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如何当好一名支行行长 各位领导,老师,同事大家好,我叫熊世杰,是我们姜堰农商行一 名基层支行客户经理。今天要在这里演讲,说实话挺紧张的。但能有 这样一个机会,我倍感珍惜。培训班就要结束了,在此期间我学到了 很多,受益匪浅。今天与其说是演讲,不如 说 是一场培训课程学习心 得的汇报演出。我的演出题目就是“如何当好一名支行行长” 。 一、支行行长应自身 “正”、作风 “硬”。 论语子路中,孔子说:其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。 意思是说:管理者自身端正,能作出表率时,不用下命令,被管理者也 就会跟着行动起来;相反,管理者自身行为不端正,而要求被管理者 端正,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。所以说作为管理者的 支行行长,自身一定要“ 正”,这样才能树立良好的个人形象,让员工 信服,给员 工以安全感和信赖感。同时,一个支行行长的工作作风也 会间接影响员工的工作素养。行长有过硬的工作作风,在工作、生活 中时刻以身作则,近朱者赤,料想这个团队的整体素养也不会差。 二、支行行长应目标明确,规划详实可行、 监督考核严格较真。 专注是一种力量。作为支行行长,首先要明确支行的发展方向和 目标。而这 种目标的制定,应是基于充分了解、分析自身所在的区域 环境、客户结 构、 业务 特点等要素后得出的科学研判。做好支行整体 的短、中期规划的同时,应帮助员工制定各自职业生涯规划,将支行 的愿景和员工的理想相统一,形成合力,营造一个齐心协力、众志成 城的良好氛围。目标明确,并制定了详实可行的规划化后,就看执行, 支行行长这时就要起到一个监督考核者的作用。监督考核容易得罪人, 但监督考核又是管理者(支行行长)必须要做的事,只有狠得下心,抹 得开面较真的监督考核,支行的执行力才能上得去。与此同时管理者 在执行监督考核职责时必须做到:一碗水端平,公平的对待每一位员 工,有功必奖,有 过必罚,功 过分明。凡事都有是与非,成与败,利与 害。管理者在监督员工工作时,要晓之以情,动之以理,运用“ 巧实力” 让员工知道什么是对,什么是错。譬如说,有人性格孤僻固执己见,管 理者就得耐心说服,逐步引导,进而逐渐消除其内心的疑虑和误解。 “好雨知时节 ,当春乃发生,随风潜入夜,润 物细无声”,监督考核就是 要做到这样严谨又不失方法。 三、支行行长应身先士卒、精益求精 “将有必死之心,士无 贪生之念。 ”光有目标、规划和监督考核还远 远不够。支行行长表率作用也尤为重要。在支行攻坚克难,艰苦奋斗 的时候,支行行长总是能够冲在一线,与员工同甘苦共进退,并及时 将自己的感受和心得与员工分享,以此来拉近与员工与自己的距离, 同时以出色的行动赢得员工的追随。所以说要当好一名支行行长就得 身先士卒,这是提升自身领导力,增强团队凝聚力的最佳途径。 此外要当好一名支行行长还要“精益求精” ,第一个“精” 是精细, 第二“ 精”是精神、是“ 道 ”。简而言之,作为支行行长,就是要通过精细 化的管理和经营,形成支行特有的优良文化和精神,并使之得到沿袭 和继承。让 每一个员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感,从而激励 着我们去专业、敬业、乐业, 这就是一个支行的核心竞争力所在。 四、支行行长应勤于学习、善于总结、勇于担当。 农村金融工作没有现成的经验可借鉴,即使有也不系统不完善。 因此,作为 一名支行行长只有带领员工不断学习,大胆探索才能使农 村金融工作提升到一个新的层次。工作经验要学,业务知识要学,法 律法规要学,政策文件同样要学。成功者目标恒定,然手段和方法常 变,学习和总结是解决手段和方法匮乏单一的唯一途径。在工作中, 碰到困难、遇到挫折很正常。支行行长是一面旗帜,应勇于担当,只要 策略得当,没有迈不过的坎。面对困难,我 们要能够找到影响目标实 现的障碍和症结所在,制定相应的产品、客户和业务策略,定期的进 行培训和讨论,及时总结出有效的路数和方法,就能够使我们的支行 业务在不断扬弃中实现持续发展。 五、支行行长应坚持职业道德,摆正自己的位置 要当好一名支行行长应坚守自己的职业道德,摆正自己的位置。 在工作中作为支行行长免不了与客户接触,如今企业管理者的收入比 我们要高得多,而他们为了取得急需的流动资金往往会采取各种利诱 的手段。支行行长是人不是神,利的诱惑对每个人来说吸引力都是很 大的。看人间熙熙攘攘皆为利来,谁不知利的好?但常言道“ 君子爱 财,取之有道” 。支行行长更要经得起诱惑, 摆得正位置,谨慎交友, 坚持自己的职业道德,才能使
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