从小女孩到_外企经理的8年职场经验必备学习

美式论文、报告写作技巧 编者按：美式教育的特点即是课程内容强调学生参与及创新运用，因此，报告便成了常见 的考核学生学习成果的方式，比如实验报告、学期报告、专题报告、研究报告及论文（含 毕业论文）等。研究生 presentation 及 seminar 的机会更是占很大的比重，有些甚至占学 期成绩很大比例。如何完成报告、论文同时得到良好的成绩，是本文提供给有志留学的有 心人参考的目的。 美国大学生由於自小已养成自动寻找答案习惯，在启发式的教育环境下，写报告、论文对 他们来说比较不陌生，虽然专业知识上美国学生不见得比外籍学生强，但是表达能力由於 自小培养，加上英语能力的优势，常比外籍学生在报告、论文方面有较隹的利基。反之中 国学生比较缺乏报告写作的训练，因此如果在留学过程中无法适应美式教育会比较辛苦， 其实论文、报告的写作要领其实不难，只要把握技巧就可水到渠成。 通常论文由篇首(Preliminaries)，本文(Texts)以及参考资料(References) 三部分构成；而这三 大部分各自内容如下： (一) 篇首： 封面(Title) 序言(Preface) 谢词(Acknowledge) 提要(Summary) 目录(Tables and Appendixes) (二) 本文： 引言(Introduction) 主体，含篇(Part)、章(Chapter)、节(Section) 、以及注释 (Footnotes) (三)参考资料： 参考书目(References or Bibliography) 附录资料(Appendix)。 进行论文或报告写作之前，先要确定想要表达的主题，主题确定后，将其具体表达，即为 题目。题目可以提供研究者： 一.研究的方向 二.研究的范围 三.资料搜集的范围 四.预期研究成果 通常在确定题目之後就开始找资料从事研究，建议在找资料之前最好去问教授有哪些参考 资料来源可供参考引用。构思为确定写作大纲或 Proposal 的先前步骤， 大纲是论文、报 告的骨干， Proposal 是研究的架构、流程及范围的说明书。如何构思大纲或 Proposal 为 论文、报告写作前的必要准备工作。好的论文或研究报告，要基于在完整、详实的资料上， 而参考资料除了和教授商借之外，最主要的来源就是图书馆了，一般参考资料来源可分成 教科书或手册、政府机构的报告、科技或商业方面的杂志，及会议性质的资料。此外现代 的电脑资料库也可帮助收集资料，在国外可利用学校的电脑连线资料库寻找自己需要的资 料。当一切准备就绪，即可开始着手写报告，一般报告还分大报告如期末、专题等报告， 及小报告如 Seminar 式的报告。 就算是小报告，也至少应含 (一)TITLE PAGES ：包含主题名称、作者、日期 (二)Summary ： 即主要的结论 (三)Introduction：包括理论背景及内容 (四)Technical Sections：是论文的主体，为最重要的部份应再细分为 几个片断。 (五)Conclusions：即扼要的结论 (六)Appendixes：复杂公式的导引及叁考资料和电脑程式的报表可附加在 此项 美式报告的撰写通常要打字，两行式，行间若有未拼完的字要以音节来连接。写报告通常 需要用到电脑，如有计算数字统计图表的需求，也常会用到程式软体如 PASCAL、LOTUS，统计分析软体如 SAS，也是不可或缺的，电脑绘图在今日已成为工商 界及学术界的重要工具，文书处理更是最基本的要求，因此 Word for Window、Powerpoint 、Excel 便成了颇受欢迎的工具。此外在英文语法、文法上的润饰与 修改，如能请老美帮忙会比较好。 论文、报告完成后有时会需要做解说(Presentation)，用英文来讲演对中国人来说算是一大 挑战，通常课堂讲演时间为十五分钟到三十分钟，若是论文囗试则至少一小时。