以质量管理为主线

以质量管理为主线 精细化管理幼儿园 作者：唐林 来源：北京学前教育网 点击：820 时间：2007-2-2 【字体： 】 以质量管理为主线 精细化管理幼儿园 成长幼儿园 唐林 当今激烈的竞争市场，加大了家长为孩子择园的主动性，如何适应社会和家长的需求，如何实现可持续发 展，早已成为管理者关注的焦点和研究的课题。大家都知道质量是办好幼儿园的生命线，也是全部管理活 动的归宿。随着城乡人民生活水平的提高，交通的便利，家长不在讲究就近方便入托，让孩子享受优质教 育资源，在起跑线上接受优质教育成为全社会广大家长的共同愿望。因此，高起点、高标准、高质量的幼 儿园深受家长的欢迎。社会大环境的改革对幼儿教育既是促进又是挑战，如何托起人性的太阳，探索出与 现阶段相适应的管理机制，求得高质量、高信誉，使学校、社会、家庭融为一体，为幼儿园开发真善美的 肥沃土壤，超越幼儿、家长的期望。 一、抓突破，提升精细化管理水平。 1、同舟共济，开创新纪元。 我园是年初新建园，新建园大家庭，零的基础，新的工作环境，新的人际关系，但我园全体人员克服了重 重困难，重重压力和阻力，用团结的智慧、凝聚的力量，每天工作十几个小时，任劳任怨，每晚聚集在一 起，共同探讨研究保教保育的新问题，解决的好办法、好措施，大家互帮互学，共同抓常规，求突破。一 切为了成长幼儿园发展为共识，在这一主线下，规范教职员工高效、优质、文明的行为方式，将精细化管 理的探索精神渗透在保教保育工作之中，很快地用我们自己的热心、爱心、耐心、细心、关心，赢得了家 长的放心，幼儿的安心。仅用了一个星期的时间，平稳过渡，成功地开创了我们实验幼儿园的新纪元，体 现了成长人共同努力的创造能力。 2、建立制度，充分发挥制度特有的效应。 一所幼儿园，工种繁多，人员分散，工作千头万绪，建立健全严格的规章制度，是非常必要的，可以说规 章制度就是幼儿园的法，这个法就是为实现幼儿园的管理目标，对各类各项工作人员的要求，加以系统化、 条理化，精细化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程，使每位教职工以幼儿园的管理制度为自己的行 动指南，基本实现“凡事有准则、凡事有程序、凡事有监督、凡事有改进”，使得管理网络畅通，做到各个 岗位各行其职，使事事有人管，处处有人理。可以说所有制度的设计与创新，都需要制度智慧，制定规章 制度一方面是希望唤起教职工对制度问题的重视，另一方面也希望展示教职工对制度的理解、认识与创造， 因此我园在管理中特别重视执行制度的策略，运用现代管理理论，将诸多的管理手段、管理方法相互作用， 互为依托，坚持以规管园，强化过程管理，夯实各层管理责任，做到抓纲务本，在各项工作中既有量的也 有质的明确要求，全面推行保教保育质量责任制，形成科学、民主、规范、有序的管理格局。 对教职工关心的焦点、热点问题，实行政策公开，操作透明，事后评议，民主监督。园董事会经常努力深 入教职工中间，倾听教职工的呼声，关心教职工的生活，以人文精神激励人，以真挚关爱打动人，使教职 工用更饱满的精神投入工作，逐步形成“事业留人，待遇留人，感情留人”的管理氛围，凝聚全园教职工的 真心，激发教职工工作的积极性、主动性，实现要我干为我要干的转变，学会自我调控，人人意识我与成 长共生存共发展。 3、追求精细化，创造精品管理。 现代幼儿园管理是精细化管理时代，细节决定成败。管理工作不但要严格，而且要精细，使管理目标责任 具体细化。随着市场经济的深入发展，思想文化也向市场化转型，光靠激情的感性时代越来越远，“让数 字说话” 的科学管理态度和科学管理方法必定成为主流。一个幼儿园要推行精细化管理，首先要解决的问 题就是向教职工灌输精细化管理的意义，必要性、可实现性，从思想根源上培养教职工追求精细化的文化 氛围，把教职工的工作要求更多地通过提高业务素质、业务技能固化到每个人的工作习惯之中。管理叫管 事理人，事可以管，但人靠调理，所有的事靠人去做，人的需求太丰富，也太复杂，作为管理者必须研究 人的需求和心理，掌握管理的数字度和执行的操作度以及工作效率的度。调理人既要监督控制，更要知道 指导服务、理顺、培养，用科学的手段和科学的内容从思想深处带动教职工，通过考核、奖励、处罚等手 段引导、培育推进精细化管理，使教职工理解明确岗位具体职责，理顺层层管理组织网络，切实做到职责 清，分工明。实现精细化、精品管理。 