2013年工作总结

2013 年人事和劳动保障科工作总结 2013 年街道人力资源和社会保障工作深入贯彻落实党的十八大、 省市人力资源和社会保障工作会议精神，坚持“民生为本、人才优 先、服务发展” ，全面推进就业服务体系和保障体系建设，大力提升 各类人才的引育水平、和谐劳资关系的的创建水平和为企业、人民 群众的服务水平，开拓进取、真抓实干，力图打造街道人力资源和 社会保障工作升级版。 2013 年工作回顾： 今年的主要目标任务的完成情况是：城镇新增就业 2923 人；城 镇失业人员再就业 2584 人，其中困难人员就业 500 人；新增家庭服 务业从业人数 180 人；重点扶持自主创业 429 人，带动就业 2320 人； 开发创业项目 3 个；创业培训 316 人，技能培训 1400 人，其他各类 培训 580 人；市民卡新办 3043 张；居民养老参保 840 人，居民医疗 参保 2450 人；灵活就业社保补贴申领 2400 人；失业人员退休办理 387 人；已建制企业中工资集体协商协议签约达 445 家，已建制企 业签约率达 100%， ；引进培养人才总量 15000 人，培养高技能人才 135 人；退休人员免费体检实检 6664 人。 一、开拓创新，提升工作创新力度，打造工作亮点。一是 今年在各社区开展“服务基层失业、创业人员，构建劳动保障亲民 社区”活动。通过街道、社区两级劳动保障服务平台，通过为失业 人员、创业人员开展免费培训、免费职业介绍、免费政策咨询等服 务，更好地为辖区失业人员和有志创业的人员提供服务，提高他们 的就创业意识和技能，提高辖区的创业成功率和就业率。通过组建 “创业者俱乐部”或其他类似组织的方式扶持各类劳动者自主创业， 从而带动其他人员就业；通过“宅”就业或类似这种形式的特殊就 业方式，扶持特殊人员实现就业。预期通过开展这项活动，使辖区 内各社区的充分就业率达到 90%以上，自主创业人员达到当年新增 就业人员的 10%以上，与创业有关的实现就业的人员站当年新增就 业人员的 60%以上。二是创业孵化示范基地建设有成效。我街道开 设的创业孵化基地盛岸市场因工作出色，被指定为创建示范基 地候选单位。根据市有关创建要求，我们指导盛岸市场已完成“市 级创业孵化示范基地”的各项创建工作，通过该项工作的推进，带 动辖区其他创业孵化基地提升为自主创业人员提供的各项服务，使 创业者在基地里不仅能开展好自己的经营活动，还能不折不扣的享 受到各项创业服务和优惠政策。三是开展“健康生活每一天”活动， 邀请解放军一零一医院的专家每月开展一次健康讲座或义诊，由指 定的企业或社区负责活动的开展和参与人员的组织，通过活动切实 提升企业职工和退休人员的健康保健意识和知识，提高退休人员的 健康生活水平。四是帮助和指导辖区大学生村官创办城区第一个大 学生村官创业服务社燃青修远亲民服务社，率先开始探索大学 生村官创业之路。大学生村官根据专业、兴趣等组成运营小组，经 营商务活动、图文设计、信息咨询等业务，主要目的是通过自身的 创业实践，带动辖区内的大学生投入创业实践。目前服务社已吸纳 辖区的 10 多名大学生参加到服务社的创业活动中。五是开展“开展 唱响黄巷好声音”和“退休人员社会化管理十周年成果展”活动， 为我市企业退休人员社会化管理十周年献礼。此次活动获得了市、 区领导的一致好评，辖区的退休人员也掀起了一股积极参与社区文 体活动的热潮。六是积极响应锡政办发【2013】48 号关于更大力 度促进农村劳动力就业创业意见的通知精神，在辖区内开展农民 创业优惠政策的宣传和促进农民创业、就业先进典型的树立。