投影机及 麦克风的使用对讲演的效果有很大帮助，正式讲演前多预习几次，时间宜控制适中，上台 时忌讳低头拿着报告照念，需留意听众的反应，切中主题，避免太多数字的导引。 从小女孩到 外企经理的 8 年职场经验 笔者按：我来讲讲我自己在北京八年的职业历程，供参考吧。很多东西非常个人的，可能没有 很多借鉴意义，只能说我讲的全是自己的亲身经历，完全实事求是。 一、19951996：找工作的经历 我于 1996 年从一所重点大学英语专业本科毕业，分配到北京工作。 因为男朋友的原因，我起初找工作的目标锁定北京。找工作的过程回想起来还是很苦涩。那时 找工作就不容易，我家里没什么关系，英语专业也不好找工作，我又是女生。我到北京参加了 一些大单位的考试，但都没什么结果。后来柳暗花明，偶然参加了北京一家国字头的大公司招 办公室行政人员的面试。面试时我表现不错。感觉如果是公平竞争，就应该是挑我了。但也没 抱太大希望。记得当时有人问到工资，对方说是一个月 1300 元，300 元基本工资，500 元伙食 补贴，500 元奖金。公司提供宿舍。我当时觉得如果能得到这份工作真是太好了，因为我爸爸 妈妈工作了一辈子，也就才赚一个月一千多二千元啊。我一毕业就能拿这么多钱吗？（当时我 在大学的月生活费是 300 元，已经算是同学中不错的了。） 后来证明我的运气很好，招人的领导是真的想招合适的人用，什么关系也没看，招了我。虽然 这份工作最后成为鸡肋，但当时真是求之不得，高兴了好久。 经验一：毕业时是否能找到一份很好的工作只是一个阶段性的成果。有的时候是塞翁失马或塞 翁得马，难说祸福。我在这家国企的很多同事都是当年一个系推荐一两名的好学生，得以进到 这家公司。结果他们当年的一些同学由于毕业没有找到太好的工作，早早出来闯荡，反而后来 居上。至今令他们感慨不已。 二、1996 到 1999：国企三年 1996 年 7 月份我到北京报到了。 公司的宿舍是租的附近一所学校的房子。筒子楼，三个人一间十二平米的屋子。冬天，房间里 呼气可见。夏天酷热，只能拎桶水到公共卫生间对付着洗一下。更难受的是同宿舍的人不太好 相处。举两个例子。一人喜欢晚上做一大桌子饭菜，找她的好朋友来吃。吃完了，全摆在桌子 上，就出去玩了。夏天房间里的温度绝对在三十度以上，剩菜这么摆几个小时，你能想象屋里 什么味道吗？要不忍着，要不我就得收拾。这种事几乎每周发生两三次。（很难想象爱做饭的 人不爱洗碗。）而到了周末她的男朋友九点就来了，躺在她床上，一待一天。十二平米的房间， 我怎么在他对面坐着或躺着？于是周末我天天在外面游荡。 工作主要是：早上到办公室打扫卫生，打热水；坐下来，接接电话；有别的部门送来的文件就 登记了，送到领导处；过一阵领导批了再取回来，送到相关部门。上午九点多取一次报纸，分 送到领导处，然后看报纸。下午也是有文件送送文件，没文件就闲着。接几个电话说领导不在， 开会去了，用留言吗？或者打文件什么的。月末做个奖金表，到财务处领出来，发给部门各处 室。第三个月到总务处领部门所有劳保用品，洗发水洗衣粉之类，再发到各处室。一年难得出 一次差，一般是参加不相干的会议，领导为了照顾我们年轻人特意安排的。 这些就是我的主要工作。虽然各个部门略有不同，但基本相似。我们这些名牌大学毕业的年轻 人就天天这么过。 但是整个生活还可以，虽然一个月 1300 元工资，但偶尔会有点奖金。我没什么家庭负担， 除了买点东西给父母意思一下外，就是吃光用光。和同事到处玩，蹦迪啊，游泳啊，泡吧啊， 卡拉 OK 啊，打牌到半夜啊。虽然都找物美价廉的地方消费，但当时真是很快乐。 这样的日子转眼三年多。 怎么说也是年轻人，不可能不想未来，尤其到了工作二年以后，也有好多抱怨，没前途，工资 低等等。