中国平安财险运营部负责人述职报告

人 保 平 安 运 营 部 负 责 人 述 职 报 告 省公 司各位 领导， 分公司 及支公 司的各 位同仁 ：大家 好！ 今 天 ， 是 省 公 司 对 我们 市 分公 司 领导 班 子成 员 工作 考 核述 职 会 ， 有 幸 在此 将我 近 11 个月 工作向 大家作 个汇报 ，不妥 之处， 敬请批 评指正 。 截止 今天 （11 月 17 日 ） ， 在省 、 市分 公司党 委、 总经 理室领 导下， 本人 紧 紧 围 绕省 、 市 分 公司 年 初工 作 会议 和 省公 司 非车 险 专业 会 议提 出 的各 项 工 作目 标， 以 “转 方 式 、 促 发 展、强 合 规 、 增 效 益 ”为 工 作主 基 调 ， 带 领 分管部 门 （财 务 中 心 、财 险 部 、 农 险 部、信 息 技 术 部 、 系 统 工 会 办 ） 努 力 完 成 分 公 司 总经 理 交办 的 各项 工 作 ， 基 本 达成 了 岗位 责 任目 标 。 现 从 以下 三 个方 面汇 报： 一、 主要工 作和关 键举措 （一 ） 非车 险业务 发展工 作。 在市 分公司 年初全 市工作 会议的 基础上 和省 公司 各个专 业会议 精神的 推动下 ， 于 4 月主 持召开 了全市 财产险、 责任 险、 意外 险业务 发展专 业会议 ， 并在 会议上 作了题 为 回顾 过去展 望未来 努力 实现 非车险 业务 新跨越 的工 作报告 。 会上 ， 为贯 彻省公 司提 出的“非车 险 业 务 发 展 年 ”确 定 的 目 标 任 务 ， 下 达 了 全 市 非 车 险 业 务 收 入 增 长 14%以 上 ， 实 现 保 费 3313 万 元 的 任 务 目 标 ； 确 定 了 对 各 支 公 司 （ 营 销 部 ） 领 导 班 子 成员 实 施 “按 季 考 核 ， 与 业 绩工 资 挂钩 ， 年 终 调整 兑 现 ”的 考 核办 法 ； 提出 了非车 险业务 发展的 工作重 点和关 键举措 。 截 止 10 月 ， 通 过 分 公 司 产 品 线 和 各 支 公 司 的 努 力 ， 非 车 险 业 务 保 费 收 入 3302 万 元 ， 较 上 年 同 期 增 长 44.5%， 净 增 保 费 1016 万 元 ， 提 前 两 个 月 完 成省 公司下 达给 （3218 万元 ） 的全 年保费 计划。 在增 提未决 赔款准 备 270 万 元 、 其 净 额 为 1762 万 元 的 情 况 下 ， 实 现 报 表 口 径 承 保 利 润 170 万 元 。 应 该 说非 车 险业 务 经营 取 得了 可 喜的 成 绩 ， 在 此 ， 将 自 己做 的 几项 主 要工 作 汇 报如下 ： 1、 抓 责 任 险 续 保 和 新 增 工 作 。 一 是 在 专 业 会 议 上 提 出 了 主 要 工 作 思 路 ： 责 任 险领 域 在抓 好 雇主 责 任险 、 道 路 客运 承 运人 责 任险 、 危 险 货 物 承 运人 责 任 险 续 保 和 新 增 的 同 时 ， 还 要 勇 于 从 竞 争 对 手 30%（ 583 万 元 ） 份 额 中 抢 夺 增 长 点 ， 同 时 加 紧 对 责 任 信 用 险 新 业 务 的 开 发 ， 培 育 2012 年 业 务 增 长 点 。 二 是 增措 施 ， 雇 主 责任 险 向 高 保额 要 增长 。 今 年 ， 受 益 于各 级 政府 加 强 高危 行 业的 管 理 ， 特 别 是赔 偿 标准 的 提 高 （企 业 普遍 投 保 保 额 提高了 100300%， 最低 20 万元 ， 最高 达到了 60 万元 ） ， 也促 使我们 向高保 额要 增 长 的想 法 。 为 了 适应 市 场的 需 求 ， 迎 接 雇责 险 的发 展 机遇 ， 在 非 车险专 业 会 议上 提 出了 并 在时 常 工作 中 加以 实 施的 几 项措 施 ： 第 一 ， 做 好 满员承 保 提 高保 费 充足 率 工作 。 