宁国市工商联201效能建设年终工作总结

市工商联 2011 年度机关效能建设工作总结 根据宁发201116 号宁国市 2011 年机关效能建设工 作意见精神，我单位认真开展机关效能建设活动，紧紧围绕 市委、市政府中心工作，贯彻执行中央、省委、市委“关于进一 步加强各改进新形势下工商联工作”意 见，牢固树立服务立会 的宗旨，进一步加强建章立制，严格考核奖惩，积极协调解决 民营企业发展中的实际问题，工作效能得到明显提高，商会 工作取得新进展，新成效。现将本年度机关效能建设总结如 下： 一、加强组织领导，健全工作机制。 重点抓“三落 实” ，即抓 组织落实、抓方案落 实、抓学习任 务落实，较好地完成了学习任务。为加强对机关效能建设活 动的领导，我单位成立了效能建设领导小组，会长尚芝兰任 组长，履行机关效能建设第一责任人职责。成立了机关效能 建设活动办公室，负责日常工作。利用已有非公有制经济发 展环境投诉中心的机制和平台，建立机关效能建设投诉中心， 设置投诉箱，聘请外商和民营企业家担任监督员，接受广大 非公有制经济人士的监督。结合我单位实际，研究制订了机 关效能建设活动实施方案和开展“机关效能建设” 活动考核 办法。认真组织全体干部职工以市效能办制定下发的动员部 署阶段学习篇目为基本教材，采取重点辅导，分担学习课题， 相互探讨交流的方式进行学习动员和培训，通过学习动员和 培训，单位全体干部职工进一步明确了机关效能建设目的意 义、总体要求、目标任务、工作重点、时间步骤，增强了参与 机关效能建设主动性和自觉性。 二、自查问题，广泛征求意见。 我单位根据市机关效能办公室提出的需要重点解决的五 个方面的问题，采取三个层面四种途径征求对领导班子、班 子成员、干部职工的意见和建议。三个层面是征求上级部门、 服务对象、基层群众的意见和建议；四种途径：一是通过发放 征求意见表、上门走访，广泛征求上级部门、民营企业对我 会领导班子、班子成员和干部职工的意见；二是召开会员座谈 会，直接听取意见；三是通过设立意见箱、专线电话，向社会 各界广泛征求意见，四是通过对领导与职工之间的相互谈心 征询意见，对收集的意见，领导组办公室认真仔细的分类归 纳，汇总梳理，并在职工会上及时进行反馈。这些意见和建议 对我会效能建设和单位个人查摆问题都起到了很好的促进作 用。我会根据市效能办提出的学习思想建设、工作作风、工作 效率、制度建设、思想建设、依法行政、服务态度、廉洁自律 八个方面的标准要求，引导干部职工结合自身实际进行对照、 认真查摆问题，进行自我剖析，分析存在问题的根源，提出整 改方向，写出了书面分析材料，通过严肃认真的自我剖析，每 个职工都找出了今后自己的努力方向和具体整改措施，达到 了提高认识，提高自觉性的目的。 三、建章立制，整改提高。 根据查摆的问题，我们对上年的目标岗位责任制进行了修 正完善，结合我会工作实际，以规范化、标准化、科学化为目 标，拟定了机关效能建设七项制度，新增制定了服务承诺 制、限时办结制、失职追究制、首问责任制、一次性告知制、 同岗替代制等六项制度，实现以制度管人、管事，制定了工 商联对外服务承诺，将宁国市影响机关效能行为责任追究 办法、 宁国市机关效能监察投诉工作暂行办法等规定印发 给全体党员和机关干部，做到人手一份。以这些制度和规定 来明确工作职责，明确管理和服务要求，严肃工作纪律，实现 了以制建章，以章定规，以规办事的长效管理运行机制。使机 关工作作风明显转变。在日常的会务活动中，加强效能告诫 和监督检查，如到会员企业调研工作时，不接受请吃请喝，不 接受赠送礼品，在接待工作中，午餐不喝酒，不接受邀请打牌 赌博，在组织会员外出考察，我会自觉向上级请示报告，并要 求在外保持良好的形象和体现良好的精神风貌等。 四、服务立会，促进工作。 一是提高信息化服务水平。充分利用宁国商会信息和 宁国商会网积极为会员提供政策、市场、技术等信息服务， 共编辑 12 期信息，印发 3000 余份，送发到 300 多名常执委 和乡镇会员手中；不断维护和建设网站，发表文章 1800 多篇， 引导会员以科学发展观为指导，提升经营管理素质。 二是提高对外经济联络工作水平。充分发挥民间外交的 优势，为实施东向发展战略建立良好的民间交流与合作的平 台。今年上半年，我们组织 40 多名会员赴台湾、西藏考察民 营经济发展和行业商会建设情况，推动了民营企业对外合作 与交流；与上海奉贤区、虹口区工商联、浙江萧山工商联、界 首工商联、广德县工商联进行了友好交往活动，同苏浙沪共 建立 8 对友好商会关系。 三是提高招商引资水平。充分发挥工商联和民间商会的 网络优势，广泛联系和宣传，热情接待和服务，变间接招商为 直接招商，招商引资工作取得新进展。共促成签约项目 2 个， 总投资额 5000 万元。 四是提高会务工作水平。继续推行会员联系制、轮值会 长制和咨询委领导下的行业组长制，保持同广大非公有制经 济人士的紧密联系。召开基层商会工作会议，加强换届后基 层商会和异地商会的管理工作，将工商联的各项工作职能尽 可能地向基层和外商延伸。市联聘请省、市专家为常、执委举 办资本、金融知识和城市、旅游规划讲座，引导非公经济进入 更广阔的投资空间。 五是致力于维护非公有制企业和非公有制经济人士的合 法权益。我会以“非公有制 经济发展环 境投诉中心” 为平台，认 真接待和受理来信来访 20 多人次，涉及民企政策的落实问题、 农民工子女“ 平等教育 ”权问题、民营企 业平等待遇、税费负担 和非公有制经济人士权益保障问题等方面，努力协调社会关 系，为构建和谐社会而发挥好桥梁、纽带和政府管理非公经 济的助手作用。 由于领导重视，措施有力，落实到位，我单位机关效能建 设活动取得显著的成效：切实解