大学生电脑城 寒假实践报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 大学生电脑城寒假实践报告(精选多 篇) 2 月 12 日，我乘坐公交车出发于早 上 8：00 准时来到交*慧谷天域时捷等 公司。首先，我与天域时捷肖经理见了 面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。 他向我详细介绍了天域时捷所销售的产 品、服务的对象以及天域时捷近几年的 发展概况等方面的情况。之后，他带领 我参观了天域时捷，对七喜电脑*水牛 产品以及各种耗材等进行了介绍。他要 求我在实践过程中要主动与天域时捷的 技术员们接触，多动手、多动脑，敢于 发问，将书本上学到的东西与实际相结 合。由于计算机软硬件发展速度空前， 因此对于在实践过程中发现与书本上不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 同的地方要勇于探索，善于创新。最后 他祝愿我在本次实践活动中能够学到更 多的东西，取得优异的成绩。同时，为 了给自己尽量多的创造动手机会，我还 联系了到交*慧谷电脑城万博美讯、志 诚电脑等作为我的实践单位。 到交*慧谷商城之后，万博美讯 饶经理为我介绍了交*慧谷电脑城的商 家、产品结构和销售情况。接下来的时 间，这里的技术员和经理还给我从主板、 显示器、cpu 到显卡、声卡、内存、机 箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。 他要求我在实践过程中不但要学会如何 装机，正确分辨计算机各部件的真伪， 操作系统及部分应用软件的安装，还要 学会计算机经营，市场调研，社会公关 等方面的能力，全方位地发展，真正地 达到社会实践的目的。下午 6：30，我 将第一天假期社会实践暂告一个段落， 尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高 兴。 从 2 月 12 日至 2 月 13 日我在所 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 在公司进行社会实践。克服了天气寒冷 的不良条件，在公司时学习计算机有关 装机、装系统、装应用软件的基本操作、 计算机经营、工厂市场行情调查、社会 公关等方面的内容。在客户需要时还根 据客户要求上门服务，同时这也响应了 团中宣部、团中央、全国学联“同人民 紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。 博得了市民的一致认可。为了保证我学 到的东西能够切实规范化、系统化。我 要求各自己每天必须写个人日志，注意 消化自己在平时所学到的东西。 实践期间我争取一切可能的机会 让我动手，短短的几天时间，自己装过 至少三台电脑，绝*部分自己都曾到过 用户家中为用户解决问题，我对计算机 的一般性故障也能作一定的维护，具备 了一定的产品真伪识别能力，甚至我还 学到了很多经营技巧和对付 j 商的手腕， 对计算机的总体认识和把握也有了显著 提高。 实践也让我对百诺威电脑城和交 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 *慧谷电脑城的整体运行情况有了一个* 致的了解。百诺威电脑城地处上海市中 心附近，门前每天有*量的流动人口， 而且电脑城也有一定的历史。几乎上海 所有的市民都知道百诺威电脑城，给人 的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一 个是来闲逛的，一般都是有备而来，而 且一旦看中马上就会付钱购买。所以基 本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有 一桩生意成交。交*慧谷电脑城地处上 海市交通大学附近，一楼是电器城，二 楼才是电脑城，而交*慧谷公司对其电 脑商家宣传力度不够，致使很多人并不 知道交*慧谷电器城有电脑。一般来的 都闲逛而已。所以尽管交*慧谷电器城 的顾客人数要稍微多一些，但是真正成 交的生意还是比较少，相对百诺威来说， 生意则要萧条一点。 因此，我认为对交*慧谷电器城 和百诺威电脑城应该采取两两合作，优 势互补，进一步加强交流和沟通。对百 诺威的电脑公司来讲，通过与交*慧谷 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多 的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补 客流量的不足。对交*慧谷的电脑公司 来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作 可以进一步扩*交*慧谷的影响，让交* 慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一 个良好的形象。