合格率”指标可由主管生产的副总直接考评 D、生产车间的“产品合格率 ”指标可由企业的质量督查部门直接考评 61、如若绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改进措施为（ D ） 。 A、缩短考核周期 B、增加人力、物力 C、设置更为全面的指标 D、采用信息化的网络考评 62、 360 度考评的特点不包括（ D ） 。 A、全方位考评 B、考评结果更加准确 C、促进员工发展 D、和薪酬紧密挂钩 63、利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（ C ） 。 A、所有指标要求能够准确量化 B、最终要落实到内部流程的改善 C、使财务指标与非财务指标达到平衡 D、与外部评价相比，企业更应看重内部评价 64、可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（ B ） 。 A、SWOT 分析 B、杜邦财务分析 C、价值链分析 D、利益相关者分析 65、平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括（ A ） A、工会代表 B、企业外部专家 C、企业的技术人员 D、企业的中高层管理人员 66、给绩效指标评分时，最易受主观因素干扰的情况为（ B ） 。 A、对某些季节性业务按月采集数据 B、工作交叉现象严重，员工身兼数职 C、指标预算值设置过低，多数人得分偏高 D、不同部门对某些指标的统计口径存在偏差 67、企业制定整体性薪酬战略，优先考虑的目标是（ D ） 。 A、公平 B、成本 C、合法 D、效率 68、无论岗位是否同类， （ A ）都是影响薪酬水平的决定性因素。 9 / 16 A、内部一致性 B、薪酬体系管理 C、外部竞争力 D、员工的贡献率战略 69、薪酬制度的基础是实现（ A ） 。 A、公平 B、效益 C、合法 D、效率 70、 （ D ）会从根本上保障薪酬的效率目标和公平目标的实现。 A、内部一致性 B、薪酬体系管理 C、外部竞争力 D、员工的贡献率战略 71、目前流行最广泛的工资理论是（ D ） 。 A、集体谈判工资理论 B、人力资本理论 C、均衡价格工资理论 D、边际生产力工资理论 72、岗位竞争理论认为决定企业薪酬水平的主要因素是（ C ） 。 A、劳动力供求 B、工作岗位差异性 C、人力资本不同 D、传递不同的信号 73、管理人员的薪酬构成不包括（ A ） 。 A、销售提成 B、奖金和红利 C、基本工资 D、福利与津贴 74、企业实行经营者年薪制的必备条件不包括（ A ） 。 A、完善的职业生涯管理制度 B、明确的经营者业绩考核指标体系 C、健全的经营者人才市场，完善的竞争机制 D、健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制 75、下列关于股票期权的说法正确的是（ C ） 。 A、经营者必须购买股票期权 B、是公司有偿“赠送”的权利 C、必须支付“行权价”才能获得股票 D、是经营者可确定的预期收人 76、期权的行使期限一般不超过（ B ）年。 A、5 B、10 C、 15 D、20 77、股票期权与期股的区别不包括（ A ） 。 A、兑现时间 B、获取方式 C、约束机制 D、适用范围 78、外派员工薪酬的定价方法不包括（ D ） 。 A、自助餐法 B、当地定价法 C、平衡定价法 D、累计补偿法 79、成熟曲线在工资管理中的作用不包括（ B ） 。 A、决定员工的工资等级 B、确定工资与工作年限的关系 C、是员工工资调整的依据 D、明确企业工资水平的市场地位 80、一般来说，员工福利不包括（ C ） 。 A、保险福利 B、房租补贴 C、股票期权 D、免费班车 81、 中华人民共和国劳动保险条例 规定的劳动保险不包括（ D ） 。 A、工伤保险 B、医疗保险 C、养老保险 D、人身保险 82、企业薪酬制度设计的基本依据和前提是（ A ） 。 A、岗位分析与评价 B、绩效考评的实施 C、岗位调查与分类 D、薪酬的市场调查 83、企业内部员工持股计划的特点不包括（ B ） 。 