公务员面试真题加答案

1、对于大学生来讲，人脉、机遇、奋斗，哪个最重要？ 【答题思路】可以辩证分析，说明三者对于大学生同等重要；也可以选出一项最重要的，着重论述。重点是要言之有 理、言之有据。可以通过实例论证答出亮点和特色。 对于大学生来讲，人脉、机遇、奋斗同等重要。 第一，人脉是经由人际关系而形成的人际脉络，经常用于政治或商业领域，但其实不论从事什么行业，人人都会使用 人脉。而人脉的重要意义就在于它是一个人通往财富、成功的路径，是促使个人不断进步的宝贵资源。善用人脉的人，往 往与成功更为接近。 第二，对于大学生来说，机遇也非常重要。在人生道路上，没有机遇，纵使你有才华也不会有展现才华的舞台，不管 你多努力奋斗，也是枉然。很多成功者，就是因为抓住了机遇，才成就了事业的辉煌。世界首富比尔?盖茨有今日之成就， 就是抓住了 IBM 公司提供的机遇，否则他就是一味地奋斗，一味的在电脑前废寝忘食，也不会成功。拿破仑才华横溢，聪 明过人，但总得不到上司的重用，在一次镇压政变中，他的军事才能得到了发挥，从此便一举成名，以后更是成为法兰西 帝国皇帝。 第三，要做到能够及时抓住机遇，却离不开个人的努力和奋斗。人脉有时提供机遇，而机遇总是偏爱那些有准备的人， 而一切的准备都是奋斗的产物。在奋斗中积累经验，练就敏锐的眼光，才有可能抓住稍纵即逝的机遇。一个人的成功有偶 然的机遇，但抓住偶然机遇却不是偶然的。弗莱明可以发现青霉素，似乎是上帝的眷顾给他的机遇，但更重要的是弗莱明 本身的细心和努力。 总之，人脉、机遇和奋斗都是大学生成长必不可少的因素，对此，我们应该综合利用，最大限度地发挥其有利因素， 善用人脉，把握住属于我们的机遇，学会奋斗，帮助我们登上成功的顶峰。 2、谈谈自己对所报考职位的优劣势？ 【解题思路】考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强，甚至 连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点，即：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反 复强调的优点其实很一般，就会适得其反了，同样谈缺点也应从这两点出发，不要过于具体甚至恰恰相反：一个是“避实 就虚” ，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是 谈自己的“安全缺点” ，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责 任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。谈论优点应注意表情、神态、语调等，宜“低调” 处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点 的决心和行动上。 （1）司法是保障人民自由权利、实现社会正义的最后一道屏障，司法功能的实现建立在司法公正的基础上。法院是国 家的司法审判机关，法官是依法行使审判权的审判人员，所以法官必须做到法律面前人人平等，不徇私枉法，注意细节。 （2）我是一个比较理性的人，尊重客观事实，不会只听一面之词而下结论。有次做实验，结果和预期的有出入，我和 同学讨论为什么会出现这种现象，讨论之前，我把实验用品重新检查了一遍，确保没有出现不必要的错误，不放过任何一 个细节。 （3）情绪控制方面，我还需要继续改进。我们要追求精益求精，没有最好，只有更好。听取控辨双方陈词时，始终保 持谨慎的态度很重要。这方面，我还需要继续努力。从平时的小事锻炼起，只有充分准备好，临阵才能表现得更好。 （4）工作岗位上，作为法律的代言人，是正义的捍卫者，是社会矛盾的休止符，我要时刻记住我个人不是站在控方或 辨方的角度考虑问题，而是公正的化身，有句话说得好，一次不公正的裁判胜过十次犯罪。思想上高度重视，将所学与实 践紧密结合，力争做名公正的法官。 3、乡镇工作单调乏味，你怎么看?(2010 年 5 月 15 日湖南省选调生面试真题) 随着社会主义新农村建设的推进，农村的各项改革进一步深化，乡镇工作中一些深层次问题也逐渐暴露出来，乡镇工 作难开展， “上边压、下边顶、乡镇干部是个出气筒”成为部分乡镇干部工作的真实写照，加上乡镇工作环境相对艰苦，所 以有人认为乡镇工作单调乏味。 但是，就我个人而言，我认为乡镇工作单调乏味的背后肩负的更是一种沉重的责任： 首先，乡镇工作是改革的前沿、发展的重点和稳定的关键，作为政权基础的乡镇政府工作开展地好与坏，直接关乎社 会主义新农村建设的顺利开展，也关系着社会稳定和人民安居乐业; 其次， “三农”问题是中华民族走向伟大复兴的重要保障，解决“三农”问题是中国社会主义现代化建设的重要任务， 回顾历史，党和政府事业的兴衰成败，与“三农”息息相关，而乡镇工作处于与最广大人民群众联系最直接、最紧密的前 沿阵地，是党和政府方针政策的具体实践者、组织者和推动者; 再次，实现建设小康社会的目标，重点在农村、希望也在农村，没有三分之二农村人口的小康就没有全国人民的小康， 没有农村的现代化也就没有全中国的现代化，只有提高作为基层工作支撑的乡镇工作能力，才能实现社会的安全稳定，也 才能实现国家的长治久安。 因此，我并不认为乡镇工作单调乏味，它的重要性不言而喻。而从我个人来说，选择乡镇工作也是深思熟虑的决定， 和我个人的职业理想十分契合。具体来说，我是基于以下几点考虑： 第一，我喜欢农村质朴的乡风，能够深入到群众中，倾听百姓的心声，切实为老百姓实实在在做些事情是我的梦想。 