手机测试实习报告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 手机测试实习报告 河 北 工 业 大 学 毕 业 实 习 报 告 姓名： xxx 学号：093532 专业 班级：xxxxxxxxxx 实习单位：北京北阳电子技术有 限公司 实习时间：2014 年 2 月 14 日 2o11 年 4 月 1 日指导教师：xxx 一实习目的：理论联系实际， 通过把所学软件测试知识与实际操作相 结合，熟练软件测试操作流程，根据实 际操作总结学习中的错误认识，拓 展思维方法并学习实际业务流程 中的相关技巧和同事之间的相处 问题。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 二实习时间：2014 年 2 月 23 日2014 年 4 月 1 日 三实习地点：北京海淀区上地 三街中黎科技园 1 号楼 5 层 四实习单位：北京北阳电子技 术有限公司 五实习内容： 1. 公司背景 北京北阳电子技术有限公司成立 于 1997 年，地处属国家级高科技园区 的北京上地信息产业基地，系高新技术 企业，已先后经北京市科委评审被认定 为软件企业和集成电路企业。 作为台湾凌阳科技股份有限公司 在中国大陆的合作伙伴，北阳电子带着 “科技落实生活 ”的愿景，致力于微控制 器、数字信号处理器应用与开发，以及 系统工具软件、消费类娱乐产品和家庭 网络产品的开发和研制，并实现通讯及 多媒体技术的商品化，使人们能够享受 到高科技带来的舒适、便利与欢乐，从 而提升人们的生活品质。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2. 平台构建 围绕经营理念的实现，北阳电子 在主营高新技术原动力驱动下，打造出 与之相适应的系列平台，诸如技术研发、 知识管理、品质管理、智权产出、技术 推广以及企业管理等平台。 在这些平台上伴随着资源的有效 管理和知识、智慧的混合运作，高速、 高效的载着源源不断的富创意、优品质 的技术研发和推广的成果，为给客户一 流的产品开发方案和满意的技术服务提 供了保证，亦为北阳无可替代的优势打 下坚实的基础。 3. 团队建设 多年来北阳公司一直致力于团队 的基础建设，从创业伊始的三、五十人 发展至今已建成一个具有相当规模的研 发、品保、知识产权、技术推广以及技 资管理等团队的正规专业型企业。每一 团队，都在公司有着举足轻重的位置， 其作用一环扣一环，缺一不可。团队之 间的通畅协作，不仅增强团队本身战斗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 力，而且亦增 强了公司的整体运作能力。 公司为员工提供了施展才华的舞 台，员工为公司效力、为团队拼搏的出 发点源于实现自身价值。个人的才智和 能力亦在集体环境的熏陶下得到了充分 发挥和升华。 4. 技术与产品 北阳电子掌握声音和图像处理技 术、微控制器设计、以及 ic 电路设计和 应用软体设计技术，自力研发。从各种 高低阶微处理器核心，dsp 设计等 soc 平台之开发工具，如编译器、集成开发 环境、操作系统等，到演算法研究、ic 设计等核心技术，发展出多样化的产品 线。 主要开发项目为：ic 应用软件开 发、ic 电路设计、ic 版图设计、应用工 具开发、ic 系统开发、图像及语音数字 信号处理、语音识别应用程序开发、智 能化家电信息应用开发。 公司目前主要产品线包括：单片 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 机、液晶显示控制器、多媒体、语音芯 片、及各式客户委托设计芯片，应用于 电子字典、mp4 及 mp3、计算器外围、 智能家电控制器、vcd 、dvd 、数码相机、 播放机、来电显示器、语音复读机?， 在日常生活中无所不在。 5. 我所在的职位 职位名称：软件测试工程师 职位描述： 负责产品测试工作，根据软 件需求大减测试环境和计划 负责软件不同功能模块的系 统测试 认真执行测试用例 负责协助组长进行测试统计 工作 负责自己测试出的 bug 的提 交工作 负责填写自己测试模块的测 试小结 负责协助开发人员解决 bug 对解决的 bug 后的回归测试 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 负责填写自己测试模块的回 归测试小结 每周提交工作总结报告 6. 