同时也可以利用百诺威 电脑公司成交率比较高的优势进一步提 升自己的销售量，发展壮*自己。 通过前面 2 月 12 日2 月 17 日 6 天的实践，使我具备了一些装机的基 本技能，了解了计算机内部各部件及如 何装机等方面的内容。技术员们决定利 用 2 月 18 日和 19 日开展两次计算机技 术义务咨询活动。为了保证这两次活动 的成功开展，我进行详细的安排策划， 与实践单位、赞助商进行了统一的协商， 对场地进行了申请。同时，我和他们夜 以继日拟出了十多种不同的配机方案、 知识问卷调查表、计算机使用过程中的 常见故障及解决办法、计算机发展史等 与计算机有关的内容。经过大家共同不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 懈的努力，各项准备活动终于在 7 月 17 日临晨 2 点完成。 2 月 18 日上午，阳光灿烂，春风 和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但 大家们却一点都没有留意周围的景色， 我心中只有一个念头，就是把今天的义 务活动搞成功，把自己所掌握的知识技 术尽量多的传授给市民，为市民尽量多 的排忧解难。上午 9：30 我的义务咨询 活动正式开始，广*市民向我提了很多 问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答， 甚至派人到群众加中解决他们的问题。 很多市民对我的配机方案表现出了浓厚 兴趣，他们不断地询问配置单上各部件 性能、价格、兼容性等方面的问题。对 我给出的常用故障检测及其解决办法也 作了较高的评价。咨询活动圆满结束。 2 月 19 日，该活动在火车站再次成功举 办，并且收到了十分良好的效果。 调查总结 本次社会调查穿插在我的计算机 义务咨询活动之中，调查对象主要为上 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 海市民。通过抽样调查使我的出以下结 论： 1、目前，上海市 30%的家庭拥 有电脑，学生中有电脑的占 38.2%，而 且还有 30.9%的学生打算买电脑。而且 由于我对计算机神秘感的消失，对计算 机各组成部件的进一步熟悉，我越来越 倾向于 diy。 2、一般的用户对计算机的价格 定位在 5000 元左右，但是在学生群体 中有一个不好的现象，就是学生买电脑 主要是用来打游戏、上网等，而真正用 来学习的不到 30%。 3、在电脑的适用性、功能、价 格这几方面，有 50.6%的人更关注价格， 有 29.8%的人更关注适用性，另外的 19.6%的人更关注性能。 4、在调查中，很多消费者还表 现出了对商家的极*不信任。所以我呼 吁商家能够全力关注自己所售产品的性 能，为了消费者也是为了自己。 5、咨询活动中先后有十多名群 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 众前来请我诊断他们的电脑故障，我发 现他们中有 80%以上的使用的是联想品 牌机。 后序 岁月的流逝印证着我的不屈与骄 傲。在本次社会实践活动期间我忍受了 众多不理解的目光和长时间的工作，见 识了 js 们的伪善面孔和狡诈手段，接受 了来自各个方面的挑战。这次实践让我 真正深刻理解了“ 宝剑锋从磨砺出，腊 梅香自苦寒来” 的深意。现在，我可以 当之无愧的说：在本次实践活动中我的 收获远*于挫折。 2 月 12 日，我乘坐公交车出发于 早上 8：00 准时来到交*慧谷天域时捷 等公司。首先，我与天域时捷肖经理见 了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢 迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售 的产品、服务的对象以及天域时捷近几 年的发展概况等方面的情况。之后，他 带领我参观了天域时捷，对七喜电脑* 水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 他要求我在实践过程中要主动与天域时 捷的技术员们接触，多动手、多动脑， 敢于发问，将书本上学到的东西与实际 相结合。由于计算机软硬件发展速度空 前，因此对于在实践过程中发现与书本 上不同的地方要勇于探索，善于创新。 最后他祝愿我在本次实践活动中能够学 到更多的东西，取得优异的成绩。同时， 为了给自己尽量多的创造动手机会，我 还联系了到交*慧谷电脑城万博美讯、 志诚电脑等作为我的实践单位。 到交*慧谷商城之后，万博美讯 饶经理为我介绍了交*慧谷电脑城的商 家、产品结构和销售情况。接下来的时 间，这里的技术员和经理还给我从主板、 显示器、cpu 到显卡、声卡、内存、机 箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。 