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如何彰显媒介的 “个性主义” 将品牌营销进行到底 内容简介: 营销是企业经营核心,是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销 过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。社会化媒体营销的出现无疑为企业提供 了新的契机。企业只有以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注,以利他性和价值认 同来诱导客户购买,以创新手段来改变客户固有的看法,打破已有的市场平衡,并在互动 和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注,才能创造新的商机,赢得更大的发展。 在社会化媒体时代,当前无孔不入的广告营销、企业过剩的兜售宣传,消费者早已显 出抵触和疲态,传统的媒体营销方法已不能从根本上扭转这种态势,我们可以看到,社会 化媒体营销正以其独特的媒介优势融入了现代营销的主舞台并发挥着不可或缺的传播作用。 微博、博客、门户、论坛、SNS 、问答、视频等网络社会化媒介也以其各自具有的独特“个 性”,为我们引发一场异彩纷呈的动人营销盛宴。 微博 微博互动输送多元趣味、创新话语空间、改变社交生态,整合人际互动,打通了移动 通信网与互联网的界限,引发了传播方式与生活方式的革命。微博这一传播过程更深刻地 体现互动性、能动性、多向性与时效性。它建立了一个人人都能发声,人人都可能被关注 的传播模式,无论是博主还是跟随者既是传者也是受者,传者与受者之间没有明确不变的 界限,地位平等,形成了社会网状的社会沟通格局。 微博的媒介特性以及传播优势成为时代营销媒介宠儿。不同的微博营销定位官方微博 (微媒体) 、企业领袖微博(微传播) 、客服微博(微服务) 、产品微博(微公关) 、市场微 博(微营销)成为现代企业品牌推广必需的 5 部曲,而这 5 大类型的微博定位也是从企业 推广品牌的长远角度作为出发点,成为企业在品牌形象维护、服务品质提升、产品策略创 意、企业文化沟通等重要的互动交流平台。企业通过微博进行内容营销、活动营销、情感 营销、微博意见领袖策略也是目前较有效的微博营销。 博客 企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、发布企业 新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这虽没有直接宣传产品,但让用户接近、倾听、 交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客比业网站的作用类似更显大众随意。我们 知道老徐与新浪博客的利益之急,KESO 的博客广告,和讯的博客广告联盟等等,博客营 销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,常会形成众人的谈论,达到很好的二次传播 效果。 博客营销和所有的营销一样,需要结合合适的营销行为结合起来,才能如虎添翼。博 客营销的侧重点主要是配合企业消费者沟通、品牌打造、概念预热、市场前景调查、新商 品测试、媒介关系处理、公关辅助等方面。 新闻软文 软文营销以其特有的成本低,效益高等特点成为新型的企业最多选择的广告营销方式。 其营销优势主要体现以下五方面: 1、具有很强的广告效应(兼具广告和新闻的特征,真实客观可信度度高,更能让消费 者易于接受与选择品牌,帮助企业快速达成促销目标。 ) 2、树立诚信专业的企业形象,让企业成为消费者信任的公司。 3、传递口碑效应。起到强化记忆的营销效果,远比广告效果更更深入人心。 4.、提高企业广告效果。 5、带来群体效应,便于打开市场。 在软文策略上,软文的内容创意策略与软文投放 的媒介选择策略构成其最主要的核心灵魂。 目前效果较明显的主要实现策略类型有 一、软文精准投放策略(协助企业进行软文的精准投放策略制定) 二、独立软文策略 1、产品软文策略(企业新产品发布的软文策略制定) 2、公关软文策略(配合企业公关活动的软文策略制定) 三、综合软文策略 配合企业不同阶段的品牌或销售目标,通过全面定期进行对企业的 品牌、产品、价值文化等方面长期对客户品牌进行有目的媒介软文策略制定) 四、专项软文专题策划策略 这主要是新闻软文专题的深度策划策略,通过营销专题的 策划,提升企业的品牌影响力以及公众权威度。 互动论坛社区类 由于网络社区“人以群分” 的倾向性十分明显,因此能将具备不同特点的目标客户区分 开来,在基于兴趣构建的论坛社区,其成员几乎可视为天然的细分市场,为企业制定营销 策略提供绝好的条件。 1、企业可利用虚拟社区的特性来迅速锁定目标市场。