争 取 当地 安 检部 门 对投 保 人 数 （按 全 员 ） 核 定 工 作 支 持 ， 施 行 记名 投 保方 式 。 由 此 因人 员 多 、 交 费 多的 企 业 ， 可 分 期 （应 计 名 ） 投 保 ， 减 小 企业 一 时 的 资金 压 力 。 第二，做 好 保额 和 费 率 厘定 及 共 保 分 摊工 作 。保 额 可按 照 当地 安 检部 门 的要 求 设定 （ 医疗 费 保额 不 突破 2 万 元 ） ； 费 率 应执 行 总 颁 标准 不 得下 浮 ； 我 司 份额 应 力 争 达到 50%， 确 保 市 场 份 额的 提 升 。 第 三 ， 做 好 向安 检 部门 支 付费 用 的 相 关工 作 。 力 争 说服安 页脚文字 检部 门出据 行政事 业发票 ，在承 保费用 中支付 防灾费 或安全 教育宣 传费。 若 安 检 部 门 不 能 出 据 行 政 事 业 发 票 ， 应 积 极 给 他 们 引 荐 保 险 专 业 代 理 公 司 ， 确保 费 用支 出 合规 。 第四 ， 做好 共 保各 方 现场 查 勘出 勤 协调 工 作 ， 确 保 为 被 保 险 人提 供 查勘 理 赔服 务 承诺 事 项的 落 实 ， 引 导 客户 选 择在 我 司投 保。 三 是为 加强与 县市安 监局的 沟通、 协调和 合作， 促进业 务发展 ，在 7 月 全 市半 年 工作 会 上提 出 了三 条 措施 ： 第一 ， 主 动 向当 地 安监 局 汇报 半 年 矿 山 责 任 险 的 承 保 、 理 赔 工 作 情 况 ， 进 一 步 把 握 主 动 权 ， 未 达 到 50%份 额 的 公 司力 争 提 高 份额 ； 第 二 ， 主 动 做好 费 用 结 算工 作 ； 第 三 ， 提 出 非矿山 高 危 行业 参 加保 险 的方 案 ， 能 启 动则 启 动 ， 不 能 启动 则 为明 年 责任 险 营造 一个 良好的 外部环 境。 截止 10 月， 全市 责任险 保费收 入 1508 万元， 同比 50.63%， 净增 保费 507 万元 。其中 雇主责 任险保 费收入 1114 万元 ，同比 增长 117.8%，净 增保费 602 万 元 。 责 任 险提 前 两 个 月完 成 省公 司 下 达 的 1450 万 元 的保 费 收 入 计划， 承保 利润由 于增提 未决赔 款准备 金的影 响，亏 损 0.55 万元 。 2、 抓 意 外 险 的 续 保 和 新 增 工 作 。 一 是 在 专 业 会 议 上 坚 定 了 业 务 发 展 的 主 要方 向： 在 意 外健康 险业务 领域 ， 继续 抓好个 意、 团意 险的续 保巩固 和客 户新 增， 同 时 要从竞 争对手 52%（550 万元） 的市 场份额 中寻找 新增客 户； 在加 强传 统 业务竞 争力量 的同时 ， 应把 借款人 意外险 放在新 增业务 开发的 首位 。 二 是 明确地 告知各 支公司 今年 ， 争夺 意外险 市场的 瓶颈不 是费 用， 而是 开出承 保条件 后的承 保能 力 。 在意 外险承 保能力 上， 只要 按照总 颁 费 率标 准 或 不 超过 10%的 打 折 ， 我 们 要通 过 临 分 来提 高 自 身 （ 40%） 的承 保能 力。 三是 鼓励 在 （ 民宅）建意 险、 团意 险业 务领域 竞争 。 在意外 险 经 营 标准 的 约 束下 ， 其 他 公司 能 开的 条 件我 们 同 样 能 开 ， 其 他 公司 能 保 的 业 务我 们 同 样 能保 ， 在 竞 争业 务 上 实 施 （ +3） 的 费 用政 策 。 “零 和 博弈 ” 建 意 险市场 ，充分 应用“ 责任 险与意 外险保 障互 1 2 补”的特 点，稳 步推动 团意险 业务。 