东软人力资源和社会保障自助服务一体机用户手册v1.0

东软人力资源和社会保障 自助服务一体机系统 V1.0 用户手册 东软集团股份有限公司 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 1 目录 1. 引言 .3 1.1. 目的 .3 1.2. 阅读对象 .3 1.3. 约定 .3 1.4. 系统特性 .3 2. 系统登录/退出 5 2.1. 登录系统 .5 2.2. 退出系统 .7 3. 个人社会保险信息管理 .8 3.1. 基本信息查询 .8 3.2. 参保信息查询 .8 3.3. 缴费基数查询 .9 3.4. 缴费明细查询 .10 3.5. 居民缴费查询 .11 3.6. 指纹采集 .12 3.7. 待遇资格认证 .13 3.8. 缴费证明打印 .14 3.9. 医疗账户查询 .15 3.10. 医疗消费查询 .16 3.11. 养老账户查询 .18 3.12. 养老金发放查询 .19 3.13. 失业金领取查询 .20 3.14. 工伤待遇发放查询 .21 3.15. 生育待遇查询 .22 3.16. 基本信息修改 .23 3.17. 个人缴费选档 .24 3.18. 居民缴费申请 .26 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 2 3.19. 外地就医申报 .26 3.20. 社保卡挂失 .28 4. 劳动就业信息管理 .30 4.1. 招聘信息 .30 4.2. 个人求职登记 .32 4.3. 岗位匹配 .34 4.4. 指导价位 .36 4.5. 招聘会信息 .37 4.6. 培训报名 .39 4.7. 培训班信息 .40 4.8. 技工学校信息 .42 4.9. 培训机构信息 .43 4.10. 创业项目介绍 .45 4.11. 灵活就业补贴 .47 4.12. 小额贷款信息 .49 4.13. 再就业优惠证 .50 4.14. 公益性岗位 .52 5. 政策查询 .55 5.1. 最新政策信息 .55 5.2. 社会保险政策 .57 5.3. 劳动就业政策 .59 6. 信息公告 .61 6.1. 信息公告 .61 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 3 1. 引言 1.1. 目的 本手册将向用户介绍金保公共业务自助一体机系统，并帮助用户迅速了解 其主要特性、功能、业务流程和使用方法。阅读本手册，可以掌握如下内容： 1、 全面了解金保公共业务自助一体机系统的特点； 2、 熟悉金保公共业务自助一体机系统每一个菜单和按钮的功能； 3、 理解金保公共业务自助一体机系统的整体设计思想； 4、 快速掌握金保公共业务自助一体机系统的基本使用方法； 5、 解决初次使用中的常见问题。 1.2. 阅读对象 本手册阅读对象为使用金保公共业务自助一体机系统的用户。 1.3. 约定 金保公共业务自助一体机系统的客户端采用 Internet Explorer 6.0 以上版本 浏览器直接操作，由于 IE 的版本和屏幕分辨率不同，您的屏幕可能与本手册中 的图例不尽相同，但操作的步骤和结果应该一致。 为了说明清楚和表达一致性，本手册还采用了一些格式和图标约定，如下 表所示： 格式和图标 含义 【】 操作按钮名称，如：【保存】 操作菜单名称，如：个人基本信息 页面中的元素名称，如：证件类型 针对当前主题的提示和技巧 针对当前主题的禁用或警告信息 表示有关本次主题的常见问题，可以在“常见问题”中找到答案 表示需要访问其他文档获得更多相关信息 表 Error! No text of specified style in document.-1 系统约定表 1.4. 系统特性 为了体现系统应用上的特性，本手册就系统使用过程中常用的页面元素录 入控件进行如下说明： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 4 小图标 展开后大图标 含义 界面需要录入身份证时使 用 特点说明： 当页面同时包含出生日期、性 别元素时，录入身份证后系统 自动计算出这两项信息 界面需要录入下拉列表时使用 界面需要录入日期时使用 界面需要录入数字时使用 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 5 2. 系统登录/退出 2.1. 登录系统 为了保证系统和数据的安全性，要求必须登录后方可使用，单击触摸屏上 的 图标，系统自动弹出金保公共业务自助一体机系统登录界面，如图所示： 图 2.1-1 一体机系统欢迎界面 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 6 图 2.1-2 一体机系统社会保险功能选择界面 图 2.1-3 一体机系统劳动就业功能选择界面 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 7 图 2.1-4 金保公共业务自助一体机系统【个人】登录界面 提示： 个人登录时，如果刷卡（身份证）或插卡（社保卡）时有异常，系统会有语 音提示；如果身份证号或者社保卡号不存在误，系统将在主界面提示用户 “该人不存在！”单击【确定】按钮，关闭提示框。 2.2. 退出系统 直接点击屏幕左下角的关闭按钮 ，直接推出系统； 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 8 3. 