全国2013-2013年度诚信示范市场推荐表(1)1

附件 3 全国 2012-2013 年度诚信示范市场推荐表 市场名称 昆明世代景星珠宝城 市场开办 （主办）者 昆明圣基宏经贸有限公司 （另附市场及市场开办者的营业执照复印件） 市场规模 营业面积：6000 年营业额：约 2 亿 获得省级荣誉 情况 2011 年云南省诚信市场 在当地公示 情况 （方式及结果） 创 建 诚 信 市 场 情 况 昆明世代景星珠宝城是由昆明圣基宏经贸有限公司于 2004 年投资 兴建，并于 2006 年 10 月正式开 业。 经营面积 6000 多平方米，共入驻具 有一定实力的省内外珠宝商户 300 余家， 经营人数 700 多人，主要经营 中、高档珠宝玉器。 珠宝城位于昆明“三市街商圈”中心地带， 东邻昆百大，西靠景星花 鸟珠宝世界，南接南屏步行街，北依景星花鸟市场， 处于昆明市主流商 圈，人流量巨大、地理位置优 越、商业氛围浓重。商城内部装修精美，配 套设施齐全，购物环境优美，是目前云南最大、最专业的珠宝玉石卖场 之一。 为了全面搞好商场的各项管理工作，商 场成立了管理机构，全方位 的为经营户提供优质的物业管理、安全保 卫、保 洁卫生、工程维修服务， 为商户的合法经营活动保驾护航。 为更有效的提高商户的 诚信经营理念， 商场组建了世代景星珠宝城行业管理委员会并制定行管委工作制度， 从商户中选举产生领导班子和委员，全面配合管理 处对商 户进行量化考 评。在保护消费者利益方面，商场还将工商“315”投诉站、省珠宝玉石饰 品质量监督检验机构、消费者 协会等权威部门引进商场，与商场管理处 共同行使行政管理职能，确保消 费者利益不受侵害，同 时也 为创建“ 诚信 市场”奠定了坚实 的基础。 完善管理制度，管理是重中之重，而管理的前提又必须是以完善的 制度作支撑。商场制定的各种管理 规章制度系统，完整、科学，如经营 户管理制度、 企业诚信管理制度 、经营者市场准入制度 、经营者奖惩 制度、 商品质量准入制度、 市场检查制度、 消费者权益保护制度、 信 息公示制度、 先行赔付制度 等等十几项制度。其中 先行 赔付制度的 建立，公司设立了五十万元的先行 赔付专项基金， 专人管理，有效保护 消费者的合法权益。这些制度的建立 为管理者在实施对商 场的管理和在 创建“诚信市场 ”活动中提供了科学有力的保障依据。 管理制度的建立健全，关键还 在于管理者如何执行的问题 。商 场在 管理过程中，严格按照各项管理制度 进行管理，整个商 场 100%亮照经营， 商场清洁卫生，货物摆放有序，一货一签，明码标价，工商“315” 投诉标 牌及投诉电话明显、清晰，为顾 客提供了一个优美的购物环境。商场内 的公示栏和宣传栏采用高科技大型液晶显示屏，以 图文并茂，声像结合 的形式，宣传党和国家政策、法规以及商户信用情况公示，给经营户创 造了一个立体的感受。 为了在商场更有效的执行党和国家的政策、法 规， 经五华区委 组织 部、区总工会批准，该商场于 2007 年率先在同行业中相继 成立了党支部 和工会委员会，并积极开展工作，保障了党和国家的政策、法规在该商 场的顺利落实，同时也大大增 强了商场中党员经营户和各 经营户的凝聚 力以及集体荣誉感。 作为奢侈品的消费市场，珠宝城的安全防范极 为重要的，全商场安 装有先进的消防设备和监控摄像装置，配 备有先进的消防、监控联动系 统。配备了素质高，业务精的强悍保安队伍。在公安部门的指导下，全天 候守卫在商场内，从而给经营户创 造了一个安全的经营环 境， 让经营户 经营得放心。为商场提供了强 有力的防火、防盗安全保障。 从平时的日常管理工作中，本着 积极倡导“ 诚信经营、顾客至上、公 平交易、杜绝售假” 的宗旨，从治标又治本的工作实际出发 ，认真建立经 营户诚信经营管理档案。从日常 检查、商 户考勤制度、商户请、销假制度、 经营户信用度考评公示，到经营户 、消 费者投诉处理和经营户违规处罚 等工作方面都做得非常细致。市 场开办七年来，全商 场没有接到一起 销 售假冒伪劣商品和商户不守信用、欺 骗或价格欺诈的投诉 ，反而在管理 工作中受经营户感谢、表扬的事迹屡 见不鲜。 昆明世代景星珠宝城通过求真务实的管理、 诚实守信的经营 ，在短 短的几年市场经营管理活动中突显出非凡的效能和成绩。 2007年9月，被中国珠宝玉石首 饰行业协会批准为单位会员 ； 2008年11月，被评为中国珠宝玉石首 饰行业“ 明星放心示范店”； 2009年3月，被昆明市工商行政管理局评为20062008年度昆明市 “诚信市场”； 2010年4月，被亚洲珠宝联合会 评为“ 亚洲珠宝，中国十佳 ”； 2011年4月，被中国管理科学研究院、商务部研究院信用评级与认证 中心、中国信用建设促进会评为 “信用中国重合同守信用企业”； 2011年12月，被云南省商行政管理局 评为“ 诚信市场”； 昆明世代景星珠宝城自 2006 年 10 月建成开业至今，每年的销售额 以 30%的速度递增， 即从 2007 年的销售额 7000 万元增至 2012 年的 20000 万元,每年向国家交纳近 110 万的税收。 昆明世代景星珠宝城，在今后的工作中，加强市场规范化管理，继 续以诚信市场和文明单位的创建标准， 营造诚信守法的市 场环境，提升 市场信用，有效遏制商品交易市 场制售