他要求我在实践过程中不但要学会如何 装机，正确分辨计算机各部件的真伪， 操作系统及部分应用软件的安装，还要 学会计算机经营，市场调研，社会公关 等方面的能力，全方位地发展，真正地 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 达到社会实践的目的。下午 6：30，我 将第一天假期社会实践暂告一个段落， 尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高 兴。 从 2 月 12 日至 2 月 13 日我在所 在公司进行社会实践。克服了天气寒冷 的不良条件，在公司时学习计算机有关 装机、装系统、装应用软件的基本操作、 计算机经营、工厂市场行情调查、社会 公关等方面的内容。在客户需要时还根 据客户要求上门服务，同时这也响应了 团中宣部、团中央、全国学联“同人民 紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。 博得了市民的一致认可。为了保证我学 到的东西能够切实规范化、系统化。我 要求各自己每天必须写个人日志，注意 消化自己在平时所学到的东西。 实践期间我争取一切可能的机会 让我动手，短短的几天时间，自己装过 至少三台电脑，绝*部分自己都曾到过 用户家中为用户解决问题，我对计算机 的一般性故障也能作一定的维护，具备 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 了一定的产品真伪识别能力，甚至我还 学到了很多经营技巧和对付 j 商的手腕， 对计算机的总体认识和把握也有了显著 提高。 实践也让我对百诺威电脑城和交 *慧谷电脑城的整体运行情况有了一个* 致的了解。百诺威电脑城地处上海市中 心附近，门前每天有*量的流动人口， 而且电脑城也有一定的历史。几乎上海 所有的市民都知道百诺威电脑城，给人 的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一 个是来闲逛的，一般都是有备而来，而 且一旦看中马上就会付钱购买。所以基 本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有 一桩生意成交。交*慧谷电脑城地处上 海市交通大学附近，一楼是电器城，二 楼才是电脑城，而交*慧谷公司对其电 脑商家宣传力度不够，致使很多人并不 知道交*慧谷电器城有电脑。一般来的 都闲逛而已。所以尽管交*慧谷电器城 的顾客人数要稍微多一些，但是真正成 交的生意还是比较少，相对百诺威来说， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 生意则要萧条一点。 因此，我认为对交*慧谷电器城 和百诺威电脑城应该采取两两合作，优 势互补，进一步加强交流和沟通。对百 诺威的电脑公司来讲，通过与交*慧谷 电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多 的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补 客流量的不足。对交*慧谷的电脑公司 来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作 可以进一步扩*交*慧谷的影响，让交* 慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一 个良好的形象。同时也可以利用百诺威 电脑公司成交率比较高的优势进一步提 升自己的销售量，发展壮*自己。 通过前面 2 月 12 日2 月 17 日 6 天的实践，使我具备了一些装机的基 本技能，了解了计算机内部各部件及如 何装机等方面的内容。技术员们决定利 用 2 月 18 日和 19 日开展两次计算机技 术义务咨询活动。为了保证这两次活动 的成功开展，我进行详细的安排策划， 与实践单位、赞助商进行了统一的协商， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 对场地进行了申请。同时，我和他们夜 以继日拟出了十多种不同的配机方案、 知识问卷调查表、计算机使用过程中的 常见故障及解决办法、计算机发展史等 与计算机有关的内容。经过大家共同不 懈的努力，各项准备活动终于在 7 月 17 日临晨 2 点完成。 2 月 18 日上午，阳光灿烂，春风 和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但 大家们却一点都没有留意周围的景色， 我心中只有一个念头，就是把今天的义 务活动搞成功，把自己所掌握的知识技 术尽量多的传授给市民，为市民尽量多 的排忧解难。上午 9：30 我的义务咨询 活动正式开始，广*市民向我提了很多 问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答， 甚至派人到群众加中解决他们的问题。 很多市民对我的配机方案表现出了浓厚 兴趣，他们不断地询问配置单上各部件 性能、价格、兼容性等方面的问题。