高泾 社区积极安置失地农民就业的成功做法和先进经验，作为北塘区唯 一的代表入选无锡市农民创业、就业典型。七是在系统内开展“创 五型岗位”评比活动：即比素质，看能力，创学习型岗位；比诚信、 看效率，创服务型岗位；比勤奋、看协作，创务实型岗位；比实绩、 看奉献，创创新型岗位；比守纪、看形象，创廉洁型岗位。决心通 过各种方式不断改进工作作风，提高为民服务水平。 二、狠抓落实，提升创业服务水平，大力推进创业就业工 作。在创业工作上，一是全面落实我市新一轮全民创业工程的方针 和政策，把工作重点放在了政策宣传和政策落实上。我们充分利用 网络、微博、创业政策宣传栏，发放宣传手册，举行广场宣传等方 式，扩大创业优惠新政策的知晓度。我们积极培育辖区自主创业人 员，全面落实自主创业人员可以享受的各项补贴，截止到年底，已 落实开业补贴 29 人，17.4 万元；租金补贴 63 人，31.5 万元；发放 小额贷款申请资料 4 人；这些都大大超过去年同期水平。二是培育 和树立创业典型。在扶持辖区自主创业人员的工作中，我们也注意 发掘和培育有教育意义的典型的创业者和创业实例，通过对典型的 宣传，使辖区的创业氛围更加浓厚，人民群众的创业热情和激情空 前高涨。今年共树立市级创业典型 3 人，区级 3 人。三是提升创业 培训的正对性和实用性。从加强针对性和实用性出发，开展创业培 训，精选培训内容，灵活授课方式，提高培训后的创业成功率和稳 定率，不断放大创业带动就业的效应。四是开展“创业服务”进高 校活动。联系辖区的无锡旅游商贸学校，把创业政策和创业服务送 进高校校园，为学校安装“无锡劳动保障自助服务一体机” 、LED 显 示终端并与“金保网”联网；建立大学生创业服务工作站，为大学 生创业提供全方位的服务。 在就业工作上，一是加大力度服务企业用工。为了掌握辖区企 业的用工情况，对辖区的重点企业进行企业用工需求调查，重点走 访用工量大的企业和困难企业，切实做好用工指导服务工作。搭建 企业招聘服务平台，开展“春风行动” 、 “私营企业招聘周”等系列 活动，帮助企业缓解“招工难”问题。启用“特别通道”为企业招 聘提供特殊服务：大统华超市广石路店系街道引进的一家大型综合 购物广场，用工需求大且时间比较急，企业与我部门联系后，为了 服务好企业，我们动用各种资源，采用“特殊流程”在短期内为其 安排好在金太湖广场、旅游商贸学校广场开设专场招聘会，同时我 们又第一时间把招聘信息传上金保网全市共享，利用社区人社工作 服务平台为企业推荐符合要求的应聘对象。通过这些服务措施，该 企业的用工需求很快就得到满足。二是通过加强培训，提升劳动者 的就业技能。认真开展再就业技能培训、企业职工岗位技能提升培 训、 “宅”就业技能培训，培训包括失业人员、新成长劳动力、辖区 困难群体和企业职工在内的各类劳动者，通过对劳动者的培训，提 高劳动者的就业技能，提升劳动者的就业质量和就业层次。今年独 立开办及与其他部门合作开办的培训课程有：育婴员、网店、插花、 保健按摩等。 三、促进稳定，大力提升辖区和谐劳资关系建设水平。坚 持“创建引领、服务至上、大调解推进、监察保障”的工作方针， 进一步提升辖区的和谐劳资关系水平。一是切实做好人事劳动争议 调解工作，协调处理劳资双方矛盾纠纷。指导用人单位建立健全与 劳动合同制度相配套的规章制度，规范企业用工制度，提高劳动关 系预警机制，有效减少了劳动纠纷，促进了社会稳定。今年处理各 类劳动人事争议调解 54 件，追讨企业欠薪 28 万元，切实维护了职 工的合法权益。二是做好劳动监察日常工作，维护地区稳定。工作 对口联系，链接，做到区、街道、社区联动，加强工作请示，报告、 协调，处理能力，把问题解决好，让群众满意。