在建设社会主义新农村和全面建设小康社会进程中，乡镇工作岗位能够使我在为国家和基层群众服务过程中实现个人价值 的同时实现我的社会价值，符合我的职业规划，满足我的发展目标; 第二，在大学本科以及研究生阶段我一直担任班级及学生社团的负责人，长期的学生干部经历使我具备了很强的亲和 力、语言表达能力和沟通协调能力，我擅长组织宣传，发现问题解决问题的能力较强，在乡镇工作中我会及时向乡亲们宣 传国家的各项惠农政策，尽我所能帮助农民增收致富，提高农民的生活水平; 第三，我学习的是法律专业，通过了英语专业八级考试、计算机国家二级考试，知识结构较为合理，业余时间还学习 了管理学知识，而这些正是一名优秀的乡镇工作人员所要求具备的基本素养，我学以致用的能力较强，能将理论知识很好 地运用到工作实践中，在农村进行普法宣传，增强老百姓的法律意识和维权意识; 第四，乡镇工作压力较大，与群众关系的处理相对复杂，能够使我的能力充分发挥并在短时间内得到快速提升,促使我 在工作中加强锻炼尽快成长起来，能为我今后的工作积累丰富的基层经验。 总之，如果我能成为一名乡镇工作人员，我一定尽快融入乡镇工作环境，适应新的工作岗位。想人民之所想、急人民 之所急，真正把群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为自己工作的出发点与落脚点，做到有情必知、有求必应、有 难必帮，脚踏实地为民做实事。 要耐住寂寞。乡镇工作艰苦、繁重，乡镇生活单调、乏味，但“古来圣贤皆寂寞” ，只有耐住寂寞，踏实工作，充分利 用现有的条件，才能真正为群众造福； 4、农村条件差,为什么选择农村? 答：对于农村条件差，而我选择去农村工作的原因有以下几点： 1、因为我是农村出来的，我知道农村想要发展，必须要有新的科学技术，新的思想观念。而我作为一名大学生，能为 自己的家乡作出一点应有的贡献，我觉得很荣幸。 2、我的家人都在农村，回到农村工作，也能顺便照顾家人，俗话说：百事孝为先。 3、农村的工作比较坚苦，也比较繁杂，但我认为这更具有挑战性，能让我得到锻炼，能培养我坚韧不拔的意志和顽强 拼搏的精神。 4、村官的选拔是本着公平、公开、公正的原则进行的，作为刚大学毕业的我来说，这是一个很好的机会，而且村官的 收入相对稳定。 5、我在学校时是班干部，这就培养了我一定的组织协调能力，这也能为我以后的工作打下一个基础。 6、基于以上几个原因，我选择了村官这一职位，选择了到农村工作，选择了到基层锻炼自己。假如我这次有幸被录用 的话，我一定会切切实实、诚诚恳恳、全心全意地为村民服务。 5、在实际工作中，我们经常会遇到自上而下方方面面的压力，你在工作中将如何应对这些压力？ 随着社会的进步，时代的发展，竞争愈演愈烈，压力也随之而来。而在实际工作中，我们也会遇到来自多方面的压力， 例如：工作的压力、人际交往的压力等等。而适当的压力对于督促我们不断进步，取得好的成绩是有益处的，而过度的压 力却会给我们的工作、生活甚至是身体健康带来负面影响。所以，怎样面对工作中的压力是非常重要的。 而每个人对待压力的态度是不同的：有人在工作压力下，选择逃避，自欺欺人地“无视”压力的存在，得过且过地工 作，最终一无所成；有一些人在面对压力的时候，积极主动地接受，把压力看作不断推动自己工作进步的动力，不畏惧困 难，努力克服障碍，不断解决问题，从而在工作中不断提高自己，取得成功。 所以，面对压力时，我们要树立正确的认识、保持积极的态度并采取有效的行为方式。不让压力把我们打倒，而是要 让压力成为催促我们成功的兴奋剂。 首先，从认识方面，正视压力。压力无处不在，但它并不是洪水猛兽。所以这就要求我们要认识到有压力的存在是很 正常的事情，而且每个人都会经常遇到各种各样的压力，同时也要认识到压力是可以经过个人努力而缓解甚至消除的。 其次，从态度方面，要有阳光思维。当在工作、生活中遇到压力时，要保持冷静的心态、清楚的头脑，要主动接受， 勇于面对，要用积极、阳光的思维驱散压力带来的阴霾，不能在没有采取任何应对策略前，被无形的压力打倒。 最后，从行为方面，积极解决。当压力来临之际，有了正确的认识与积极的态度还是不够，最重要的是要采取切实可 第 3 页 行的行动。我们要分析产生压力的原因，从源头上解决压力问题。我们也可以采取劳逸结合的方式来缓解工作中的压力， 例如：利用周末休息日去爬山。 作为刚刚毕业一年的大学生，虽说学生青涩的烙印尚未完全消退，但是在短短工作的一年中，我也遇到过很多很多的 突发状况和意外事件的发生，在此同时我也面对了很大的压力，而我在这些压力面前都能够积极调节自己的心态，将领导 交给我的每一项任务完成好。假如有幸我能过通过此次考试，我相信自己在新的工作岗位上遇到压力时，都能够保持良好 的心态，将压力变成工作的动力，变成催促我成功的兴奋剂，进而完成好每一项工作。 首先，任何一项工作都有其自身的职业压力，这是和正常的现象，面对工作中的压力，我有如下的看法： 1.对于压力应该正视它，并且接受它，有压力才有动力，适当的压力能够激发人的潜能，使其在工作中更加出色的完 成任务。 2.要不断提高自己的业务素质，充实自己，来应对不断更新的工作要求。 3.保持谦虚谨慎的工作态度，多向领导请教，向同事学习，一个和谐的工作环境在一定程度上能减轻压力。 4.培养多方面的兴趣爱好，学会给自己减压。 总之，对于工作中各种各样的压力，我们要有一个争取的认识态度，去适应工作，而不应该让工作来适应自己。 6、每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？ 首先可以先行阐述自己的优缺点，优点就是专业知识扎实专业素养好，踏实肯刻苦钻研，非常愿意向前辈学习讨教， 容易接受新事物，缺点就是作为应届生缺乏实践经验，实践能力较差，但是可以发挥自己不怕苦不怕打击，努力学习的优 点弥补这一缺点，希望可以再未来的工作中通过向前辈老师学习弥补这一不足，在未来的日子里克服自己的缺点，发挥自 己的优点，扬长避短，以其在未来的学习和工作中实现自己微小的价值。 