2018年市经信局网络问政问题综合

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年市经信局网络问政问题综合 2010 年市经信局网络问政问题综合 2010 年我局共收到网络问政 8 条， 完成 8 条。具体情况如下： 一、*家园 反映*小区在市民居住区设市场 长期扰民问题。 2010-7-19 12:00:28 网友 sglxp111 留言：2007 年因威尼斯房地产 的开发，把原设在纸箱厂的市场给占用 了。据说是等房地产开发后市场就要回 迁入室，可时隔年过去了，威*尼斯 大楼早已建成，并与高价出售了 房产，为什么市场却不见踪影，记得* 申报国家卫生城市期间，每到所谓的官 员要检查，政府就做表面文章，采取强 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 制拆除摊档以应付国检几天，听说为了 这个事，郑市长还大会表态要追究此事， 可又过去一年多了，至今市场扰民，影 响居民身心健康的大事却得不到解决， 到底是哪个环节出了问题，此类在*小 区居民区设市场的问题是否应该属于城 市管理局管理，政府到底是如何作为的， 盼望政府能真正为民所想，彻底解决此 类问题。 2010-7-20 9:57:25 流通市场科回 复：根据*省商品交易市场管理条例 ，我局的职能职责是对商品交易市场的 规划布点设置。原光明市场的原址重建， 政府相关部门在“ 汇洋.威尼斯 ”地块公开 招标的投标须知中明确规定，中标 人市“汇洋置业有限公司 ”必须在招标地 块首层提供 2000 平方米建筑面积用作 肉菜市场，肉菜市场由中标人开发、经 营。 移动通信企业违法侵占业主权益 2010-7-16 10:23:28 网友*山之 巅 留言：中移动*分公司多年前就未 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 经业主同意，在嘉裕苑*违法搭建天线， 后来另一移动通信企业也有样学样，未 经业主同意，在嘉裕苑*违法搭建天线， 侵害全体业主权益，经多方投诉，物业 公司也不理， 物权法实施近两年， 也一直侵害全体业主权益，中移动*公 司还在 901 室设置机房，用于商业用途。 上述违法行为，导致业主十分不满，并 出现拒交物业费的情况，请协调解决： 一、将所有天线拆走。二、赔偿所有业 主的损失。为什么要业主遵守通信法 ，通信公司就可以违反物权法 ，侵 害业主权益？ 2010-7-22 9:10:51 信息产业科 回复：您好，我局对您反映的问题已作 了跟进调查。据了解，中国移动*分公 司在嘉裕苑*附挂天线设施，是在 2002 年取得合法无线电台执照后投入使用的； 同时，该公司拥有本栋大楼 901 号房屋 的合法产权。感谢您对我们工作的支持！ 移动信号差 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2010-8-5 0:16:48 网友 kaka2761 留言：你好,我是中医院医技科医生,我 们科室因为防护的需要,手机信号接收差,在 办公室内没有信号,我拔打了 10086,去年 临近过春节回复我们过完春节会派专人 来调查一下,现在又过了半年了,也打过 好几个电话,只是敷衍我们.却不见有行 动.我们应该向那个部门求助.谢谢! 2010-8-9 16:56:34 信息产业科 回复：您好，根据您反映的情况，8 月 9 日下午，我们派人前往西河*南路市 中医院，在贵院领导陪同下，前往医技 楼四楼医技科进行现场调查和测试，暂 未发现您所反映的问题。感谢您对我们 经信工作的指导。 2010-8-9 23:51:05 网友 kaka2761 留言：你好，很感谢你们言出必行，四 楼是我们单位超声科和胃镜室，信号应 该不受影响。二楼是影像科，出于对医 务人员防护，我们科的墙壁都是加厚， 对信号的接收影响很大，劳烦您再来一 趟，不甚感谢。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 “MsoNormal” style=“2010-8-12 16:26:38 信息产业科回复：您好，根据 您 8 月 9 日晚上的反馈意见，我们组织 中国移动*分公司等单位的有关技术人 员，于 8 月 10 日、11 日两次前往西河 *南路市中医院医技楼二楼进行测试， 受医疗设备及医用建筑物影响，局部位 置信号较弱。8 月 12 日上午，我们会同 中国移动*分公司与贵院主要负责人及 其他在家院班子成员商定，由中国移动 *分公司负责制定和落实技术、设备解 决方案，可望 9 月份解决您反映的问题。 感谢你对我们经信工作的指导。 “MsoNormal” style=“2010-8-12 22:26:51 网友 kaka2761 留言：感谢你 们在炎热的夏天给我们一罐清凉茶，快 速高效办事。让我记起达叔“民声无小 事，大小都关注” 。谢谢！ “MsoNormal” style=“投诉：居民小 区未经居民同意随意建通信基站 “MsoNormal” style=“2010-8-2 17:09:43 -心蕾-留言：如今，通信基站 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 随处可见，但如果在居民小区建通信基 站应该是要住户们同意的吧？