关于对如何做好办公室工作的一些思考

对如何做好办公室工作的一些思考 殷 得 军 2013年3月25日 青海原子城纪念馆作为青海唯一的全国爱国主义教育 示范基地，是弘扬爱国精神、民族精神和“ 两弹” 研制基地精 神的主阵地。学习好、宣传好、贯彻好十八大精神,努力开创 各项工作新局面,是各科室当前和今后一个时期的首要任务。 作为青海原子城纪念馆“参谋部“ 、“司令部 “和“后勤部“的办 公室,必须以十八大精神为指导,进一步解放思想,创新思路, 强化措施,不断提升一心一意想干事的高境界,不断强化多谋 善断会干事的硬素质,不断锤炼千方百计干成事的真本领,进 一步提升办公室工作水平。下面，我就如何做好办公室工作 谈一下粗浅的认识，请给位同事批评指正。 一、始终保持“一个方向” 青海原子城纪念馆是弘扬爱国精神、民族精神和“两弹” 研制基地精神的主阵地，而办公室是其中的“参谋部“和“ 司令 部“，因此，在具体工作中要始终把握“ 一个方向”。想问题、搞 协调、干事情要做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局， 自觉用马列主义的立场、观点和方法分析问题，自觉从政治 上观察、思考和处理问题，不断增强政治鉴别力和政治敏锐 性，坚持把做好纪念馆的工作作为一项讲政治、讲党性、讲 大局的重要使命，始终保持正确的政治方向。 二、不断加强两方面学习 纪念馆办公室工作人员，一定要牢固树立“学以立德、学 以明志、学以增才、学以致用”的理念，不断提高政治理论水 平，不断更新知识结构，不断开阔眼界胸襟，努力成为推动 纪念馆工作的行家里手。一是加强理论知识学习，不断增强 工作的原则性、系统性、预见性和创造性。二是加强业务知 识学习，按照每年春冬两季集中培训的目标要求，通过集体 学习、业务讲座、具体实践等多种形式，认真钻研业务技能， 不断增强业务能力。总之，要通过理论学习和实践锻炼，进 一步增强思考大事、研究要事、处理急事、解决难事的素质， 切实达到开口能说、提笔能写、遇事会办的的目标要求。 三、全力搞好“三项服务” 办公室要大力弘扬“忠诚服务” 的精神， 进一步强化主动 服务、超前服务、创新服务的意识，按照“ 马上就办不压事、 分工合作不误事、多思多想不漏事、注意方法不坏事、创新 工作干成事” 的要求，促 进办公室服务 水平的整体提高。一是 政务服务身在兵位，胸为帅谋。要善于从领导角度、全局高 度去撰写材料，努力使每篇材料既有创意和文采，又有高度 和深度。简报信息要重分量、讲质量，努力为领导提供更多 由价值、有见地、有分量的决策信息。二是事务服务要准确 无误，协调有度。要严格执行公文处理的一系列规定，完善 公文运转程序和把关制度。重点把好格式关、内容关、程序 关和实效关；办会、办活动要力求主动，提前组织安排，做到 兼顾而不全顾，统揽而不包揽。三是后勤服务要注重细节。 坚持为领导服务、为单位服务的宗旨，以制度建设为基础， 切实加强内部管理，更加注重细节服务，尽量克服工作中的 疏漏，为领导和单位创造良好的工作和生活环境。 四、积极倡导“两个创新” 办公室要进一步强化创新就是责任、创新就是能力的观 念，积极探索开展工作的新方法、新机制、新举措，努力实现 服务理念的新提升、服务思路的新拓展、服务效果的新提高 。一是创新服务观念。要立足本职，心怀全局，不断解放思想 、转变观念、拓宽视野，善于把办公室工作放在纪念馆工作 大局中去通盘考虑、系统谋划、统筹运作，主动服务、超前服 务、高效服务、全面服务，创造性的开展工作，是办公室工作 始终保持旺盛的生机和活力。二是创新协调方法。按照“贯通 上下、联系左右、协调内外”的要求，强 化多方协调，讲究工 作成效，讲求方式方法，打破习惯性思维和主观偏见的束缚 ，形成好商量、好办事和好共事的良好氛围。