如何有效开发银行大客户试题与答案_第1页
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文档简介

课后测试 单选题 1. 客户关系网络就是把一群人联合起来，成员之间互相帮助，它有很多表现形式，其中不包括： A 俱乐部 B 百货公司 C 联谊会 D 会员制组织 2. 举办联谊沙龙时，下列做法不正确的是： A 粉丝客户详尽地对银行产品做推荐说明 B 不同性格的人进行搭配 C 邀请领导参加 D 准备资讯、资料，适当安排有趣的小活动 3. 上海城市信用社开办银行学校的想法来自于： A 其他银行开办的学校 B 证券公司的股评学校 C 当时的公立大学 D 当时的私立学校 4. 在企业财务风险的分析与管控这一讲座中，与客户交流有两个重要话题，包括企业财务风险种类 与特征和： A 形成财务风险的主要原因 B 典型的企业财务风险症状 C 财务风险预警识别与解决 D 对每个企业的财务问题进行具体分析 5. 大客户原则是开发客户时最重要的原则，要求客户经理在开发客户时锁定的客户类型是： A A 类和 B 类 B C 类和 D 类 C A 类和 C 类 D B 类和 D 类 6. 以宣传讲座的方式对客户进行一对多的产品推广，把企业家邀请过来进行“洗脑”，这种开发客户方 法是： A 影响力猎犬计划 B 编织客户关系网络 C 联谊沙龙法 D 会议营销法 7. 客户关系网络的特征很多，其中不包括： A 关系网之间在横向或纵向上有联接点 B 成员之间距离缩短 C 彼此地位是不同 D 交流沟通更加容易 8. 下列选项中说的是同一件事的是： A 猎犬计划、锁定目标客户 B 联谊沙龙法、影响力中心 C 联谊沙龙法、锁定目标客户 D 猎犬计划、影响力中心 9. 会议营销通常涉及企业财务风险问题，这种会议结构通常有三个环节，其中不包括： A 分析企业存在的财务问题 B 锁定有效客户 C 对财务问题和风险提供解决方案 D 引出所推广的银行产品 10. 让客户在一个球心的推动下不断累积滚动，把越来越多的优质准客户吸纳到自己的客户群体中，这种 开发客户的方法叫做： A 交叉销售法 B 增值服务法 C 推荐介绍法 D 猎犬计划 判断题 11. 中国普通民众对银行产品知识的了解相当匮乏，街道推广得不到明显效果。此种说法： 正确 错误 12. 俗话说“生意不会跑，只要喝得好”，因此举行联谊沙龙时，最好准备一些酒。此种说法： 正确 错误 13. 猎犬掌握着大量的客户资源名单，很受客户信任，推荐给客户经理是举手之劳。此种说法： 正确 错误 14. 学会目标市场开发方法，就要明确企业自身的产品细分市场和目标市场。此种说法： 正确 错误 15
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