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文档简介

遵义县人民法院 领导干部接待来访工作方案 为进一步密切与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大 对人民群众来信来访问题的解决力度，结合群众上访的实际 情况，特制定本方案。 一、原则目标 按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则， 深入贯彻落实“三个至上 ”人民法院工作指 导思想，树立人民 法院公正高效、亲民便民的良好司法形象，落实“事要解决” 的要求，形成院领导带头，各部门领导干部参加，直接面对 群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维 护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全 正确处理人民内部矛盾的长效机制。 二、接访时间及人员 每月的第一个周一为院长接待来访群众时间，其余每周 一分别由一名院领导轮流接访，必要时可安排其他审判委员 会委员和中层干部一起接访，由立案庭负责通知接访领导和 负责接访记录。 三、接待办法 1、凡要求院长接待的人员，需首先到立案庭进行登记， 由立案庭根据登记情况安排好接待顺序，由接待院长逐一接 2 待来访。根据当事人申请，院长可约访当事人。 2、在接待院长接访中，立案庭应将来访人反映的问题认 真记录在院长、副院长接待上访当事人登记表中，接待院 领导接访后在督办卡上签名、签字栏内批注具体处理意见， 明确承办单位及期限，并当即交办。 3、来访人必须遵守接访秩序，服从组织人员的管理和指 挥，接待院长对其来访提出问题给予答复后应马上离开，不 得以任何借口妨碍整个接待活动的正常进行。 4、承办单位应按接待院长要求及期限完成承办任务。并 将承办结果通知立案庭，立案庭于每月底告知接待院长交办 案件的承办情况，并将此情况同时呈送其他院领导及各庭室， 以增强这一制度效果的透明度。 5、承办院长接待日交办案件的承办情况，纳入各承办单 位岗位目标责任制进行考核。 四、处理办法 （1）对法律咨询的，可当场予以解答。 （2）对告诉来访的，属法院受案范围的，交立案庭统一立 案受理。 （3）对来访案件需要当即办理的，院长可当场责成有关 庭、人员限期办理；对个别疑难案件或需几个部门协调处理 的案件，可通过“会 诊” ，明确主管部门 ，及时拿出解决办法。 （4）对反映法院干警违纪问题的，交纪检监察部门查处。 3 五、工作要求 （1）要做到文明接待，耐心听取来访人陈述，认真依法解 决问题。 （2）要注重实效，切实为来访人办实事，对每起交办的案 件都应跟踪回访，认真查办，力求一次解决问题，避免重
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