对于广告业主来说,能够将营销 信息更加精准地传递给目标消费群; 2、论坛社区能够扮演沟通管道的角色,有助于提高客户忠诚度。通过论坛主题的策划 策略,达成企业与客户即时互动的交流,锁定目标客户; 3、有助于企业发现潜在消费群; 4、创造出新的合作经济,有助于降低企业的营销成本。对于企业来讲,这种直接与社 区合作组织进行的交易将会完全改变目前的销售方式,社区具备的强大的谈判力量压缩了 中间商的生存空间,也降低了企业的渠道成本,目前广泛存在的团购现象就是证明。 论坛营销对于企业提升企业的曝光量、提升知名度与美誉度、强化产品性能及优势的 认知的作用在企业在活动推广计划、新产品上市计划、品牌升级战略、危机公关处理都可 应用论坛营销进行有目的炒作。 百度百科 百度百科权威的象征,拥有属于自己公司的百度百科相当于企业在网络上的一张名片! 在百度百科建立个人案档或公司、网站、商品、团体机构、学校写进中国第一大网络.百 科全书百度百科中,只要有用户搜索,都会出现在百度搜索第一页!对企业网站更增加 排名和影响力。等于在百度添加了企业网站的友好链接。建议有网站的企业都应该建立自 己的百科,这样才能为企业开展网络营销打好传播基础。 知识问答类 众所周知,百度知道、新浪爱问、腾讯问问等知识问答类型网站都属于举足轻重的大 型门户网站,它们不仅权重高,而且网站流量大。它们通过问答的方式进行营销,非常便 于消费者及时了解企业和品牌的动态,能够给企业和品牌带诸多好处。因此企业在进行品 牌推广、新产品宣传、公关营销、口碑营销、互动营销等多项营销策略都需要应用知识问 答营销。 SNS 营销 SNS 营销可以满足企业不同的营销策略。作为一个不断创新和发展的营销模式,越来 越多的企业尝试着在 SNS 网站上施展拳脚,无论是开展各种各样的线上的活动还是市场调 研以及病毒营销等,都可以通过 SNS 营销充分展示人与人之间的互动,而这恰恰是一切营 销的基础所在。SNS 营销可以有效降低企业的营销成本、可以实现目标用户的精准营销 是真正符合网络用户需求的营销方式 。 媒介组合营销 整合是必然,策划仍是核心 以上简单对几种常用媒介进行价值营销分析,目前网络还 有视频网站、邮件等多种营销模式,单一一种媒介一般作为企业在整个营销计划里的阶段 目标的营销应用方式,一项成功的营销策划案是需要整合对营销有促进激发作用的有效元 素进行媒介组合,融合公关、创意互动、促销、口碑等传播形式进行策划营销,因为每个 企业品牌在进行每一项营销活动时所具有的市场状况是不一样的,在企业根据品牌营销的 启动点、受众点、市场点等重要营销参考所制定的媒介策略中,不同的媒介选择、媒介组 合精准营销、媒介营销的创意策划都对企业营销效果起到截然不同的影响结果,也即是说, 媒介的组合策略以及媒介的创意策略成为我们在整个营销执行中重要的策略环节,也是我 们制定社会媒介组合营销的必要性。 市场营销法从 4P 营销组合过渡到以客户为导向的 4C 的营销组合过渡到 “新 4C”营销组 合理论再过渡到目前的 4I 即强调:趣味性 /娱乐化(Interesting)、价值观/ 利他性 (Interests)、 创新性/思想性 (Innovation) 和互动性/共鸣(Interactive) 的传播策略方式的转变。在社会化媒 体时代的营销策划中,企业一定要遵循 4I 组合的原则,只有趣味、价值、创新、互动,才 能引起市场的关注,启发购买欲望,影响消费者的购买行为。 在社会化媒体营销推广策略中,需要整合使用微博、博客、开心网、人人网、百度知 道、百度贴吧、视频网站、论坛、直邮、百度或谷歌的搜索引擎、百度的竞价排名和其他 网络地图等网络社会化媒介的组合策略,以增加企业的网上知名度和参与度。最终实现企 业的搜索引擎优化、网站流量增长、品牌曝光、提升品牌价值等目的。 据相关市场调查数据显示,目前有接近 80%企业开展网络营销,但却有接近 70%的企 业却表示对于网络营销效果不乐观,原因是在营销过程中,存在很多难以突破的营销盲点。 如:如何通过网络引导消费者的关注、如何建立企业品牌与消费者的互动传播机制、 如何有效激发消费者的购买行为、如何提升企业产品在消费者中的知名度以及忠诚度,如 何快速曝光品牌树立诚信的公众形象,如何通过网络传播机制配合企业进行内部沟通管理 等企业营销需求点。 针对品牌和产品信息的网络获得渠道以及行业的不同阶段,构建网络媒介组合精准投 放渠道、整合优势,通过涵盖网络新闻网络论坛推行、网络活动营销、网络口碑、博客营 销、公关、搜索营销、NSN 营销、游戏组件、富媒体、网络短剧、微博红人炒作、邮件营 销等等,加强推行攻势和弥补地面推行的不足,快速有效引导消费者购买行为,实现企业 网络营销目标,在企业品牌推行、渠道建设和终端动销上获得 更大的效果。以公关、新闻 事件营销、网络论坛推行、网络专题推行为主要构成,充分发掘企业的营销盲点进行整合 营销传播。 小结: 营销是企业经

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