优秀员工读后感.docx

优秀员工读后感 说实话，我讨厌看励志类的书籍，总觉得书中说的都 是一些空话，泛泛而谈，毫无意义。读了符江 怎样做最 优秀的员工这本书后，有点别样的感觉。他不仅告诉我 们：现在所处的环境是一个竞争更为激烈的场所， “你不淘 汰自己，就要被别人淘汰” 、 “今天不好好工作，明天就要 好好找工作” ，所以， “做优秀员工”是当今企业对员工的 客观要求;而且选用一个个真实的优秀员工的故事和案例， 深入浅出地阐述了不少深刻的人生哲理。 首先，符江老师点明了“打造优秀员工队伍”是“企 业生存和发展的当务之急”的理念。竞争时代企业和企业 老板最需要的是爱岗敬业的优秀员工;企业优秀靠的是具有 忠诚的敬业精神、精湛的团结协作精神、时时接受最新知 识和开拓精神的优秀员工队伍;员工的素质决定企业的兴衰 成败。 我经常问自己，做到了最好的自己没有，是不是优秀 员工，怎样才能成为真正的优秀员工?读了符老师的书后， 感触颇丰。人和人之间千差万别，每个人都有自己的选择， 不能用同一个模式去衡量所有人的成功，无论是所处地位 与名望的高低，拥有财富的多与少，只要发挥了自己的兴 趣和特长，又对社会和他人有益，同时还体验到了无穷的 快乐，这就是做到了最好的自己。又何必羡慕别人，学别 人去攀高枝呢?能够与时俱进，在平凡的岗位上工作能体现 自己的人生价值，就是优秀员工。 其次，书中精辟地概括出“最优秀员工应具备的十种 重要意识” ，即品德意识、服从意识、责任意识、卓越意识、 学习意识、自我意识、快乐意识、主动意识、创新意识和 危机意识。 意识是行动的先导，是决定人们事业成败的前提和根 本。作为一名员工，首先要有“员工意识”;要做最优秀的 员工，就必须具备“最优秀员工意识” 。一个员工如果有了 良好的品德忠诚、服从、敬业、有爱心、有奉献精神，他 就从根本上“赢”了对手。 我觉得这本书最值得称道的地方是“快乐意识” 。人生 在世，总有这样那样的不顺心，总有这样那样的烦恼和忧 虑。想想自己一路走来,确实很不容易,96 年单位体制改革, 减员增效,我被下岗在家,那段时间我痛苦过,绝望过,不知 道靠什么生存下来,还是朋友的一句话启发了我：“这个社 会容得下每个努力的人,”是啊!我调整自己的心态,我开始 在外找工作,起初打点零工,给私人老板站柜台,一天下来也 就是 20 元,工作是很辛苦,但我觉得很开心,那段时间,我进 过工厂,吃了不少苦,但我是快乐的!XX 年我回到单位重新上 岗工作,“清洁工”,这个让所有的人都感到下层的工作,我 扛起来了,虽然开始不适应,不敢告诉朋友,但我战胜了自己,我 努力的工作,得到领导的肯定,现在,我的工作还是服务行业, “水电收费”,每天面对不同的人群,每天的工作是重复的, 但我是快乐的， 假如带点“阿 Q”精神，每天都把注意力 集中在对美好生活和事业地追求上，我们的烦恼和忧虑将 会大大减少。确实，是个好想法! 另外，这本书的写法，案例生动，文采盎然，通俗易 懂。并非每个人都足够的优秀，并非每个人都很冷静,也并 非事业都很辉煌腾达,那么，我们为什么不静下心来好好读 读这本书呢?让它督促自己做好每天的工作,做一个优秀的 员工,做一个开心的人! 感谢领导向每位员工推荐这么一本好书! 这本书让我感触很深，我的工作属于服务行业，更应 该是一种不要把借口当做为客户服务的理由。人常说： “客户是上帝” ，你要想让客户买你的单，服务是无止境的， 且是最高尚的。在你没有使用任何借口为她服务的同时， 她是多么的欣赏你，满意你。 在工作中，我经常会遇到因某种原因不能为客户办理 业务，心里觉得很不舒服，就问自己为什么呢?其实，有些 事情不完全是客户的原因，我们本身自己也有问题。我耳 边经常会听到：这不是我的职责范围，是谁的让谁做!那么 认真，何苦呢!这个业务不是我办理的，是谁的让谁负责， 与我无关!好多人都喜欢用借口来为自己的开脱。借口让我 们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的安慰，但是， 借口却蚕食了人们的责任心，给落实责任的效果造成不良 影响。 在我们生活与工作中经常听到的借口主要有以下五种 表现形式：1.他们做决定时根本就没有征求过我的意见， 所以这不应当是我的责任。一个团队中，是不应该有“我” 与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获 得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。 如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通落实的成本，削 弱团队协调作战的能力。我们整个营业厅也是个团队，缺 个她不行，只有她更不行，只有靠我们每个人共同努力互 相配合、协调才能达到理想的效果的，所以每个人都是有 责任的，不过分担的工作不同。2.这几个星期我很忙，我 尽快做。找这种借口只会让人养成拖延的坏习惯。我们每 个员工几乎都有这种问题，在工作上总是拖延时间。3.我 们以前从没那么做过，这不是我们这里的做事方式。寻找 借口的人总是因循守旧的人，没有一种创新精神和自动发 自发工作的能力。借口只会让他们躺在以前的经验、规则 和思维惯性上舒服地睡大觉。4.我从没受过培训来干这项 工作。这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻 找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避 一时，却不可逃避一世，更不利于责任落到实处。在客户 咨询或办理业务时，就会有员工说：“我不知道，去问她 吧，她可能知道。 ”“这个我不会操作让她帮你办理一下” 这些都是逃避，不能够去尝试是没有结果的。5.我们从没 想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。 这种借口会在你遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法 克服，而是去找各种各样的借口。 无论什么工作，都需要不找任何借口认真去落实责任 的人。对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责 任，无论在什么样的工作岗位上，都要落实好自己的责任。 不要用任何借口来