做好离退休管理工作的几点体会

做好离退休管理工作的几点体会 平煤集团二矿退管中心 名位领导、同志们： 我们二矿是平煤集团最早建成投产的第一对矿井，现在生产能 力达到 120 万吨/年。到 2004 年 6 月末，共有离退休人员 1123 人， 是全矿在册人数的 41%左右。近几年来，在矿党政的领导下，按照 集团公司退管中心的安排部署，我们结合本矿实际不断探索退管工 作的新方法、新路子，工作取得了比较明显的成效。现将我们退管 工作的一些做法和体会向大家做简要汇报。 一、领导重视是做好退管工作的重要保证 我矿党政领导对退管工作的重视，是我们做好工作的保证。今 年初矿上提出了“井下保安全，地面保稳定”的总体要求，并明确 指出，地面能否确保稳定的关键要看退管中心工作得怎么样。在实 际工作中，矿党政领导对退管工作给予了大力支持，具体表现在四 个方面：一是给予组织支持，从加强退管中心工作力量入手，对退 管中心的工作人员进行了调整，调整后 9 名工作人员有 8 名是党员， 文化程度均在高中以上，并热爱本职工作，能热心为离退休人员服 务。二是给予经费支持，在保证经费正常使用的情况下，遇到举办 大型活动经费指标不够用时，我们向矿上打报告，矿领导一般都会 根据情况增批经费，保证活动顺利开展。如我们先后改造活动室和 老干部读书室，增加空调、电脑、桌椅、饮水机，增订报纸杂志等， 2 投资在万元以上，都是在矿领导的支持下解决的。三是给予工作支 持，每月矿召开政工例会、后勤例会，都给退管中心留出时间汇报 当月工作和下月活动安排，并在安排下月任务时把退管工作的内容 一起下达到各基层单位，使我们的工作和活动在全矿范围内取得了 支持与配合。四是给予精神支持，凡是退管中心举办的大型活动， 矿领导都要到场讲讲话，有的活动还亲自参加，如今年重阳节集团 公司退管中心举办的大合唱比赛，有 4 名矿党政领导登台参加演出， 极大地鼓舞了参赛老同志的士气，在比赛中荣获了一等奖。 二、落实“两项待遇”是做好退管工作的重要基础 生活待遇落实的如何，直接关系到老同志的切身利益和队伍的 稳定。不论是前些年经济效益不好，还是近几年企业效益好转，矿 党政都坚持做到再苦不苦老同志，再难不难老同志，坚持优先考虑 和解决老同志的生活待遇问题，始终把落实“两项待遇”做为一件 大事来抓。今年以来，按照矿上的要求，我们把老同志最关心的生 活问题全部落到了实处。第一、保证每月 10 日让大家准时领取离退 休工资，无一拖欠；第二、保证医疗费每月按时、按规定报销；第 三、保证享受电话费报销的每季度前 10 天报销完毕；第四、为近 100 名退休干部和局、矿级劳模做一次全面体检，为 98 名矽肺病患 者进行了复查，为 6 名因工伤使用轮椅的老同志更换了新车；第五、 凡老同志因病住院的，我们都带着慰问品去医院看望，还三次派人 到鲁山、鄢陵、开封等八个县市和外省，看望了有病卧床的退休人 员，了解他们的病情和生活状况，为他们解决实际困难。此外，我 第 3 页 们组织离退休人员建立了互助金，共兑互助金 13 万余元，今年内借 出额达 20 余万元，帮助 200 多人次解决了因病、子女上学、生活困 难等燃眉之急。由于“两项待遇”得到落实，维护了离退休人员的 合法权益，使他们的生活有可靠保障，体现了党和国家的关怀和照 顾，没有后顾之忧，大家都比较满意，对保证队伍稳定起了很大的 作用。 三、加强沟通是做好退管工作的重要环节 退管中心工作人员同离退休人员之间的情况沟通、感情沟通， 是我们开展工作的重要环节。今年以来，结合我矿的具体情况，我 们从两个方面进行了不懈的努力。