余世维演讲观后感.docx

余世维演讲观后感 今天小编提供给大家的是余世维演讲观后感，仅供参 考，希望对大家有用。 我物流处全体人员听了余世维南京邮电成功经理人的 讲座。经过几天的认真聆听，我从中收获很多启发，以下 是内心浅薄的感想，还需领导指导。 许多人可能都曾有过这样一种想法，工作了一段时间， 感觉很忙碌，很充实，回头想想工作效率不是很高，效果 又不理想，等到开会或向领导汇报时，又没什么可说的。 这种现象说明我们在日常工作中，只是无头绪的忙，看到 什么做什么，想到哪儿做到哪儿，没有主次问题之分，没 有轻重缓急，也就是在工作中未曾追求有效果的方法。余 博士则给我们指明了前进的道路，每天一上班，就对当天 工作进行分类，按重要与紧急程度可分为四种，A：很重要， 很紧急;B：很重要，不紧急;C：很紧急，不重要;D：不重 要，不紧急;注：重要指影响深远，紧急指需立刻处理。如 果我们能按照适当的依据对当天当月工作进行分类，做起 事来就有章可循，知道第一要完成的事，第二要做的事， 什么事可以推迟，什么事不能推迟，不至于遇到事多时， 手足无措。 另外，我们还需把有限的精力以不同的比例投入到效 果和效率俩方面。想必有不少人曾被“高效率“这个词所误 导，说是做事论事高效率放在首位，以至于抛开工作结局 一味追求高效率。而今余博士给了我们新的警示。我们把 工作标准分为四类，即 A：有效果，有效率;B：有效果，无 效率;C：有效率，无效果;D：无效果，无效率;注：效果指 实现预期目标，效率指产出与投入比。他再次将工作目标 和效率做了权衡，提醒我们任何时候都不能忘记预期目标， 而去注重效率，要分清问题的主次先后。 在余博士讲的诸多案例启发下，我想我们身处工作状 态中时，投入到其中的不是我们的身体，而是我们实现工 作目标的那股热情，把工作做好的那种冲动，以及想负责 实现长远目标的那种期盼。如果能真正达到这样的思想境 界，我们便不会因疏忽犯错而向上司进行辩解，找理由为 自己解脱，而会抓住一切机会去表现，表现自己的工作态 度，表现自己的工作精神。如果我们的思想境界能提高， 工作中遇到的困难再大，也会摆正心态，去寻找解决之道， 遇到的对手在棘手，也会视之为帮助我们迈向成功的队友。 工作中不可能不出现问题的，出现了问题也不是解决 了就没事了，我们应该学会思考，思考问题的前因后果， 思考它的相关联问题，从而改进总结。作为员工应该接受 别人的批评和指正，更重要的是不犯重复性的错误。工作 有标准，人员要专业，我们要对自己做的每件事，对每一 个环节进行思考，检查是否按标准在做事，检查做事是否 很专业。用思考的量变来促成进步的质变。 听完余世维的讲座之后，我感受颇多，学习到了许多 新的知识，但我认为关键还在于认真的领会它，将其用到 实际的工作中去。 余世维主要讲了四大点,一职业化的工作技能,二职业 化的工作形象,三职业化的工作态度,四职业化的工作道德. 我们只有具备了这四大要点，我们才能成为职业化团队,如 果我们不够专业化,当顾客的知识,经验,需求,超过了我们, 我们就不能让顾客信任,顾客就不会买我们的商品.一个企 业要永久不衰就得靠我们每一位员工,我作为商场的一员, 我觉得应特别注意以下几个方面： 一、工作时要保持紧张感，要有激-情，以感染其他员 工，带动他们一起保证各项工作的完成。 二、要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多 个角度分析和思考，寻找最佳的处理解决方法， 如一位客户的投诉，会存在多种的解决方案，所以就 要在深入的了解客户需求，结合公司的服务和客户的需求 制定几套解决方案进行比较和评价，选择最佳的思路。 三、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该 做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。 四、自动、自发。对于工作要有高度的责任心，在自 己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决 问题，并 要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行 过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决。 五、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。特别是 在商品采购中的一些工作，必须做到一丝不苟，不能有任 何粗心大意，一旦出现错误，就可能直接给公司造成经济 损失。 六、力求完美。作为一个在商场中的主管部门的主要 领导就要具有创新思维，应该在生活中去寻找灵感。学会 去挖掘及发现新的营销动态。 