在广铁一 线公司宿舍 8 栋楼顶有一个通信基站， 未经住户同意，就随意搭建在楼顶，居 民多次反应无人受理。单位负责人也不 管，已有一年左右时间。现有多名住户 反映头晕，头痛，睡眠不好，不知与该 基站有无关系，希望相关部门的负责人 能尽快给我们帮助，并解决我们的问题。 居民区能否随意建通信基站？如何拆除 基站？由什么部门负责？需多长时间答 复？ “MsoNormal” style=“2010-8-5 9:30:19 信息产业科回复：您好，请尽 快告知广铁一线公司宿舍的详细地址， 以便我们派人进一步跟踪核实。感谢您 对我们经信工作的指导。 “MsoNormal” style=“2010-8-5 11:41:05 -心蕾-留言：你好，一线公司 的详细地址是：*市*三公里广铁一线 公司，即森林观邸侧的线路公司。 “MsoNormal” style=“2010-8-5 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 17:45:50 信息产业科回复：您好，根据 您反映的情况，经我们 8 月 5 日下午派 人现场调查，并经向广铁一线社区居委 会及居民了解，您反映的广铁一线公司 宿舍 8 栋楼顶暂未发现设有通信基站。 感谢您对我们经信工作的指导。 “MsoNormal” style=“2010-8-15 20:32:18 -心蕾-留言：由于户口本上写 的是地址是广铁一线公司宿舍八栋，但 标志贴的是七栋，所以在栋数上可能会 有争议，如果以平时大家的习惯为准的 话是七栋，以户口本上的地址为准就是 八栋。 “MsoNormal” style=“2010-8-20 10:52:04 信息产业科回复：您好！我局 对您反馈的问题已作了进一步跟踪调查。 据了解，中国电信*分公司为加快*信 息化建设，依据电信条例，小灵通基站 作为通信基础设施，在取得广铁一线单 位同意的前提下在 7 栋楼顶安装小灵通 基站。2009 年 4 月 9 日，根据网络优化 和用户群的变化，该小灵通基站已停止 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 工作。感谢您对我们工作的支持。 “MsoNormal” style=“2010-8-21 19:59:14 -心蕾-留言：你好，谢谢贵单 位的答复。不过本人仍有二个问题： 1、此处为居民区，是*一线公司的居 民房，产权属居民所有，广铁一线单位 凭什么同意小灵通基站的搭建？2、如 果该基站已停止使用，那为何一直不拆 除呢？我们凭什么判断它有无通电呢？ 如果有人偷偷又给它通上电怎么办呢？ 再次感谢贵单位的热心答复和对工作认 真的态度。 “MsoNormal” style=“2010-8-25 10:14:38 信息产业科回复：您好！我局 对您反馈的问题已作了进一步跟踪调查。 1、该站点是 2002 年底建成并投入服务， 小灵通基站作为通信基础设施建设，与 供电线路、有线电视线路性质相同，同 为基础设施，是为广大群众提供服务的， 按电信条例，需告知物业管理单位，电 信公司已事前征得广铁一线单位同意。 2、该小灵通基站作为无线网络优化物 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 理站点，目前该小灵通基站已停止工作； 该小灵通基站发射功率只有 0.5 瓦，但 必须提供 220 伏市电才能正常工作，从 接入基站的入线可以断定，该基站供电 表前已无入线；如果该基站需复通回复 工作，电信公司会依程序办理。感谢您 对我们工作的支持。 “MsoNormal” style=“投诉*有线电 视网络中心垄断数字电视机顶盒市场 “MsoNormal” style=“2010-9-29 19:53:19 网友三江之水留言：*数字电 视宣传资料称：“ 对于在册的缴费有线 电视用户，*广播电视台免费提供一台 机顶盒给用户，用户需要第二台机顶盒 的，可以自己购买，每台机顶盒价格为 300 元，每月收视费为 5 元，一年共 60 元。 ”今年 9 月，本人办理了数字电视入 户，购买了一台*有线电视提供的机顶 盒，使用一段时间发现*有线电视提供 的机顶盒属于低端产品，画质差、音质 差，在需要第二台机顶盒时，为了获得 更好的收视效果，本人在外地自行购买 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 了一台性格比更好的机顶盒，到有线电 视营业厅办理手续时，却被告知必须要 购买*有线电视提供的机顶盒。为此， 本人认为*有线电视剥夺了用户的选择 权，垄断了*的机顶盒市场。1、 中华 人民共和国反垄断法第三条规定：本 法规定的垄断行为包括：经营者达成垄 断协议；经营者滥用市场支配地位；具 有或者可能具有排除、限制竞争效果的 经营者集中。*有线电视网络中心系具 有市场支配地位的经营者，利用其对有 线电视网络的垄断地位，进一步垄断了 机顶盒市场。在*，用户只能购买其提 供的指定型号指定商家生产机顶盒，也 只能向*有线电视网络中心购买，并没 有其他购买途径，限制、排除了其他商 家的竞争，剥夺了用户的选择权。