4、实行绩效管理，合理评价教职工价值创造。 幼儿园的质量管理，是以对幼儿实施素质教育向社会提供优质服务为目的，以定量定性相结合的评价方法 为基本手段，并辅以各种措施对质量管理进行全过程的监督控制、考核。我园实行了绩效管理，公正公平 合理地评价教职工价值创造，从幼儿园领导的视角对教职工在一定时期内所承担工作的能力尽其才，客观 合理地安排、调动工作积极性，提高工作绩效，为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策提供 依据，促使教职工在高素质的专业贡献精神中，在相当默契的团队工作配合中，用集体的智慧建立并得以 实施，树立平等竞争，优质优酬的机制，实现高品质的幼教品牌。 二、抓改革，提升以人为本管理理念。 1、以人为本，实现以园为本的管理模式。 教职工队伍是我们搞改革、搞竞争的核心力量，在保教保育质量管理中坚持以人为本，充分调动每一位教 职员工的工作积极性和创造性是当前幼儿园管理工作的重要环节，是新时期思想政治工作的基本思路选择。 依靠全体教职员工，紧紧围绕保教保育这一工作中心，开展思想政治工作，突出人本管理，让教职员工讲 道德、讲学习、讲工作，激励全体人员想干事，能干事，会干事，干成事，防止高能内耗，在工作上最大 发挥个人的创造性才能，全面促进幼儿园整体发展，使保教保育管理工作朝着规范方向稳步发展，实现以 园为本的管理模式。 2、加强用人制度，严格择优录用。 质量效益是工作的目的和生命线，而质量体现在教师队伍的素质上。我们必须把队伍建设放在核心地位， 这是最有价值的工作，有了队伍才有办教育的本钱。因此尽量做到各尽所能,根据不同能力、性格、经验 及工作需要，采取全盘考虑，合理调整，统一安排的方法，尽可能把各种相关的工作、任务、课题、活动 贯穿在幼儿园的中心工作上，作为提高教师水平，提高保教质量的契机，教育教职工不断地调整自我，凡 事求大同存小异，个人服从整体，局部服从全局，使教职工在各自岗位上更好的发挥自己的才能。在聘任 工作中严把质量关，择优录用，工资浮动调整，与工作能力和工作实绩挂钩。建立健全考核制度，根据园 所实际需要，认真做好设岗定员定酬的工作，做到双项选择，知人善任，考核上岗。要求教师在今后的发 展中一专多能，知识面广，做到博专结合，博中求专，成为德才兼备，集教学，教研、管理多种功能于一 身的名师、专家。 3、建立新型关系，提高教育资源效益。 教育质量是代表幼儿园各部门所有工作的综合反映，其中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同 程度的直接和间接影响质量声誉，因此在精细化管理建设中注重提高教育资源使用效益，充分调动全体教 职员工的积极性和创造性，使他们的才干服务于幼儿发展。“诚心自律”的背后是健全规范的流程与制度体 系，是充分有效的授权，让教职员工参与管理，自己管自己，对自己的行为负责，将责任、行为规范强化 到人，每个人是幼儿园的管理者、教育者和督促者，形成一种人人关心质量，人人承担责任，共同努力， 全员参与质量管理的局面。在责任、尊重为基本特征的管理文化的支撑下，管理者必须重新角色定位，改 变与教职员工的关系，变控制和命令式风格为指导和教练式的风格，将教职员工视为合作者，使这种合作 关系的拓展带来管理外延的扩展。真诚互动，张扬个性，尊重和欣赏每一个教职员工，建立主人翁地位， 教职员工提出的每一条建议和意见，我园都细致分析，有价值的的随即采纳并予以精神奖励。经常组织教 职员工开展丰富多彩的活动，使他们在繁忙的工作之余，享受身心的愉悦，在园所工作舒心、放心、顺心。 4、开展技能比武，实行考核兴学。 认真组织搞好教师业务档案和申报教师资格、职称评聘工作。创造条件，使幼儿园投入的资金能够升值， 能真正为工作、学习、生活服务。要求每个教师立足实际进行不同方面、不同层次、不同形式坚持培训， 以考促培，定期进行业务技能技巧比武，提高优质教育资源的面度，让幼儿园更多的孩子接受更优质的教 育。我园利用寒暑假组织教师采用请进来、走出去的办法，进行全体培训，这学期利用几个周六进行七项 技能大比武，组织了课堂教学活动比赛。在每次活动中无论是班级或教师的，我们特别注重精神财富成长 档案记录，以摄像形式录入记载，使档案管理工作走上了活化人的档案，提升人的境界。 三、抓规范，提升特色常规品牌效益。 1、强化常规，建立和谐的一日工作程序 常规是正常保教秩序的保证，保教人员一日工作程序化、规范化，确保幼儿生活制度与常规得到切实贯彻。 