信息技术与现代企业管理

信息技术与现代企业管理 现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技 术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响和 深刻含义，以及怎样利用信息技术来创造用力而持久的竞争优势。无疑，信息技术正在改变着 我们习以为常的经营之道，一场关系到企业生死存亡的技术革命已经到来。 一、信息技术及应用归纳起来主要有四类： 1、是自动化的设计、生产系统（CAD、CAM），大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市 场化的速度； 2、是业务处理系统（TPS，EDP），将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱 出来，提高了工作效率和工作质量； 3、是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分 析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求； 4、是经理信息系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS，GDSS），提高了高层管理者 的决策水平和工作效率，可以说信息技术已经渗透到并且正在越来越多地影响着现代化企业的 方方面面。 正是在这种背景下，信息技术成为管理的一个重要对象，并且资讯管理上升到企业发展的 战略地位。与生产管理、营销管理、进销存管理、财务管理、人事管理和研发管理鼎足而立， 因此企业管理者需要深刻认识到信息技术的作用，树立资讯意识，在企业中建立全面的资讯管 理（Total Information Management）。 二、信息技术与企业战略管理 “人无远虑，必有近忧”，所谓远虑就是研究企业战略，没有战略远见的企业即使是幸运 的暴发户，也必然是短命的。 当今企业的竞争更多地集中在新产品、新技术、新工艺和新材料等的研究和开发上面，而 产品、技术、工艺和材料等研究和开发则是以不断完善的信息处理技术和信息管理手段为后盾。 创造竞争优势就是要充分利用信息技术，选择和占有可靠信息，更充分地存储和处理信息，研 究和分析企业经济活动中的一般矛盾和特殊矛盾，从而作出具有超前意识和准确预测能力的决 策。 1、信息技术正改变着企业 信息技术正在改变产业结构，改变产品和生产过程，改变企业和产业，也改变传统的竞争 方式。 信息技术改变产业结构是指它增强了供方和买方的竞价能力，因为供方和买方通过联网或 其他电子手段可以更加容易地进行产品价格、技术性能和顾客服务等的比较，从而更有效地进 行讨价还价。 产业结构的改变还体现在进入壁垒的加强。因为，现有企业已经在信息技术和硬件方面做 出了大量投入。进入者面对成本劣势是不肯轻易进入市场的。 计算机辅助设计、计算机集成制造方面的技术使替代产品望而却步，因为，这些技术可以 更快、更容易地将不同的特点加入现有产品之中。 订货和帐单自动处理系统引起了配销企业之间的剧烈竞争，自动系统不仅提高了固定成本， 还造成人员过剩，因此，配销企业不得不更加关注增值量。 信息技术使规模生产和柔性生产并举，自动化再也不是产品生产僵化的同义词。 2、信息技术开始研究如何支持企业高层管理者 目前，信息技术开始研究如何支持企业高层管理者，如经理信息系统（EIS），群体决策支 持系统（GDSS）等。 它们可以提供给管理者多种形式的企业运营信息、外部行业信息、国家新的经济政策，甚 至提供对管理者个人事物管理的能力，既加强了决策的有效性，又提高了管理者的工作效率。 企业高层管理者可以利用信息技术提供的各种内、外部信息及必要的分析工具迅速确定企 业战略目标，规划战略目标的实施策略，并且在实施当中及时得到反馈，迅速调整战略规划。 信息技术可以强化管理者的管理职能。各方面信息提供以及决策支持技术的发展弱化了企 业高层领导依赖下属进行评价和建议的程度，提高了决策的质量。 信息技术改善了沟通方法、下放了决策权、加强了工作的计划性、培育了高素质的下属， 因而可以大幅度地扩大管理辖幅、增强决策的透明度、缓解时间的压力、减少事故发生与发现 之间的延误。 方便的运营状况查询，形成了对下属的约束激励和评价激励，提高了员工工作的积极性。 电视会议和群决策支持减少了对会议的无效控制，经理个人事物管理系统节约了管理者时 间的大量消耗，即插即用的网络系统使得管理活动不再受地点和环境的约束。 三、企业有效的竞争手段 竞争过程中最重要的莫过于发现和利用自己的长处，即以己之长，克敌之短。无论在战争 还是企业竞争中，集中的原则永远是争取胜利的铁律。集中优势的原则是企业制定竞争战略的 重要依据之一。集中原则可以体现在成本优势、差别化优势和其他竞争优势的努力过程中。然 而，在实践中人们往往把集中原则局限在某个产品、产品线或某个市场细分上，从而使这一重 要的制胜手段与成本领先和差别化等手段割裂开来。其实，迈克尔.波特提出的三个主要竞争手 段，即成本领先、差别化和集中，是三个既相互独立，又相互依存，也相互促进的竞争手段。 成本领先本身就是一种最有效的差别化选择，差别化的表现之一则可以是低成本。成本领先和 差别化战略的实现离不开集中原则，而集中于某个专门产品或市场细分本身也是成本和差别化 优势的表现。 信息技术以三种形式影响竞争： （1）改变产业结构，并由此改变竞争规则； （2）创造竞争优势，并为企业带来战胜竞争对手的新方法； （3）带来企业本身业务以外的新的业务。 信息技术的应用已渗透到价值链的各个部分，改变着价值活动的进行和活动之间的联系， 造成全方位的竞争。过去，企业对信息技术的利用仅限于财务和档案管理方面，而现在信息技 术已贯穿整个价值活动中，体现出优化、控制和判断等功能。80 年代以来，发达国家的企业界 和学术界一直在高度重视和研究信息技术的战略应用问题。日本的全面质量管理模式也在向战 略信息系统模式转移。将信息技术运用于成本、差别化、发展、创新和联合等竞争手段，创造 企业竞争优势已经成为发达国家企业的有力竞争武器。 四、信息技术可以改变企业，使之获得巨大的效益 企业通过管理信息化带来的效益归纳为五点：一是降低成本的重要举措；二是增强市场应 变能力的必要条件；三是解决数据真实准确的可靠工具；四是堵塞采购、销售环节管理漏洞的 有效手段；五是实现组织机构扁平化的技术保障。基于以上五条，信息化成了企业生死攸关的 大事。 易顺佳进销存管理系统经典版适用于中小型企业、工厂、批发部、零售业、商店、电子、机械、 贸易、制造、建筑、分销商等进行商品采购、销售、库存、财务等管理。主要功能包括商品信 息、往来单位信息(包括供应商、客户等信息)、采购申请、采购订单、采购进货、采购退货、 采购换货、销售报价、销售订单、销售出货、销售退货、销售换货、领料单、领料归还单、生 产入库、领用单、领用归还单、外发加工出库、外发加工入库、商品调拨、库存调整、商品盘 点、借入单、借入归还单、借出单、借出归还单、赠送单、获赠单、组装与拆卸、其它入库、 其它出库、商品库存信息、收款单、付款单、预收冲应收、预付冲应付等,还包括大量的报表统 计分析,通过这些管理,使公司的运转一目了然。只要您要进行商品采购、销售、仓库中的某一 项管理,这款软件就适合您。 提高工作效率,降低人工错误。 完善的采购流程管理,供应商单价的跟踪与评估,从而降低采购成本。 完善的订单系统,有效的协助企业根据销售状况来进行业绩分析与控制库存。 实时掌控各个仓库的库存状况,强大的库存报