司机与车辆的管理

司机与车辆的管理 经验报告提纲 一 司机的管理。 1 健全司机管理的制度与落实的问题。 2 司机的绩效考核问题。 3 司机的排班问题。 二 车辆的管理。 1 车辆管理制度的问题。 2 车辆油耗的问题。 3 车辆故障的问题。 4 车辆年检的问题。 首先我将此划分为司机与车辆两个部分具体阐述。 第一部分，司机的管理。 关于司机人员的管理，我就主要讲一下工作中比较贴合实际 的三个问题。 1 健全司机管理的制度与落实的问题。 作为一家专业的运输企业，司机人员就是企业中居于一线的 主力群体。作为企业都会制定专门管理司机的制度文件。司机 管理的制度要做到与时俱进，因为随着企业的发展业务的扩大， 一些管理中的新问题新情况，未料及之事会时有发生。管理制 2 度就是一个不断完善健全的过程。有了制度，不能形同虚设。 作为企业要定期宣讲制度培训司机和考核司机，尤其危险品货 物的运输企业对此要常抓不懈。考核的成绩可以作为司机的 KPI 绩效考核内容。 2 司机的 KPI 绩效考核问题。 在市场经济激烈的竞争中，企业要发展，要提升企业的软实 力，作为运输企业有必要对司机进行绩效考核。年终的绩效考 核分数可以作为年终奖励司机的依据。这样有利于提高司机的 积极性，提倡司机遵守企业制度。下面有份关于司机的 KPI 绩 效考核的表格模板，请领导审阅。 司机岗位 KPI 绩效考表 员工姓名： 工作部门： 日期： 评价标 准 权 重 满 分 考核内容 考核方 式 自评 实际得 分 工作 质量 工作 效率 30 15 工作高效准时，按要求出车停车， 不耽误各类用车得满分；受到用车 部门好评加5分，受到本部门表扬一 次加5分；受到院里表扬加10分，受 到批评或投诉一次扣10分。 查记录 工作 熟练 程度 20 15 工作积极主动，服务热情，驾驶平 稳，停靠位置合理，装载货物时车 辆摆放位置便于货物装卸，自觉干 好本职工作得满分；工作不熟练或 态度不好引发用车人员不满投诉， 一次扣5分 查记录 工 作 能 力 5 0 % 解决 问题 能力 20 10 处理本岗位常规性工作满意得满分； 有创新或改进方法得到认可和推广 加5分；能解决各类应急突发问题加 10分；不积极处理本岗位职责范围 内的问题扣5分，在上级或专业检查 中发现问题扣10分。 查记录 3 培训 考试 成绩 30 15 依据考试成绩而定 问卷调 查 出勤 率工 作量 饱和 度 30 15 全月出满勤时得满分，临时性接受 出车任务，并做到安全顺利加5分/ 次；除补休外，每缺勤一天扣2分。 缺勤大于等于10个工作日时，此项 不得分。不坚守工作岗位，迟到、 早退、离岗、串岗，发现一次扣2分。 与其他同岗位工作人员相比，工作 量饱和的满分，不饱和扣5分 查考勤 调查主 管部门 劳动 态度 20 10 认真履行岗位职责得满分；工作积 极性高，有热情，出色完成各项工 作任务被评为各类先进加5分；安排 工作时讲条件，闹情绪，无任何理 由不服从工作安排，推委扯皮扣5分 /次。 提问查 记录 安全 生产 30 15 安全行驶，不疲劳驾车，不酒后上 岗，不因驾驶原因造成物品、药品 遗失、车辆损毁。违犯一次扣10分。 下班后认真执行三交一封制，公车 私用扣10分；无各类事故（工作、 安全生产、人身伤害等）发生得满 分；报本部门级事故扣10分；报医 院级事故扣20分；报矿服级以上事 故不得分，且年终考核不合格。 查记录 工 作 表 现 5 0 % 劳动 纪律 20 10 自觉遵守劳动纪律，按时签到得满 分；上班时间严格执行请销假制度， 临时请假必须要告之负责人，全天 以上请假必须要有书面假条。因私 事突然请假影响正常工作的，一天 考核10分。劳动纪律检查班组自查 中查到不符合项一次扣5分；医院检 查查到不符合项一次扣10分；矿服 事业部及以上检查中查到不符合项 时，此项不得分。 资料、 记录 总 分 考 核 结 果 单项考核实际得分均在80 分以上，二项考核总得分 在85分以上 优 秀 二项考 核实际 总得分 在70 84分良 好 二项考 核实际 总得分 在60 69分合 格 二项考核实际总得分低于60分不合格 4 备 注 3 司机的排班问题。 首先，可以根据客户所在的区域划分为 A B C D 四个区，如 公司有 60 名司机，也可相应分为 a b c d 四个组，每组 15 人。 每组司机服务于相应的区域。每组的司机也要排队 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15。分组与排队都是以抓阄而定。每 组服务的区域可以定期兑换。这样做，有很大的好处。首先， 本着公平公正的原则，每位司机的机会基本都是均等，不存在 甲司机拉货的客户好赚，乙司机拉货的客户不好赚。这样，司 机不会发牢骚和消极做事。其次，公平公正的排班后，也就减 轻了调度的工作量和难度。司机出车都是以排班次序顺理成章。 第二部分，车辆管理的问题 关于车辆管理，我主要讲四个问题。 1 车辆管理制度的问题。 作为专业运输的企业，是有一定规模数量的车辆。车多了， 也是会制定专门管理车辆的制度文件。尤其特种车辆，对车辆 的管理更会严格，制度更会精细化。