第一个方面，是从沟通情况入手， 对 1123 名离退休人员做了详细的调查摸底，通过查档案、见面谈话、 家访等多种渠道，熟悉每个人的年龄、具体住址、身体状况、有何 特长、有何困难、联系人或联系电话等基本情况，在掌握第一手资 料的基础上，采取按其本人居住地分片管理的原则，将所有离退休 人员划分为七大片进行管理：1、胜利街；2 五一路；3、道北；4、 市内；5、市郊；6、百公里内；7、百公里外，形成了清晰的管理网 络，管理工作的重点确定在胜利街、五一路和道北三大片(共占离退 休人员总数的 70%以上)，各片均成立了退管小组和党小组，定期或 不定期召开小组长会，除及时了解情况外，还请他们对退管中心的 工作人员进行必要的监督。这些小组的组长和成员退休前大多数是 各单位的骨干，具有较强的组织工作和思想政治工作能力，又对各 自居住区内的情况了如指掌，有了这些同志参预管理工作，明显地 4 加强了退管工作的力量，保证了管理网络的正常运行。另一个方面， 我们加强同离退休人员的感情沟通，除了平常的家访谈心频繁接触 之外，坚持每月分别召开退休干部代表和工人代表参加的有广泛代 表性的座谈会，矿党政领导经常抽出时间参加会议，当面听取代表 们的意见和建议，能当场拍板解决的问题决不拖到下次会议，一时 解决不了的问题就说明情况取得谅解，使许多老同志通过座谈了解 了公司和二矿中心任务、奋斗目标，也了解了存在的困难和问题， 实事求是，开诚布公，既讲道理，也讲感情，达成了共识，消除了 误解，不少原来爱发牢骚的老同志逐步转变了看法，原来看问题多 的现在看变化多了，原来看毛病多的现在看发展多了，原来看局部 多的现在看全局多了，有的老同志还在不同场合主动替矿党政说话 做工作，过去不管大事小事都去找矿长、找书记、找信访办，现在 有事先找退管中心，通过正常渠道向上反映问题，今年内保持了无 越级上访和集体上访。如“八一”前夕我们召开了 16 人参加的老兵 座谈会，通过座谈交流，对 3 名六十年代参加过核试验的退休人员 反复做工作，打消了他们原来准备进京集体上访的念头。 四、提高活动质量是做好退管工作的重要内涵 在抓好物质生活保障的同时，我们积极创造条件开展各种适合 老年人特点的文体活动，根据不同爱好和兴趣开展了十项大的活动： 1、重大节日期间组织锣鼓队、秧歌队、腰鼓队、手绢舞队进行大型 演出共 6 场参加 400 多人次，尤其是到社会福利院的演出倍受欢迎， 集团公司电视台还做了专题报道；2、组织门球、乒乓球、羽毛球、 第 5 页 象棋代表队参加了公司退管中心举办的春季运动会；3、组织骑游队 先后到郑州、新乡、青岛、烟台、威海、日照等城市和著名风景区 游览观光；4、组织人员参加公司“老年人才艺展示大赛” ，其中剪 纸我矿获得一等奖，作品还代表集团公司参加了省老年才艺展示大 赛；5、组织以老同志为主力的 80 多人的合唱团，参加“公司“爱 矿山展风采”大合唱比赛，获得一等奖；6、在胜利花苑举办了消夏 晚会，表演了舞蹈、豫剧、曲剧和民间艺术节目，深受职工和家属 欢迎；7、组织参加了市老年太极拳大赛，既有个人项目，又有集体 项目，取得了较好成绩；8、组织参加“中华魂”读书活动，被省煤 炭局评为先进单位，并做为典型在集团公司表彰会发了言；9、组织 参加邓小平诞辰百年演出活动，退休干部创作的快板书参加演出受 到好评；10、组织离退休人员自己动手办刊物，以反映二矿退管工 作和离退休人员精神风貌为主要内容的小报常青藤已于重阳节 之际创刊发行，今年内可出三期，受到老同志的欢迎和有关领导的 好评。开展上述各种活动，使老同志们增强了体质，减少了疾病， 陶冶了情操，受到了大家的欢迎，同时许多老同志又提出了新的要 求，主要是要求提高每项活动的质量，只有质量不断提高，才能使 这些活动具有更大的凝聚力量，这也是我们经常考虑和研究的一个 问题。比如合唱比赛结束以后，很多人反映，因为不识谱，学唱一 首新歌很困难，希望学习一些乐理知识，针对这种情况，我们已经 请了退休音乐教师和几位通晓音乐的同志，开辟一个简谱知识讲座， 从本月中旬起为愿意参加学习的老同志进行乐理知识辅导和发声训 6 练。