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文档简介

XX 物业员工内部满意度调查问卷 尊敬的 XX 物业公司同事: 感谢您为 XX 物业发展所作出的贡献,企业的发展离不开员工的支持和建 议。为此特在公司内部进行一次无记名的问卷式调查,所获信息将作为公司下 一步制定可持续发展策略的重要依据。 谢谢您的合作! 请填写完本调查问卷后,请直接交还负责调查的工作人员。 请在您认为合适的答案序号填在( )内。 1、您是否决定以真实、客观的态度填写本问卷?( ) 是 否 2、您在“XX 物业”工作的年限?( ) 5 年以上 5 年3 年 3 年1 年 不足 1 年 3、您任职公司中层领导干部年限?( ) 3 年以上 2 年1 年 不足 1 年 4、您的学历是?( ) 本科及以上 专科 高中及以下 5、您目前的薪资待遇与工作负荷的匹配度为多少?( ) - 2 - 高强度工作对应高标准薪资待遇 高强度工作对应低标准薪资待遇 低强度工作对应低标准薪资待遇 低强度工作对应高标准薪资待遇 6、 您认为公司 2011 年组织中层领导干部的活动满意度为? ( ) 活动内容丰富,时间安排合理,提高了中层干部的积极性 活动内容繁多,占用大量业余时间,希望明年能酌情减少 活动内容单一,活动量较少,不能满足需求,希望明年能适当增加 无所谓 7、 如果从下列选择项中选出一种福利作为公司薪酬体系一项,你认为哪一项 最能满足您的需求? ( ) 增加年休假制度 实行年终双薪制度 增加社会保险险种及基数标准 其他 (自行填写) 8、 为了提高 XX 物业的企业竞争力,塑造总公司的品牌知名度,您认为关键 在哪里?( ) 培养一批素质高、全面发展的物业经理人 全面提高基层普通员工的从业技能 巩固公司现有的设备管理地位 以物业管理为主营,积极开展多种经营业务 9、您认为 XX 物业目前在经营上最大的优势在哪里?( ) 在物业管理领域积累了丰富的经验,信誉好、质量好 品质管理 人才优势 - 3 - 没有特别明显的优势 10、 您认为 XX 物业目前在经营上最大的劣势和困难在哪里? ( ) 组织结构不合理,工作效率低下 资金回款不畅,资金链断缺 企业没有明确可行的经营战略方案 主要物业经理人没有发挥作用,缺乏科学的管理经验 11、 您认为以下哪一种描述符合 XX 物业目前的内部沟通状况? ( ) 沟通形式多样且十分有效,使上下级之间、各部门之间容易形成共识, 配合默契 上下级之间、特别是高层领导与基层之间沟通甚少,员工不了解企业 的目标和战略,领导不了解员工的工作和生活状况 部门之间没有设计横向沟通流程,导致各部门相互扯皮,各自为战 公司内部之间的沟通和建议不能得到及时的反馈与解决 12、 在员工向上级提合理化建议方面,您的感受是什么? ( ) 大家都敢于提建议,乐于提建议,好的建议总是能被采纳 提了好的建议也得不到尊重和采纳,对提建议没有积极性 提了建议起反作用,受打击压制,员工不敢提 不关心,没有这方面的感受 13、 您认为以下哪一种描述符合 XX 物业员工目前的真实状况? ( ) 员工有信心,有自豪感,工作积极性高,集体荣誉感强 员工缺乏自信心和自豪感,工作积极性不高,团结协作力不强 员工对企业及个人前途悲观,情绪低落 员工在消极地混日子 14、 您认为 XX 物业目前在管理上最大的问题是什么? ( ) - 4 - 未建立科学完善的管理规章制度 建立的管理规章制度没有得到很好的执行,缺乏有效的监管,工作效 率低下 管理阶层并未以身作则遵守和执行相关的管理规章制度 根本没有管理规章制度 15、 就您自身条件而言,您认为一个合格的中层领导干部,还应受到哪些培训? ( ) 经营管理、财务管理专业知识,降低管理成本,实现利润最大化 人事劳务管理专业知识,增强团队凝聚力,建立和谐进取的团队 工程类专业知识,增强现场管理的效果及解决问题的能力 沟通技能、公关能力培训,延续企业资金链 其他 (自行填写) 16、 您认为企业在员工的职业生涯规划这方面做的如可? ( ) 公司为员工制定了合理的职业生涯规划,根据员工个人特长、兴趣, 提供了相应的发展空间及晋升渠道, 公司为员工提供了晋升的发展空间,使员工能学到相应的专业技能 公司未能给员工制定合理的职业生涯规划,感到前途渺茫 17、 就信任度而言,作为一名中层领导干部您倾向于哪一项? ( ) 十分注重并认可公司中长期发展规划,愿意长期留任公司服务 自身发展出现瓶颈,且尚未找到出破口,曾考虑过重新审视自己的择 业观 (如果选择,请写出逆转此状况,希

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