医院积极参与 文明城市创建活动事迹材料

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 医院积极参与文明城市创建活动事 迹材料 7 月 10 日，记者在龙济医院采访时 听许多市民说，现在到龙济医院看病排 队的时间缩短了，医护人员的态度更好 了、更贴心了这段时间来，许多患 者从点点滴滴中，感受到了市龙济医院 的变化。这是该院响应市委、市政府的 号召，积极参与创建*文明城市活动带 来的喜人结果。 领导重视、反应迅速、和谐医患 关系 市委、市政府的号召，积极参与 创建*文明城市后，龙济医院积极响应 号召，并迅速行动。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 该院认真学习了市委、市政府 领导在创建*文明城市动员大会上的讲 话。院长高波明确要求全院干部职工要 人人参与，实行责任制，逐项落实文明 城市创建对医院的各项要求。各科室要 采取措施确保门诊按时开诊，缩短病人 看病等候时间。挂号、划价、交费、发 药、检查等窗口要采取弹性派班，缩短 病人排队等候时间。开放夜间门诊，方 便上班族看病。结合“ 平安医院 ” 创建 活动，该院制订了创建文明城市实施方 案。 为保证创建活动落到实处，医 院成立了创建领导小组，层层签订责任 书，形成齐抓共管局面。同时利用宣传 橱窗、电子屏幕及标语大力宣传，营造 浓厚的创建氛围。针对医院工作特点将 创建工作与医疗业务工作有机结合起来， 在全院上下开展创建“ 和谐平安医院 ”活 动，藉此不断提高医疗质量，努力改善 服务态度，构建和谐医患关系。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 措施扎实、有的放矢、改善软硬 件 医疗环境对医患双方都会产生 十分重大的影响。龙济医院为病人着想， 从改善医疗软硬环境入手，采取了一系 列的措施。 为给患者创造一个愉快、 轻松、温馨的医疗就诊气氛，该院成立 “客户服务中心 ”，标志该院向着 “以健 康为中心”新型医疗服务模式的转变又 迈进了一步，更具人性化和诚信度，充 分体现其始终贯彻以病人需求为导向和 让病人满意为根本的管理理念，延伸和 拓展了医院服务内涵，在提升医院服务 水平和进一步方便病人和惠及患者方面 发挥强有力的促进作用。 为给患者创造一个整洁 卫生、空气*的医疗就诊环境，该院与 清洁卫生服务公司建立合作关系，对全 院卫生环境统一、协调，让人赏心悦目。 将原有阶梯式过道全部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 建成缓缓的斜坡，便于推车和轮椅通过； 将路面进行硬化，并改造成全程平稳道 路。到达无障碍标准 重新完善了导医标识， 方便病人就医；窗口人员，医疗人员提 前 15 分钟上班，并灵活地实行弹性窗 口设置；在门诊、住院大厅设立意见箱、 公开投诉电话，并认真做好投诉、信访 的接待、登记和处理、反馈工作。 开展“ 先进科室 ”、 “先进个人”、 “业务骨干”、 “突出贡献奖”评选，深入开 展创建“和谐平安医院 ”活动。 开展讲文明话、办文明事、 做文明人活动，开展医务人员仪容、仪 表、语言规范、礼仪服务等专项教育， 切实提高职业道德素质；医院还将文明 城市创建工作与和谐医院创建、社区卫 生服务示范区复评、等级医院平审等工 作紧密结合起来，定期在社区开展义诊 咨询服务，向社区居民进行健康教育宣 传，不断提高社区居民的健康水平。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 公益活动、构建“ 执医为民 ”的理 念 自 2003 年起龙济医院组织义诊 200 余次，平均每周一次，服务足迹遍 及整个*地区，服务 100 余万人次，在 社会各界引起了强烈反响！该院把义诊 做到了经常化、制度化，数十名专家护 士牺牲自己的每周休息时间，走进社区 走进市民广场，不辞劳苦把健康的理念 和信息传播给广大市*民工，从一声声 感谢到一面面锦旗，龙济医院用高尚医 德和精湛医术留下了一段段感动的佳话。 从医院每年举行的感动*系列之“三八 女性关爱月” 、 “五一劳动者关爱月 ”、 “老 人关爱月”等大型公益活动及雪灾 60 万 医疗救助、*大地震 100 万援助等一系 列声势浩大的公益*活动，龙济医院诠 释的是她关爱于社会、公益于社会的博 大情怀。此举在医疗行业已走向市场的 今天是罕见的，也是难能可贵的！ 龙济医院通过开展积极参与文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 明城市创建活动，把广大医护人员动员、 组织到创建实践中