A、内部员工股不可以流通 B、企业改制时，内部员工必须购买 C、必须遵守自愿原则 D、坚持“风险共担，利益分享 ”原则 84、劳动争议当事人在没有争议主体以外第三人介人或帮助下，依靠当事人自身力量解决 纠纷的劳动争议解决机制是（ B ） 。 A、公力救济 B、自力救济 C、社会救济 D、社会救济、公力救济相结合 85、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（ A ）内订 立书面劳动合同。 A、 1 个月 11 / 16 B、2 个月 C、 3 个月 D、4 个月 86、劳动法律关系最主要的形式是（ A ）关系。 A、劳动合同 B、雇佣 B、权利义务 D、契约 87、订立劳动合同应遵循的原则不包括（ C ） 。 A、合法 B、平等自愿 C、公开 D、协商一致 88、用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自第二 个月起应当向劳动者每月支付（ A ）的工资。 A、两倍 B、三倍 C、四倍 D、五倍 89、用人单位可以与劳动者解除劳动合同的条件不包括（ C ） 。 A、与劳动者协商一致 B、劳动者严重违法 C、劳动者患病无法工作 D、用人单位经济性裁员 90、 劳动争议调解仲裁法 的主要任务不包括（ A ） 。 A、维护企业经营秩序 B、公正及时解决劳动争议 C、保护当事人合法权益 D、促进劳动关系和谐稳定 91、 企业劳动争议处理条例 规定，劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日起( C ）内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。 A、30 日 B、50 日 C、60 日 D、80 日 92、在由英国经济学家庇古建立的短期工资决定模型中，工资率存在于一个由（ B ）要求的工资上限和雇主愿意提供的工资下限构成的不确定性范围。 A、政府 B、工会 C、市场 D、行业协会 93、工会在决定货币工资时，必须面对一条向（ C ）方向倾斜的劳动力需求曲线。 A、左上 B、右上 C、右下 D、左下 94、 （ A ）是对集体谈判最终结果起决定性作用的因素。 A、经济因素 B、劳动关系双方的谈判实力 C、社会因素 D、劳动关系双方的人数 95、发生劳动争议的劳动者一方在（ B ）以上，并有共同请求的，可以推举代表 参加调解、仲裁或诉讼活动。 A、3 人 B、10 人 C、 20 人 D、30 人 96、发生集体劳动争议，用人单位工会应当及时向（ D ）报告。 A、劳动部门 B、政府部门 C、企业董事会 D、上级工会 97、 （ C ）即社会的各个组成部分，不同的群体、不同的职业、不同的阶层等能在分 化的基础上保持某种联系和流动。 A、社会流动 B、社会分层 C、社会整合 D、社会运行 98、工会是十分重要的社会组织，是（ B ）矛盾长期发展的产物。 A、社会 B、劳动关系 C、阶级 D、经济利益 99、企业社会责任国际标准体系（SAS000）的主要内容包括（ D ） 。 A、保护社会环境 B、维护企业权益 C、促进企业经营 D、保护劳工权利 100、国际劳工公约对（ C ）发生效力。 A、世界各国 B、会员国 C、 公约批准国 D、发达国家 13 / 16 二、多项选择题 1、制订人力资源战略规划的重要意义在于（ ABCDE ） 。 A、有利于增强领导者的战略意识 B、有利于发挥企业人力资源管理的职能 C、有利于保持企业人力资源长期的竞争优势 D、有利于使企业明确人力资源管理的重点 E、有利于界定人力资源的生存环境和活动空间 2、正确处理集企业团利益关系的基本原则包括（ ABCE ） 。 A、等价交换 B、共同协商、适当让步 C、平等互利的 D、统一控制的 E、集团整体效益和成员企业利益相统一 3、企业集团人力资本管理的特点有（ ABCD ） 。 A、具有多种层次结构 B、具有整合与协同效应 C、以母子公司之间的人力资本管理为重点 D、集团公司对成员企业人力资本的管理是以产权控制为主的间接控制 E、集团公司对成员企业人力资本的管理是以人员控制为主的直接控制 4、企业建立岗位胜任特征模型时，要遵循胜任特征层级（ CDE ）的建模原则。 A、可比较 B、可衡量 C、不重叠 D、能区分 E、易理解 5、在招聘规划中，部门经理的任务主要有（ BE ） 。 