xx物业公司核心价值观

Xxxx 物业公司核心价值观 想要明白什么是企业的核心价值观，首先就要清楚什么是价值观。 老人摔倒，我们是应该立即上前搀扶，还是视而不见，避之唯恐不及？ 不同的价值观让不同的人采取不同的行为。企业价值观就是企业文化， 就是企业的这一群人对事物的看法和评价，以及所采取的行为，是对 什么是好的、什么是不好的；应该做什么、不应该做什么的基本判断， 是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准。举个例子：工作 没做完，我们是应该到点下班呢，还是自动自发的加班加点来完成工 作？同事忙不过来，我们是各扫门前雪呢，还是主动伸出援助之手？ 企业的荣誉与我息息相关，我要尽力维护，还是认为企业信誉与我无 关？这就是不同的企业价值观。积极向上、充满正能量的企业价值观 能够引领企业健康、稳健的发展。反之， 则让 企业过早衰亡。 核心即中心、主要部分。其意思是指事物或事情的最重要，赖以 支持其存在的那一部分。核心可以是物理的，也可以是虚幻的。xxxx 的核心价值观是围绕着物业管理的根本“ 服务” 而确立的。我国的 经典巨著论语有这样一段话：有子曰：“其为人也孝悌，而好犯上者， 鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝 弟也者，其为仁之本与！”用现在的话说：一个人孝顺父母，顺从兄 长，而喜好触犯上级领导的人是很少见的。不喜好触犯上级领导，而 喜好造反作乱的人是没有的。君子专心致力于根本的事务，根本建立 了，治国做人的原则也就有了。孝顺父母、 顺 从兄长（孝悌是态度，对 父母兄长），这就是仁的根本啊！”君子专心致力于根本的事务，根 本建立了，方法也就正确了，取得的成就就是一个必然的结果了。 君子务本。这一句话让很多人都它把当作座右铭，确实很有警励 的作用，宋朝的朱熹曾经有过一个解释，他认为这句话是“ 言君子凡 事专用力于根本，根本既立，则其道自生。 ”如上文所谓“孝弟”，就是 “为仁之本”，君子着力于此，根本确立，那么仁道就此而生了。这个 “本” 又是什么呢？是孝弟。事父母叫孝，事兄 长为弟。孝弟是仁之本。 这个“仁”字从字面看，两个人并列在一起，就是学会与人相处，人与 人之间要相互亲爱。孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道 德境界。 我们再来看看“本” 字，由一木一横组成。一木就是树木；一横指 土地，这一横被木字之干向下穿越。树木植根于土地，它的根基才会 稳固，有了根基的稳固，才有可能枝繁叶茂。 所以，“ 本”字之意为：树 木通过主干向地下奔放的规律。 因此，可与根组成根本。唐朝著名的 谏议大夫魏徵，在贞观十一年（公元 637 年）上书唐太宗李世民的一篇 奏疏， 谏太宗十思疏：臣闻：求木之长者，必固其根本；欲流之远者， 必浚其泉源；思国之安者，必积其德义。源不深而望流之远，根不固而 求木之长，德不厚而思国之安，臣虽下愚，知其不可，而况于明哲乎？ 所以，什么是本？做人讲究气节操守，做事讲究原则底线。这就 是本。本是原则，本是立场，本是底 线，只有大家心底有了根本，那么 开展工作，开拓局面就有了主心骨，有了活力之源。就不会迷失方向， 走上弯路。 由此，大家知道本的重要性。结合我们公司所处的行业：第三产 业中的服务业，我们的根本自然就是服务了。大家不要狭义的认为服 务业就是第三产业，第三产业就是服务业。第三产业是指除第一和第 二产业外的其他各行业。包括流通和服务两大领域，如：交通运输业、 物资供销和仓储业、金融保险业、文化体育卫生教育和社会福利事业、 广播电视业等等，都属第三产业。 既然物业管理服务是属于服务性行业，“服务”则是物业管理企 业发展的永恒主题。服务就是市场，搞不好服务不仅不能有效地开发 市场，就是已 经占领的市场也会失去。因此，要求我们物业管理服务 人员在服务过程中，既要文明待客、周到服务、尽心尽责满足业主的 合理合法的需求，体现出全心全意为业主服务的敬业精神，又不能为 讨好业主而无原则地拿人情作交易，以免损害业主或企业的利益。 “做政府办公物 业服务 的领航者” 是公司新的愿景和目 标，“求木 之长者，必固其根本” ，要想实现领航者的梦想，我 们唯有稳固我们的 根本服务，我们的产品是服务，产品的质量是企业得以发展的主 要动力,物业企业也只有依靠所提供的服务才能够赢得市场。只有提 供优良的服务设备、热情的服务态度、娴熟的服务技能、完善的服务 项目才能够满足客户多层次的需求,才能够在激烈的行业竞争中立于 不败之地,专业的服务是推动物管企业不断发展的力量之源。 哪一个企业不希望兴旺发达、事业长久，做一个长寿企业、百年 老店呢？“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”可以给 予我们很多的启迪，“万丈高楼平地起”。企业内部在抓好员工敬业 乐业、热爱本职教育的同时，不断提升员工的优质服务水平，增强业 主对我们服务工作的信任感。持之以恒，用心服务，真诚服务，不断提 炼企业服务优势，增强企业核心竞争力，最大限度地赢得业主的认可， 企业的“蛋糕”就会越做越大，公司的正常发展也就能够厚积薄发、 水到渠成。 小草和小树刚刚钻出地皮的时候，模样都差不多，甚至小草比小 树长得还快、 长得还高。是什么决定了让小草停下来成为永远的小草、 让小树长下去直到成为参天大树呢?是基因。 企业也有个基因问题。一家企业最重要的基因不是别的，是摸不 着、看不见 的 核心价值观。企业之间竞争的最高层次，是核心价值观 的竞争，是企 业所承载的意义、使命、境界的竞争。弄清这一点之后， 真正有志于成就高远梦想的企业和企业家应该更加从容、更加自信： 一棵小树不必和小草比谁长得更快，一只小狮子也不必和大狗比谁更 威风，做对 自己该做的事，务好自己的“本”，把荣辱交给未来，把成功 交给根本，把 伟大交给过程。 君子问道，需知“ 本”为“ 道之所倚，“本”不