对 我给出的常用故障检测及其解决办法也 作了较高的评价。咨询活动圆满结束。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 2 月 19 日，该活动在火车站再次成功举 办，并且收到了十分良好的效果。 电脑城寒假打工实践报告 这个寒假，我去了佛山鸿运电脑 城，进行了为期一个星期的打工历程， 在其中获益良多。 打工的前一天，我向电脑索取了 有关资料，介绍电脑城的品牌电脑展位： 七喜、联想、神舟，ibm、hp、苹果、 戴尔、lg、tcl、东芝、三星等品牌电脑 应有尽有，除此之外，还对大水牛产品 以及各种电脑耗材等进行了详细的介绍。 经理要求我在实践过程中要主动与电脑 城的技术员们接触，多动手、多动脑， 敢于发问。 为了给自己尽量多的创造动手机 会，我在之后主动找到了电脑城的技术 员。接下来的时间，这里的技术员给我 从主板、显示器、cpu 到显卡、声卡、 内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了 一一介绍。他们要求我在实践过程中不 但要学会如何装机，正确分辨计算机各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 部件的真伪，操作系统及部分应用软件 的安，还要学会计算机经营，市场调研， 社会公关等方面的能力，全方位地发展， 真正地达到社会实践的目的。 从 1 月 20 日至 2 月 8 日我在电 脑城进行社会实践。虽然天气寒冷，但 我也在电脑城时学习计算机有关装机、 装系统、故障派查、上门服务、计算机 经营、市场行情调查等方面的内容。实 践期间我争取一切可能的机会让我自己 动手，除了学习理论上的知识外，还在 技术人员指导下进行装机实战。虽然在 装机的过程中遇到了种种的困难，但是 经过我的努力，都在实战中一一克服。 在短短的 20 天时间中，自己装 过至少 10 台电脑，而且电脑城的技术 人员还让我陪同一起到用户家中为用户 解决问题，而在上门服务中，更是遇到 了一些以前想都想不到的问题，比如说 就曾经因为对地区不熟悉而导致找不到 地址的事情发生。在上门服务中用户电 脑出现的问题也是五花八门，可以说涵 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 盖了计算机硬、软件的各个方面这更是 对技术人员所掌握的计算机只是提出了 更高的要求。曾经有一次就遇到了由于 机箱内有异物导致的计算机频繁重启的 问题。 通过前面 1 月 20 日1 月 26 日 7 天的实践，使我具备了一些装机的基 本技能，了解了计算机内部各部件及如 何装机等方面的内容。我对计算机的一 般性性故障也能作一定的维护，具备了 一定的产品真伪识别能力，甚至我还学 到了很多经营技巧和对付奸商的手腕， 对计算机的总体认识和把握也有了显着 提高。 1 月 29 日，电脑城的技术员们决 定利用。2 月 1 日开展计算机技术义务 咨询活动。为了保证这次活动的成功开 展我和电脑城的技术员们夜以继日拟出 了十多种不同的配机方案、知识问卷调 查表、计算机使用过程中的常见故障及 解决办法、计算机发展史等与计算机有 关的内容。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 2 月 1 日上午，义务咨询活动正 式开始，由于临近两所中学和繁华的主 街道，在展台还在准备阶段就已经吸引 了大量的市民驻足观看。到上午 9：30 义务咨询活动正式开始时，整个的活动 现场已经被挤得水泄不通，实为近年来 最火爆的一次。 在活动中很多市民向我们提了很 多问题我和技术员们都耐心地一一解答， 甚至派人到群众当中解决他们的问题。 这期间也有很多市民对我的配机 方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询 问配置单上各部件性能、价格、兼容性 等方面的问题。对我给出的的常用故障 检测及其解决办法也作了较高的评价。 在整个活动中最引人注意的就是 计算机网络安全展台。几乎所有的市民 对电脑的网络安全性提出了很多的问题， 尤其是针对网络黑客攻击、计算机病毒 和现时十分流行的流氓、间谍软件的问 题为甚。 为此，为了满足广大市民对网络 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 安全的强烈兴趣，电脑城还专门组织技 术人员进行了现场的网络攻防模拟战， 让广大的市民对网络黑客攻击有了一个 直观上的认识。这一活动不仅吸引了大 量的市民观看，更是将整个咨询活动推 向了高潮。 本日的咨询活动一直持续到下午 7 时，直到结束时，仍有不少的市民仍 在进行咨询。今天的咨询活动可以说举 办的非常成功！受到了经理的表扬！ 寒假社会实践报告 读万卷书，不如行万里路 一位知名成功企业家曾经说过 “没经历打工的大学生活是失败的大学 生活”。 做事情经验无比重要，工作经验、 历练对一个人的生活来说是一笔巨大的 宝藏，对一个人未来的成功有莫大的帮 助。 “读万卷书，不如行万里路” 。阅 历的丰富能提高一个人的各方面能力， 涵养、气质、敏锐的洞察力、犀利的分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 析能力等都会以一个令人吃惊的速度提 升。 为了对我的以后负责，为了我的 朦胧而又光明的未来，今年寒假我决定 打工，虽然仅短短的不到一个月，但我 收获匪浅。我在各个方面都有了显著的 提高。不仅对计算机设备方面的知识增 长了，最主要是懂得了如何更好的为人 处事。当今社会一直处在加速的发展变 化中，所以对人才的要求也越来越高， 我们要用发展的眼光看问题，就要不断 提高思想认识，完善自我。 虽然我学的是电气自动化专业， 但我就对电脑知识颇感感兴趣，在这里 感觉如鱼得水，电脑知识增长的突飞猛 进。 跟着师傅，我获益匪浅。关于故 障，我们可以在电脑启动的时候就可以 通过声音来判断故障：1 短:启动正常， 2 短:非致命错误， 1 长 1 短:显示错误 ，1 长 2 短:键盘错误；计算机蓝屏的原 因有：一、系统重要文件损坏或丢失引 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 起的 ，二、内存超频或 不稳定造成的蓝屏，三、硬件的 兼容性不好引起的蓝屏，四、硬件散热 引起的“蓝屏 ”故障；计算机经常死机的 原因有：一、系统出现错误包括病毒所 致，二、主板的芯片或者其他的零部件 损坏，三、显卡接触不良，四、内存接 触不良，五、cpu 风扇散热不良，六、 计算机的电源有问题，七、硬盘出现故 障等；计算机黑屏的原因：一、显示器 断电，或显示器数据线接触不良； 二、 主板没有供电； 三、显卡接触不良或 损坏；四、cpu 接触不良； 五、内存 条接触不良； 六、机器感染 cih 病毒， bios 被破坏性刷新等等。因为我师傅是 硬件方面的工程师，对软件了解可能比 较少吧，所以在软件方面的故障我接触 的比较少，大多客户都是中病毒引起的， 直接重装系统就解决问题了。但是我觉 得重装系统实在是耗费太多的时间了， 所以我就自学了很多软件方面的知识以 完备自己。在公司里我问师傅，查资料， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 一个个问题迎刃而解，自己在这方面的 知识得到了充实。这些在平常的书本上 仅仅是获得感性的认识，而在这里真的 实践了，才算是真正的掌握了，也让我 认识到了自己的不足，告诫自己，不管 做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。 师傅说对每台计算机都要细心负责，具 有基本的专业素养，因为细心负责是做 好每一件事情所必备的基本条件，基本 的专业素养是做好工作的前提。 可以说，近 1 个月的工作使我成 长了不少，从中有以下几点感悟：第一 是要真诚：我总觉得，经常有一些细微 的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一 声问候，但它却表达了对老师同事对朋 友的尊重关心，也让他人感觉到被重视 与被关心。仅仅几天的时间，我就和同 事 们打成一片，很好的跟他们交流 沟通学习，我想，应该是我的真诚，换 得了同事的信任。他们把我当朋友也愿 意指导我，愿意分配给我任务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 第二是沟通：要想在短暂的实践 时间内，尽可能多的学一些东西，这就 需要跟同事有很好的沟通，加深彼此的 了解，刚到实践学习单位，老板并不了 解你的工作学习能力，不清楚你会做哪 些工作，不清楚你想了解什么样的知识， 所以跟同事建立起很好的沟通是很必要 的。同时我觉得这也是我们将来走上社 会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了 解，同事对我有了大体的了解，一边有 针对性的教我一些计算机知识，一边根 据我的兴趣给予我更多的指导与帮助， 在这次的工作中，我真正学到了书上所 没有的知识，拥有了实践经验，这才真 正体现了知识的真正价值，学以致用。 第三是激情与耐心：激情与耐心， 就像火与冰，看似两种完全不同的东西， 却能碰撞出最美丽的火花。想做电脑组 装这一块，激情与耐心必不可少，在产 品更新方面，这一行业就像做新闻工作， 不断的在更新，这就需要你有激情去发 现与创造，而你的耐心就要用到，不断 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 的学习新知识，提高自己的动手能力。 在为期 1 个月的社会化实践打工 生活体验里，我象一个真正的员工一样 拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是 一个学生了，每天 7 点起床，然后象个 真正的上班族一样上班。