个人社会保险信息管理 3.1. 基本信息查询 3.1.1.功能说明 查询您的社会保障基本信息。联系信息可通过“基本信息修改”功能进行 调整，其他信息的调整需通过企业或经办窗口进行办理。 3.1.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击基本信息查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.1-1 基本信息查询展示界面 3.2. 参保信息查询 3.2.1.功能说明 查询您各个险种的参保状态信息。 3.2.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击参保信息查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 9 图 3.2-1 参保信息查询界面 3.3. 缴费基数查询 3.3.1.功能说明 查询您各险种的历史缴费基数信息。终止年月为空的记录,代表基数的有效 截止期到当前月份。 3.3.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击缴费基数查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 10 图 3.3-1 历史缴费基数查询界面 3.4. 缴费明细查询 3.4.1.功能说明 查询您各险种的缴费明细信息。当有疑问时，请咨询企业或拨打 12333 服务 电话。 3.4.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击缴费明细查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 11 图 3.4-1 缴费明细查询界面 2、查询 录入查询条件，点击【查询】如图所示： 图 3.4-2 缴费明细显示界面 3.5. 居民缴费查询 3.5.1.功能说明 (1) 本年办理下一年度的居民缴费选档业务。 (2) 办理成功后，请参看打印的凭据到相关部门进行缴费。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 12 3.5.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击居民缴费查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.5-1 居民缴费历史信息界面 3.6. 指纹采集 3.6.1.功能说明 （1）请根据图示指示操作,进行指纹采集。 （2）操作成功后按“确定”按钮进行保存完成采集。 3.6.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击指纹采集菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 13 图 3.6-1 指纹采集操作界面 3.7. 待遇资格认证 3.7.1.功能说明 （1）请根据图示指示操作,进行指纹采集。 （2）操作成功后按“确定”按钮进行保存完成认证。 3.7.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击待遇资格认证菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 14 图 3.7-1 生存认证操作界面 3.8. 缴费证明打印 3.8.1.功能说明 （1）查询打印您的缴费证明信息。 （2）打印成功后，请携带身份证和单据到社保经办前台加盖公章。 3.8.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击缴费证明打印菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 15 图 3.8-1 个人缴费证明打印操作界面 2、打印 点击【打印】按钮,即打印出相关统计信息。 3.9. 医疗账户查询 3.9.1.功能说明 查询您最近半年账户的收支变动信息。如有疑问请拨打 12333 服务电话。 3.9.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击医疗账户查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 16 图 3.9-1 医疗账户余额信息展示界面 2、账户变更明细 点击【账户变更明细】按钮，如图所示； 图 3.9-2 近半年个人医疗账号变更明细展示界面 3.10. 医疗消费查询 3.10.1.功能说明 查询您最近半年医疗消费信息。如有疑问请拨打 12333 服务电话。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 17 3.10.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击医疗消费查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.10-1 医疗消费查询界面 2、查询 录入查询条件，点击【查询】如图所示： 图 3.10-2 医疗消费显示界面 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 18 3.11. 