从社会学和心理学的角度来说， “人无完人” ，每个人都有自己的优点和缺点，而且这种优缺点是相辅相成、并且成正 相关的关系，即：一个人的优点越是明显，那么他的缺点也越是明显；一个人的优点很隐蔽，那么他的缺点也很难找到。 这一点是不容置疑的。 同时，我们知道，社会之所以进步和发展，在于社会上有人，而且是有思维、有头脑、能够创造更大价值的人，这也 是人之所以区别于其他动物的一个本质原因。 现在，我们再来分析一下，社会进步和发展，在于人创造了价值，那么人是通过哪些“能力”才能创造“价值”的呢？ 人的这种“能力” ，我们这里暂且归纳为“优势” 、 “劣势” 、 “综合能力” 。 首先我们应该排除“劣势” ，因为“劣势”虽然能够“创造”部分价值，但是造成的损失绝对要大于“创造的价值” ， 否则它就不会是“劣势”了。 其次，我们应该排除“综合能力” ，因为“综合能力”太抽象了，它和人创造的价值没有任何量化的公式。 最后，我们发现，人之所以有价值，社会之所以进步，在于人有“优势” ，也惟有“优势” ，才能为这个社会创造更大 的财务和价值，体现我们自身的价值。 所以，通过上述分析，我们发现，人最重要的，还是“优势” ， “长处” ，而其他方面都是补充。 那么，为什么我们要推崇“扬长避短” ，而反对“取长补短”呢？ 结合上面分析，我们知道，每个人都有自己的天赋，同时每个人都有他的特点，他的个性，他的特长，我们所要做的， 就是善于发现自己的特长，发挥好自己的特长，如同一把利剑，我们打磨好它的双刃，这样才能最大化的实现自己的人生 价值。因为人生苦短，知识无穷，时间有限，在社会分工越来越精细化的今天，无论对社会， ，还是对个人， “扬长避短” 都是很有实际效用的。 7、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？ 现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的 背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者.我会 从以下几个方面来正确看待这次失败. 第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对 这次失败的抵抗力.要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我. 第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距.正确对待自己,实事求是地评价自己, 辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人. 第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质. 第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的 成 第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。 二、人际沟通类 （一）与领导 1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。 【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。因此在日常工作中，我们都应该保 持严谨认真的态度来完成工作。 如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。首先，我会认真接受领 导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。 其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领 导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。 然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结， 从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。 总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作 中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以避免类似失误再次产生，更好地为单位的工作贡献自己的 力量。 2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？ 【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请 求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。 (2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。 (3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习， 关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。 3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？ 