A、审核和批准招聘规划 B、提供空缺职位的职位要求 C、选择具体的招聘渠道 D、确定招聘录用标准 E、参加本部门应聘者的面试、甄选 6.（ BE ）属于招聘内部环境分析的内容。 A、市场预期 B、岗位的性质 C、技术发展趋势 D、劳动力供求关系 E、组织内部的政策和实践 7、虚拟培训组织的运作需要遵循的原则有（ AD ） 。 A、员工对学习负主要责任 B、在课堂上进行最有效学习 C、培训者对学习负主要责任 D、在工作中进行最有效学习 E、经理与员工的关系对培训成果转换成工作绩效的作用可以忽略 8、在学习型组织中，领导者的角色是（ ACE ） 、 A、教练 B、家长 C、仆人 D、模范 E、设计师 9、企业职业生涯委员会的构成一般包括（ ABCE ） 。 A、企业最高领导者 B、外部专家 C、职业指导顾问 D、全部高级管理人员 E、人力资源管理部门的负责人 10、设计绩效棱镜时应考虑的利益相关者包括（ BCD ） 。 A、媒体 B、投资者 C、政府监管部门 D、顾客及中间商 E、银行保险等金融机构 11、关于胜任特征水平线，正确的说法有（ ACE ） 。 A、可以对不同员工的胜任特征水平线进行比较 B、如果否决指标为零，则胜任特征水平值为零 C、可运用特征水平线计算员工与现有岗位的匹配度 D、胜任特征水平线越平整，表明员工的胜任能力越强 E、胜任特征水平线的考评结果可运用于培训开发和晋升调动 12、企业年度关键绩效指标分解的办法包括（ BC ） 。 A、按行政区域不同，可划分为各省区的关键绩效指标 B、按管理层级不同，可分解到部门、班组、具体岗位 C、按考评周期不同，可分解到季度、月份、周、工作日 D、按业务流程不同，可分解到采购、生产、销售、客服等环节 E、按岗位类别不同，可划分为管理人员、技术人员、后勤人员等类型 13、构建企业薪酬战略的基本目标是（ ADE ） 。 A、公平 B、效益 C、参与 D、效率 E、合法 14.（ ACD ）属于对劳动力需求模型修正的工资理论。 A、薪酬差异理论 B、岗位竞争理论 C、信号工资理论 D、效率工资理论 E、保留工资理论 15、关于股票期权与期股，说法正确的有（ BD ） 。 A、期股没有约束作用 15 / 16 B、期权只适用于上市公司 C、期股到期前可以转让 D、期股是当期购买行为 E、都可以通过赠予、奖励的形式获得 16、在企业福利计划实施的监控阶段，需要追踪的信息有（ ABCD ） 。 A、有关福利方面的法律变动 B、员工需求和偏好的变化 C、行业内其他企业的福利情况 D、福利成本的变动 E、福利计划的激励作用 17、用人单位可与劳动者解除劳动合同的情形包括（ ABCDE ） 。 A、用人单位与劳动者协商一致的 B、用人单位依法进行经济性裁员的 C、劳动者有严重违法、违纪、违规行为的 D、劳动者患病医疗期满后不能胜任原工作且不能从事另行安排工作的 E、劳动合同订立时所依据客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的 18、集体劳动争议与团体劳动争议的区别有（ BCE ） 。 A、表现形式不同 B、内容不同 C、当事人不同 D、激烈程度不同 E、处理程序不同 19、工会应当代表职工与企业、事业单位进行交涉，要求其采取措施予以改正的情形包括 （ ABCE ） 。 A、克扣职工工资的 B、随意延长劳动时间的 C、不提供劳动安全卫生条件的 D、不与劳动者续签劳动合同的 E、侵犯女职工和未成年工特殊权益的 20、组织内引起员工压力感的因素有（ ABCDE ） 。 A、角色模糊 B、角色冲突 C、任务超载 D、任务欠载 E、人际关系 三、简答题 1、优秀企业吸引人才的优势，除了工资、福利还包括哪些方面？ 答案要点 (1)良好的企业形象和企业文化； (2)增强员工工作岗位的成就感； (3)赋予更多、更大的责任和权限； (4)提高岗位的稳定性和安全感； (5)保持工作、学习与生活的平衡。 2、判断企业培训文化从萌芽阶段进人成熟阶段的重要标志是什么？ 答案要点 (1)企业是否真正理解和认识了现代培训； (2)企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划； (3)企业是否真正拥有了阶梯化的与需求匹配的培训