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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 如何加强医院办公室人员培养 如何加强医院办公室人员培养 办公室在医院管理中具有承上启 下的作用，与其它职能部门相比，虽说 都是在院领导直接领导下工作，可办公 室更多的是为领导提供决策性服务、处 理医院相关事务和协调科室之间的工作， 鉴于办公室工作的重要性，办公室的工 作人员在培养中应重视以下几点： 一、身体素质 在办公室加班加点是常事，处理 临时性、突发性事件是常事，所以身体 素质的好坏关系到处理事件的关键。好 的体力，好的精力是作为一个办公室人 员的基本要求，这样才能适应办公室的 节奏和处理复*变的事务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 二、思想素质 作为一名办公室工作人员政治思 想必须过硬，在工作中必须始终坚持认 真学习党的各种文件精神，树立正确的 人生观和价值观，严格遵守保密制度， 将所学经验带入办公室日常工作中，积 极为临床科室做好服务工作，解决他们 的后顾之忧。 三、职业道德 办公室即是医院的窗口，又是医 院内部纽带，就这要求办公室人员必须 具有良好职业道德。首先做为对外的窗 口，代表着医院的整体形象，这就要求 办公室人员必须礼貌待人，说话做事必 须平等待人；其次做为医院内部纽带， 这就要求办公室人必须要有较强的沟通、 协调能力，真正做到启上承下的润滑作 用；最后作为办公室人员必须具有严谨 的工作态度和高度的责任心。 四、心理素质 在医院工作，难免会发生扯皮和 不愉快的事情，这就要求办公室工作人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 员一定要有一个良好的心理才能承受。 首先要培养自己的自信，相信自己能够 完成和解决这个问题；其次要以积极的 心态去对待每个人、每件事，多站在双 方的角度想问题，从中找出有效的解决 方法；最后在面对挫折和失败的时候， 要善于总结经验，吸取教训，做到不气 馁、不灰心。 五、要有扎实的文字基础 办公室人员主要是和文字“打交 道”，这就要求办公室人员要多看、多 学、多练。多看一些与自己专业和工作 有关的书籍，不断充实自己，学习书本 上的专业知识，加强业务能力，提高自 身的工作能力和工作效率。 在新形势下，办公室人员应不断的加 强自身学习，缩短自身差距，努力做好 办公室工作，
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