化州市人民医院2008年护理工作总结

化州市人民医院 2008 年护理工作总结 2008 年我院的护理工作在新一届领导班子的直接领导下， 在全院护士的共同努力下，护理部紧紧围绕医院管理年“以病 人为中心，以质量为核心”的宗旨，狠抓护理质量，提高护士 的整体素质，有效地促进我院护理管理制度化、规范化，护理 质量明显提高，圆满地完成了全年的护理工作计划，现总结如 下： 一、完成护理工作总目标 90% 1、院领导重视，亲自组织护士长、全院护士认真学习护 士条例 、法律法规等知识，学习卫生部马晓伟副院长在贯彻实 施护士条例暨庆祝“5.12”护士节电话会议精神，找差距， 制定措施，于 6 月 12 日把本院贯彻落实情况上报茂名市卫生局。 2、4 月份聘请广东医学院附属医院 3 位护理专家到我院上 课，内容：护士长管理艺术与护理质量持续改进学习班，全院 护士及乡镇卫生院护士分期分批到我院听课，总共 300 多人参 加学习。 3、 “5.12”护士节，我院举办了“5.1” 、 “5.4”、 “5.12”护 士节文艺晚会暨表彰大会，表扬了茂名市优秀护士及我院一批 在护理中作出优异成绩护理工作者，颁发荣誉证书及奖金。 4、4 月 1 日，根据院部业务发展需要，院部成立“临床支 2 持中心” ，开科工作顺利。 5、7 月份举办二期全院护士礼仪规范、护理文件书写学习 班，提高护士整体素质及规范护理文件书写。 6、3 月 27 日院领导召开全院护士大会，叶宗诚院长对我 们护理工作作具体指示，特别强调要改善服务态度，做到“十 二个一点” 、 “六声” 、 “五个之前”的优质护理服务。 7、11 月 4 日茂名市卫生局组织专家督导组对医院进行医 疗安全专项检查以及进行护理工作中期评价，专家组认为我院 各项规章制度、护理质量落实较好，护理质量稳步提高，并指 出存在问题。护理部 11 月 10 日已及时召开护长例会反馈，并 作护理整改措施上报市卫生局。 8、11 月 26 日护理部组织全院护士进行“三基知识”及护 理工作核心制度考核。 二、具体实施成效 1、班子重视，领导亲抓，加强护理管理组织与保障。今年 护理部工作重点抓护理工作制度落实，建立护理组织体系，护 士长二级管理体制，叶宗诚院长、彭云安副书记亲自参议护理 部护理工作计划及远期目标指导，布置护理工作任务，多次参 加护长例会，把护长反馈问题逐一解决；同时注重护士层级培 训工作，今年派送血透室、ICU 、手术室护长到上级医院短期 学习，选送 8 个护理骨干到省医、广东医、附院进修，项目： 肝胆外科、普外、ICU 、CCU 、妇科、手术室等专科，提高护 3 士专科业务水平。 2、院领导重视护士业务学习，对护理专业发展经费大量投 入，今年 4 月份聘请广东医附院 3 位护理专家到我院上课，全 院护士及乡镇卫生院护士都来听课，她们学习积极性很高，共 300 多人参加学习，院领导提供多种学习途径，营造良好的学 习氛围。 3、院领导认真执行国务院颁发护士条例 ，今年病人比 去年增多 100 多个，护士工作量明显增加，院长意识护士短缺， 11 月招收 10 个护士日工，减轻了护士工作量；同时凡是正式 护士、合同护士、考取执业护士，护理部经过认真考核准入， 能独立上班，都实行同工同酬，护士得到实惠，使她们安心做 好工作，热爱护理专业。 4、认真抓好带教工作。护理部严格抓好进修人员实习生的 安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理 人员带教，今年有江门卫校、茂名卫校、湛江卫校、珠海卫校、 肇庆卫校 120 多个护生在我院实习。