四是全 力拓宽 驾意险 的承 保领 域 。 抓 住 摩托车 两年 一 审的时 机， 充分 利用 摩 托车交 强险承 保能力 优 势 销 售驾 意 险 ； 借 助 摩托 车 驾 意 险在 驾 车人 群 中的 影 响 ， 努 力 将 edd、 eda 扩展 到汽 车 驾驶人 群。 主张 各支公 司将驾 意险 保 费指标 分解到 人与工 资挂 钩， 充分 运用 分 公司高 市场费 用投入 政策 （现已 将手 续 费从 15%提至 20%） ， 借助 总公 司 开 展驾意 险四季 度劳动 竞赛的 东风， 提高 了支公 司及业 务人员 销售积 极 性 。 由此， 在 总 公司 9 月模 拟获奖 名单中 ， 月保 收入金 额排列 全 国地 市级 第 22 位。 截止 10 月， 意外健 康险业 务实现 保费收 入 1122 万元 ，同比 增长 92.12%， 净增 保费 538 万元 。 其中 ： 驾意 险保费 收入 457 万元 ,同比 增长 186%,净增 保 费 297 万 元 ； 团 意 险 保 费 收 入 522 万 元 ,同 比 增 长 81%,净 增 保 费 234 万 元 ； 建 意 险 保 费 收 入 78 万 元 ,同 比 增 长 33%,净 增 保 费 20 万 元 。 意 外 健 康 险提 前五个 月完成 省公司 下达的 830 万元 的保费 收入计 划， 实现 承保利润 135 万元 。 3、 抓 好 财 产 险 业 务 的 续 保 、 新 增 和 风 险 控 制 。 面 对 财 产 险 业 务 的 发 展 压 力 ， 推 动 和 鼓 励 各 支 公 司 从 竞 争 对 手 44%（ 612 万 元 ） 份 额 中 竞 回 市 场 份 额 。 指出 ： 一是 要 激活 和 巩固 银 行代 理 渠道 。 分公 司 与工 、 农、 中 、建、 农 信 社 都 签 订了 保 险代 理 合同 ， 要 加 强对 银 行的 沟 通 ， 模 清 代理 业 务流向 页脚文字 和 经 办人 员 动向 ， 实施（ +3） 的 费 用政 策 ， 在 原 代理 协 议 框 架下 激 活代理 渠 道 ， 促 使 企 财 险 、 按 揭 房 屋 保 险 、 工 程 险 代 理 业 务 回 流 。 截 止 10 月 ， 仅 名 山 、 石 棉 、 天 全 支 公 司 通 过 银 行 代 理 ， 回 流 企 财 险 30 多 万 元 、 按 揭 房 屋 保 险 41 万 元 。 二 是 严 格 控 制 财 产 险 类 业 务 的 承 保 风 险 ， 做 好 分 保 增 强公 司抗风 险和承 保能力 。 全市 企财险 保费 656 万元， 由于 电力公 司近 150 万元 被系统 内保， 全市 面临省 公司下 达的 738 万元、 净增 保费 200 万元 的 任 务 压力 。 为了 完 成上 级 公司 下 达的 任 务， 小 水电 是 我市 企 财险 增 长点， 但 做 好 分 保 则 是 前 提 。 全 市 小 水 电 业 务 除 总 公 司 20%合 约 分 保 外 ， 必 需 加 入 省 公 司 35%小 合 约 分 保 ， 分 散 风 险 、 提 高 承 保 能 力 。 今 年 石 棉 、 汉 源 支 公司 承保的 小水电 三个电 站出险 ， 初估 赔偿 450 万元 ， 但有 了大小 合约分 保， 加之 分保手 续费摊 回， 自负 赔偿成 本也就 200 万元 左右， 有力 地保障 财 产 险的 稳 定经 营 。 三 是 加强 非 车险 重 点业 务 的把 关 力度 ， 培 养 精通 业 务 承 保 的人 才 。 工 程 险和 建 意险 是 我多 年 来把 关 的业 务 ， 在 上 下沟 通 承保方 案 的 同时 授 以业 务 人员 承 保经 验 与智 慧 ， 要 求 他们 掌 握要 并 应用 新 型的出 单方 式，高 效地为 承保签 单提供 支持。 