【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导 交任务后，副领 导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做： 第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的 原则来处理问题； 第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急任务能顺利完成。如果是正领导交 代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时 向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行；如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我 就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定 会以工作为重，让我尽快完成这件任务的；如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则， 加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。 第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到不亲不疏，对待领导们要尊重、 对待同事们要真诚。出现问题要积极主动地去解决，不利于团结的事不做，化大为小，化干戈为玉帛；不利于团结的话不 说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。 4、两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？ 【参考答案】：两位上司都向我诉说，体现了上司对我的信任，如果处理不好，肯定会自己带来不利影响。对于此种情况， 我们应该坚持以下几个原则： 1、坚持感情中立的原则。只当“收音机” ，不做“传话筒” ，不在同事中传播、散布。 2、坚持工作态度端正的原则。不能因为领导的矛盾而影响了工作的积极性，在工作中，要忠于职守，更加努力，无论哪位 领导安排的任务，都要尽心尽力的去完成。 3、坚持维护团结的原则。要做到两个“凡是”：凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做。促使两位领导早日 化解矛盾。 有一首歌唱得好：“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团” 。作为一名国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点， 要明白，取得成功，团结是基础；取得成绩，团结是前提，要在事业上有所突破，一定要重视团结的力量。 第 5 页 5、没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？ 【参考答案】每一个人无论在工作还是生活中都不可能是一帆风顺的，都会遇到一些困难与挫折。遇到困难、挫折并不可 怕，可怕的是无法战胜困难、挫折，无法从中学习成长。对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救， 尽量减少未完成的工作数量。如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完成的工作列出清单交与 领导，以便于领导安排接下来的工作。 而针对此次工作尚未完成，我将进行深刻的反思，分析发生此次事件的原因，避免再次发生此类事情。第一，业务水 平方面。对于刚刚进入新单位、新岗位的新人，对于自己所负责的业务并不是太熟悉，还未上手，因此在开展工作的时候 不能够快速、高效地进行。第二，人际沟通方面。每一份工作都不可能一个人独立完成，都需要同事们一起努力才能够完 成好。作为刚刚毕业的大学生新进入工作岗位，在与人合作和与人沟通方面都会存在一些欠妥的地方，没能够与同事进行 良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。 针对以上的原因，我将从以下几个方面进行改善。第一，认真学习，提高业务水平。对于新承担的业务是我在学校中 尚未接触过的领域，对此应该认认真真地学习，多留心同事的工作方式。此外，我还要向经验丰富的老同事学习，提高自 身的业务能力水平。第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工作氛围中完成领导 委任的任务。除此之外，我还要多参与单位组织的各项活动，拉近和每位同事的距离，搞好与同事的团结，为以后更好地 开展工作做好准备。 每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工，应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、 不怕累的精神认真工作。假如我能够通过此次面试，在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同 事学习，团结同事，为以后做好各项工作做好准备。 6.领导讲话材料要你提供数据调查，领导看了后说你做错了并当场批评你，后来你发现数据是正确的，你会怎么办? 首先无论对错都要虚心接受领导的批评。再次对自己的数据做一个深入的检查，在检查过程中最好是请有经验的专业人士 来审核，确保准确无误。