关于公司设备管理的问题及建议

关于公司设备管理中的问题及建议 公司下属各子公司均设置有专门负责设备管理的部门，如物业部、维 修部、电工班，其主要工作是负责各项目的设备操作、巡检、维保等工作， 目标是最大可能延长设备的寿命周期，降低设备运行的各种费用，同时避 免安全事故的发生。设备管理工作通过使用一系列设备管理、维护标准和 规章，对设备的运动进行全过程的管理。管理工作涉及到选型、购置、安 装、使用、维护、维修、改造、报废直至更新。 2005 年进入公司工作至今已经 9 年，经过对公司开发的住宅项目的交 验房和商业项目的物业水电、设备前期介入和后期运行管理，本人分析设 备维护部门（物业部、维修部、电工班）管理工作中主要出现的几点问题 如下： 一、 经营管理与设备管理的矛盾 经营管理与设备管理的矛盾在很多商业管理公司中都普遍存在。一般 来说，设备管理是公司经营管理的基础工作，主要工作目标是为经营服务。 两者之间，不应该产生矛盾。本质原因是公司管理人员 “重经营，轻设 备” 。因为公司看中的都是经济效益，而经营表现的是直接的经济效益； 而设备管理，直接表现的更多都是成本增加。公司在这点上问题还是很多。 主要表现如下两点： 1一出设备事故或设备故障，影响了经营。大家似乎都在指责维修 （物业）部门工作未到位。经营未搞好，就是因为我们设备问题，而我们 在很多管理上又不得不给经营让步，整个工作都是围绕着为经营服务。如 果公司领导（包括员工）长久都有“重经营，轻设备”的思路，当然设备 管理会难做很多。 2公司未明确两个部门的管理任务及职责分工。当两个部门在协调 不够或有冲突时，可能就会出现管理漏洞。一遇到问题就会踢皮球、相互 推诿。比如：维修材料购置审批方面，维护运行方面，带病运行作业方面， 隐患整改方面，操作工操作规程监督等方面。两个职能部门都还待沟通与 明确。 解决办法： 1、公司应灌输“设备与经营同等重要”的概念，这样一线员工才会重视 设备，才会主动的接受并按要求的执行设备的维护保养及日常巡检。只要 设备日常维护、保养落实，必会大大降低设备突发事故，以及大大增加设 备使用寿命。无形中给公司创造了巨大的经济效益。 2、公司领导应全面的分析经营管理与设备管理之间的漏洞及冲突，明确 相关环节的监管任务与职责分工。特别是易诱发设备事故因素，以及管理 薄弱环节做出明确的要求。3、经营管理与设备管理要更密切的加强沟通 与协调，包括部门与部门之间的工作协调，管理人员之间的沟通，公司领 导之间的协调，以及市场管理员（楼层经理、主管）与维修工的协调等等。 二、 粗放管理与精细化管理的矛盾 设备管理现各行业大都推行“精细化管理”的模式，层出不穷的管理 模式和管理理论，实际上本质的管理目标都是追求“公司经济效益的最大 化” 。而我们公司的设备管理只是”粗放管理 ”，维修（物业）部重点工作在 “修”而未在于“管理” 。 维修（物业）部不是不知道怎样去管理，而矛 盾在于执行与落实。现有很多制度和规程都未能按规定执行，再多管理制 度、管理要求都是纸上谈兵，谈何更进一步的精细化管理？ 各项目设备运转多年来，设备问题愈加凸显，每天都疲于处理已出现 的问题。设备管理人员（包括维修部主管人员、水电工、维修工等）逐渐 对设备管理就很被动，失去热情。工作既累还不见成绩，不出问题就是万 事大吉，上班多半都在被动的等待设备出现故障，出现问题就充当“救火 员”的去修理。这样就是一个恶性循环，导致设备问题更加的多。 解决办法： 1、应加强设备管理人员的思想教育，加强他们的责任心及主动能动 性，努力建立一个个有干劲有战斗力，对设备充满热情，对设备管理有正 确认识的团队。 2、可以针对性的学习借鉴其他优秀的管理模式。