弘扬求真务实精神 大兴求真务求之风 为推进“两个率先” 营造良好的发展环境(效能建设工作总结)

弘扬求真务实精神 大兴求真务求之风 为推进“两个率先”营造良好的发展环境 -2009 年度机关作风和效能建设工作总结 年初，市委、市局党组分别召开了全市机关作风和效能 建设会议，进行了具体部署工作。这是市委、市局党组大力 弘扬求真务实精神，大兴求真务求之风，狠抓工作落实，提 高行政效率，为营造推进“两个率选” 的良好 发展环境的又一 项重大举措。为认真贯彻落实市委、市政府的决策，切实抓 好分局的机关作风作效能建设工作，我们采取了一系列措施， 抓学习、抓制度、抓落实，进一步把思想统一到市委、市局党 组的部署上来，把行动统一到提高办事效率的要求上来，把 目标统一到更好的为社会经济发展服务的任务上来。 1、以深入开展“沃土情 怀” 服务品牌建 设活动和创建苏州 市文明单位、合格国土资源分局及争做“ 五好” 国土员活动为 契机，进一步提高了国土资源部门“为 民、便民、利民” 服务环 境，全面推进国土资源的精细化管理。 2、以强化目标考核为重点，按照年度工作目标责任书， 切实落实重点工作督查制度，坚持一周一督查，一月一讲评， 半年一小结，全年一总结。按时完成了年度各项工作目标任 务和上级布置的突击性、临时性工作任务。 3、以进一步完善内部管理制度为落脚点，严格落实办公 制度、考勤制度、挂牌上岗、人员去向、工作人员守则等各项 规章制度。在明确分工、职责的基础上，弘扬互相协调、互相 沟通、互相配合的精神，形成顾大局、讲团结的良好风气。切 实落实政治理论、法规和业务学习制度，按照年度学习培训 计划，定期开展政治理论、法律法规和业务知识学习，不断 提高干部职工的政治理论水平、业务技能和遵纪守法的自觉 性。 4、坚持依法行政，实行政务公开。认真执行“首问负责制” 、“AB”角制，不断完善 为民服务措施，逐步实现“ 一条龙”服务。 做到办事程序透明、工作作风严谨、操作规范细致、服务热 情周到。在诚信服务月中群众、企业测评满意率达 100%。严 格落实十项行政为民措施、 工作人员五条禁令和昆山市 机关工作人员文明礼仪规范，做到服务规范，礼貌待人，语 言文明，在接待来信来访、执行公务等公共场合使用普通话 和文明用语。 5、进一步完善监督制度，自觉接受社会监督。在分局显 著位置设立投诉箱和意见箱，公开举报、投诉电话。热情接 待群众来访，对群众投诉所反映的意见和问题，认真、及时、 妥善地予以处理，并按相关规定及时反馈。对社会各界提出 的意见和问题，做到及时整改到位。 6.认真落实首问责任制，用语文明、热情周到、耐心答复。 做到“ 三个清 ”，即咨 询服务一口清、发 放资料一手清、受理审 查一次清” 。坚持依法行政， 认真履行岗 位职责，加强业务技 能学习。做到“四个一 ”，即在工作节奏上突出一个 “快”字、在 服务质量上突出一个“ 优” 字、在办事效率上突出一个 “高”字、 在业务能力上突出一个“精” 字。坚持四个 “创新”，努力争创 四个“ 一流 ”，圆满完成年度工作目 标任 务和领导交办的各项 工作任务。做到“六个不 ”，即：不让流转 的材料在我手中中断， 不让领导布置的工作在我手中延误，不