这过程中遵守 公司的各项制度，虚心向有经验的同事 学习，一个月的实习使我懂得了很多以 前不知道的东西，对鑫业电脑设备有限 公司也有了更深的了解，通过了解 也发现了该公司存在一些问题： 由于受市场影响的客观因素和主观努力 不够，产品质量不够稳定，使销售工作 陷入被动，直接影响工公司的较好运转; 销售业务工作管理还不够完善，领导比 较多，有时不知道该听谁的，比较乱;市 场信息反馈较慢，对发展新客户的工作 作得不够细 这次实践让我真正深刻理解了 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来” 的 深意。也更加了解到当今社会经济能力 的重要性，想要大手花钱，就自己大笔 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 的来挣！ 社会是个大舞台，想得到就 要敢大胆的表现！有能力就是来展示的！ 提高自己永远都是一个永久不会过期的 话题！ 现在，我可以当之无愧的说： 在本次实践活动中我的收获是巨大的! 由“学以致用 ”产生的联想 现今的大学生，多数被人们认为 是书呆子，高分低能等等。但从我个人 的角度来看，这些观点其实是社会上的 一种晕轮效应，就好像水中的一片树叶， 白纸上的一个黑点，是社会组织对大学 生的一种误解。我认为其实大学里不仅 是我们学知识的一个家园，而且是我们 进入社会的一个跳板，一个助推平台， 他可以教会我们如何学习，如何与人相 处，如何生活，甚至可以毫不夸张的说 她定会教会我们什么是人生。 当我完成一个学期的学习，从一 个对社会懵懵懂懂的高中生完成像一个 大学生的蜕变的时候，我感受到了一个 更宽广的平台，一种心灵的绽放。可以 毫不客气的说这个学期我学到了非常多 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 的东西。现在是我真正使用的时候了， 我们的邓小平总书记不是说过这层道理： 经过实践的知识才是真理。 当我回到家以后，把自己的屋子 打理了好了之后，紧接着一个问题就需 要我迫切解决了。我学的是教育专业， 准确的说它的中心就是让别人开心的接 受你的知识和思想。从这方面出发我感 觉我去做销售应该能够更贴近自己所学 的专业。于是，经过了一下午的寻找我 在电子城找到了一份销售电脑的工作。 经过面试老板给出了 800 元的基本工资， 然后我就开始了我的电脑销售工作。 这段工作时间我学到了很多知识， 同时我也认识到了自己的很多缺点。总 结一下主要分为一下几个方面： 第一、我在店里工作首先要学会 的其实不是怎么把电脑卖出去，而是学 习他们所代理的所有电脑及相关产品的 各种知识，例如电脑主板、显示器、 cpu 到显卡、声卡、内存、机箱电源、 鼠标键盘等产品的型号和性能。还要学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 会如何装机，正确分辨计算机各部件的 真伪，操作系统及部分应用软件的安装。 这点我刚接触的时候也想不通，当老板 和经理把他所有电脑产品的配置单子给 我让我背会的时候，我挺纳闷的。但是 在我今后的销售过程中很快明白了，因 为每一个电脑品牌现在面向的都是多方 面的顾客，可以说一个电脑品牌所面对 的市场是 80%，也就是说只要我给顾客 介绍的好，10 个人有 8 个人都应该买我 的电脑。当然，这有个前提，那就是我 要了解我所面对的顾客的需求，并且找 到他所需求的产品，并且把这个产品的 信息介绍给我的顾客。例如：每次顾客 来的时候，我总是问他想要个电脑做什 么，当他告诉我他想要的东西的时候， 我能够以一种很专业的口吻将吻合他需 求的电脑型号性能介绍给他，并且给他 安装系统，讲解注意事项的之后，一般 这项生意就能成。所以，我总结出了一 点，要有扎实的基本知识，很容易让你 得到别人的信任。别人只有信任你了， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 他才会接受你的知识和思想。 第二、 “想要把自己的产品卖出去， 那就必须了解自己的顾客。 ”其实，我们 每个人都有一个自己的真实世界。在自 己世界里，当我们接受了外界的信息后， 是经过自己的理解加工后才能进入自己 的世界的。反向推知，我们很多人之间 的沟通时有噪音的。想要避免这些，只 有一个办法：尽量的了解自己的顾客。 如何了解自己的顾客，其中我体悟到的 有两点：1、让顾客多表达自己需求， 这是最基本的一点，毕竟语言才是人与 人沟通的最基本的工具。不过这需要很 多语言的技巧和艺术。举个例子：只要 进入店里的顾客 90%以上的都是有购买 电脑的意向的，他们肯定去过了很多销 售电脑的商店，他们个个其实都憋了一 肚子的话，想想几乎每个销售员都会问 他需要什么，他到我这里几乎想都不用 想，当我问出：你需要台电脑主要干什 么用？他们就会一股脑的倒出自己的需 求。但是我体会到每个这样顾客其实都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 没有与销售人员真正交流，我们其实根 本都没了解