优秀居民小组长考核办法

绿城百合社区 居民小组、楼栋长考核办法 为进一步强化居民小组、楼栋长的工作责任，充分调动 居民小组长、楼栋长工作积极性、主动性，及时反馈居民的 意见和建议，更好的服务于社区居民，为社区居民创造卫生 良好、邻里和睦、互助互爱的工作和生活环境，提高社区网 格化管理水平，现根据社区建设的工作要求，特制定本考核 办法。 一、指导思想 以党的群众路线教育实践活动为指导，确立以人为本、 服务社会和惠民、利民、便民的工作理念，着力构建“我的社 区我做主，我的楼栋我管理，我的亲邻我服务”的社区社会管 理服务格局，培育打造一支热心公益、乐于奉献、爱岗敬业， 服务居民的社会自治队伍，努力创建管理有序、服务完善、 环境优美、治安良好、居住舒适、文明和谐的新型社区。 二、考核时间与对象 （一）考核对象为任期内的居民小组、楼栋长。 （二）每半年对上述人员进行一次考核，结果予以公示； 考核不合格者，免除居民小组组长或楼栋长资格。 三、考核内容 （一）宣传教育 积极配合社区宣传党和国家的方针政策，法律法规，及 时宣传贯彻办事处、社区重大决策、决定和各类利民、惠民、 便民措施，认真学习居民小组资料，自觉带头执行社区居民 公约，着力提高居民参与社区建设和管理的意识，动员组织 本楼栋居民参加各类公益性活动。 （二）基础信息 全面知晓本楼栋基本情况，协助社区及时、准确、真实 采集各类居民信息，做到住户情况清、人员状况清；了解民情， 征求居民各类诉求问题、汇总归纳、梳理分类，及时向社区 汇报并做好全程跟踪、对接协调工作，确保件件有回音，事 事有着落。 （三）矛盾调解 积极主动化解居民矛盾纠纷，维护小区稳定、和谐的生 活环境。坚持做到居民困难求助必到，家庭邻里纠纷必到， 楼栋突发事件必到，有效地将矛盾发现在萌芽、解决在楼栋， 力求小矛盾不出楼栋，一般矛盾不出小组，重大矛盾及时报 告，主动全程跟踪，做好协助化解等工作。 （四）信访稳定 对楼栋维稳重点对象和无理上访、闹访及越级缠访人员， 按照科学稳控，机智有效，反应快速，协调配合的原则，协助 社区全方位，多角度做好工作，做到信息不失灵，跟踪不失 控，措施不失作，工作不失责；建立“五必 报” （不稳定因素、不 安全隐患、异常外来人员、公共设施损坏、突发性事件）信息 反馈通畅机制。 五、考核办法 （一）考核方法采取定性与定量相结合。明查与暗访、检 查与抽查、座谈与测评相结合，主要采用“123”考核检查方法。 1.听：主要听取居民小组长和楼栋长工作情况汇报。 2.看：活动场所规范，规章制度齐全；楼栋管理有序，服 务居民良好；居民小组成员、楼栋长工作日志真实、完善；居 民小组、楼栋长会议等要形成会议记录，要求记录完备，含 有图片、文字等信息。 3.评：本人自评、小组内部互评、居民测评、所在社区负 责人点评相结合。 （二）考核采用“百分制”。考核满分为 100 分，低于 60 分 为不合格。 1.居民小组成员、楼栋长考核（满分 100 分），本人自评 占 20 分，本园区居民小组成员之间或楼栋长之间互评占 30 分，居民测评占 30 分，所在社区负责人点评占 20 分。 2.居民小组考核（满分 100 分），居民小组长述职占 20 分， 居民小组成员或楼栋长测评占 30 分，居民测评占 30 分，所 在社区负责人点评占 20 分；对于考核不合格的居民小组，免 除小组长任职资格。 六、考核要求 （一）各居民小组成员、楼栋长