义行律师事务所邮政贺卡邮册策划方案

真诚服务 客户至上 徐州市江苏义行律师事务所客户节礼品策划方案 徐州邮政局 2011 年 11 月 24 日 “真诚服务 客户至上” 徐州市江苏义行律师事务所客户节礼品策划方案 一、背景简介 随着社会经济的发展，法律服务日益增强，政府、企业发 展中遇到的法律事务、个人日常法律事务通过法律将给予解 决，法律服务与经济发展紧密联系。律师事务所提供的是法 律事务服务，优质的服务和良好的形象将赢得更多客户的认 同。 二、方案概况 在传统的新春佳节即将来临的日子，江苏义行律师事务 将于 11.18-12.18 举办第四届 VIP“客户节”，以此答谢客户。 客户答谢会是企业对于客户们长期关注和支持的最温馨的 回报，不仅能够表达长期合作的愉快和感念之情，并能够起 到良好的沟通交流效果。针对答谢客户，促进感情交流，我 们有二套方案建议： （一）面向所有客户 在新春佳节即将来临之际，为感谢客户多年来对江苏义 行律师事务所的信任和支持，以拜年卡的方式给每位客户寄 上一份新年祝福，表达了最深切关怀和问候，同时传达了律 师所将加大努力提高服务水平，给客户提供优质服务，与此 同时，通过在国家邮政局发行的邮政贺卡上印制曾取得的成 就等相关内容介绍，可以有效提高律所和律师的知名度。 （二）VIP 与会客户 针对 VIP 与会客户，建议采用“ 惠游江苏”优惠联票明 信片册做为会议礼品赠送。“惠游江苏”优惠联票明信片册 以邮政发行的风光邮资明信片为载体，精选了全省 13 个地 市的 100 多家优质旅游景区(点)制作成大全册，其中超过 60%是 4A、5A 级景区。在每张明信片的附片上，各大加盟景点还特 别推出了旅游门票优惠券，优惠券有效期长达两年。购买者 仅需 188 元就可享受 100 多家加盟景点累计 4700 多元以上 的门票优惠。同时“惠游江苏”优惠联票明信片册外观典雅、 大方，同时兼具很高的收藏价值。作为礼品赠送，彰显个性 新颖、品味高雅、档次高贵。 三、方案实施目的 （一）江苏义行律师事务所以“真诚服务 客户至上” 为主题， 借邮政贺卡的方式，通过总经理签名的形式向广大客户送上 新年问候与祝福，既巩固客户关系，又宣传了服务形象。 （二）通过向广大客户寄送贺卡，直接发送到他们手上，有 利于展示律师事务所超前服务和主动服务意识，提高客户满 意度。 （三）通过个性新颖会议礼品，由总经理亲自赠送到与会 人员手中，让 VIP 客 户感觉到自身尊贵感，体现出律师事务 所的重视感，进一步加深双方的感情交流。 四、具体方案 （一）活动载体：邮政贺卡内件以“真诚服务 客户至上” 为主题。 （二）邮寄对象：律师事务所的客户、潜在客户（可在我局 组织机构库中挑选中小企业、厂矿企业等名址寄发）。 （三）贺卡创作思路：以真诚服务、客户至上着重宣传事务 所的形象为主体，把公司的服务内容、信用承诺、曾经办的 重要案件、法律事务等业绩与祝福相结合进行设计。 （四）活动费用预算： 1、普卡 1.8 元/枚，以 2000 枚起印，1000 枚递增。 信卡 2.8 元/枚，以 2000 枚起印，1000 枚递增。 贺卡封 5.5 元/枚，以 1000 枚起印，1000 枚递增。上述三 种均包含设计、印刷、名址使用等全部费用。 2、“惠游江苏”优惠 联票明信片册 188 元/册。 五