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课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 3.0 学分! 单选题 正确 1.中层管理者骄傲自大、情绪无限膨胀的思想是中层管理者哪种错误的角色定位: 1. A 群众领袖 民意代表 2. B 劳动模范 生产标 3. C 小兵一个 自然一卒 4. D 一方诸侯 小国之君 正确 2.如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法,中层管理者应该: 1. A 合理地坚持,圆满地沟通 2. B 当面指出 3. C 按正确的去执行 4. D 说明情况,按自己的思路执行 正确 3.中层管理者职业生涯中最大的客户是: 1. A 基层管理者 2. B 顾客 3. C 上司 4. D 上司和顾客 正确 4.与上司出门坐车(出租车或驾驶企业车辆),需注意首先: 1. A 把前边的座位打开,把总经理请上去 2. B 把后边的座位打开,把总经理请上去 3. C 把后边的座位打开,自己先上总经理后上 4. D 把前边的座位打开,自己先上 正确 5.能够替领导想得多一点,站在领导的角度去思考问题,努力理解领导的意图的是: 1. A 优秀的秘书的素质 2. B 优秀的管理者素质 3. C 优秀的基层管理者素质 4. D 优秀的中层管理者素质 正确 6.当总经理委托各部门经理管理特定部门的工作,总经理不需要事必躬亲,而作为中层管 理者应该具有工作: 1. A 自觉性 2. B 独立性 3. C 创新性 4. D 创造性 正确 7.中层管理者应具有团队协作和参与市场竞争的意识,也就是: 1. A “打群架”思想 2. B 拼博意识 3. C 合作意识 4. D 效率意识 正确 8.管理者在用人、选人的时候,首先就要考虑到的是: 1. A 员工自觉性的问题 2. B 员工主动性的问题 3. C 员工创造性的问题 4. D 员工纪律性的问题 正确 9.中层管理者一定要想办法迫使自己的下属进化,提升下属的工作能力和工作态度,从而 : 1. A 提升部门的整体工作业绩 2. B 提高部门员工的素质 3. C 提高部门绩效 4. D 提高部门工作效率 错误 10.作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者,其职责的中心就由: 1. A 技术转向部门 2. B 技术转移为领导 3. C 技术转移为管理 4. D 以上都正确 正确 11.当中层管理者即使被上司错怪,也不能要求上司向自己道歉,这时中层管理者要: 1. A 据理力争 2. B 顾及上司的颜面 3. C 过后要上司道歉 4. D 当场反驳 正确 12.管理者应杜绝本位主义,树立全局意识,在一个团体里应: 1. A 互相沟通 2. B 协商解决 3. C 大力合作 4. D 通力合作 错误 13.对于内部客户关系,生产部门和销售部门之间应该: 1. A 有明确的目标 2. B 有详细策略 3. C 制定公司制度 4. D 制定内部制度 正确 14.员工工作态度很好,认同企业的制度,认同企业的文化,各方面都全心全意,竭尽全力 工作并能很好地完成,此类人就是: 1. A 企业的“人才”,是企业的无价之宝、顶梁柱 2. B 企业的“人财”,是企业的无价之宝、顶梁柱 3. C 企业的“人财”,是企业的无价之宝 4. D 企业的“
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