出车，保养，车辆年检， 油耗，车辆故障，车辆事故处理等相关的流程和制度要健全起 来，一切依章行事，不得任意为之。车辆管理制度可以定期宣 讲培训考核，使其落实之。 2 油耗问题。 5 为进一步提升企业整体的管理水平，提高员工成本节约的意 识，最大限度降低燃油油耗，降低车队运营成本，必要制定车 辆的油耗标准。根据实践经验，制定出各式车辆百公里的油耗 标准，公司人员定期查抄车辆公里数，统计车辆加油量，核算 百公里耗油率，根据司机实际的耗油率与公司制定的标准油耗 对比，依次对司机进行绩效考核。依次作为司机的奖惩依据。 3 车辆故障处理。 企业要制作车辆故障登记表，司机如有发现驾驶车辆有故障， 及时填写车辆故障登记表，并交于车队长，车队长接到司机填 写的车辆故障登记表，要及时处理。绝不能因为车辆故障问题 而影响运输作业的进度。司机要定期对车辆进行安全检查并填 写车辆安全检查表。作为绩效考核。一切防患于未然！表格如 下模板。 车辆安全检查记录表 车辆单位： 车号: 检查项目 检查情况 驾驶人签字 外观 发动机 底盘 制动 转向 6 灯光 雨刮器 轮胎 灭火器 检查结果: 检查人签字: 单位领导签 字: 4 车辆年检的问题。 制定车辆年检管理办法。确保公司在用车辆全部按时通过 年检，确保车辆在送车场年检前违章处理 100%完成，送检车辆所需 材料一次准备齐全.年检合格车辆年检当天粘贴好合格标识。我这 里有在以前公司上班制定的车辆年检管理办法。这个车辆 年检管理制度是相对成熟的。可以借鉴之。 车辆年检管理制度 1 职责 行政管理岗按时完成公司车辆年检工作。(补充：车辆管理员每 年元月 10 号前编制当年车检计划；车辆管理员每年元月 10 号前上 网查询当年车辆年检规范；车辆管理员每月 5 日前向当月应验车的 司机发放验车通知单 ；司机接到通知后与所管领导协商验车日期； 7 司机应在验车前处理完交通违章、准备好验车资料；司机按期进行 车辆年检；验车当日粘好标识并向车管员汇报；车管员做好记录； 车管员每月底检查当月车检情况，写出车检月报 ；行政处长每年 11 月抽查车检工作。) 2 工作流程 工作流程图见图 1 3 工作程序 3.1 每年 1 月 10 日前根据中华人民共和国道路交通安全法实施条 例及上年度公司在用车辆年检、保险登记表编制当年公司 在用车辆年检、保险计划 ，确认每月受检车辆。 3.2 每年元月 10 日前，通过网按络或报纸查询当年北京市机动车年 检相关规定。 3.3 每月根据车辆年检计划确认当月年检车辆后，及时在北京市公 安局公安交通管理局网站上查询车辆违章情况，如有违章须依据 道路交通安全违法行为处理程序规定 ，在 3 个工作日内到公安机 关交通管理部门办理行政处罚决定书并到银行缴纳罚款。违章处理 后 5 个工作日内送车场年检。 3.4 准备车辆年检所需材料： a)养路费缴纳凭证； b)有效保险单原件； c)交强险原件； d)行驶证原件； 8 e)有效驾驶证原件。 3.5 根据领导用车时间，妥善安排专职司机将车辆开往就近的公安 机关指定审验点验车。如遇特殊情况，专职司机不能送检车辆，由 行政管理岗按上述要求进行送检。如年检查出不合格应及时就地检 修，并再次进行检验，保证送检当天检验合格。 3.6 车辆检验合格后，需当天办理相关手续，领取年检合格证、尾 气合格证。把原合格证取下并将粘贴处清洗干净后，将新合格证按 规定粘贴于车辆前风档玻璃右上方不影响驾驶员视线处。 3.7 专职司机回公司后将送检车辆的年检情况向行政管理岗进行汇 报。 3.8 行政管理岗将年检情况及时登记在车辆年检、保险登记表 上以作备案。 4 监督检查 4.1 行政管理岗每月核对车辆年检计划与完成情况是否相符，检查 当月年检车辆合格证是否粘贴到位，并将检查情况填写在公司员 工月度工作表中。 4.2 部门经理每年 11 月份根据车辆年检、保险登记表内容，结 合公司车辆罚款情况，抽查公司在用车辆年检合格证，检查其是否 有效、年检是否及时，并将检查情况填写在公司员工月度工作表 中。 5 改进措施 5.1 在行政管理岗月检查和部门经理年检查中，如发现未按规定要 9 求完成车辆年检工作，行政管理岗应在检查后 3 个工作日内将车辆 送检并取得合格证。由此导致的罚款由行政管理岗承担。 5.2 行政管理岗认真分析未能按时完成车辆年检的原因并制定纠正 措施，按照纠正和预防措施控制程序进行整改并由验证部门及 时跟踪验证。 6 记录 公司在用车辆年检、保险计划 公司在用车辆年检、保险登记表 公司员工月度工作表 7 相关文件 中华人民共和国道路交通安全法实施条例 2004 年 5 月 1 日起实施 道路交通安全违法行为处理程序规定 2004 年 5 月 1 日起实施 10 编制年度车辆年检 计划 , 确认受检车辆 查询当年年检规定 查询车辆违章情况 是否违章处理 完毕 办理行政处罚决定 书并到银行交罚款 准备车辆年检所需 材料 否 是 送车场年检 年检是否合格 就地检修 领取并粘贴合格标 识 否 是 送检人员向车辆管 理人员汇报年检情 况 行政管理岗登记备 案 11 公司在用车辆年检、保险计划 年度： 车辆年检 保险费办理 车辆名称