以战略为导向的培训计划方案体系构建

以战略为导向的培训计划方案体系构建 -明阳天下拓展培训 企业的竞争就是人才的竞争，培训计划方案是提升员工综合素 质、提高企业竞争力的有效途径，逐渐被企业所接受和重视。以战 略为导向进行人力资源培训计划方案体系建设，将企业未来的发展 与员工的职业生涯集合在一起，不断提高员工综合素质，顺利实现 企业目标。 一、人力资源管理与企业发展的关系 人力资源是企业重要而稀缺的资源，是企业创造价值的重要源 泉。人力资源管理是企业各项管理工作中的重要工作，在企业的人、 物、供、销的管理中，对人的管理是最为关键的，企业内部的一切 活动都需要由人来实施完成，只有管理好企业的人力资源，才能使 员工认同企业文化，自觉遵守企业规章制度，不断提高本职工作的 专业技能知识，保证企业的不断发展壮大。 企业的人力资源管理服务于企业的战略目标，只有将战略目标 分解到人力资源管理的各项工作中，才能确保战略目标的实现。人 力资源管理主要分为两类，一是基础类，二是功能类。基础性的工 作主要包括人力资源规划和工作分析。人力资源规划是系统地检查 和预测人力资源需求的过程，通过人力资源规划，解决企业的用工 需求及员工规模。工作分析是确定企业内各个岗位完成各项工作的 具体任务、要求、责任以及所需要的知识和技能。基础性的人力资 源活动为功能性的人力资源活动提供支持。功能性的人力资源管理 主要包括招聘、培训计划方案、绩效管理和工资福利等。各项功能 性的人力资源管理活动相互配合，协调进行，企业就能够在自身不 断发展壮大的同时把发展成果惠及企业员工，使员工在企业发挥才 智施展本领，实现员工自身价值，带动企业持续稳定发展。 二、企业人力资源培训计划方案存在的问题 当企业需要进一步发展或者解决目前所存在的问题，最基本的 核心制约因素就是人力资源，培训计划方案是企业培育和创造优质 人力资源最直接有效的手段，但是由于许多企业缺乏对培训计划方 案的正确理解和科学规划，培训计划方案实施后并不能完全达到所 预期的效果，不仅浪费了企业成本，而且效率不高，致使很多企业 对培训计划方案工作的支持仅仅是在精神层面，而不愿意对培训计 划方案工作进行实际投入。从国内整体企业培训计划方案存在的问 题来看，就可以归结为企业培训计划方案工作低效，甚至无效的原 因。 1.盲目跟风，为培训计划方案而培训计划方案 有的企业为了赶时髦，盲目跟风，市场上流行什么培训计划方 案课程，就组织企业员工参加什么课程，为培训计划方案而培训计 划方案。而培训计划方案的实质是为了提高组织的整体绩效，要针 对企业实际需求而制定，如果缺少对培训计划方案需求的严谨分析， 就不能针对培训计划方案需求进行培训计划方案内容的选择，从而 导致培训计划方案效果不尽如人意，培训计划方案工作成为了一种 摆设，变成毫无意义又浪费企业资源的工作。 2.对培训计划方案理解有误区 很多企业对培训计划方案工作往往存在误解，认为培训计划方 案只是人力资源部门的工作，培训计划方案各项工作的实施自然是 人力资源部的事。然而一个企业包含上百个岗位，涉及几十个学科 知识，人力资源部无法凭一己之力解决人才培养的所有问题，专业 部门同样肩负着对本专业人才进行培养的责任。所以，想要做好企 业培训计划方案，企业中的各个部门和单位都必须要参与进来，共 同协作，真正做好企业培训计划方案工作。人力资源部门的主要的 主要职责就是有效地整合企业内的培训计划方案资源，建立健全培 训计划方案制度、构建培训计划方案体系和保证培训计划方案体系 能够正常运作。 3.缺乏内部讲师和教材 目前社会上的培训计划方案资源大多数都是通用类型的，而每 个企业在技术、工艺和管理等方面都有自己的特点，完全依赖社会 培训计划方案资源成本过高，且无法满足和贴切企业的培训计划方 案需求，但大部分企业缺乏内部的专职或兼职讲师，平时又没有进 行针对性的教材开发和总结经验，所以培训计划方案时的内容往往 为临时拼凑，培训计划方案效果难以保证。 4.