养老账户查询 3.11.1.功能说明 查询您的养老年度和月度账户信息,有疑问请拨打 12333 服务电话。 3.11.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击养老账户查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.11-1 养老年账户查询界面 2、查询月账户信息 点击【查看明细】如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 19 图 3.11-2 养老月账户查询界面 3.12. 养老金发放查询 3.12.1.功能说明 查询您近一年的养老金发放信息。当有疑问时，请拨打 12333 服务电话。 3.12.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击养老金发放菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 20 图 3.12-1 养老金发放查询界面 2、查询支付合计详细信息 点击【查看明细】如图所示： 图 3.11-2 养老金账户合计显示界面 3.13. 失业金领取查询 3.13.1.功能说明 查询您的失业金领取信息，如有疑问请到社保前台咨询。 3.13.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击失业金领取查询菜单进入此功能主界面，如图所 示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 21 图 3.13-1 失业金领取查询界面 3.14. 工伤待遇发放查询 3.14.1.功能说明 查询您的工伤待遇发放信息。 3.14.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击工伤待遇发放查询菜单进入此功能主界面，如图 所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 22 图 3.14-1 工伤待遇发放查询界面 3.15. 生育待遇查询 3.15.1.功能说明 查询您的生育待遇信息。操作说明 1、选择 用户登录系统，单击生育待遇查询菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 23 图 3.15-1 生育待遇查询界面 3.16. 基本信息修改 3.16.1.功能说明 您可以通过屏幕手写功能录入中文等信息。 3.16.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击基本信息修改菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.16-1 个人联系信息修改界面 2、保存 输入联系电话，点击【保存】按钮，即修改新输入的信息。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 24 图 3.16-2 个人联系信息修改保存成功界面 3.17. 个人缴费选档 3.17.1.功能说明 （1）本月办理缴费选档，下月即时生效。缴费档次选定后，请打印单据。 （2）在没有打印单据前，可以重新选择缴费档次。 3.17.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击个人缴费选档菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 25 图 3.17-1 个人缴费选档操作界面 2、保存 选择某缴费档次标准，点击【保存】 ，提示保存成功，完成个人缴费选 档操作。如图所示： 图 3.17-2 个人缴费选档保存成功界面 3、打印 点击【打印】按钮,即打印出个人缴费选档申请单信息。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 26 3.18. 居民缴费申请 3.18.1.功能说明 （1）本年办理下一年度的居民缴费选档业务。 （2）办理成功后，请参看打印的凭据到相关部门进行缴费。 3.18.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击居民缴费申请菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.18-1 居民缴费申请操作界面 2、打印 点击【打印】按钮,即打印出缴费申请单信息。 3.19. 外地就医申报 3.19.1.功能说明 （1）您可以通过屏幕手写功能录入中文等信息。 （2）保存成功后凭打印单据到医院或社保前台办理后续业务。 3.19.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击外地就医申报菜单进入此功能主界面，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 27 图 3.19-1 外地就医申报操作界面 2、保存 录入相关信息后，其中开始时间为必填项，点击【保存】 ，提示保存成 功，完成外地就医申报操作。如图所示： 图 3.19-2 外地就医申报保存成功界面 3、打印 点击【打印】按钮,即打印出外地就医申请单信息。