同时还准备开办写作、书法、养鱼、养鸟、养宠物、种花、医 疗保健知识讲座，搞好骨干培训，提高活动质量，带动整体水平的 进一步提高。 五、提高服务水平是做好退管工作的重点 老同志是社会的宝贵财富，许多人为矿山建设立下过汗马功劳。 因此，我们在开展工作过程中，树立全心全意为老同志服务的思想， 树立尊老敬老的观念，在同老同志的接触当中，做到了热情服务讲 周到，待人接物讲礼貌，答复问题讲政策，处理问题讲原则。退管 中心要求每一个工作人员对待老同志要热心、耐心、细心、诚心， 就象对待自己家中的长辈一样；为老同志服务要做到脑勤、嘴勤、 手勤、腿勤，不分时间，不讲报酬，不怕麻烦，不计得失，并坚持 做好两个必访工作：一是做到有病必访。老同志有病了，我们都要 去家里或医院探望，除了给以精神上的安慰，主要是帮助他们解决 实际困难，凡是按规定能办的立即就办，一时办不了的也要积极想 办法解决。退休老工人胡万友患病尿血，病情很严重，退管中心的 负责同志陪着他到医院检查治疗，他当时手里没钱，我们就先替他 把钱垫上，使他得到了及时抢救治疗。通过这件事，使他明白了一 个道理，有了事还是得靠组织。以前他有点事就到集团公司找领导， 前些天几百人到公司搞闹访，老胡事先也听说了，但是他一次也没 参预。二是做到有难必访。有些老同志子女都不在身边，生活上经 常会遇到一些困难。我们把这些人的情况梳理排队，首先解决困难 大的问题。如离休干部刘曰郊年龄大行动不便，家里的下水道管子 第 7 页 坏了需要修理，因儿子工作太忙一时没修。我们家访时知道以后， 马上买了管子送到他家里，帮他修好了下水道。老刘对我们说，连 这点小事退管中心都替我想到了，我感谢党，感谢矿上带给我的温 暖。通过我们的服务温暖了老同志的心，也激发了他们为矿山建设 发展奉献余热的事业心和责任感。今年初，在讨论集团公司“实现 百亿目标，加快建设小康矿区”规划时，许多老同志表示，矿上处 处事事为我们考虑，为我们服务，我们也要用自己的阅历、知识和 经验为矿上做点工作。几位有技术专长的老同志共写出了五篇有较 高水平的论文，其中两篇经矿评审得了奖。 “双节”期间胜利花苑禁 放鞭炮，有 6 名老同志主动参加值勤巡逻，一连配合社区工作了 20 天，每天在小区内巡逻到深夜两点以后，保证了节日期间的安全， 他们的精神使居民深受感动。今年三月和五月的“安全月”活动中， 我矿 20 多名退休的老医务工作者走进矿区和居民区，为几百名职工 和家属量血压、查脉搏，解答防病治病知识，还把电视、VCD 搬到 现场，播放常见病防治的光盘，深受群众欢迎。原任党支部书记多 年的王立信同志，退休后被确诊为癌症，他以惊人的毅力同死神做 斗争，学习了很多的医学医药知识，并用这些知识去帮助本矿、本 市和外地的病友。九月份开展的“安全无事故”活动，他参加了退 管中心组织的安全报告团，自己动手写讲稿，以自己的亲身经历和 经验对职工进行安全教育，向年轻的班组长们传授抓安全管理的经 验，赢得了大家的钦佩和尊敬。年过七旬的退休工人吴玉木，深感 矿上对老同志的深情关爱，他带领秧歌队的老同志苦练技艺，使秧 8 歌队的名声越来越大；非典期间，他和 20 多名老同志主动为两个居 民小区当门卫，用自己的行动真情回报社会、回报企业，终于实现 了自己的心愿，于“七一”前夕加入了中国共产党。集团公司于书 记亲切地称他为“老同志新战士” 。老吴说：“在我的一生中，党给 我了很多，我要老有所为，贡献余热，为党旗增辉!”已退休 18 年， 现年 75 岁的退休工人周殿臣回乡后开垦本村荒地 3 亩，种植松树、 长青树和石榴树等各种树苗 14 万多株，被当地群众和退休人员称作 “老有所为”的典型。被矿评为今年第二批二矿明星之一。这样的 例子还有很多，正如许多老同志讲的，我们现在整天闲着享清福， 还有这么多人给我们跑前跑后服务，心里真是过意不去，能给矿上 做一点工作，心里才