3、管理的定义是为 了实现预期计划，以人为中心进行的协调活动。所以公司在劳动保障、工 资分配、指标考核等方面凸显出设备管理的直接效益，提高大家的工作积 极性。 三、 管理与被管理的矛盾 维修（物业）部作为一个以设备管理为中心的职能部门，对商场 所有设备管理工作进行统一管理与领导。同样，维修（物业）部也只 是公司管理体系中的普通组成部分。 1、被管理方面：维修（物业）部工作总体是杂而繁多。我们大部 分工作是按上级领导的布置来做。其它部门遇到问题都会首先找到维 修（物业）部，很多与设备管理无关的事情我们也在做。当然，能解 决公司的各种应急任务及各种临时工作或突发工作，维修（物业）部 也很荣幸。但是毕竟现有的人员结构有限。 2、主动管理方面：维修（物业）部与其它部门只是平等的部门， 每个部门都有自己的价值导向，然而维修（物业）部是服务性的工作， 很容易被忽视，不易直接体现出价值。这样很多时候，维修（物业） 部处境或许有些尴尬。维修（物业）部与市场管理（楼层经理、主管） 同管理设备，市场管理（楼层经理、主管）作为设备的直接管理者， 市场管理（楼层经理、主管）支配维修工、水电工、操作工的日常工 作。比如：若发现设备有问题，市场部希望维修（物业）部整改，维 修（物业）部整改不及时或不引起重视；若按照设备考评严格执行， 与市场管理（楼层经理、主管）关系当然变得不和谐，不和谐会导致 更多的问题发生。 解决办法： 1、上级领导在安排工作时，应更合理的安排分配。维修（物业） 部应该把工作中心更专注设备管理上，尽量避免其它的事务。 2、市场部门与维修（物业）部应建立共同的价值导向，重视维修 （物业）部工作，提升维修（物业）部的领导性与可调配性，合理设 计有效的考核与考评体系。 四、 影响设备管理提升的因素 设备管理是一门系统、长期的协调组织，同时也是一项枯燥、繁琐的 工作，强调的是以人为中心。当然经过近年来，维修（物业）部设备管理 中表现出如下几点： 1、 对设备管理认识不够，干劲不足，惰性较重 一方面是因为满足现状，责任心不强，所以就缺乏了干劲，嫌烦 锁，怕辛苦。很多工作主要以应付检查，完成任务。另外一方面因为 未能体现出个人价值，心态不平衡，慢慢的，愿意干的累死，能干好 的也不想干了。 解决办法：加强团队协助精神的教育，另外适当的考虑一些调动员工 积极性的激励机制，如:提出节能方案，发现跑冒滴漏及时汇报、抢修 等情况，公司应考虑给予奖励，对项目、部门存在跑冒滴漏情况不解 决、整改的应提出批评同时对有关责任人进行处罚。 2、解决问题能力还有待提高，自身掌握的业务能力还不强 要想管理好设备，必须有足够的业务认知能力及足够的丰富的工作经 验。虽然瑞丽名城开业近两年了，但很多问题还是不能很好解决。能解决 的问题能很好解决，不能解决的问题依然不能解决。这说明，我们员工自 身的业务能力还有待提高。若维修（物业）部的人员都在此问题上认识不 够，谈何实际解决问题呢？谈何领导设备管理呢？ 解决办法： 1、加强自身的学习能力，接下来将着重的强调维修（物业）部每个 人对每一块的业务能力的不断提高，希望公司办公室购置部分专业资料充 实现有人员的业务知识。 2、不必每个人对所有问题都专研，但必须每个人对某个方面有更进 一步的认识。希望能得到公司的支持，获得一定的资源，把技术转为生产 力，可以让维修（物业）部能在某些技术方面深入研究，最后能取得一定 的突破和成绩。 3、设备管理体系还未健全 设备管理体系涵盖很多内容，忽略任何一方面都不能形成一个完整的 体系。我公司设备管理现状有：1、 “重维修、轻维护” 。2、很多管理制度 不健全，未落实。3、设备预案等基础工作未完善。4、备件管理的经济性 未