具体工作内容 每天根据软件测试需求，连 接好正确的硬件设备，搭配好正确的端 口，为测试 软件选择不同文件参数和版本号， 最终搭建好测试环境 每天对组长分配给自己的手 机模块进行测试，认真执行分配的手机 模块的每一 条测试用例，在执行英文测试用 例时要反复阅读 spec 文档，保证测试用 例的正确执行 在测试过程中，手机出现问 题时，根据是手机硬件还是软件出现的 问题，如果 是软件问题，需要抓取 bug，首 先抓取 consolelog 和 genielog，然后抓 取 hsllog，查看问题属于 manjor、minor、crash、再选择不同的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 工具抓取其他 log，最后还要用相机拍 取图片 将抓取的 log 按照命名规则进 行统一的命名，然后对 log 进行打包处 理，处理 完毕后向本地服务器提交 bug， 由组长对 bug 进行审查 组长审查完毕，如果 bug 的 提取有问题，则 feedback 给 reporter 重 新修改， 如果组长审查完毕后 bug 没有问 题，将 bug 向外网服务器上进行提交， 并在固定的服务器上上传 log 当 log 提交后，开发人员会在 外网服务器上看到自己提取的 bug，我 们负责解 决他们在解决 bug 过程中产生的 疑问，并重新构建执行测试用例的测试 环境，而且进行复现测试。 对开发人员解决的 bug，要重 新进行回归测试，并对软件的其他一些 功能进行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 检查，执行更多的测试用例，尽 量发现软件中一些其他的由于开发人员 的代码变动而引起的其他错误，来保证 软件的质量 填写回归测试的测试小结， 总结自己测试的 case 数量、时间以及自 己测试过 程中产生的 bug 数量等内容 每天和每周要提交自己的工 作总结包括每天的收获和遇到的困难 5.工作中发现的问题 由于实习的时间不太长，培 训灌输了大量的知识，在测试过程中遇 到问题时常 常不知正确的操作流程，不能正 确的抓取 log 或少抓 log 的现象时有发 生，对手机进行测试时测试的环境把握 很关键，常常由于对 case 没有很好的理 解导致没有预置正确的测试环境而不能 验证 bug 或复现 bug。 在实习的这段时间中，对测 试工具的使用不是很熟练，而且还有很 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 多工具没有 用到和操作，因此在遇到问题时 常常有些 log 常常因为工具的不会使用 而被漏 掉，公司的进行测试的电脑主机 过于老化、配置低导致几个工具同时运 行时常常出现死机状态，不能进行正常 工作。提交 log 的外网服务器上传速度 慢、效率低下。 六实习总结： 这份测试工作式我在学校阶段最 好的自我检查，让我有机会理论联系实 践，增强了我的操作能力和分析能力， 也为我的毕业论文设计提供了很好的素 材。 在测试过程中，问题不断的出现， 又不断的得到解决，一步步的前进，磨 练了我的毅力，随着系统的不断完善， 我对以前所学的知识领悟程度得到了提 升，测试能力的到了质的提高，所学知 识得到了综合应用。 在这次实习过程中，还使我对软 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 件测试这份工作有了深刻的认识，虽然 软件测试并不能为公司创造价值，但是 却能够为公司最大程度的挽回损失，软 件测试的目的在于发现软件中的问题并 将这些问题演示给开发人员来解决问题。 9. 自我评价 在这次实习过程中，我收获颇丰： 首先，本此实习最大的收获就是学会 了适应环境。未工作之前我从没想象过 这样的实习我能坚持下来，但是通过这 次实习我慢慢的适应了这种紧张的生活。 相信有了这段时间的锻炼，不论以后做 什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅 力，学会了适应环境。其次，就是在工 作中知道了一些与学校不同的问题，就 是作为一名技术人员应该怎样去和开发 人员交流等，同时扩展了自己的交际面， 积累了一定的人脉关系。 于此同时，在测试工作中使我认 识到我的缺点，不够有耐心，每次进行 压力测试都有些不耐烦，但是经过这段 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 时间的锻炼改变了我这个缺点。让我变 的更加的专心、细心和有责任心。 七个人收获： 1. 通过公司的工作实习经历，让 我有了学校学习的理论知识与实际操作 相结合的机会，通过各环节的具体操作， 我知道了平时在学校学习的一些理论会 和实践操作产生某种程度上的冲突，并 因此修正了自身的认知，增长了见识。 2. 通过一个多月的实习，认识了 许多同事，并慢慢的知道了怎样进行相 互之间的沟通交流，同事之间的相互帮 助与合作，团队工作是重要的。 3. 时光荏苒，不知不觉间基本上 已经结束了学生时代的生活，我依依不 舍，时间却从不留情，社会也不会眷顾 我再给我重新来一次的机会，因此我会 朝着自己的 方向和梦想进发努力，梦想终有 达成之日，终可见！ 一实习目的：理论联系实际， 通过把所学软件测试知识与实际操作相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 结合，熟练软件测试操作流程，根据实 际操作总结学习中的错误认识，拓 展思维方法并学习实际业务流程 中的相关技巧和同事之间的相处 问题。 二实习时间：2014 年 11 月 26 日2014 年 1 月 7 日 三实习地点： 广州市萝岗区 科学城三星通信研究院科学大道 185 号 四实习单位： 广州三星通信 研究院 五实习内容： 1. 