如果确实是自己的疏漏，一定及时改正；如果数据没有错，是领导的误会，也应该体谅领导的繁 忙，以后一如既往的努力工作，在平时的工作中也可以委婉的提醒领导，避免错误再次发生。 7.本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务，你觉得没有时间和精力再承担更多的工作， 但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？ 【参考答案】在工作中领导临时给安排任务是非常正常的，在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下，我一般会这样 处理： (1)接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不 扣地完成领导交代的任务，是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。 (2)把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急。如果目前的工作比 较紧急，这项任务可以缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务。如果这项任务是比较紧急的，而我目 前的工作可以暂时停一下，那我就会立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我 来解决的话，我会首先完成领导交代的任务，因为领导安排的紧急任务，一般都比较重大，关系到各个方面，不能因为我 目前的日常性工作而受到拖延。如果由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作不能按时完成，我会加班来处理。 (3)如果在执行领导安排任务的同时，我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些 日常性的工作。 (4)通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻地体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情。 因此，我要加强学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量地处理目前繁杂的工作任务。当 领导再次给我安排任务的时候，就可以更快、更好地完成任务。 8.新领导雷厉风行，老领导按部就班，你如何适应新领导？ 【参考答案】领导之间做事风格的不同是一件非常正常的事情，因为每个人的性格、特点、经历、阅历都存在差异，因此 在做事风格上自然会有所不同，对待两个领导之间的差异，我要以一个客观、理性的态度来对待。同时，新到一个单位对 我的能力和适应性是一个巨大的考验，因此，面对新领导要积极适应对方的思路，对于老领导要继续完成他交办给的任务， 对两位领导都要做到嘴勤、脑勤、手勤、腿勤，成为领导的好下属。 新领导做事雷厉风行，这是一个非常好的做事风格，当我们遇到紧急情况，遇到突发事件的时候，一定要发扬这种雷 厉风行的工作作风，使事件朝着好的方向发展。对于新领导的要求，要积极努力。同时，对于老领导的工作要发扬其规范 性的特点，贯彻在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原则性，以老领导的这个特点来激励自己更好的完成 工作。 在与领导相处的时候要注意方式和方法，尽量跟上领导的工作节奏。新领导的要求比较高，所以我要加强和领导的请 示。和新领导沟通时要委婉，同时也让老领导知道自己的难处。虚心接受新老领导批评，对领导的批评要有则改之无则加 勉。我要在适当的场合向领导系统的说出我的工作计划，让他给我提出各种意见。同时，做每项工作都要求精益求精，事 前问清楚工作要求、工作性质、完成期限，不时的向领导汇报进度，不断地努力工作。尽量多的承担工作，把实际工作当 成锻炼自己的机会和成长的平台。 我们生命中有三分之一的时间要和上级一起工作，因此要积极肯定上级的优点和工作的效果，增强上级的权威感，增 强自己对组织的认同感。对于领导风格的不同，要做到不介入，不评价，无论是哪位领导下达的任务都努力完成，只有这 样才能逐渐赢得相互的信任，维护单位内部的团结，共同营造良好的工作氛围。 9.两个领导对布置给你的工作有分歧，你怎么处理？ 1我要清楚，无论领导的分歧在哪里，他们都是本着对工作负责的态度对我进行指导的，都是希望我能够顺利完成工作，都 是为单位的事业贡献力量作出发点的。 2我会分别向其咨询对这个工作任务的看法，认真考虑两位领导的意图、领会领导的精神。 3综合考量两位领导的安排部署，对这项具体工作做出周密计划，分别请两位领导进行批评指正。拿出最后工作方案，将自 己对工作的看法告诉领导。 4按照领导肯定的计划完成工作。最后取得领导的赞赏。 5认真总结这次工作的得失，不能参与领导间的冲突，只能起到缓和矛盾的润滑剂、缓冲器的作用。 10.上级领导交待你的事情明显有错误。你会怎么做? 【参考答案】破题表态：作为一名公务员，遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理，而不可莽撞行事。 具体措施：我会仔细分析一下领导的决定是否有误，因为有的时候站的角度不同，掌握的信息不一样，我认为错误的 事情其实是正确的。如果我认为确实是领导错了，我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通。相信会得到他的 理解与支持。如果经过领导的解释，领导的决定其实是正确的，我会坚决地贯彻执行领导的决定，并认真汲取经验和教训， 以提高自己认识问题和分析问题的能力。