中国矿业大学公选课企业战略管理结课考试复习题

名词解释（每题 4 分，10 个考 5 个） 1、规模经济：是指在一定的产量范围内，随着产量的增加，平均成本不断降低的事实。 2、战略群组（战略集团）：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的 公司群体。这里的战略领域包括技术领先程度.产品质量.定价策略.销售渠道选择以及对顾 客服务的程度和类型。 3、竞争优势：竞争优势是一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利 润或效益的优势源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 4、核心能力：指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对 手很难达到或者无法具备的一种能力。核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协 调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势和超额利润。 5、资源配置：是指资源的稀缺性决定了任何一个社会都必须通过一定的方式把有限的 资源合理分配到社会的各个领域中去，以实现资源的最佳利用，即用最少的资源耗费，生 产出最适用的商品和劳务，获取最佳的效益。 6、企业战略：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效 的一个动态管理过程。 7、范围经济：指由厂商的范围而非规模带来的经济，也即是当同时生产两种产品的费 用低于分别生产每种产品时，所存在的状况就被称为范围经济。只要把两种或更多的产品 合并在一起生产比分开来生产的成本要低，就会存在范围经济。 8、企业使命：是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性 质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供 依据。 9、战略管理：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效 的一个动态管理过程。 10、转化成本：指顾客从一位服务提供商转变到另一位服务提供商的经济和心理成本 感知。 简答题（每题 6 分，10 个里面考 5 个） 1、在战略管理实践中，如何正确地处理短期利益与长期利益的关系？ 答：1、正确处理顾客和企业之间的关系； 2、正确处理员工与企业的关系； 3、正确处理可以量化的目标与非量化目标之间的关系； 4、正确处理创新与安全的关系。 2、企业实施多元化战略的动因有哪些？ 答：1、追求高利益； 2、掌握新的市场机会； 3、分散经营风险； 4、对企业富余资源的有效利用； 5、对企业外部资源的有效利用； 6、追求规模优势； 7、承担社会责任。 3、战略分析中，如何对竞争对手进行分析？ 答：1、找出现有直接竞争对手； 2、找出新的和潜在的进入者； 3、分析进人壁垒低的企业； 4、选择好竞争对手情报来源； 5、建立完善的竞争对手的分析数据库； 6、分析竞争对手战略； 7、研究和开发战略 4、多元化经营公司的战略一般包括哪三个层次，每一层次的主要内容是什么？ 答：1、企业总体战略（公司层战略）：是企业总体的、最高层次战略，主要确定企业 的目的和目标； 2、业务层战略（竞争战略）：是经营某一特定业务所制订的战略计划，主要解决 的问题是在选定的每一业务领域内如何进行竞争，改进其竞争地位，所以也称为竞争战略； 3、职能战略：是针对企业各职能部门或专项工作所制定的具体实施战略，主要解 决资源利用效率最大化问题。 5、什么是战略联盟，联盟成功的关键因素有哪些？ 答：战略联盟就是两上或两个以上的企业或跨国公司为了达到共同的战略目标而采取 的相互合作、共担风险、共享利益的联合行动。 关键因素：1、企业联盟要有明确的目的和目标； 2、联盟倡导者应具备较高的威信和较强的号召力； 3、企业联盟必须形成健康的联盟文化体系； 4、加盟企业必须具有独特优势； 5、将企业联盟置于互联网络的平台上； 6 妥善处理联盟内部的利益关系。 6、什么是核心能力，它有哪些特征？ 答：指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达 到或者无法具备的一种能力。 特征：占用性； 耐久性； 转移性； 复制性。 7、多元化有什么风险，如何防范？ 答：风险：1、分散企业资源 2、加大管理难度 3、提高运作费用 4、加剧人才缺口 防范：1、客观评估企业多元化经营的必要性与能力； 2、坚持把主业做好之后再考虑多元化； 3、新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联； 4、建立横向组织协调不同业务单元的关系 8、什么是竞争优势，最基本的竞争战略有哪几种？ 答：竞争优势是一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益 的优势源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。 种类：1、成本领先战略； 2、差异化战略； 3、集中化战略。 9、什么是企业愿景，愿景有什么特征，有哪几种类型？ 答：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能 激起员工的热情。愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。 特征：1、宏伟； 2、振奋； 3、清晰； 4、信任； 5、可实现； 6、担当社会责任。 类型： 10、成本领先的含义是什么，如何实现成本领先？ 答：通过降低成本，在研究开发、生产、销售、服务、广告等领域，使本企业的总成 本低于竞争对手的成本，甚至达到全行业最低，以构建竞争优势。 实现：1