人际交往能力是现代人才的重要素质

人际交往能力是现代人才的重要素质 【内容摘要】为什么说人际交往能力是现代人才的重要素质，人际交往它重要 在什么方面，对于现代人才发展有什么关联， 【关键字】人际交往 关系 人才发展 事业 一、人际交往的重要性 高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。而社会人际交往 能力则是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质，人际交往能力是现 代人才的重要素质。 人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中， 并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从 事何种事业，都需要有处理各种社会交往关系的能力，需要有和各种对象合作 的能力。因为现代社会己经成为一个“关系”社会，几乎任何一件事都离不开 各种人际的或社会的“关系”。要理顺各种关系，连接各种有利关系资源，并 和各种关系合作、协调好，就必须具有良好的人际交往素质和能力。有这样一 则发人深思的报道：有几位教师向 2000 名雇主寄出一份问卷。调查被解雇的员 工的资料，然后回答：“为什么要他离开？”无论工种是什么，地区在哪里， 有三分之二的答复是“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。” 正如一位阿 拉伯哲人所说：“一个没有交际能力的人，犹如是艘陆地上的船，永远也不会 漂泊到人生大海的彼岸。” 21 世纪来临之际，曾有世界百位著名中学教育工 作者聚首北京，共同研讨 21 世纪需要的人才是具备怎样素质的人。在诸多观点 中有一点达成了共识，即新世纪需要的人才，应该是同时能够和多种人打交道 都能成功的人。而据相关人力资源部门反映，目前实际用人单位通常首选的也 是那种既有专业才智，又善于合作且有良好人际沟通能力的人才。而在专业才 干和人际合作沟通能力不能兼得的情况下，大多数单位通常会倾向选择后者。 良好的人际关系是事业成功的需要，因为良好的人际关系是获得信息的重 要途径。21 世纪是创新的世纪，任何一种创新都需要捕捉大量的信息，那种一 个脑袋加一支笔的研究状态，已经远远不能满足科技的发展和人们对生活的追 求了。人际交往的过程实际上就是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想 和情感的过程。每个人对客观世界的认识兴趣、经验和体会，往往在交流中会 自觉或不自觉地流露出来，并传递给周围的人。因此，21 世纪的人必须具有与 人合作的意识，必须学会与人交往，学会在新的环境下适应新的角色，这是事 业成功的前提。 人际交往是我们工作的基础。处理人际关系既是一种能力，更是一种技术。 一个人的交往能力往往与他事业成败相联系。俗话说：“一样话，十样说。 ”不同 交往能力的人，由于谈话的语言、方式、方法和表情等不同，效果也不一样。 人际关系交往强的人，可以在关系网络中穿梭自如，凭借自己的交往水平和能 力，解决许多别人难以解决的问题，大大提高工作效率。反之则举步维艰，处 处碰壁。 二、人际交往是人才发展的基础 。 每个人都是在与人的交往中成长和发展起来的，人的各种素质，也是由此 而来的，所以提高人际交往的质量是人才发展的关键。 人际交往是人才发展的载体。人是社会性动物，其自我意识和各种智能也 都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得支持的信息才能 不断得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人交往的机会，这个人的身心就会 受到极大的伤害，从而成为心理残疾的人并受到鄙视。 人际交往是一门很复杂，很重要学问和修养。不论你从事什么职业，都必 须和人打交道。不会和人打交道的人，不仅事业受损失，而且还会造成心理失 调。 许多中国的父母都认为学习成绩的好坏关系到孩子一生的成败。