如果他仍然坚持他的决定，又不会违法的话，我会服从他的决定。但如果会造成 大的损失或者甚至违反法律规定，我会向上级汇报，这也是对领导的关心和爱护，相信领导会理解并支持我的。 提高升华：总之，我们必须始终保持求真务实的工作作风。开展工作前，一定要经过认真调研，充分的科学论证，而 不是草率下决定或茹莽行事。发现错误时，不能袖手旁观，应该方式灵活的找领导沟通，真诚委婉地向领导说出大家的想 法，共同把失误造成的损失降到最低。只有这样，我们的团队才会充满凝聚力，才会取得更大的进步。 （二）与同事 1.新到一工作岗位，其他同事不理睬你，你怎么办？ 【参考答案】到了一个新的岗位，拥有良好人际关系对于我顺利开展新工作是非常重要的，如果碰到其他同志对我不理睬 的情况，我会用以下方式来处理： 首先，在新岗位上，我会始终保持一种良好的心态，绝对不会因为其他同志的不理睬，而产生不好的情绪，更不能因此而 影响正常工作。 其次，我会反思其他同志不理睬我的原因，是不是因为自己在新岗位上的一些工作和行为方式不恰当，使同事们对我有意 见，不理睬我；还是大家对我并没有什么意见，只是因为我刚来，大家对我还不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此 交流的时间比较少，从而产生大家不理睬我的假象。 然后，根据实际原因，一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式有问题，那么我会及时向同事们道歉，并主动向 同事们请教，调整和改正自己的工作方法和行为方式；如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主 动地多与其他同志进行沟通和交流，逐步让大家了解我、熟悉我；如果是因为大家很忙，没有过多的相互交流时间，我会 向大家学习这种认真的工作态度，并在自己的工作岗位上，踏踏实实工作，一步一个脚印地进步。 总之，做为一名新人，我会始终保持一种虚心的学习态度，积极主动地向其他同志学习，尽快了解新岗位上的工作内容和 工作职责，学习新岗位的业务知识，快速提升自己的工作能力，并和大家建立良好的工作关系。我相信通过努力，我会快 速融入到新环境、新工作中，并逐步得到大家的认可。 2.你和一个同事能力都很强、资历等都一样，这次有一个出国深造的机会，但是同事在领导面前贬低你，你如何处理？ 【参考答案】遇到这种情况，首先我要保持自己正确的心态，理智客观地看待同事对我的评价，不能因此一时冲动去找同 事兴师问罪，更不能影响我与同事之间的工作关系，要分清楚同事正常的发表个人看法和贬低我之间的差别。而对于出国 第 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老同志是工作中的良师，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我去借鉴。在以后的工作中我会虚心求教，并且 时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。 【思路二】：我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则去处理这个事情。 第一、 金无足赤，人无完人，我会以宽容心去对待，不会因此对他产生怨恨; 第二、我会积极查找老是针对我的原因，如果是自己工作方式方法不对，我会向老魏道歉。 第三、如果是老魏不对，我会选择一个合适的时机和老魏进行交流;俗话说：交流是无限的，沟通时永恒的，我会向老 魏说明情况，化解他对我的误解; 第四、在平时工作中我会虚心向老魏学习，在生活中照顾老魏，做工作上的好同事，生活上的好朋友; 第五、人与人相识，相知，尤其在同一单位共事，本身就是一个难得的机缘，作为我们每一个人都应该倍加珍惜这一 缘分。营造和谐的工作环境和工作氛围，不仅有利于每个人身心健康和个人成长，更有利于单位整体工作开展。 4.若让你主持一个修订制度的会议，很多人指出：制度并不缺，而是制度执行的过程中出现了问题，所以没有必要修订制 度，你该怎么做？ 【参考答案】上级或领导委任我这样一项具体的任务，所以肯定是组织上已经确认制度有不健全之处，因此我一定要明确 此次会议的主题，把控流程，认真组织并主持好修订制度的具体会议。而对于题目中出现的情况，我会从以下几个方面进 行处理： 第一，在会议进行过程中，很多人提出意见认为没有必要修订制度，持不同意见的双方，有可能会出现现场争执的局 面，这时就会出现现场比较混乱的情况，这时最重要的是让持不同意见的双方都冷静下来，保证现场会议的正常进行。 第二，很多人认为制度不缺但执行却出现了问题，那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足，所以就制度在 规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题，那么我们在本次修订制 度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并补充到制度中去，确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。 第三，如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识，那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟 通，以求在此基础上达到更好修订制度的目的。 会后，我会根据会议记录做好会议总结，结合大家的意见，做一个会议报告，供领导后期工作的展开。