公司背景 广州三星通信研究院座落于广州 市萝岗区科学城，是由三星电子于 2014 年 9 月起，在中国设立的大型手机研发 机构，设计开发面向中国、美洲、东南 亚市场的 cdma 和 gsm 手机；其业务领 域覆盖手机的硬件、软件、结构设计、 测试等全流程各环节。现有员工 600 多 人； 未来将达到 1000 人以上的规模。 秉承三星电子致力于发挥人的潜 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 能和技术，创造出众的产品和服务，从 而造福全社会的经营哲学，全体 sgmc 人齐心协力，努力经营：不断建设、完 善培训教育体系和管理手段，以良好的 内部工作环境和氛围凝聚人，以高质量 产品服务和回报社会，不断提升企业形 象和吸引力，力争成为真正的“中国人 民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业” 。 2. 工作性质与工作职责 -执行手机在研发阶段的功能、 性能、稳定性及相关软件的测试和 ui 测 试；-制定测试计划，确认测试结果， 输出测试报告； -和研发人员进行沟通，快速反 映问题，描述问题。 -负责撰写测试计划、测试用例、 测试报告； 3. 行业技术与产品 自成立以来，sgmc 一直致力于 通过产品开发和配件采购本地化，构筑 产品企划到生产的“ 现地完结性开发体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 制”，从而打造中国现地化开发模式， 确保产品的价格竞争力。从建立伊始， 就制定了强化现地化开发的发展策略， 从 2014 年 10 月第一批员工加入至今，sgmc 已承接多个 cdma，gsm 等手机开发项 目并取得了良好的市场反应。 手机测试是广州三星通信研究院 新成立的一个部门，在者之前，国外已 经有许多研究院创立手机测试这一部门。 三星作为手机大型生产商，随着科技不 断进步，市场竞争剧烈，需要完善手机 功能才能满足客户的需求。 4. 我所在的职位 职位名称：手机软件测试员 职位描述： 负责产品测试工作，根据软 件需求大减测试环境和计划 负责软件不同功能模块的系 统测试 认真执行测试用例 负责协助组长进行测试统计 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 工作 负责自己测试出的 bug 的提 交工作 负责填写自己测试模块的测 试小结 负责协助开发人员解决 bug 对解决的 bug 后的回归测试 负责填写自己测试模块的回 归测试小结 每周提交工作总结报告 5. 具体工作内容 每天根据软件测试需求，连 接好正确的硬件设备，搭配好正确的端 口，为测试 软件选择不同文件参数和版本号， 最终搭建好测试环境 每天对组长分配给自己的手 机模块进行测试，认真执行分配的手机 模块的每一 条测试用例，在执行英文测试用 例时要反复阅读 spec 文档，保证测试用 例的正确执行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 每台手机连接电脑，通过电 脑软件让手机拨号和发短信大于 1000 次，如遇崩 溃，交还组长测试。 在测试过程中，手机出现问 题时，根据是手机硬件还是软件出现的 问题，如果 是软件问题，需要抓取 bug，首 先抓取 consolelog 和 genielog，然后抓 取 hsllog，查看问题属于 manjor、minor、crash、再选择不同的 工具抓取其他 log，最后还要用相机拍 取图片 将抓取的 log 按照命名规则进 行统一的命名，然后对 log 进行打包处 理，处理 完毕后向本地服务器提交 bug， 由组长对 bug 进行审查 组长审查完毕，如果 bug 的 提取有问题，则 feedback 给 reporter 重 新修改， 如果组长审查完毕后 bug 没有问 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 题，将 bug 向外网服务器上进行提交， 并在固定的服务器上上传 log 当 log 提交后，开发人员会在 外网服务器上看到自己提取的 bug，我 们负责解 决他们在解决 bug 过程中产生的 疑问，并重新构建执行测试用例的测试 环境，而且进行复现测试。 对开发人员解决的 bug，要重 新进行回归测试，并对软件的其他一些 功能进行 检查，执行更多的测试用例，尽 量发现软件中一些其他的由于开发人员 的代码变动而引起的其他错误，来保证 软件的质量 填写回归测试的测试小结， 总结自己测试的 case 数量、时间以及自 己测试过 程中产生的 bug 数量等内容 每天和每周要提交自己的工 作总结包括每天的收获和遇到的困难 5.工作中发现的问题 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 由于实习的时间不太长，培 训灌输了大量的知识，在测试过程中遇 到问题时常 常不知正确的操作流程，不能正 确的抓取 log 或少抓 log 的现象时有发 生，对手机进行测试时测试的环境把握 很关键，常常由于对 case 没有很好的理 解导致没有预置正确的测试环境而不能 验证 bug 或复现 bug。 