但是这份工作毕竟很体面，工资也还养得活自己，还有可能分房（现在想想当时真是 目光短浅），将来有可能被委以重任，抛掉了有点可惜。反正就是鸡肋。就这样又拖下来。在 这期间，闲不住，我先是自学通过了律师资格考试（现名为司法考试）。又准备考一个金融专 业的在职研究生。 1999 年这一年发生了一些变化。先是结婚了。我的运气好，他分了间老式的两居，用他工作三 年存下的钱（我是什么也没存下）做了很简单的装修。我们就搬进去了，当时为了能天天洗澡， 自己有个安静整洁的空间，我激动得都快哭了。 然后我发现我考上在职研究生后，平均一个月的学费是 1000 元，要交三年。我当时的月工资涨 到了 1500 元，也看不到以后有大规模上涨的可能。也就是说我赚的钱我自己花都不够！要交的 几万元房款，以及以后的家庭支出全得靠他。虽然他没有怨言，但我接受不了。 而我当时在北京的同学，鲜有工资低于 3000 元一个月的。原来一个月赚 800 的，都早换工作了。 就剩下我抱着这块鸡肋。 于是在 1999 年年末我开始决心找新工作。 经验二：后来看看，我在国企这三年绝对是浪费青春，虽然后来想想，我总安慰自己说你还好 好玩了两三年呢。但是从职业的角度，我在这家公司能学的东西第一年就全学完了，后两年就 是简单的重复，浪费在犹豫和抱怨上。既然早晚要走，晚走不如早走。我进外企时很多一毕业 就在外企工作的同龄人级别比我高若干，工资高很多。所以一定要记住立志要早，该取舍时取 舍，青春不再来的。 经验三：不是说一定要在外企才能有发展。我当初在国企的同事有的发展的好，现在也相当不 错，而且后来公司平均工资也涨了几倍。只是还是有的同事一月拿四千多五千元，天天抱怨。 我觉得这就没意思了，如果不开心何必不走？如果不想走或怕找不到更好的工作，何不开心点 做呢？ 三、20002001：第一份外企工作 我的优势是：英语还不错，虽然三年未用，但是底子好。仅仅几年前，除了英语专业的，其他 人的英语说成我这样还不多。（不象现在，我招人的时候发现年轻人英语好的太多了。就这么 三四年时间就变化极大。）于是我在 ZHAOPIN.COM 上投了若干份简历。因为没有一技之长， 我找的工作都是秘书和助理类的。- 这也是女生得天独厚的一个条件，别的做不了，只要英 语还行，能力过得去，基本都可能找家中小公司先做秘书，再图发展。 我的运气不错，一家美国公司中国办事处在面试后，给了一份市场助理的工作。问我要多少工 资时，我桓叶嗨担 退狄桓鲈?500。以我当时的预期已经很不错了。 就在这时，另一个机会意外地来了。我的一个大学同学推荐我到一家世界五百强的美国公司做 秘书工作，下称为 U 公司。 经验四：多和同学朋友联系，会有意想不到的机会。 面试时这个职位的老板问的很简单。又找了个加拿大人面试我英语。开始我有点紧张，后 来发现越是外国人对中国人的英语的期待值越低。那人和我说了没三句，就好奇地问我是不是 在国外读书，为什么英语说的这么好等等。我于是就通过了。 听起来虽然好，其实没这么理想。当时因为种种原因，我的职位只是“临时工” ，不算正式的， 一个月拿 3500 元。但为了进这个大公司，我愿意。 这个变化非常大，我的工作内容和工作方式完全变了。我要从学用邮件，学用电话系统开始学 习一切。磕磕绊绊我坚持了下来，我老板以及老板的老板对评价不错。大半年以后，我“转正” 了，拿到了 5000 多元一个月，并且有了公司的股票期权。但就在这时，也就是 2000 年末到 2001 年初，U 公司的这个行业从峰顶跌到谷底，狂泻万里。我的股票期权全变成泡沫。更糟的 是，公司马上要开始裁员，我所在的部门肯定也有指标。我虽然对当时自己的位置和人缘以及 老板对我赏识还比较有信心，但是也没有十足的把握。而且我在这个助理的位置上也不想长久 干下去。于是我开始想换部门。 