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企业管理呼唤“工匠精神” -明阳天下拓展培训 如今，很多企业迷上了互联网思维，“快”字当头，似乎精雕细刻 地做业务已经远远跟不上时代了。其实仔细思考互联网思维的一些 核心词汇，如“极致”、如“精益创业”、如“口碑”，我们就会 发现，其实我们可能误读了互联网思维。对自己的产品精雕细琢、 追求完美和极致的“工匠精神”，不但不违背互联网思维，反而恰 恰是新时代背景下对公司治理提出的更迫切的要求。 观点 1：慢的过程才可能有快的结果 我们听过很多企业都提过“XX 年销售额过百亿、千亿 ”，“五年进 入世界 500 强”等口号，可实际结果是，很少有企业能真正达到这 些远大的目标。反而是很多闷声做事儿的企业，往往会突然出现在 诸多榜单中，让围观者啧啧称奇。这不是偶然的现象，因为有果必 有因，“慢”很多时候意味着扎实做事、步步为营。现在很多人谈 小米，我们都看到小米的成长速度很快。但我们不要忘了，最开始 的时候，小米可是一个用户一个用户地经营，而不是砸上亿的营销 费用。这就是“快”和“慢”关系最好的例证。 观点 2：慢不等于循规蹈矩 很多企业的误区在于，认为时代发展太快，企业必须也很快的改变， 慢慢来是不行的。其实这是只见树木，不见森林。更重要的是忽视 了“快”背后的方法论迭代。多数人都认为苹果的产品是跨时 代的产品，可问题是，苹果产品这一代比上一代牛的功能，都是一 夜间冒出来的吗?内部无数小的迭代升级，才可能有每个里程碑产品 的重大突破。如果大家对流行趋势有研究，那你一定知道国际大牌 对流行色、流行款式是如何判断出来的。这背后远不是创意总监拍 脑子那么简单，而是无数消费者观测数据拟合的结果。这个过程， 快不了。回到企业，高层管理者要树立的正确观念应该是每个 月、每周、甚至每天都要有改变，哪怕是一个微小的点。我们都知 道每天改进 1%，71 天就能提高 1 倍。这样的速度还慢吗?企业不怕 慢，怕停滞。 观点 3：“工匠精神” 应该是全方位的 很多人一提到互联网思维，首先想到的就是业务部门要换脑子。在 我看来，企业的互联网思维转型，一定是全方位的，业务如此，职 能如此，各个部门都是如此。我给大家举个例子。很多公司在推内 部流程的线上审批，目的是简化流程，提升用户体验。单这样一件 小事儿，就需要各个部门统一思想。是不是一定要各级领导审批， 是不是一定要提供如此多的材料，这都考验着企业管理的智慧。如 果企业内部流程的体验都做不好，我们怎么可能期望给用户提供体 验良好的产品?在我看来，管理这件事儿，最怕一个“懒”字，以前 怎么做，现在还怎么做。我们做管理的，就要折腾，把流程折腾顺 了，把体验折腾好了，管理才能体现出价值。否则，不就是尸位素 餐吗? 受大环境的影响力，企业不可能在快速变化的时代面前无动于衷， 这确实是一个不进则退的抉择。“工匠精神”的意义在于，让我们 从焦虑中冷静下来，想想破题之道在哪里，下一步该如
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