为了把好质量关，要求转 科要老师考核，今年第三季度医护质量检查，4 个护长分 2 组 专抽考各卫校实习生操作，共抽考 20 人，合格率 95%。 三、抓质量安全为主线 1、坚持每季度全院医护质量大检查，通过季检，督促护长 抓好护理质量，第一季度检查结果：第一名内五科，第二名外 三科，第三名妇科；第二季度检查结果：第一名内五科，第二 4 名外三科，第三名儿科；第三季度检查检查结果：第一名 ICU，第二名内五科，第三名外四科。通过季检和不定期各小 组质控检查，加强了病区管理，基础护理、消毒隔离、带教工 作、护理文书等质量监控，发现问题及时反馈，科室护长及时 做好质量持续改进的整改措施，保证了护理质量。 2、加强危重病人护理措施的落实，执行护理会诊制度。今 年 8 月份外一科患儿，男，2 岁，因颅脑外伤静滴甘露醇，护 士拔针后发现患儿右足踝部针口有少量脓点，考虑留置针诱发 感染，科内及时提出护理会诊，组织护理专家查体病人，先后 与该科陈主任及请容书记一起参与病例讨论及会诊，考虑感染 所致，用抗菌素及采取有效护理措施，患儿一周后治愈出院。 通过护理会诊，收到了促进科室护理专业发展和提高病人生活 质量。同时护士长经常参加不同科室的重症护理会诊，提高了 对临床重症疑难患者的管理能力，从而推动科室护理质量不断 提高。 3、抓好特殊部门科室的质量管理 （1）今年手术室的业务开展较多，护士工作量大，111 月份完成手术 4408 例，与 2007 年同比增长 50%，经济收入约 650 多万元，增长 113%，取得了社会效益、经济效益双丰收。 （2）血液透析室今年业务收入创历年高峰，加强血液灌流、 深静脉置管术的继续开展及配合内瘘手术等新技术、新业务的 开展，全年完成血液灌流 20 例次，配合医生深静脉置管 15 例， 5 邀请湛江农恳医院教授帮助成功开展 5 例内瘘手术。全年完成 血透 3663 例次，增长率 53%，业务收入 1988955 元，增长率 86%。 （3）门诊注射室陈艺清护长是新提拔的年青护长，工作有 创劲，大胆抓护士服务态度和科室管理工作，积极提合理化建 议，落实护士“行为规范” ，对病人提供优质服务，带领门诊护 士，全年完成输液 39996 人次，皮试 10950 人次，肌注 9122 人 次，110 月份收入 58 万元，比上年增加收入 4 万元，增长 5.9%，取得较好的社会效益和经济效益。 （4）ICU 重症监护室：全院重症病人收治科室，该科陈火 明护长注重科室管理工作，科内规章制度、护理工作指引完善 较好，各类标识明确，对危重病人实行分组护理，使重症病人 得到优质护理，受到社会及家属的赞扬。 （5）急诊科是医院第一窗口，在全科医护人员共同努力下， 全年出诊 4473 车次，比去年增多 1003 车次，全年经济总收入 392 万元，比去年增加 77 万元，增长 25%，得到全市人民的信 誉。 （6）今年儿科最高峰达到日住院病人 50 多个，新生儿区 20 多个，工作量已经超负荷，在刘付惠明、彭沛晓护长带领下， 她们加班加点，带病坚持上班，带领护士们发挥团队精神，完 成全科护理工作任务，为重症新生儿“一条龙”服务，为新生 儿喂奶、洗身、换尿布、洗衣服、吸氧、输液等工作，以优质 6 的服务，得到社会、家属的高度赞扬，树立科室的“品牌” 。 四、加强医德医风建设，树立了白衣天使形象 1、以“护士节”为契机， “5.12”护士节全院职工评选茂 名市优秀护士 4 人，她们是刘付惠明、彭沛晓、李冬梅、陈熙 乔 4 位护士。5 月 9 日上午有主管护理的彭云安副书记、李平 主任亲自带队到茂名市卫生局参加全市表彰大会，并观看护理 技术操作示范。5 月 11 日晚我院表彰优秀护长、优秀护士 45 人。