做助理的好处就是平时和各个部门都有接触，和很多人都熟，所以大公司的很多秘书和助理最 后都转到别的业务部门，比如市场、人事、财务、订单管理等等。我于是争取转到了商务投标 部，当时因为投标的后期有标书澄清应答，商务部分涉及到责任啊，仲裁啊等法律内容，所以 我当时拿出自己的律师资格考试通过证书，还起了一定的作用。 经验五：年轻时尽量多学点有用的自己感兴趣的东西，说不定什么时候能用着。我当时闲着没 事考着玩的律师资格证书，后来成了我职业上进步的重要帮助。 于是 2001 年初我转到商务标书部。一直到 2002 年初，做了一年时间。工资涨到大约六七 千元一个月吧。具体数字记不清了。 在这个职位上，积极的一面是我学到了不少东西，自我感 觉也好很多。不好的一面是我和当时的老板处不来，这包括工作风格和性格很多方面的原因。 我从某方面来说是个要强的人，我干了那么多工作，年终工作总结时他却给我评了个中下，我 无论如何不能接受。而且这意味着我的加薪和提职都受影响。于是我决定走了。我给几家猎头 公司投了简历（当时我已经开始通过猎头公司，而不是网上找工作了，这是我在 U 公司两年后 自身价值的一大进步）。 经验六：如果暂时工作不顺利或老板不赏识自己，不要紧。这个世界很大，你有很多路证 明自己的能力，完全不必太在意。 四、20022003：第二次换工作 我不得不说我的运气又不错，2001 年底，一家猎头公司来电话，问我愿意不愿意到 S 公司 去做订单管理方面的工作，开出的薪水是 13000 元。这家 S 公司是比 U 公司还有名的世界五百 强公司之一。 我当时真的感觉是天上掉下了一个大大的馅饼砸到了我！ S 公司的情况是这样，这家公司薪水有名地高，工作有名地累，在业内一直是绝对的领先地位。 但是这份工作的不好之处是非正式工，只是一年一年签合同，原则上没有什么保证。但是当时 考虑了这份几乎翻了一番的工资，以及 S 公司本身的吸引力，我决定试一下。这里还得解释一 下为什么猎头公司会推荐我。因为 S 公司比较喜欢从别的世界级大公司挖人，来了就能用，不 会象我刚进 U 公司那样高级复印机都不会用。另外我在 U 公司第一年的助理工作中包括了订单 管理和项目管理的一些内容，是 S 公司现在这个职位需要的。 经验七：工作中尽量多做点多学点，尤其在年轻的时候，说不定什么时候就能用上这经验。 我的面试异乎寻常的顺利，对方在两个小时以后就通过猎头公司问我什么时候能上班。 当然这是个特例，一般的公司绝对没有这么快。一是 S 公司出名的效率高，二是找人找了很 久已经很着急，三是一年一签的合同工，比正式工手续要简单。当然也有就是我比较符合他们 的要求，面试时对我的印象也算不错。 2002 年初我就到 S 公司上班了。在这里我工作了一年 半时间。S 公司的工作其实非常理想，首先工资不错；其次老板和部门同事都特别好；其三学 到很多东西；其四公司的文化特别好，是我理想中的公司文化（这个太重要了）。除了工作压 力较大，以及不是公司正式员工之外，我当时觉得这份工作几乎十全十美。 五、从量变到质变的一步 2003 年五六月份吧，我接到一家猎头公司的电话，提供了一个商务方面的工作机会。这是 一个和我在 U 公司第二个职位非常相近的工作，是一家美国公司，虽然不是全球五百强，但也 是大公司。 下面就称其为 L 公司吧。说实话，我当时根本没想换工作，只是听了 L 公司的这个职位介绍， 觉得吸引人的地方一是工资加了百分之四十，另外这是一个经理的职位，算是公司的中层管理 者了，可以参与公司比较高的决策层面，手下也会有两个人。在外企中，这算是一个从量变到 质变的飞跃吧（加工资只能算量变）。而一般的大公司是不会用一个从没有经理经验的人做经 理的。 因此从职业发展的角度，我决定去面试。当然当时一点把握也没有，只是试试看，因为听说这 家公司已经前前后后找了几个月，看了很多各种资历的人，都没选中。