【校园招聘】职位分析：sales和marketing的区别

Sales 和 Marketing 到底有什么区别？ （一）你适合做销售吗？ 一FMCGSALES申请预算。 c)要负责线上（TVC, PR, Digital）线下（店内活动，堆头，促销装，赠品选择，端架等各 种细节）的各种活动，既有策略的确定又有细节的执行。 二做 MKT 需要哪些素质？以下的素质可能不是那种 official 的说法，都是那些已经做 mkt 的人所说的。 1Detail, detail, detail (1)对于产品，有太多太多细节都需要市场部去确定，小到包装上字体的间距。就举个卡夫 旗下果珍曾经做过一个买果珍送杯子的促销装为例吧，一个 MKTer 需要考虑： a)包装上有小洞 为了透气，防止胀袋 b)杯壁以及杯口厚度 质量与成本的权衡 c)杯子斜度 因为杯子有一套，方便叠起来 d)杯子高度 与产品有关，多少冲一杯 e)促销袋子的透明度 f)杯子是放在左边 or 右边 （2）detail planning。 Unilever Mkt director 在一次公益宣讲会（这种宣讲会内容比起校招的 campus talk 实实在在多了。 。 。 ）上这么讲的。因为市场部要做比如像费用的预算，怎么花钱还是要好好 plan 一下的。 2沟通能力 FMCG 的 MKT 扮演的是 coordinator 的角色，在公司内需要和 SALES,SUPPLYCHAIN,FINANCE 等沟通，在公司外就要和 PR,4A,MR,客户等沟通。比 如就拿新入职的 MT 来说，主要内容是去财务部审批，和客户签合同，和广告商沟通，和 不同品牌的 team 分享信息，共事。 3学习能力 MKT 每天要不同的人打交道，要接受大大小小的任务，并且 FMCG 本来就 是个瞬息万变的行业。 4有 common sense 比如，看到一小孩，知道他不喜欢玩魔方；运动饮料瓶口为什么要 设计成大的。 5有 insight sense 就是要有洞察力，多想想为什么是这样的，为什么是那样的。 6创意毕竟市场上那么多同质产品，如何通过好的概念，通过宣传、促销来打倒对方， 都是需要 MKTer 的创意的。 7体力 FMCG MKT 经常需要加班，而且到很晚，出差也会有，所以有充沛的体力也是很 重要的。 8Passion for MKTMKT 也会有很 boring 的工作，而且确实会很忙，忙到觉得脑子都停 掉了。这个时候 Passion 不仅可以支持你长时间的工作，并且也会帮助不断有好的想法冒 出来。 9Logical thinking 这个前面提到的在 UNILEVER 做 MKT 学长说的。不过至今我还不能 很好地体会。 。 。是不是说在做 planning 的时候要很有逻辑性呢？ 说了那么做 MKT 需要的 素质，大家是不是觉得那是超人的标准=。=不过，每个能力都是需要的。如果，真的要说 三个最重要的能力，以我之见是 detail-focus，strong communication skill 和 fast-learning ability。 终极总结 为什么要讨论这两个岗位的区别？一是让大家在填报的岗位的时候有所选择，二是在 面试时知道如何回答。 （对于快消来说，这几乎是一个必备的常识问题，很多人都会说喜欢 做 sales & marketing，但面试官就会 challenge 你，sales 和 marketing 完全不是一回事， 让你回答区别有哪些）Sales 和 Marketing 到底有什么区别？总结起来有四个方面： 1. 性质不同。一个形象的比喻是 sales 像是军队里的集团军或者野战军，直接接触一线的 消费者，直接创造销售额和利润。而 marketing 类似于总参谋部，制定全局战略。对军队 有些了解的同学应该知道，一般集团军的地位和权利肯定是比总参谋部大的，因为总参的 指令要靠一线战士完成，否则就是纸上谈兵。但是有些公司，比如宝洁，联合利华的 marketing 地位也是相当高的。再打个比喻，销售比较像学生会里的外联部，而市场比较 像项目部或者策划部。 2. 工作内容不同。销售主要负责把产品推销给我们的顾客或者渠道商，每天工作时间不固 定（每天可能睡到早上10点，但晚上可能需要陪客户吃饭娱乐什么的） ，也不需要去公司 上班，只需要跑顾客就行。日常的工作主要通过拜访顾客，维护关系和说服对方购买产品 来达成目标。市场部主要负责产品定位，产品说明材料和活动策划案撰写，产品市场状况 分析。日常的工作主要是写文案，做 ppt 和 excel，以展示和分析市场数据，每天都呆在办 公室里。需要强调的是，大公司的市场部不会自己做市场调研或者策划具体的市场活动， 大部分都是和 agency（专业市场策划公司）合作，所以市场部的人每天要和 n 个 agency 联系，监督和沟通项目进度和要求。 3. 奖励方式和职业前景不同。销售一般都要背业绩指标，同时收入里很大一部分来自奖金， 工资占比有时候不到总收入一半。而市场部更注重团队，每个人不会有那么大的个人压力， 当然奖金也比较少，工资占收入主要部分。销售一般是从底层的销售代表做到区域经理， 大区经理，大区总监，甚至全国总监。而市场部一般是从产品专员做到产品经理再到好几 个产品的市场总监。再说远一点，做销售的人未来比较适合创业，而做市场的人有可能转 去做咨询。但更多的情况是销售和市场互转，销售做累了去做市场，市场做得没激情了去 做销售。 4. 素质要求不同。销售的三大要求是：坚持不懈，善于解决问题和结果导向。为什么要强 调善于解决问题，因为坚持不懈是基础，但是碰壁之后必须知道如何调整策略，取得成功， 否则只能永远被拒绝。结果导向指的是告诉别人你之前的结果如何，通过采取某个措施后， 结果又是如何。一切用结果和事实说话。市场部的三大要求是：关注细节，富有创意和分 析能力，有同时处理多件事务的抗压能力以及协调能力（前文提到，你必须同时和 N 个 agency 联系，负责 N 个项目） 。其实销售和市场的基础都是沟通能力和学习能力，可是谁 都会说自己有很好的沟通学习能力，所以等于没说。 最后，要说的是，看再多的分析也是纸上谈兵。唯有通过实习才能真切地感受一些东 西，这就是我为什么推荐大家找2份以