七、有良好的人际关系。要加强与各个部门沟通，互 相协作，特别部门与部门之间，很多事情是要协作才能完 成，如果没有及时的进行沟通，那事情可能就不会按时完 成，或是完成的结果出现偏差，公司将会直接受到影响。 余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培 训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士 后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理 咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。 我刚才看了两张他的录像光盘，观看完余世维的讲座之后， 我感受颇多，学习到了许多新的知识，但我认为关键还在 于认真的领会它，将其用到实际的工作中去。 我觉得应特别注意以下几个方面： 一、工作时要保持紧张感，要有激情，以感染其他员 工，带动他们一起保证各项工作的完成。 二、要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多 个角度分析和思考，寻找最佳的处理解决方法。 三、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该 做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。 四、自动、自发。对于工作要有高度的责任心，在自 己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并 要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行 过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决。 五、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。特别是 在菲林输出及印前的一些工作，必须做到一丝不苟，不能 有任何粗心大意，一旦出现错误，就可能直接给公司造成 经济损失。 六、力求完美。作为设计部就要具有创新思维，应该 在生活中去寻找灵感。学会去挖掘及发现。 余世维先生常常拿自己和自己的公司为例子说明问题， 使人马上能够了解到沟通的好处，他的讲课方法真的很吸 引我们，我想这也是他的成功之处，我们应该好好的去思 考，更重要的还是去实践。 看了余世维教授讲座实录，录像已结束，还在回味， 考虑，明白了许多道理。 余世维先生提出了一个尖锐的成绩：为什么看似雄心 勃勃的方案，常常一败涂地，看似很好的决策却一而再， 再而三的付之东流?为什么企业刚刚做大了一点，贯彻就成 了成绩，投入超过方案几倍，而收益却达不到方案的几分 之一，等等，成绩的缘由集合到一点：施行力不足!战 略能够复制，差别在于施行。 施行力是一种任务态度 说起来施行力也不是什么新东西，就是一种优良的任 务态度，是全体任务人员应具有的认真的任务形态，是贯 穿任务全工程的对待本职任务的理念和奉献精神。值得留 意的事，很多人对中国人的评价是非常聪明，但很少有人 说我们的任务态度好，有一个例子很说明成绩，德国人在 任务中，以为讲“差不多” 、 “还能够” 、 “说得过来” 、 “马 粗心虎”是让人感到耻辱的言语，而我们却常挂在嘴边也 不以为然，中国是大国，和德国、日本、韩国等相比，生 怕最大的区别就是任务态度，也就是说我们的施行力与他 们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码 进程中的衰减和走样成绩，监视进程不力，碍于人情关系， 大家“和睦”相处，有标准，有请求，也被“论的过来” 抹平了，这是我们各项任务获得成功的一个致命的障碍， 也是我们中华民族的一个弱点。 成功的企业家都看重施行力，说法各异，主旨相反。 对我们有一定的启示。联想创始人说：“所谓施行力，就 是把合适的人放到恰当的岗位上。 ”用人是根本。美国通用 公司原总裁说：“通用最恨官僚主义。我们回绝把资源浪 费在行政体系上。 ”这是当今世界的通病。戴尔电脑老总说： “施行力就是员工在每一个阶段都敷衍了事。 ”我们的任务 人员假如到外企则有能够逼之这种“敷衍了事” ，否则，做 得很不够，特别是在每一个环节都“敷衍了事” ，否则，做 得很不够，特别是在每一个环节都“敷衍了事”太难做到。 不管做什么事情都不能敷衍，尤其是我们医务工作者， 人命关天的大事，如果敷衍了事，或粗心大意，延误病情， 那后果该有多么严重，给病人造成多大的痛苦，说的严重 点或许是一个家庭的毁灭性打击。 很多事情都怕认真二字，认认真真做事，