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 28 3.20. 社保卡挂失 3.20.1.功能说明 （1）请用小键盘输入您的社会保障卡密码。 （2）挂失成功后，请尽快携带身份证到社会保障卡管理部门重新办理社保卡。 3.20.2.操作说明 1、选择 用户登录系统，单击社保卡挂失菜单进入此功能主界面，如图所示： 图 3.20-1 挂失操作界面 2、挂失确定 在请输入密码处输入密码，点击【确定】按钮，如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 29 图 3.20-2 挂失保存成功界面 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 30 4. 劳动就业信息管理 4.1. 招聘信息 4.1.1.功能说明 进入该功能模块，输入查询条件，显示单位招聘信息。 4.1.2.操作说明 点击招聘信息 ，进入招聘信息查询界面，如下图 图 5.1.2-1 招聘信息查询界面 录入查询条件以后，点击【查询】按钮，显示招聘信息列表。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 31 图 5.1.2-2 最新招聘信息列表 选中任意一条可以查看招聘信息的详细内容。 图 5.1.2-3 招聘详细内容界面 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 32 4.2. 个人求职登记 4.2.1.功能说明 参保对象需要通过刷二代身份证登录该模块，用户进入页面后，填写各项信息以完成 个人求职意愿，之后系统会根据用户是否登记过求职意愿来做不同的保存处理。 4.2.2.操作说明 点击个人求职登记 ，进入个人求职登记登录界面，如下图 图 5.2.2-1 个人求职登记登录界面 通过刷二代身份证登录系统，可以维护个人求职登记信息。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 33 图 5.2.2-2 个人求职登记信息 图 5.2.2-3 个人求职登记信息 按要求录入完整以后，点击【保存】按钮，保存个人求职登记信息。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 34 图 5.2.2-4 个人求职登记信息 4.3. 岗位匹配 4.3.1.功能说明 参保对象需要通过刷二代身份证登录该模块，用户进入页面后，系统将根据用户已经填 写的求职意愿匹配岗位，并列出匹配结果，之后用户可以查看岗位的详细信息，之后可以 应聘岗位。 4.3.2.操作说明 点击岗位匹配 ，进入岗位匹配界面，显示与个人求职意愿匹配的招聘信息，如下 图 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 35 图 5.3.2-1 岗位匹配界面 任意选择一条可以查看具体招聘岗位要求信息。 图 5.3.2-2 岗位要求信息 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 36 最后可以通过【应聘】按钮，进行应聘，单位接到应聘请求以后可以与应聘人员联系。 图 5.3.2-3 岗位应聘界面 4.4. 指导价位 4.4.1.功能说明 参保对象可以通过该功能模块查询不同职业（工种）的工资指导价位。 4.4.2.操作说明 点击指导价位 ，进入指导价位界面，显示不同职业（工种）的工资指导价位，如 下图 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 37 图 5.4.2-1 指导价位界面 4.5. 招聘会信息 4.5.1.功能说明 参保对象可以通过该功能模块查询大型招聘会招聘时间及地点等信息，满足参保对象找 工作的需要。 4.5.2.操作说明 点击招聘会信息 ，显示未来招聘会信息列表，如下图 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 38 图 5.5.2-1 招聘会信息列表界面 任意选择一条可以查看具体招聘会信息。 图 5.5.2-2 招聘会信息 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 39 4.6. 培训报名 4.6.1.功能说明 参保对象可以通过该功能模块查询培训机构发布的培训班信息，参保对象可以根据自 身需求报名参加培训。 4.6.2.操作说明 点击培训报名 ，显示培训机构培训班期列表，如下图 图 5.6.2-1 培训班期列表界面 任意选择一条可以查看具体培训信息，可以根据需要报名。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 40 图 5.5.2-2 培训班期信息 4.7. 培训班信息 4.7.1.功能说明 参保对象可以通过该功能模块查询培训班期信息。 4.7.2.操作说明 点击培训班期 ，显示培训机构培训班期列表，如下图 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 41 图 5.7.2-1 培训班期列表界面 任意选择一条可以查看具体培训信息。 