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XXX 乡信访工作上半年总结 2012 年，在乡党委、政府的正确领导下，XXX 乡信访办强化 信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局， 努力做好信访稳定工作，加强源头访的治理，着力排查和化解关 系群众切身利益的矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾纠纷，为全乡 的经济社会发展做出了应有的贡献。 一、第一季度的主要工作 1、坚持领导接待日制度和信访工作领导带班制度。每天有 一名班子成员负责信访接待和信访带班工作。 2、坚持每周召开一次矛盾排查例会，上半年共召开 22 次， 排查矛盾共 24 起，主要排查的矛盾 8 起。 已经解决或上报情况的四起：1）刘 xx 反映刘庄东北角的违 法占地建设问题（已解决）；2）张 xx 要求按照规定享受独生子女 双份村民福利待遇问题（已解决）；3）王 xx 要求补助村委换届选 举期间的误工费问题（已解决）；4）王 xx 反映征地款被办事处侵 占问题（已解决）；5）小王庄村王 xx 反映女儿、女婿村民待遇问题 （已发政府文责令修改村规民约中不符合法律的部分）；6）匿名 信反映李大嘴食品城内违法建设问题。 上报请区委协调或还未解决案件三起：1）王 xx 反映原村主 任任职期间的问题（已上报）；2）李 xx 要求办理宅基地使用证问 题（已上报）。 3、针对 xx 村特殊情况，xx 乡信访办制订了xx 乡关于在 xx 村实施机关干部包村到组的维稳方案，将乡政府机关干部包村 包案制度落到实处。 4、上报半年由上级交办的案件、立案案件共 3 起：1）好望角 家具城某商户反映市场管理方违反协议逼迫商户搬迁问题。经调 查，最 终好望角家具城已与商户达成一致意见，市场对承租商户 的损失进行适当补偿，市场商户已同意按时搬出。2）张 xx 再次 反映独生子女户要求享受双份福利待遇问题 3）省人大代表匿名 写信反映李大嘴食品城违法建设问题（问题基本调查清楚，近期 可结案）。 二、工作中存在的主要问题 1、“信访接待日”制度落 实不到位；信访值班人 员有脱岗现象。 2、矛盾排查不及时，出现有排查矛盾不深入，发现上访问题 晚的现象。 3、稳控力度不够，部分信访案件结案后还继续上访。 三、下一步工作打算 1、进一步提高认识、继续加强信访制度的落实，督促包村领 导做好矛盾排查和包村稳控工作，防止出现群众上访不知情的被 动局面。 2、加强内部管理，严格要求，落实责任，杜绝信访值班人员 脱岗现象。 3、加强协调，督促重点信访案件和信访老户的问题解决和 矛盾化解。 4、加大稳控力度，积极探索切实有效的稳控方案，努力做到 上访苗头发现早，信访政策做引导，减少上三级上访量，要努力 杜绝进京集访的现象，稳控矛盾在当地。 5、结合网格化管理的模式，与网格长和网格人员密切配
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