而对于我自己 来说在以后的工作中，要注重自身组织能力和沟通协调能力的提高，以更好地为领导分忧、为群众服务。 5.你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么 办？ 【参考答案】在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身， 而是我们看待和处理问题的态度与立场。 作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年 的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度的 重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。 对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的 是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时， 以实际行动证明自己的价值。 我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合： 第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。 第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的 尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的 抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。 第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触 情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李 的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。 在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作，我们都需要以尊重和理 解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做 到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。 6.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，在这种情况下你怎么帮助他？ 【参考答案】公务员的队伍是一个团结向上的队伍，是一个有凝聚力、有生产力、有战斗力的队伍。作为公务员的一份子， 任何时候都要团结同事，以大局为重，为单位的和谐，为单位的形象做出最大的努力。单位新进一个文件收发的新同事， 我工作很忙，这种情况下，我会在不影响自身工作的情况下，从以下几个方面尽自己最大努力去帮助他： 首先，明确自己的职责范围，积极投入到工作中，完成领导交付的各项工作。以身作则，起到模范带头作用。为新同 事做一个好榜样。 其次，做好自己的本质工作并不代表要忽视新同事。新同事刚来就承担了文件收发的任务，在文件收发的过程中，我 们知道需要注意的细节很多，一旦出现错误，将会给单位造成严重的影响。我会积极主动地与新同事进行沟通，了解他的 一些困难和问题，在权责内为他提供更加全面合理的信息，供他参考。如需要其他同事帮助，我会主动为他进行介绍，帮 助他快速的适应新环境，掌握文件收发的一些技巧和注意事项，高效完成工作。 总之，在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，帮助同事，和他并肩作战，完成领导交付的任务。对于自己来讲， 也要虚心的向同事学习，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，为替人分忧、为群众服务。 7.假如领导经常给你安排工作以外的工作，同事对此有意见，你如何处理? 在工作中,和同事有冲突是非常正常的事情,不能因为这个影响到自己的工作. 要分析同事对我有意见的原因,我觉得原因可能是以下几个方面:因为我帮助领导做一些事情耽误了本职工作影响到整 体工作,或者是因为领导经常让我处理一些非工作的事情,同事认为领导比较信任我,一时心理不平衡;分情况采取不同的对 策,假如是第一种原因,我会加强与同事的沟通,对于之前在工作上做的不好的地方向同事道歉,并表示在以后的工作注意与 同事的配合,使得大家工作得到顺利开展.假如是因为第二种情况,我不会主动的和同事沟通,我会保持良好工作的同事,注意 与大家的交流,积极的向同事请假,搞好与同事的关系,让大家被我的勤奋和热情所打动,最终接受我并理解我. 最后,我也要在合适的时间,私下和领导委婉的说出自己的想法,表示在不影响本职工作的前提下,乐意帮助领导处理一 些事务.我相信我的领导也会同意并认同我. 8.你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天 很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？ 【参考答案】政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍，是一个敢于扑下身子，求真务实全心全意为人民服 第 9 页 务的队伍。一般来说，出现题目中的情况比较少见，但是一旦出现了，我们必须要及时处理，及时化解，尽快的让每一位 同事保持高度的战斗力投入到工作中来。 