截 止 10 月 ， 财 产 险 保 费 收 入 671 万 元 ， 完 成 省 公 司 下 达 任 务 68.26%， 承 保 利 润 36 万 元 。 其 中 企 财 险 除 前 述 三 个 案 件 增 提 未 决 赔 款 准 备 金 外 ， 实 现承 保利润 133 万元 。 可能 是公司 财产险 业务发 展的低 谷期， 剩下 一个 多 月时间， 还有 267 万元 任 务 缺口 ， 在 此 我也 只 有 急 呼 ： 在 座 的各 位 支 公 司经 理 们 ， 加 把 油 ， 为荣 誉而 战！ 4、 加 强 制 度 建 设 ， 实 施 手 续 费 集 中 管 理 。 一 是 修 订 了 非 车 险 业 务 考 核 办 法 ， 使 单 项 考 核 在 合 理 、 公 正 、 公 平 的 条 件 下 进 行 。 到 本 月 已 向 支 公 司 领 导 班 子 成 员 发 放 非 车 险 2、 3 季 度 产 品 线 奖 金 近 4 万 元 ， 发 放 责 任 、 财 产 、 意 外 险 业 务 发 展 特 别 奖 近 21 万 元 。 非 车 险 业 务 发 展 得 好 的 支 公 司 经理 ，已得 近 3 万元 奖金。 二是实 施了非 车险手 续费由 分公司 集中管 控。 首 先 ， 共 享 15%的 手 续 费 率 ； 其 次 ， 按 业 务 质 量 、 风 险 高 低 、 竞 争 程 度 增 加 手 续费 标 准 。 手 续 费率 的 增加 严 格实 行 报 批 制 ， 只 要 是优 质 业务 、 竞回 业 务 、 抢 占 市 场 的业务，都 可 实行（ +y） 的 费 用 政 策 。 由 此 ， 引 导 或 强 制 展 业 人员 扭 转 “重 手 续费 收 入 ， 轻 业 务质 量 ”的 习 惯思 维 ， 较 好 地控 制 了 手续 费 支出 ，提高 了手续 费支出 的效能 。 截止 10 月， 按分 险报表 口径的 手续费 率为： 企财 险 13.85%,货运 险 9.75%, 家财 险 24.98%,工程 险 9.97%,意外 健康险 15.23%,责任 险 13.95%。 非车 险 业务 总手续 费率为 14.47%。 （二 ） 农险 业务发 展及 理赔工 作。 年初 ， 制定 印发了 政策 性农险 考核 办 法 ， 下达 了农业 保险 1035 万元 的保费 任务 （ 其中 政策性 农险 935 万元） 。 截止 10 月， 农业 保险保 费收 入 976 万元 ， 完成 自编计 划 94.3%， 已完 成上 报省 公司计 划数。 其中 政策性 农业保 险业务 收入 884 万元 ， 同比 增长 84%。 农 业 险 实 现 承 保 利 润 125 万 元 。 到 年 底 ， 预 计 政 策 性 农 险 过 1000 万 元 ， 农 业 险 保 费 达 到 1100 万 元 ， 翻 开 了 五 年 来 光 辉 的 一 页 。 主 要 做 了 和 实 施 了以 下工作 和相关 举措： 1、 报 送 专 题 报 告 ， 邀 请 政 府 相 关 部 门 人 员 出 外 学 习 。 春 节 前 ， 向 市 农 工 办 报 送 了 关 于 开展 政 策性 农 业保 险 工作 的 建议 、 政 策 性农 业 保险 工 作 方 案 ， 从 工 作 层 面 上 向 市 政 府 相 关 部 门 做 好 了 汇 报 。 春 节 收 假 后 ， 邀 请 页脚文字 了市 农工办 、市财 政、市 农业局 的相关 人员到 分别到 了遂宁 、南充 学习， 让 外 地市 的 政府 部 门亲 历 的工 作 经验 帮 我们 说 话 ， 有 力 地推 动 了政 策 性农 险 发 展。 2、 开 好 政 策 性 农 险 专 业 会 。 继 省 公 司 农 险 专 业 会 议 后 ， 在 5 月 召 开 了 农 险业 务发展 专业会 。在会 议上就 今年的 农险发 展工作 提出了 几点要 求： 一 是 ， “合规 ”是 经 营政 策 性农 险 的生 命 线 。 “宁 伤 规 模 ， 不 伤 合规 ”， “合 规 ” 当 头 ，保住 我们四 年来为 之而付 出换来 的政策 性农险 业务经 营权。 二是， 认 真 做好承 保、 理赔 到户工 作。 强调 各业务 开办公 司按照 保监 会、 总省 公 司 “四到 户、 两公 开”的要 求做好 承保、 理赔 到户的 工作 ， 该项 工作已 没 有 了 退路、 不进则 退，做 好承保 、理赔 到户工 作也是 为明年 落实水 稻、 玉 米、 油菜“无赔 款优待 ”工作 打基础 。 三是 ， 抓好 农村服 务网点 的建设 工 作， 提升 服务能 力。 要按“常德 ”模式 增加人、财、物的 投入， 加快 建设 农 村 服务 网 点 ， 破 解 我们 服 务能 力 不足 的 问 题 。 四 是 ， 加 强 农险 费 用管 理 、 确 保 各 项 支 出 合 规 。 严 格 按 照 川 人 保 发 471 号 文 件 的 规 定 ， 做 好 季 节 性 聘请 人 员劳 务费支 出的相 关工作 ， 提高 协保人 员的工 作积极 性。 严格 控制 不合 理 的会 议费和 招待费 列入和 其他费 用全险 摊销。 3、 深 入 基 层 ， 指 导 农 险 承 保 、 理 赔 工 作 。 一 是 在 承 保 收 费 到 户 的 具 体 操 作上 ， 常与 农险部 经理研 讨水稻 、 玉米 ecel 分户 清单的 要素收 集、 填写 、 导入 系统的 方式方 法， 并在 日常工 作中指 导支公 司的承 保工作 。 二是 深入 到宝 兴、 石棉 大山深 处 的乡 村查看 风灾玉 米损失 ， 深入 汉源老 山乡村 查看 玉米 干旱灾 害， 与支 公 司共 同研 究查勘、 定损 、 理赔 到户的 办法 ， 共同 解 决对 内对外 所存在 的具 体 问题。 三是 强化经 营管理 ， 督办 了石棉 、 汉源 公 司水 稻 （玉米 ） 因乡 政府索 赔发难 未决案 三件 ， 督办 了雨城 公司对 熊猫乳 业奶 牛保险 亏损事 宜，最 终都收 到了满 意的结 果和良 好的效 果。 （ 三 ）财 务 管理 工 作。 全 市财 务 管理 工 作按 照 总、 省 公司 的 相关 规 定 ， 不 断 加 强财 务 基工 作 建设 和 常规 检 查工 作 ， 为 公 司经 营 决策 提 供了 可 靠的经 营 数 据 ， 实 现 了全 市 财务 核 算平 稳 、 高效、安 全 运转 。 今 年 ， 由 于 财务省 集 中 ， 财 务 中心 的 管理 及 事务 性 工 作 很多 。 就 分 管而言 ， 主 要 组织 实 施了 以 下 工作 ： 一 是 制定了 费 用 管理 办 法 （试行 ） ， 并 坚 持实 施 支 公 司财务 分 管 制度 。 认 真 实施 费 用预 算 管理 ， 每 月 与财 务 中心 做 好全 市 各单 位 的费 用 支 出预 算 安排 ， 严 格 执行 先 报后 用 的费 用 审核 制 度 ， 确 保 了各 项 费用合 规 。 二 是 认真 地 组织 全 市进 行 了财务 、 业 务 数据 真 实性 自 查整 改 和小 金 库 自 查 自纠 工 作 ， 按 时 地 向 省 公司 提 交了 自 查自 纪 报 告 。 三 是 组织 完 成了固 定 资 产的 清 理和 系 统上 机 编制 工 作 ， 全 市 固定 资 产得 以 有序 的 管 理 。 四是 按 时 完成 省 公司 布 置的 资 产 负 债 、 应 收 应付 的 清理 工 作 ， 财 务 管理 水 平得 到 了 提高 。 五是 在 省公 司 要求 的 时间 内 完成 了 财务 收 支省 集 中和 费 用 、 实 物 支 付 系 统 上 线 支 付 工 作 ， 并 积 极 支 持 和 配 合 2012 年 固 定 费 用 预 算 上 线 工作 。 （四 ） 信息 技术及 数据质 量管理 工作。 