要强化一盘棋 意识，相互支持、密切配合、通力协作，确保全局工作的有序 、高效运行，努力形成思想联通、人员联动、行动联手的工作 新格局。 五、切实实现“三个明显” 办公室作为纪念馆的窗口，位置特殊，单位重要，必须 在思想上、工作上、作风上明显“现人一步 ”、“胜人一筹”。一 是责任意识要明显加强。办公室要进一步明确岗位职责，使“ 办公室工作无小事” 和“ 责任重于泰山”的意识深入人心，无 论是辅助决策的大事，还是接电话、摆桌椅等小事，都要做 到认真负责，一丝不苟。二是工作效率要明显提高。“办文” 要 熟悉程序，提高运行效率。“办会” 要统 筹协调，运转高效。“ 办事” 要今日事今日毕，杜绝办事拖拉、推 诿扯皮，努力在服 务工作中体现快节奏，追求高效率，保证高质量。三是工作 作风要明显过硬。坚持将实话、出实招、办实事、求实效，力 戒空谈、力戒漂浮、力戒懒惰，自觉做到办事求严，讲话求真 ，汇报求实。要严谨细致，力求高标准、严要求，做到精益求 精，一丝不苟，努力实现“工作零失误、 细节零缺陷、服务零 挑剔” 的工作目 标。 六、正确处理好四种关系 一是举重若轻与举轻若重的关系。办公室工作无小事， 对小事要重视，遇小事要举轻若重，大事寓于小事之中，成 败寓于细节之中。诸如接个电话、收个电报、发个文件等，看 起来是小事，但件件都与单位日常运转紧密相连，办好了是 小事，而出现纰漏或闪失，就成了大事。办公室的每一项工 作都是牵一发而动全身的事情，必须高度负责，一丝不苟， 认真认真在认真，细致细致在细致。对难事要藐视，遇难事 要举重若轻。如果遇到难事缺乏自信，难事就会越来越难；遇 到难事手足无措，难事就会越办越乱。要把难事看小，遇到 难事要冷静对待，准确判断，精心谋划，从关键处着手，从要 害处发力。 二是任劳与任怨的关系。办公室工作任务重，要求高， 责任大，工作很辛苦。有人说办公室工作是“五加二” 、“白加 黑” 、“朝七晚八 ”，这是对办公室“加班没完没了，下班没晚没 早” 工作情况的真实 写照。还有人说办 公室工作是“ 水缸”、“ 黑抹布”，批 评的多，表 扬的少；付出的多，得到的少。办公室 没有台前的辉煌，只有幕后的艰辛。因此，我们必须具备任 劳任怨、甘于奉献的品质和精神，做到既能任劳又能任怨。 但任劳容易任怨难。任劳，就是做什么事情都很努力，吃得 任何辛苦；任怨，就是做了事情还得扛得住别人评说，甚至是 抱怨；任劳是默默无闻，埋头苦干，任怨是忍辱负重，忘记自 我；任劳是素质的展现，任怨是人品的升华。要用任劳与任怨 双重标杆来修正和要求自己，听到闲言碎语，不要垂头丧气； 听到赞扬歌声，不要洋洋得意。 三是善始善终的关系。善始善终是一种态度，使你坦然 自如、心底无私；善始善终是一种品质，是对事业的不懈追求 ，是一种敬业奉献的精神；善始善终是一种境界，对待工作一 丝不苟，严谨细致，有一种难得的恒心和耐心；善始善终是一 种超脱，平淡如水，淡泊名利。在任何时候，做任何事情，都 要善始善终，不能对自己有一丝一毫的马虎。收尾的工作， 恰恰是体现人的品质、素质和能力的关键时刻，当你已经出 色地走完了99步，却没有耐心走完最后一步，就有可能满盘 皆输。学习如此，工作如此，生活如此。 四是得与失的关系。在办公室工作就要树立正确的得失 观，乐于多失，甘愿少得，得亦不喜，失亦不优，这是积极的 人生态度。不能把什么都认定是自己应该得到的，一味地固 执强求，得之以为应当，失之以为天欠，这样只会自取烦恼， 总不快乐。得到了，不知感恩，得不到怨天尤人，这不是人性 的优点，而是人性的悲哀。向上看，贡献不如自己，能力不如 自己，但位置比自己高的可能确有少许；向下看，贡献比自己 打，能力比自己强，但位置比自己低的，必定成千上万。在得 与失的问题上，人的心胸和气量可以很狭小，也可以很开阔 。你把自我放的越大，你的心灵就越小，你把自我放的越小， 甚至达到无我的境界，你的心灵就越宽广。我们应该做一个 心胸宽广的人，达到忘我