同事上班期间出去办私事，没有和领导请假，领导知道后批评了她，这个时候她心中难免委屈，也是可以理解的。作 为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权威和劝说同事干好本职工作为前提的，保障单位的团结 性。 首先，我会选择一个合适的场合，例如晚上一块聚餐的时候，以一颗真诚的心态与同事进行沟通，为她提供更有全面 合理的信息，供她参考，让她可以平心气和的面对领导的批评，认识到自己的错误。 其次，我会委婉的说明，对于任何一个企业、任何一个单位，尤其是咱们的公务员队伍都是有纪律、有规章的，在未 向领导请假的情况下，上班期间出去办私事是不对的。领导的批评是合理的，领导的批评她也是为她着想，关心她，为她 负责。希望她正确面对领导的批评。 然后，我会和她进行沟通，当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事，就是要把我们的所学用于服务 一方，造福一方，就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺利的走入了公务员的队伍，更不能懈怠。即使心中有委 屈，也要快速的调整情绪，坚定的走下去，做好自己的本职工作。 在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作，完成领导交付的任务。对于自己来讲，这 也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、知错就改的态度正确面对，回来以后认真领会，认真汲取 经验教训，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，服务百姓。 9.因为你说错话得罪了一个同事，他总刁难你，不教你业务知识还经常批评你，怎么办？ 【答案要点】1）同事之间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作的顺利开展，也能促进整个单位的工作氛围，提高工 作效率。面对题目中出现的情形，我不会与同事争执或反驳，避免与同事之间的误会进一步激化。我会冷静思考，尽快采 取合理措施，缓解与同事之间的矛盾。 2）第一，我会反思自己是否平时作风不够严谨，对待自己的一言一行比较随意，出于无心之过而说错话得罪了这位同事； 第二，我会反思自己是否没注意说话的时间与场合，由于说错话而严重损害了同事的名誉；第三，我会反思自己是否在工 作方式方法或者为人处事方面目中无人、心浮气躁，导致这名同事对我心生误解，而这次说错话更是直接引发了同事对我 的不满。 3）针对上述问题，首先，我会主动找同事沟通，真诚地向同事道歉，坦诚地向同事承认错误，并保证今后会以高标准要求 自己的一言一行，同时，我将注意讲话的场合，保证不会再出现类似的情况，希望能得到同事的谅解；其次，我会进一步 团结同事，加强与同事的沟通与交流，与同事互帮互助，坦诚相待，不妄自菲薄、恃才傲物，虚心向经验丰富的老同事学 习请教，见贤思齐；再次，我会进一步加强自身专业理论知识的学习与巩固，丰富自己的业务知识，提高工作能力，改善 工作方式方法。 4）人无完人，金无足赤。出现错误不要紧，关键是我们以怎样的心态来面对错误、以怎样的行动来弥补不足。在今后的工 作中，我将严以律己，敢于承认错误，敢于担当责任。与同事团结一致，共同努力，共克难题，圆满完成各项工作。 10.有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做？ 【参考答案】随着政治、经济、文化、社会事业的发展，我国政府提出职能转型，由管理型政府向服务型政府转变，提高 行政效率、创新工作思路是政府服务的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到点子上，效率低下。作为同事要从单位的大 局利益出发，本着团结互助、共同进步的原则，一起努力提高工作效率。 同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事虽效率低，但可能对问题有想法、有见解;对同事 包容、理解;对紧急情况，处变不惊、冷静从容。 “金无足赤、人无完人”，因此，我不能戴着有色眼镜看待同事，而是要本着 谦虚谨慎、戒骄戒躁的原则，虚心学习同事其他方面的优点。 对待同事的不足之处，我也不能掩饰，作为同事，我也要勇于指出来。俗话说：世界上有两种人，一是支持鼓励你的 人;二是批评教育你的人。因此，我应该帮助同事分析效率低下的原因，为同事提供更为全面的信息，让他们全面了解自己 的问题所在，争取早日提高工作的效率。 在和同事一起工作的时候，我也会和同事多多交流观点和想法，群策群力，集思广益，创新工作的方式，提高工作的 效率，共同解决工作的难题，努力完成领导交给我们的任务。 效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不断的警示自己，提高工作的效率。第一、海纳百川，有容乃大，时刻 以宽容的态度接受领导和同事的批评;第二、不断的加强自身的学习，接受新的观念和想法，丰富自己的思维，提高自己的 水平;第三、现在党中央正大力开展争先创优的活动，作为一名(基层) 公务员，要积极响应党中央的号召，立足岗位争优秀， 带动同事共同努力，从而在单位中形成你追我赶的竞争局面，全面提升单位的效率。 （三）与下属 1.团队的一项工作获奖，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李总是居功，其他同事不满，作为负责人，你怎 么办？ 【参考答案】团队的一项工作获奖，给团队带来了荣誉，是值得庆贺的事