缺乏评估机制 大多的企业培训计划方案缺乏完善的培训计划方案效果评估体 系。由于评估资金投入不足，评估手段单一，没有展开跟踪调查； 评估表面化、片面化，没有进行深入的研究挖掘；对评估数据缺乏 系统记录，或者没有进行系统的管理；与实际工作脱节，不能把培 训计划方案效果转为为组织绩效。这些原因都不利于对培训计划方 案效果进行有效的分析，不便于下一步培训计划方案工作的展开。 三、人力资源培训计划方案体系改进策略 人力资源是企业实现卓越绩效的战略资源，而在企业竞争中， 产品和服务的竞争很大一部分都取决于企业间的人力资源竞争。 1.将企业战略目标与人力资源培训计划方案结合 人力资源培训计划方案要包含于公司整体的战略规划之中，人 力资源培训计划方案的制定和实施都要是基于实现企业战略目标的 实现而服务的。在战略层面要依据企业整体的发展战略与整体运营， 通过企业组织架构、岗位设置等形成有效、匹配的人力资源培训计 划方案。 2.岗位设计有助于培训计划方案创新 对于企业实现绩效目标而言，合理的岗位体系设计不仅能够提 供外在的激励，比如薪酬、福利待遇等；还能提供内在的激励，比 如成就感、责任感和挑战性。岗位的设计必须是以客户为导向的， 同时考虑员工以及企业的利益。要想使员工在工作中获得自我成就 感，充分的岗位培训计划方案与锻炼、个人的职业生涯成长、满意 的薪酬和工作环境的安全感都是必不可少的，在进行企业的岗位设 计中要充分地将这些因素考虑在内。 3.从促进团队合作着手 没有完美的个人，只有完美的团队。个人对整体工作的理解和 所掌握的知识技能往往很难面面具备，那么团队就是必不可少的选 择。企业的发展、个人的成功需要所有员工的积极参与，并且为达 成同一个目标共同努力。只有以团队的方式取长补短，才能提高企 业整体竞争力以及为市场提供满意的产品和服务。在组织内进行企 业文化宣贯，传递企业价值，鼓励团队协作，积极配合是人力资源 培训计划方案的主要任务之一。4.充分授权，科学管理 企业的培训计划方案方式不应仅仅局限于传统的课堂讲授，还 应该强调通过在岗培训计划方案的方式进行员工能力和心智的发展。 对员工进行充分授权意味着员工要在规定的时间限度内做出相应的 决策并采取行动，需要充分发挥个人知识和技能，同时员工对自己 的行为后果以及企业的发展有着高度的责任心。采取充分授权的培 训计划方案方式不仅能够提高员工的主人翁意识和责任感，激发员 工的工作积极性和主动性，还有利于提升服务质量和客户满意度， 实现企业目标和个人目标的良好结合。充分授权也是人力资源管理 的目的所在。 四、构建以战略为导向的人力资源培训计划方案体系所遵循的 原则 1.培训计划方案体系要与企业战略紧密结合 对于企业来讲，人力资源管理要以企业战略为核心。以战略为 导向的人力资源培训计划方案体系的建立，应该以企业的远景为基 础，以企业的核心战略为中心。企业的战略决定了企业的组织架构， 人力资源培训计划方案体系要想支撑企业战略，就必须与企业的战 略和组织结构相适应，开展相应的员工培训计划方案，使员工队伍 在质量和数量上与企业战略的层次相一致。 2.构建企业核心竞争力 企业核心竞争力是具有专用性、不易模仿、长期使用和不可交 易的企业持续发展能力，企业人力资源培训计划方案体系构建必须 要以企业核心竞争力为基础。通过具有企业自主特点的人力资源员 工培训计划方案，能够促使员工转化思想，摆脱过去经验主义和错 误观念，从而使员工在学习培训计划方案中不断融入企业文化，符 合企业特点，成为企业核心竞争力的源头。 3.企业发展与个人发展相结合 将员工的个人发展目标与企业人力资源培训计划方案体系的战 略发展保持一致，使员工在人力资源培训计划方案中收获知识和技 能，不但对于个人的发展有利，还能促进企业的发展。员工通过企 业人力资源培训计划方案会感受到企业的重视，能够提高自我价值 的意识，从而更加积极主动地投入到企业的建设中，形成企业发展 促进员工进步，员工进步推动企业发展的良性循环。 4.