在实习的这段时间中，对测 试工具的使用不是很熟练，而且还有很 多工具没有 用到和操作，因此在遇到问题时 常常有些 bug 常常因为工具的不会使用 而被漏掉。 六实习总结： 这份测试工作是我在学校阶段最 好的自我检查，让我有机会理论联系实 践，增强了我的操作能力和分析能力， 也为我的毕业论文设计提供了很好的素 材。 在测试过程中，问题不断的出现， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 又不断的得到解决，一步步的前进，磨 练了我的毅力，随着系统的不断完善， 我对以前所学的知识领悟程度得到了提 升，测试能力的到了质的提高，所学知 识得到了综合应用。 在这次实习过程中，还使我对软 件测试这份工作有了深刻的认识，虽然 软件测试并不能为公司创造价值，但是 却能够为公司最大程度的挽回损失，软 件测试 的目的在于发现软件中的问题并 将这些问题演示给开发人员来解决问题。 9. 自我评价 在这次实习过程中，我收获颇丰： 首先，本此实习最大的收获就是学会 了适应环境。未工作之前我从没想象过 这样的实习我能坚持下来，但是通过这 次实习我慢慢的适应了这种紧张的生活。 相信有了这段时间的锻炼，不论以后做 什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅 力，学会了适应环境。其次，就是在工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 作中知道了一些与学校不同的问题，就 是作为一名技术人员应该怎样去和开发 人员交流等，同时扩展了自己的交际面， 积累了一定的人脉关系。 于此同时，在测试工作中使我认 识到我的缺点，不够有耐心，每次进行 压力测试都有些不耐烦，但是经过这段 时间的锻炼改变了我这个缺点。让我变 的更加的专心、细心和有责任心。 七个人收获： 1. 通过公司的工作实习经历，让 我有了学校学习的理论知识与实际操作 相结合的机会，通过各环节的具体操作， 我知道了平时在学校学习的一些理论会 和实践操作产生某种程度上的冲突，并 因此修正了自身的认知，增长了见识。 2. 通过接近两个月的实习，认识 了许多同事，并慢慢的知道了怎样进行 相互之间的沟通交流，同事之间的相互 帮助与合作，团队工作是重要的。 3. 通过工作的辛苦，让我明白了 工作中困难重重，有能力的人数不胜数， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 我要朝着更高的方向，学到更高层的技 术。这样才能寻求到更好的工作。 实习的日子是短暂的，也是美好 的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有 点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得 的太多，去过了实习就应该有个交代。 我现在在新乡市体育中心恒升数 码广场的一家手机卖场打工，在这里度 过我短暂的实习阶段。作为一名手机销 售员，在店内主要做的是销售工作，虽 然这份工作很普通，但是仍然需要我们 用心去做。在这期间我收获了很多，学 到了很多在学校里面学不到的社会常识。 使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会 这个大家庭。 所有做事情一定要仔细，遇到再 大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚 乱，任何事情都不能做好。 2、学会了与人沟通和处理事情 的应变能力： 说到应变能力，我自认为我有了 很大的提高。尽管不能让每一个顾客对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 我们的服务都感到满意。下面我就讲讲 我遇到的一位老顾客，她在我们那里买 了几次手机了，其中还带她朋友来买过。 当她再次来看手机的时候，我正准备向 她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就 把我给噎住了。 你们猜她说了些什么：我的儿子 都比你们大，怎么这样没大没小的。弄 得我都不知道该怎么称呼她了，因为前 几次来我都叫她姐，今天来她就开始训 斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也 太不老实了。然后她就边选看手机，边 数落我，弄的我一句话都没有插上。 她第二天又来了，又开始重复昨 天同样的话，但是又多了一个理由说我 们没有新款手机摆出来，昨天就是没有 看上手机的款式。其实我挺冤的，因为 昨天确实没有新货到，都是今天早上一 早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱 怨。她大概没有听到我的回音，转过头 看着我。我知道是该我说话的时候了。 