其中优秀护长 5 人：张华珍、张伟新、陈火明、刘付国红、 庞少玲，优秀护士 40 人：黎丹洁、陈亚英、陈晓华、陈思谕、 杨丽、张春柳、宋秋豫、卢艺丹、苏维娟、李登红、严彩平、 张玉清、古青枝、李卓惠、李婉劲、廖诗琳、陈丽伊、劳飞燕、 李华倩、凌小敏、黎向群、梁芳、张春琼、董彩霞、莫小波、 吴小乐、劳洁、曾伟虹、郭耀红、林燕清、陈红玲、陈艺平、 黄莲芳、陈丽娟、劳倩玲、全柏青、卢惠、黄燕玲、张惠容、 邱云翠。通过评选，树立了护士典型，表彰优秀护士，号召全 院护士向先进学习，形成一种学先进、赶先进的氛围。 2、各科室好人好事层出不穷。今年全院最高峰收到日住院 病人 450 人，大部分护长、护士不计较个人得失，加班加点， 完成本科工作。尤其产科是历年以来收住产妇最高峰的一年， 全年收住产妇约 5000 多人，经济收入 300 多万元，日住院人数 最高达 98 人，日新收人数最高达 35 人，日出院人数最高达 32 人，日静脉输液量高达 140 多人次（包括术后测 BP 补液病人） ， 7 日会阴冲洗高达 170 人次，日顺产接生最高达 26 个婴儿，日剖 宫产高达 12 个。以上指标均是去年的 1.5 倍，高居茂名市之首。 该科护理人员短缺，在科护长张伟新、王小红带队下，她们以 身作则，带领护理人员无私奉献，默默无闻地工作，配合科主 任、产长争分夺秒抢救急、危重产妇，11 月 7 日凌晨一位大出 血产妇张菊急诊入院，张护长闻讯后衣服来不及更换，穿着睡 衣飞快跑到科室与全科人员抢救，请内科主任会诊，并报告叶 宗诚院长、容浩书记、彭云安副书记、医务科、护理部，共 18 人进行积极抢救，病人心率 175 次/ 分，BP 测不到，尿量 20ml，叶院长亲自指挥用药，守在病人身旁，经过积极抢救， 病人病情基本稳定，请茂名市人民医院专家会诊，下午 2 时转 送病人到上级医院，她们从凌晨到下午 2 时历时十多个小时持 续抢救病人，没有一个人怨言，这种精神很值得我们学习和发 扬光大。 内三科今年收住病人较多，春节期间全国流行传染病手足 口病，她们在彭冬晗护长带领下，不怕传染病威胁，做好消毒 隔离工作，带领全科人员共同努力收住病人，日平均收住 30 多 人，二层楼也住满病人，护士们楼上楼下奔跑接针水，在人员 少的情况下，很好地完成护理工作。 目前，内一科、内二科、内三科、内五科、内四科、五官 科、妇科、外三科、儿科、外五科、产科、综合科等科室经济 效益增幅较大，她们在护长带领下，为我院创社会效益和经济 8 效益双丰收。 五、重视学科发展，提高了护理科研水平 今年全院护理人员在国家级刊物发表论文 3 篇，省级刊物 发表论文 17 篇，护理科研立项 3 项。今年晋升副主任护师 3 人。 六、全年护理工作（111 月份） 全院各科室累计输血 900 人次，输液 199584 人次，比去年 增多 56548 人次，静脉推注 5500 人次，吸氧 7920 人次，褥疮 护理 14080 人次，会阴冲洗 79200 人次，抢救危重病人 550 人 次，特护 1760 人次，酒精浴 528 人次，膀胱冲洗 12320 人次， 剪指甲、测体重 28160 人次，床上擦浴 7708 人次，床上洗头 110 人次，灌肠 1156 人次，口腔护理 14182 人次，导尿 10560 人次，喂食、鼻饲 33750 人次，婴儿护理 13668 人次。 七、护理工作存在问题 1、部分护士整体素质有待提高，护士学历结构未够完善。 2、对特殊岗位的护士要加强培训考核，提高专科护士水平。 3、部分护士的“三基知识”及技术操作欠熟练。 4、医院规章制度执行、法律法规学习有些护士意识