这是一个已经 过时的观念，孰不知：成绩优等生到了社会上也可能沦为终身怀才不遇的失败 者。 人类因为有智慧而成为万物之灵，人类世界任何重大的和微小的变化，都 是人的智慧的成果。而人的智慧是怎样表达出来的呢？无一不是通过人际交往 所表达出来的。然而，在同样一种情况下，会表达的和不会表达的，其效果是 截然不同的。通过人际交往，人们可以学习和模仿他人的优点，不断补充和更 新知识，取得“听君一席话，胜读十年书”的效果，同时又可以展示自己的才华 和优点，得到别人的尊重和认可。因此，如何表达自己的智慧这就是要通过人 际交往的手段了。 人才发展需要客观环境，它包括社会环境和人际环境。大学里的人际环境 也是极其丰富的。中学生大多数以家庭为根据地，交往对象是父母、亲戚、同 学、一起成长起来的伙伴、老师，群体关系比较单一，接触的同学又都处于共 同的区域，具有相似的区域文化，同学之间关系处在较为单纯、坦诚的氛围中。 进人大学后，同学来自四面八方，不同地域间的差别，素昧平生的同学带来了 语言、性格、生活及饮食习惯的差异。同学间尤其是同宿舍的同学组成了新的 学习、生活环境。 在这样一个新的环境中，同学们朝夕相处，交往不仅仅是学习，而且是全 方位的。在科学技术飞速发展的今天，知识需要不断地补充和更新。在大学校 园里，这种知识的补充和更新不仅仅限于老师的传授和答疑；而同学之间的交 谈，因特网、电话、书信等各种交往渠道，都是获得新知识的有效途径。丰富 的人际环境为人才发展提供了什么样的氛围呢? 1.为自我完善展示一面镜子。人际交往是个体社会化的程序，也是自我认 知、自我评价的必经之路。个体从与他人交往中认识自我形象，从与他人比较 中认识自我，这就是我们常说的“以人为镜” 。在人际交往中怎样“以人为镜” 是自我完善的关键。 “以人为镜”是建立在人际知觉基础上的，人际知觉需要会 倾听、会观察、会分析、会判断，从而得知自己的言行之影响，自己在别人心 目中的形象，继而再调节自己的言行，提升自己的人格。这也就是所谓“自知” 。 2.为人才成长制造群体效应。人与人之间的互补主要是知识、信息、情感 的互补。这在人才发展中是不可缺少的。一个人的思维有时会受阻或有某种定 势的情形，或陷于“智力饱和”的困境而停滞。如果有几个朋友或不同学科的 学者能在一起进行切磋和思维碰撞，定会产生“智力共振” ，从而爆发出群体的 “聚变能力” ，带来意想不到的奇迹，使思维产生一个质的飞跃。这也就是大学 人才创新中的“群体效应”或“头脑风暴” 。在大学校园里，每一个大学生都生 活在群体之中，群体素质滋润着人才的成长，即“水涨船高” 。 “群体”能给人 智慧和力量。当个体遇到困难和挫折时，往往情绪低落，好同学好朋友的只言 片语也许会成为一个人度过难关的精神力量。在人才发展中，大学生群体的风 尚和激励如同水和空气一样重要，优化大学生群体氛围就是为人才发展创造良 好的环境。 处理人际关系-识别他人情绪，处理人际关系的技巧与能力。 人际交往能力是现代社会人才的重要素质，是衡量一个人能否有效适应社 会的标志。一个想要在现代社会生活中有所作为的青年学生，应努力培养自己 交往的能力，掌握交往的主动权。识别他人情绪是在情感知觉的基础上发展起 来的一种能力，是最基本的人际关系能力。具有这种能力的人，通过细微的社 会信号，敏锐地感受到他人的情绪变化状态、需要和欲望。而人际关系能力就 是这种知觉、调控、管理他人情绪的技巧和能力。人际关系能力可强化一个人 受社会欢迎的程度、领导与管理权威、人际互助的效能等。高情商者善于洞察 并理解别人的心态，设身处地为别人着想，领悟对方的感受，平等客观对待别 人，尊重他人意见，善解人意，与人为善，成人之美。这种人既讲原则，更讲 方法、技巧和艺术，善于人际沟通与合作，人际关系和谐融洽，有良好的人际 关系网络，在复杂的人际环境中游刃有余，自然也容易获得成功。 人际交往能力是现代人才的重要素质，美国人际学专家鲁道兹说过：人际 关系是隐形的铺路石，是一切成功不容忽视的问题。作为一个大学生，在人际 交往的过中，还要克服交往障碍，了解良好人际交往的原则，以及成功交往的 技能与艺术。成功的人际交往应遵循真诚的原则、尊重的原则、宽容的原则、 互利的原则。在人际交往中认真落实提