我对她莞尔一笑：“阿姨，我看 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 你这么年轻漂亮，从面貌上看不过 30 多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您 说的不老实。您太显年轻漂亮了。 这时我注意到她表情明显的变化， 我知道我的话已经起作用了。气氛缓和 下来了。接着我又不紧不慢的给她说了 昨天新手机没有到的原因。又和她聊了 一些她家里面的事情，以及她儿子的情 况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看 中了诺基亚 6500s。走的时候阿姨还特 地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事使劲 的夸我的机智和说话的分寸，表情把握 的好。说到这里我心里面还很感激那位 阿姨，她让我懂得了“ 以德报怨 ”在销售 中，甚至是人生中的重要作用。 实习的日子是短暂的，也是美好 的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有 点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得 的太多，去过了实习就应该有个交代。 初踏社会，心情激动、紧张、难 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 过。激动的是我终于可以长大了，可以 开始我真正的人生；紧张的是不知自己 是否能适应这个社会，战胜这新环境； 难过的是从此我就要在这纯真的学生生 活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻 天覆地。 我现在在新乡市体育中心恒升数 码广场的一家手机卖场打工，在这里度 过我短暂的实习阶段。作为一名手机销 售员，在店内主要做的是销售工作，虽 然这份工作很普通，但是仍然需要我们 用心去做。在这期间我收获了很多，学 到了很多在学校里面学不到的社会常识。 使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会 这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧！ 1） 学会了与人沟通和处理事情 的应变能力： 说到应变能力，我自认为我有了 很大的提高。尽管不能让每一个顾客对 我们的服务都感到满意。下面我就讲讲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 我遇到的一位老顾客，她在我们那里买 了几次手机了，其中还带她朋友来买过。 当她再次来看手机的时候，我正准备向 她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就 把我给噎住了。你们猜她说了些什么： 我的儿子都比你们大，怎么这样没大没 小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了， 因为前几次来我都叫她姐，今天来她就 开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些 小妹也太不老实了。然后她就边选看手 机，边数落我，弄的我一句话都没有插 上。她第二天又来了，又开始重复昨天 同样的话，但是又多了一个理由说我们 没有新款手机摆出来，昨天就是没有看 上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨 天确实没有新货到，都是今天早上一早 到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。 她大概没有听到我的回音，转过头看着 我。我知道是该我说话的时候了。我对 她莞尔一笑：“ 阿姨，我看你这么年轻 漂亮，从面貌上看不过 30 多岁，故斗 胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表 情明显的变化，我知道我的话已经起作 用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧 不慢的给她说了昨天新手机没有到的原 因。又和她聊了一些她家里面的事情， 以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快 的聊天过程中看中了诺基亚 6500s。走 的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的 发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事使劲 的夸我的机智和说话的分寸，表情把握 的好。说到这里我心里面还很感激那位 阿姨，她让我懂得了“ 以德报怨 ”在销售 中，甚至是人生中的重要作用。 金立手机销售实习报告 1.