一是 制定了 本级 数据 质量考 核办 法 ， 加 强 了数 据 的 日 常管 理 工 作 ， 确 保 了各 系 统 数 据真实 、 完 整 、 有 效 。 在 日 常的数 据质量 管理中 ， 不定 期发布 通报， 指出 存在的 问题和 解决问 题 的 办 法， 不断 提高数 据综合 质量 。 二是 积极配 合省公 司及产 品线完 成了车 险 和 非车险 第三代 核心业 务系统 的上线 工作。 三是 切合实 际地计 划全市 网 络 设 备的新 增和更 新， 确保 了财务 、 业务、理赔 网上平 稳、 高效 、 安全 运 页脚文字 行。 （五 ） 系统 工会工 作 。 全省 工会工 作会 议后 ， 结合 公司实 际 ， 制定 并印发 了 分 公 司 工 会 工 作 安 排 ， 提 出 了 我 司 系 统 工 会 工 作 的 总 体 要 求 贯 彻科 学发 展观， 紧 围绕“转方 式 、 促发 展、强合 规、 增效 益”的工 作主 基 调 ， 加 强 工 会 组 织 建 设 ， 推 进 司 务 公 开 ， 创 建 “幸 福 和 谐 职 工 之 家 ”， 健全 员工建 言献策 机制， 积极 开展劳 动竞赛 和各种 创争活 动， 为实 现公司 发展 战略目 标， 努力 开创工 会工作 新局面 。 围绕 这个总 体要求， 主要 做了 以下 几项工 作： 1、 加 强 工 会 组 织 建 设 。 加 强 会 籍 管 理 ， 规 范 完 善 入 会 手 续 。 凡 与 公 司 签 订了 劳动合 同的人 员， 在自 愿的基 础上均 加入所 在公司 工会组 织。 对劳 务 派遣 人员， 凡签订 了委托 代管书 且在我 司连续 工作满 1 年（ 含）以 上， 根 据本 人意愿 ，直接 加入我 司各级 工会， 实现了 全员入 会。 2、 完 善 建 言 献 策 平 台 ， 健 全 完 建 言 献 策 机 制 。 一 是 ， 设 立 了 建 言 献 策 专 用邮 箱， 广泛 征求员 工意见 ， 鼓励 员工为 公司发 展中的 重点、 难点 和关键 点问 题的解 决多提 合理化 建议。 二是， 市系 统工会 将组织 评选 “建言 献策 组织 奖”和 “员工 金点子 奖” 。 3、 积 极 开 展 各 类 创 先 争 优 活 动 ， 激 发 员 工 活 力 。 一 是 ， 在 全 市 开 展 “家 财险 业务劳 动竞赛 ”， 截止 10 月， 家财 险 保费 收入 60 万元 ， 同比 增长 50%， 净增 保费 20 万元。 将在 12 月组 织评比 组织奖 与个人 奖。 二是， 开展 先进 集体 、先进 个人评 选表彰 活动， 营造 “学先 进、赶 先进、 争创一 流业绩” 的良 好氛围 。 涌现 出 “灾后 重建先 进 集 体” 、 “保险 行业服 务明 星 （铜牌 得 主 ） ”、 “五 四 优 秀 青 年 ”等 先 进 集 体 和 先 进 个 人 ， 激 发 了 广 大 员 工 的 使 命 感和 荣誉感 。 4、 关 爱 员 工 ， 增 强 公 司 的 凝 聚 力 和 向 心 力 。 一 是 ， 加 强 困 难 职 工 档 案 的 动态 管理， 做好 劳模 、 病困 员工资 料库 更新工 作。 今年 ， 市县 两级工 会对 汉源 困难员 工杨春 燕家庭 给予了 帮助， 让他们 真切地 感受到 组织的 温暖。 二 是 ， 组 织 员工 体 检 ， 将 劳 务派 遣 员工 纳 入 ， 从 感 情上 拉 近与 他 们的 距 离。 四 是 ， 系统 工会为 全市女 职工在 省工会 办理了 重大疾 病保险 ， 以实 际行动 支 持 省公司 工会 促进女 员工与 公司共 同成长 项目 规划的 开展。 二 、 工 作 作风 及 廉政 建 设情况 。 一 是 在工 作 作风 方 面 ： 服 从 总经 理 的指 挥 、 协助 总经 理 的工作 ， 努力 完成交 办和分 管职责 内的 工作；