做好辖区社会稳定 工作，认真处理突发事件，群体集访事件的调解、处理，与社区、 街道资产办、司法、协作处理第六棉织厂、华威织造厂等单位的集 体劳资纠纷事件，妥善解决争议问题，有效维护劳动者的合法权益。 三是深化工业园区和谐劳资关系创建，申报街道锡北生产性服务业 集聚区管委会创市和谐劳资关系先进工业园区。配合园区各项创建 工作推进，街道工会完善园区企业集体工资协商机制。完善企业工 资宏观调控，推进工资集体协商制度，实施企业增薪计划，加大权 益保障力度，发挥劳动监察职能，围绕富民惠民，推进和谐劳资关 系建设，提升劳动保障监察水平。四是推进企业职工基本养老保险 参保扩面工作，做到村村有人抓社保扩面，建立企业长效跟踪机制， 增强社保扩面工作倍增效应。对街道新办企业上门联系社保参保相 关手续。通过分解到各管辖社区，及时逐个上门进行社保开户和社 保征缴督办，全面跟踪，落实推进社保扩面工作。对街道辖区 1210 家企业认真进行社保征缴排查、核对、梳理，明确对应社区， 明确职责，建立长效社保跟踪管理机制。坚持每周对辖区企业进行 劳动监察检查、走访企业不少于 12 家，规范企业用工制度，提高 社保扩面征缴范围，维护劳动者合法权益。通过街道、社区、辖区 企业共同努力，我街道职工养老保险参保净增缴费完成 87 人，街 道同时关心服务灵活就业人员，目前已有 2440 名灵活就业人员按 期通过我街道劳动保障平台缴纳社保医保。 四、服务发展，进一步引进各类高层次人才，做好人事管 理工作。今年我们通过各种渠道大力引进各类人才，服务街道经济 建设。依托“总部商务园”这一平台，积极引进各类创业型高技能 人才和技术性人才。通过和无锡旅游商贸学校合作，大力培养各类 高技能人才。加强环境创设，狠抓有关优惠政策的落实，吸引各类 人才来辖区创业就业。今年完成人才总量 15000 人、高层次人才 14 人、新增优秀大学毕业生 145、海外留学人才 7 人、现代服务专业 人才 80 人、文化创意产业紧缺人才 20 人、软件和服务外包紧缺人 才 80 人、培养高技能人才 135 人。 依据“科学管理”的原则，进一步做好事业单位工作人员的考 核和管理工作；依据有关规定做好事业单位的登记、变更、年检及 机关和事业单位工作人员的工资晋升工作；落实锡财行20136 和锡 人社发201349 号文，做好机关事业单位退休人员的增资工作。 五、管出特色，大力提升退休人员社会化管理水平。今年 是企业退休人员社会化管理开展十周年，街道的退管工作在以往工 作的经验基础上，进一步提升服务水平， “管”出黄巷特色。一是开 展各种特色活动。举办“唱响黄巷好声音”大型文艺汇演和“退管 十周年”成果展，得到市、区退管会领导的肯定和居民的欢迎；组 织夕阳红锡剧队在辖区各社区开展巡回表演；组织退休职工代表参 加市退管会组织的“看无锡、看周边城市发展景象”的活动，组织 安排 147 名企业退休人员赴“华西村”一日游等特色文体活动，下 半年组织安排 100 名企业退休人员赴“南京溧水周园和宜兴云湖一 日游” 。各社区也根据自身特色，组织开展了各种文体活动，这些活 动大大丰富了退休人员的退休生活。二是加强宣传，宣传黄巷退管 特色。 无锡退休职工报是我市退休人员自己办的报纸，是宣传退 管工作，交流退休活动的主阵地。我们积极投稿无锡退休职工报 ， 宣传黄巷退管特色， ，共有 47 篇报道被“无锡退休职工报”录用， 其中 3 篇是头版。三是关心困难退休职工的生活。2013 年春节对 1390 名困难企业退休人员发放春节慰问金 288100 元。