企业概况 1.1 公司简介 深圳市金立通信设备有限公司成 立于 2014 年 9 月 16 日，注册资金 2 亿 元，是一家专业手机研发、加工生产、 内外销同步进行的民营高科技企业。 2014 年 5 月获得 gsm 和 cdma 手机生产 双牌照，并核准许可年生产手机 700 万 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 台。 金立通信总部目前拥有员工 360 多人，平均年龄小于 30 岁，90以上 拥有本科以上文凭，其中硕士学历占 20，硕士以上学历占 3。这是一支 年轻化、知识化的管理团队，崇尚科学 和规范化的企业管理模式，具有强烈的 创新意识和追求可持续发展的敬业精神。 金立通信自成立以来，一直坚持 以深度研发为核心，精细生产为基础， 优良售后服务为保障，高技术含量的产 品为企业的核心竞争力，并通过更深层 次的科技研发来做到产品创新和实用的 完美结合，稳步进入了移动通信领域的 主流阵营。金立通信注重对卓越品质的 追求，将“金品质，立天下” 作为公司的 使命，全面开展全员、全线、全程的 “金品质工程 ”，公司上下一心，坚持品 质就是生命，立志为广大消费者提 供 金品质产品，打造金品质品牌。 金立通信技术力量雄厚且对技术 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 的掌握有着长远的规划，是目前国内手 机行业设计与研发最深最广的品牌之一。 公司组建的国内最具实力的“金立移动 通信设计院” 和国内第一条为研发配套 的试生产线使手机的调试、测验与研发 成为一条完整的生产链，有效缩短了手 机的研发周期，保证了手机的生产质量。 金立通信拥有两家独资加工工厂 东莞市金众电子和东莞市金铭电子。总 投资 1.8 亿元，拥有厂房面积 60000 多 平方米，员工 3000 人，未来计划再投 资 7000 万元，最终建成一个年产能 800 万部的高度自动化现代化手机专业生产 基地。 金立通信秉承“vip 金牌服务” 理 念，建立了完善高效的客户服务体系， 在全国建立了 34 个省级客服中心，售 后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏 远地区，为消费者提供全方位的专业化 的金品质服务。 在全体金立人的共同努力下，金 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 立公司已经成功打造以自主研发为核心， 生产加工为基础，内外销并举的完整产 业链，公司将继续坚持“ 诚信、团队精 神、创新”的经营理念，立志发展成为 专业化、国际化的移动通信设备制造商， 将金立打造成移动通信领域最具影响力 的品牌之一，为中国民族通信产业贡献 自己的力量。 金立通信一直将技术研发作为企 业发展的根基，是国内极少数坚持自主 研发的手机商之一。目前，金立通信拥 有国内最具实力的“ 金立移动通信设计 研究院”。研究院由总部深圳研发院、 上海整机方案研发公司、上海 3g 研发 团队等三级研发梯队构成，拥有手机研 发人员 210 多人，100%本科及以上学 历，其中硕士占 30%，并有博士多名。 金立通信斥资约 1000 万，购进 一大批世界先进的生产检测的仪表、仪 器，组建了国内首条专门为研发产品配 套的试制线，为新产品的研发试制、批 量生产提供了基础。这条试生产线架起 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 了产品设计阶段通向批量生产阶段的桥 梁，是研发成果市场化的“孵化器” ，使 手机的调试、检测与研发成为一条完整 的生产线，不仅有效缩短了手机的研发 周期，而且还在产品早期概念阶段就保 证了质量，大大提升了产品的稳定性。 1 金立通信坚持自主研发，不断为 顾客提供实用且具科技含量的产品，发 展本土优势，以提供完美和专业的服务 为己任，追求 “顾客满意、员工满意、 股东满意”。金立特色的文化理念内核 是“金品质，立天下 ”，开展 “金品质工 程”，品质造就品牌。金立通信坚持实 用为本，科技致胜，研发、生产卓越品 质的产品，提供优质服务，让顾客满意 的质量方针，产品合格率 99. 7%，用户 满意率 100%的质量目标，坚持持续改 善，满足顾客需求，追求产品零缺陷的 质量管理方针 1.2 企业销售情况 金立内销市场坚持以总代理为核 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 心的灵活多样的营销体制。在全国拥有 省级行政区为经营区域的 52 个省级总 代理，下辖 20140 家以上的专营店。各 总代理诚信、可靠、稳固，销售通路迅 捷发达、辐射面广。 随着企业的发展，金立也不断进 行营销渠道的变革和创新，采取了电视 直销、大客户合作、运营商合作、手机 直供等多种渠道动作方式，能过不同渠 道进行分销，采取相应的激励方式，形 成层次分明有影响力的网络系统，最终 让更多消费者认知金立品牌、选择金立 产品。 金立海外市场营销观念与国际市 场运作模式接轨，销售网络全球化。 公司现有网点总数已超过 11684 个，各省的大型百货商场、超市、大型 专业电