*有 线电视网络中心的行为具有依靠市场支 配地位，垄断机顶盒市场的特征，排除 和限制了其他经营者，剥夺了用户的选 择权，是典型的垄断行为。2、*有线 电视数字转换的宣传误导了消费者。宣 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 传资料宣称可以另购机顶盒，却没注明 必须只能购买指定的机顶盒，向指定的 商家购买，使一些不明真相的用户购买 了非*有线电视网络中心提供的机顶盒， 白白浪费了用户的金钱，造成损失。 3、 反垄断法第十条规定：“国务院 规定的承担反垄断执法职责的机构依照 本法规定，负责反垄断执法工作。 ”这个 反垄断执法机构有四家：发改、价格、 工商、商务经贸。经济和信息化局在反 垄断工作中具有负责组织、协调、指导 反垄断工作，其职责包括：研究拟订有 关竞争政策；组织调查、评估市场总体 竞争状况，发布评估报告；制定、发布 反垄断指南；协调反垄断行政执法工作 的职责。特向贵局反映，一为确定*有 线电视网络中心的行为是否属于垄断行 为；二为对此行为予以纠正；三为更进 一步向蒙受损失的用户给予解释赔偿； 四为对此行为进行惩处。 “MsoNormal” style=“2010-10-7 11:37:21 信息产业科回复：您好，根据 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 中华人民共和国反垄断法第十条规 定：“国务院反垄断执法机构根据工作 需要，可以授权省、自治区、直辖市人 民政府相应的机构，依照本法规定负责 有关反垄断执法工作。国务院规定的承 担反垄断执法职责的机构依照本法规定， 负责反垄断执法工作。 ”据此，我局目前 不具备受理反垄断案件的职能。建议您 从是否涉嫌“ 反不正当竞争法 ”角度，向 有关部门反映此类问题。 “MsoNormal” style=“十年忠实客户， 一朝被咬成怨妇，赞*移动吸金有术 “MsoNormal” style=“2010-10-28 20:50:21 网友 lsr007cn 留言：本人是一 名教师，十年前加入*移动全球通，最 早一批加入教育集群网，享受 0 月租， 集群网内湖大不收费。因号码为大家所 熟悉，十年间放弃几次更换服务商机会， 09 年因工作关系到省城任教，今年 7 月 回韶。在省城工作期间，为联系方便办 理了教育集群网省网，回来后取消省网 保留原来的*教育集群网，被告知要重 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 新办理，理由是取消省教育集群网=取 消*教育集群网，当初办理省网时客户 经理并没有告知，也没有提醒，而且按 移动原则，我应当先取消*集群网，再 办理省网，可见*移动以“利” 为原则， 就高不就低，憋屈啊，这就好比一个老 师在本地教书，去了一趟省城，回来后 不能再教书了，得重新考教师资格证。 交涉几次，没有下文，移动老大，皇帝 女不愁嫁，多我一个不多，预存话费用 的差不多了，想享还是离开移动好！ “MsoNormal” style=“2010-11-4 9:19:56 信息产业科回复：您好！您反 映的问题，我们已同*移动公司沟通。 由于您未留下手机号码，无法查到详细 情况，建议您提供手机号码以便进一步 核查。感谢您对我们经信工作的支持 “MsoNormal” style=“2010-11-4 9:19:56 lsr007cn 留言“MsoNormal” style=“2010-11-12 9:44:46 信息产业科回复：经移动公司 初步查证：该客户在 2005 年 9 月办理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 了免费体验教育集群网市网优惠，即套 餐 15。2009 年 7 月客户因工作需要前 往服务厅办理将集群网更改为省网，即 选用套餐 25，经工作人员解释后，客户 当时已清楚需每月缴交 15 元集群网月 租。在 2010 年 7 月 23 日客户又自行前 往风采服务厅办理了取消集群网业务。 而 2005 年 9-10 月市移动公司对教育工 作者推出免费体验集群网的特殊优惠， 属阶段性优惠，并未承诺或签署任何协 议教育工作者可终身享受此项优惠。客 户提出恢复免费体验教育集群网市网优 惠属其个人意愿问题，并未得到确认， 只能按照正常的集群网业务收费标准办 理，即每月需缴交 15 元集群网月租费， 或享受预存一年市网集群网月租 180 赠 送 180 的优惠。 “MsoNormal” style=“处理情况：移 动公司已在 11 月 10 日 16：23 及 18：25、11 月 11 日 09：35 多次联系客 户了解详细情况，客户情况与初步查证 一致。对客户要求再次享受免费体验教 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 育集群网市网优惠，进行了耐心细致的 解释工作，市移动公司需向省公司申请 该特殊优惠方案，会在第一时间将省公 司回复结果通知客户，客户表示明确并 满意该处理结果 “MsoNormal” style=“二、民声网： “MsoNormal” style=“废品店布局， 不应放在城区 “Mso