慰问住院退 休人员 2683 人，金额 268300 元；吊唁 321 人，金额 38520 元；特 困补助 26 人，金额 11700 元；。通过这些管理服务工作的开展，使 广大退休人员深切感受到了政府的温暖。四是实施退休人员第三轮 免费体检。工作人员做好退休人员的检前、检中、检后的各项服务 工作，做到信息采集完整准确，送检及时、专人陪同，检后报告及 时送达。今年我街道的体检任务是 6500 人，实检 6664 人，超额完 成了任务。四是加强退休人员活动场所建设。退休人员活动场所建 设是企业退休人员社会化管理服务工作的一项重要内容，是退休人 员文体活动的平台，是退休人员的社区之“家” 。 我们黄巷街道历 年来都十分重视退休人员活动场所建设，今年梨庄社区的退休人员 活动室，通过了市退管办的检查验收；盛世社区等待市退管办的验 收。 六、 “六位一体” ，开展政风行风民主评议，大力提升部门 效能建设。今年全市人社系统开展“六位一体”民主评议政风行风 活动，我街道人社所认真学习贯彻市、区两级人保局有关民主评议 基层站所活动的有关文件，以强化领导为保证，以沟通协调为纽带， 以自查自纠为抓手，以落实整改为重点，制定活动实施方案。们积 极营造“六位一体”民主评议政风行风活动的浓厚氛围。我们坚持 “开门搞评议，进门求意见，上门送服务” ，紧紧依靠广大人民群众， 自觉接受社会监督，诚心诚意征求意见和建议，诚心诚意查找问题 和不足。我们采取设立征求意见箱、公布投诉电话、发调查问卷、 领导干部亲自上门走访、广泛征求意见和建议。我们结合工作要求 和自身特点，在系统内开展“创五型岗位”评比活动，还在干部职 工中推行为民办事服务“守则”：今天的事今天办；能办的事马上 办；困难的事设法办，重要的事全力办；复杂的事梳理办；琐碎的 事耐心办；限时的事限时办；份外的事协助办；个人的事下班办； 所有的事认真办。我们把落实整改放在评议工作的最重要位置，突 出“实”字，落实整改措施，完善各项制度。本着“有则改之、无 则加勉，举一反三、改进工作”的态度，做好整改工作。 2014 年工作思路： 2014 年的工作，我们将依据市、区人社工作的总体工作方针， 突出抓好重点工作，认真做好日常工作，开拓创新工作，确保全面 完成各项目标任务，打造街道人力资源和社会保障工作升级版。 1、 进一步创新宣传方式，开拓新的宣传途径。在开通“黄巷 街道劳动保障”新浪官方微博的基础上，新开通“黄巷街道人社所” 微信公众账户，实施把有关政策、工作动态、创业就业热点、典型 发布出去，营造浓厚氛围。 2、 结合市人社局关于“劳动保障所标准化建设”要求，进一 步加强保障所建设，把重点放在提高服务效能，加强队伍建设上， 继续开展“五型岗位”评比活动，提升为民服务水平。 3、 进一步做好创业促就业工作，重点是扶持好自主创业人员， 落实好创业优惠新政策。大力吸引鼓励大学生创业就业。搞好离校 未就业大学生的调查摸底和创业就业服务工作，大力宣传“百千万” 大学生就业创业促进工程，落实好各项大学生创业就业优惠政策。 根据市、区有关要求和政策，结合本辖区实际，开展促进高校毕业 生就业“与你同行、祝你成功， ”专项服务工程，成立大学生就业服 务站，为毕业生开展适合他们需求的职业指导、提供创业培训、提 供技能培训、推荐创业项目、推荐就业岗位（困难大学生提供公益 性岗位） 、落实企业提供实训，通过专项工程的开展，使辖区的高校 毕业生就业率 98 左右。 在辖区内开展“就业 110”全方位就业服务工程，建立应急服 务机制，实行即时服务，公开对社会承诺。失业登记 6 个月以上、 低保、特困家庭失业人员；用工困难的企业可进入应急服务机制。 通过街道、社区两级平台对失业人员进行就业