促进树立员工终生学习观念 员工通过企业培训计划方案只能接受到有限的知识和技能信息， 小幅度地对行为进行改变。所以企业要培养员工自我学习、自我提 升的意识，根据成人学习理论，强制性灌入知识所取得的学习成果 往往不理想，外部的信息只能够对员工起到引导和启发作用，远远 不如员工进行自主学习效果来得好。因此，要着重培养员工树立终 生学习的观念和自我提高的意识。 五、以战略为导向的人力资源培训计划方案体系构建 企业的人力资源培训计划方案体系的构建，需要从企业的整体 战略出发。首先，培训计划方案不是独立存在的，必须配合企业整 体战略的实施。其次，培训计划方案需要根据企业总体战略制定人 力资源培训计划方案计划，具体包括：培训计划方案需求调研、培 训计划方案计划制定、培训计划方案计划落实和培训计划方案效果 评估。 1.培训计划方案需求调研是人力资源培训计划方案体系的基础 没有需求的培训计划方案，就是无意义的培训计划方案，所以 培训计划方案要跟据实际需求进行调研。培训计划方案需求分析可 以从企业战略目标、任务目标和人员目标三个方面进行分析。 第一，企业的战略目标需求分析需要对组织的内部和外部进行 全面分析，将培训计划方案计划结合企业发展战略，从而确定培训 计划方案方案的实施。企业的人力资源培训计划方案体系要服务企 业的发展战略，根据企业的发展战略，量身定做出适合企业自己的 高效人力资源培训计划方案体系。 第二，任务目标分析是指对员工为达到业绩目标所必须掌握的 知识和技能所进行的分析。对任务目标的分析需要收集工作中的数 据，包括岗位说明书、任务达标书、KPI 考核和客户反映等信息，对 这些数据信息分析整理，做出企业员工必须掌握的知识技能等有效 培训计划方案课程。 第三，人员分析是把企业规定的业绩标准和企业员工的实际工 作能力进行比较，找出存在的差距。人员分析的培训计划方案主要 是为了提高企业员工整体素质的上升，能够符合企业的要求，做到 人岗匹配。 2.制定培训计划方案计划 培训计划方案计划是对培训计划方案的目标、培训计划方案项 目、培训计划方案方式以及培训计划方案目的进行有计划的设计。 在对培训计划方案需求进行科学的分析以后，要对所有的信息进行 整理筛选，然后制定出详细的符合企业发展的培训计划方案计划。 制定合理的培训计划方案计划要遵守几个基本原则。 第一，要根据培训计划方案需求制定培训计划方案计划。培训 计划方案需求是制定培训计划方案计划的基础，是制定培训计划方 案计划的依据。根据培训计划方案需求来制定培训计划方案计划才 能够保证培训计划方案的实施和效果，也容易对员工产生教育和影 响。 第二，以企业发展目标制定培训计划方案计划。企业培训计划 方案工作的开展是为了提高员工的综合素质，促进企业的发展。如 果企业培训计划方案不能为了企业的发展而服务，那么就是没有意 义的工作，造成人工成本浪费。因此企业培训计划方案计划的设定， 要立足于企业的发展目标，为企业提供各类人才储备，做好企业人 才需要的后盾。 第三，培训计划方案计划要依靠企业资源。企业培训计划方案 的计划不是空中楼阁，需要企业的资源作保障。培训计划方案的资 源由师资、设备和资金等多方面构成，这些因素促使培训计划方案 计划的有效落实。如果培训计划方案计划没有企业资源作支撑，那 么就无法顺利地实施。 3.培训计划方案计划的实施 制定培训计划方案计划容易，但是在实施过程中却容易出现这 样那样的问题。为了保证培训计划方案计划的实施，需要注意两方 面：一是明确责任。在实施的过程中，各级管理部门要执行部门的 管理职责，对培训计划方案计划的实施进行保障护航。二是选择科 学的培训计划方案方式。合理的培训计划方案方式和手段能够保障 培训计划方案计划的顺利实施。针对不同的学习对象，要设计不同 的培训计划方案课程和手段，提高学习对象的学习兴趣，保证培训 计划方案计划的顺利实施。 4.培训计划方案效果评估 培训计划方案效果的评估是对培训计划方案学习的反馈，也是 对培训计划方案工作的总结。培训计划方