有益于建立良好保教工作程序及和谐有序的环境氛围，从而提高效率。因此，要求全体教职员工严格按照 幼儿一日常规的要求及一日工作程序要求进行标准操作，使保教过程科学合理地依一定规道有序运转推进。 教导处要坚持“一日三巡 ”制度，做到勤、细、严、实，认真总结经验，分析园所保教保育工作现状，寻找 存在问题和主要原因，紧密结合园所实际，制定符合实际，操作性强，便于检查落实的细则措施。使各个 环节规定的具体工作内容和要求认真落实到人，落实到时间与地点，并规定出完成程度与工作质量。确保 幼儿园保教保育工作融合与渗透在一日生活的各个环节之中。 2、抓实过程，向一日生活要质量 人生各阶段都有必须解决的发展课题，生活活动的内容就是幼儿阶段必须解决的发展课题，因此必须纠正 重上课而轻生活环节的偏向。充分认识生活活动在幼儿园中的重要性，它不仅是幼儿身体健康成长所必需， 还是幼儿最重要的学习内容和学习途径。向一日生活要质量要效益就是要发挥一日生活整体教育功能，充 分利用一日生活各个环节的教育价值，通过合理组织、科学安排，将之有机地融合为一个整体，让幼儿在 自然的生活中身心健康地发展。寓教育于一日生活中，并在实践中积极探索具体而又切实有效的途径与方 法，以过程化管理，实现严谨细致。 3、创建特色，体现艺教一种美的感受 艺术教育已成为学校参与社会宣传，学生展示特长的一个窗口。把幼儿园定位在以艺术教育为主要特色已 成为人们的共识，旨在体现全面发展的观点。坚持美、趣、乐为主线的教学原则，以艺术教育为突破口， 让幼儿在艺术教育的活动中真正体会美育的价值，体验美的感受，在感受美表现美的过程中陶冶情操，促 进身心健康发展。在艺术教育活动，做到三定三有，即定时间、定项目、定辅导老师；有特点、有实效、 有专人管理，期末组织成果评赛。 4、严格常规，注重教学过程管理 我们把提高保教质量的立足点放在课堂教学活动上，以教科研工作为龙头，以多元智能开放课程为载体， 以培养研究型教师队伍和实现优质的教育质量为目的，大胆引进了先进的多元智能理论，这一活动开放课 程无论是教育理念、课程设计、教学方式、评价方法以及课程实施的策略都力图追求它的前瞻性、先进性 和适应性，力图实践和张扬纲要的思想精神，努力追求有效的教育。教导处除了学期初指导制订计划、 学期末检查总结外,以纲要精神为准绳，以课题研究为主线，寓教育于幼儿的一日活动之中，以一定 的研讨活动为途径、手段、探究教学常规管理的科学依据，制定完善教学过程的常规要求及检查评比办法， 做好学习、研究、实践、总结四个阶段的工作；教研组长配合教导处积极主动参与，指导园所教研教改工 作，深入教研、做好教研过程的检查、指导工作；教导处要有针对性深入课堂听课，发现问题，寻找原因， 及时指导，帮助、改进；对教师的学科计划、备课、上课、效果检查等环节划出等级，做出记录，归入教 师业务档案；并且深入了解教师的需要，在实际管理过程中了解课程实施情况，以研究的态度与教师共同 探讨、反思，为教师提供资源和建议。每学期都要举行 1-2 次“ 说课、授课、评课”一体化教学竞赛，听其 说，观其课，评其教，打破单纯的授课方式，也可将半日活动设计列入教研比赛活动中去；坚持集体备课、 听课制度，做好听课评析、案例反思工作，营造良好的教科研氛围，使优质资源得到交流和分享。 5、强化安全意识，确保幼儿安全。 安全重于泰山，我们特别注意加强过程与质量的常规管理，确保园所有一个安全、祥和、进取、向上的教 育环境和氛围。提高全体工作人员的安全意识，严格执行安全责任，及时发现和清楚不安全隐患，决不允 许因失职造成任何事故（含食物中毒等）。 建立健全卫生、安全、保健各项预案。做好幼儿体检、防病、 消毒、游戏设施维护工作，坚持在幼儿一日生活管理中体现健康安全教育,重点加强幼儿安全防护管理工 作，提高幼儿自我保护意识,全园做到无责任事故,杜绝重大意外事故的发生。 四、抓沟通，提升家园联手效能。 家长是幼儿园的上帝，既可载舟又可覆舟，因此幼儿园的生存与发展，既要有过硬的保教保育质量，赢得 良好的社会信誉，更要用优质的服务，赢得家长的满意和支持。积极借鉴成功经验，及时做好家长访谈、 家访、家园活动、家园联系册等工作；重视家园互动，采用座谈、书面等形式听取家长意见，满足家长合 理要求，积极利用家长资源，以幼儿教育的发展。定期向家长开放半日活动，定期请家长对全园教职工的 工作质量