图 5.7.2-2 培训班期信息 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 42 4.8. 技工学校信息 4.8.1.功能说明 参保对象可以通过该功能模块查询技工学院信息，方面了解培训学院的性质。 4.8.2.操作说明 点击技工学院信息 ，显示技工学院列表，如下图 图 5.8.2-1 技工学院列表界面 任意选择一条可以查看技工学院具体信息。 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 43 图 5.8.2-2 培训班期信息 4.9. 培训机构信息 4.9.1.功能说明 通过此功能查询、查看培训机构相关信息 4.9.2.操作说明 1、选择 个人用户登录系统，单击培训机构信息菜单进入此功能主界面，如图 所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 44 图 5.9-1 培训机构信息查询条件录入界面 2、查询 输入查询条件后点击页面上【查询】 ，可将符合条件的培训机构信息查询出 来。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 45 图 5.9-2 培训机构信息查询结果列表界面 3、查看详细信息 选择某条列表信息，点击【查看详细信息】按钮，进一步查看培训机构详 细信息。如图所示： 图 5.9-3 培训机构详细信息展示界面 4.10. 创业项目介绍 4.10.1.功能说明 通过此功能查询、查看创业项目相关信息 4.10.2.操作说明 1、选择 个人用户登录系统，单击创业项目介绍菜单进入此功能主界面，如图 所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 46 图 5.10-1 创业项目信息查询条件录入界面 2、查询 输入查询条件后点击页面上【查询】 ，可将符合条件的创业项目信息查询出 来。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 47 图 5.10-2 创业项目信息查询结果列表界面 3、查看详细信息 选择某条列表信息，点击【查看详细信息】按钮，进一步查看创业项目详 细信息。如图所示： 图 5.10-3 创业项目详细信息展示界面 4.11. 灵活就业补贴 4.11.1.功能说明 通过此功能查询灵活就业补贴相关信息 4.11.2.操作说明 1、选择 个人用户登录系统，单击灵活就业补贴菜单进入此功能主界面，如图 所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 48 图 5.11-1 灵活就业补贴信息查询及显示界面 2、查询 输入查询条件申领月份后点击页面上【查询】 ，可将符合条件的灵活就业 补贴信息查询出来。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 49 图 5.11-2 灵活就业补贴信息查询结果界面 4.12. 小额贷款信息 4.12.1.功能说明 通过此功能查询小额贷款相关信息 4.12.2.操作说明 1、选择 个人用户登录系统，单击小额贷款信息菜单进入此功能主界面，如图 所示： 图 5.12-1 小额贷款信息显示界面 2、查看详细信息 选择某条列表记录，点击页面上【查看详细信息】 ，可将小额贷款详细信息 查询出来。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 50 图 5.12-2 小额贷款详细信息结果界面 4.13. 再就业优惠证 4.13.1.功能说明 通过此功能查询再就业优惠证相关信息 4.13.2.操作说明 1、选择 个人用户登录系统，单击再就业优惠证菜单进入此功能主界面，如图 所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 51 图 5.13-1 再就业优惠证信息显示界面 2、查看详细信息 选择某条列表记录，点击页面上【查看详细信息】 ，可将再就业优惠证详细 信息查询出来。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 52 图 5.13-2 再就业优惠证详细信息结果界面 4.14. 公益性岗位 4.14.1.功能说明 通过此功能查询、查看公益性岗位相关信息 4.14.2.操作说明 1、选择 个人用户登录系统，单击公益性岗位菜单进入此功能主界面，如图所 示： 图 5.14-1 公益性岗位信息查询条件录入界面 2、查询 输入查询条件后点击页面上【查询】 ，可将符合条件的公益性岗位信息查询 出来。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 53 图 5.15-2 公益性岗位信息查询结果列表界面 3、查看详细信息 选择某条列表信息，点击【查看详细信息】按钮，进一步查看公益性岗位 详细信息。如图所示： 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 54 图 5.15-3 公益性岗位详细信息展示界面 东软人力资源与社保保障自助服务一体机系统 V1.0 55 5. 政策查询 5.1. 最新政策信息 5.1.1.功能说明 参保对象通过此功能模块可以查看人社局最新下发的政策文档。 5.1.2.操作说明 点击政策查询 ，进入政策信息查询界面，如下图 图 5.1-1 政