安保部年终工作总结与安保部月工作总结汇编

安保部年终工作总结与安保部月工作总结汇编安保部年终工作总结20*年安保部上半年工作总结20*年上半年工作，保安部在各位领导的指导 下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年 的工作汇报如下：一、节日安全工作部署1.制定各节日期间安全保卫工作方案。2. 召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计 划的培训。3. 做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦进行全面 的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。对大厦各租户节日期 间安全管理提出管理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内 保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。二、人员、物品及车辆进出管理1.人员进出制定新的门禁制度后，实行状况良 好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效降低了 偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。2.外来人员及物品进出管理规范外来人员进出管理，如：送快件包裹、送餐，制 定相应的处理方法，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保 部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止 送件人进入大厦楼层，防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不安 全隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，落实出门单签字制度。3. 维护停车场秩序在客服人员和保安部其他工作人员的有利配合下，停车场停车 秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车位而引起道路拥堵的现象，保安纠正乱 停车80余次。4. 非机动车辆的管理保安部加强了大厦非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放 的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放 非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。三、上访接待及会议保障1.安保部全体人员克服了人员少、集团会议多，维护 了大厦办公秩序不受影响。对于闹事人员，保安采取全程人员监控，信息随时汇报， 冷静处理对待，防止事态进一步扩大，避免现场混乱，为接待部门争取处理时间。2.大型会议活动上半年保障集团大型会议活动10多次，对于会议活动多的特 点，保安部针对以上特点，做到有计划、有落实、有检查、有总结。提前计划分配岗 位，安全护送保障，做到安保人员之间无缝对接，保障领导安全出行。五、消防安全及设备设施1.消防宣传为保证大厦的消防安全，保安部为各租户 发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在 大厅张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进行 宣传培训。2. 设备设施对大厦及综合楼的灭火器进行年检，对配置不合理的进行调换。保安 排查安全隐患10处，及时通知领导消除了消防安全隐患。处理垃圾桶烟头引起的阴 燃火情3起，值班人员责任心强，处理及时，避免火情蔓延，未造成重大影响。六、培训工作1. 部门周例会工作坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不足，部署 本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施 做好准备。2. 对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。为了帮助新员工熟悉公司和项目情 况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的保安队员进行了思想和职业技能理 论培训，不定期对员工进行列军姿军容训练。2.实操训练对全体人员进行岗位技能培训，保安部于6月集中对全体人员进行消 防大演练，提高安全消防意识，增强职业素养。八.杂项1.积极备战防汛在雨季来临 前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，成立防汛小组，召 开防汛备战小组会议，明确防汛分工。每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查大厦各 处区域，发现漏水点及时通知领导及工程维修，保安人员对漏水点采取相应的补救措 施，尽量避免造成更大的损失。2.外差服务根据集团工作需求，积极配合集团各项安全工作，上半年为集团出外 差约60次，约300人次，保安员在不同环境的情况下，做到不怕苦、不怕累、任劳 任怨，保障集团各管理中心工作开展顺利有效完成。九、政府培训及会议活动积极参加安全会议，积极落实会议工作精神，有利的保 障大厦的办公秩序和安全。保安部20*年7月7日篇二： 20*年保安部年终工作总结。20*年保安部年终工作总结光阴荏苒，弹指间，一年又已过去，在过去的一年 里，保安部在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下，在各部 门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总体目标，按照“四星级文明规范市 场”要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方 针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好市场消防安 全防范工作，维护市场良好的治安秩序，较圆满地完成了公司各项安保任务。过去的 一年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上一年相比有了很大的提 升。但在实际工作中，不足之处也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深刻 查找工作中的不足。现将一年来的工作总结如下：一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相关，消防 安全是市场安全的重要组成部分，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消 防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方 针，制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检 查，发现问题及时解决，保证设备的合格率及正常运行能力。1、隐患排查。在公司领导的指导下，在相关部门的配合下，实行群防、群检、 群治，以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定 专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累计查处各类消防 安全隐患279起，其中灯未关144起，比上一年减少16起，门未锁68起，同比上年 增加22起，门缝过大18起，同比上年减少25起，衣物未收49起，同比上年增加29 起。加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起，（其中商户抽烟9起，装修 工人抽烟12起）同比上年减少11起，开具提示单报市场部处以违约金处理，累计收 取违约金400元整。在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次，共查处隐患 138起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患 排查中，共查处大客户单位安全隐患5起，开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火 器37具，发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全 年未发生火灾（含未遂火灾），完成了上一年度制定的消防安全生产目标火灾事 故率为零。2、装修监管。严格按照消防法相关条款执行监管，杜绝使用易燃材料或三 无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相关操作证件者，一律 不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统一管理，杜绝了无 证装修行为。截止20*年5月30日，保安部共装修审批144家，验收合格144家。装修留电275批次，并做好装修监管；动火审批9起。6月1日，装修审批交予市场 部执行，保安部一如既往做好装修监管工作，确保市场安全。3、设施设备。保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完 好情况，由于消防基础设施设备落后，加之年限已久，很多消防设施设备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感11只，控制模块1只，消火栓手报一只，手动报警按钮1只，消防主机回路板1套，充灌干 粉灭火器2kg726具，4kgl6具。每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对 消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换，以完 善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施设 备的正常运行软件建设。依照消防大队户籍化管理制度规定，每月定期对市场“四个 能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的电子录入系统。结合消防主题月 活动，加强市场消防知识宣传；增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及 禁烟标识，一年来，共更换消防地贴标识275张，安全警示地贴40卷，进行消防知 识培训5批次，受益员工或商户680余人次。灭火应急疏散演练2次，参与人数涉及 到全体员工及大部分商户。二、治安防范在防盗方面，部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻 频次以外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防 范。另外，要求各个队员从思想上引起重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队 员的共同努力，一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起，比上一 年减少2起；报警数381起，发案数101起，同比上年报警数减少70起，下降了 16%；发案数减少27起，下降21%。数字下降了，但总体不容乐观，与上一年度治安 防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。在突发事件处酪方面，保安部制定了详细 的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范，一年来共有效阻止或报警处路打架斗 殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩 序。在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全体队员工 熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到 最小程度。根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全体保安做 到有备无患，一旦发生险情，便能第一时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，一年来，共排除各种险情多次，出色的抢险救援深得公司领导的认可，以及商户 的高度赞赏，提高了商贸城的服务满意度。三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有 限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆 管理始终是保安部日常工作中的一大难题，但保安部始终都把车辆管理当做一项重大 事情来抓，安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位，确保东门、西南广场以及北通道 畅通无阻。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有 序、消防通道畅通。2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。3、对外来危险品进出车辆实施登记制度，全年危险品车辆进入80余次，每次都 做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几乎天天都有，在北通道指定卸货区域，全 年无交通事故发生严格执行外来人员及施工人员登记制度，尤其对夜间进场施工人员 及时查验出入证件，严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及 时处理解决。三、教育培训为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部 制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过毎天的 班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。1、按照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培 训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析 等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与 提升。2、按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过 培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱 进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。 通过树标兵，激上进，在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感 受人生乐趣结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培 训，确保新入职员工培训率100%，合格率100%。市场纠纷我市场地处黄金地段，市 场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门 组织队员进行交流，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原 则，不论什么原因，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽量使双方的 意见迗成一致。如确实不能处理的，立即报市场部或相关部门处理，全年累计参与处 理市场纠纷百余起，尽量做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现四星 级文明市场的良好购物氛围。总之，一年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格按照公司要求进行操作， 讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故发生。虽然取得了一定的成 绩，但仍然有很多不足之处，需要我们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：1、新增人员素质参差不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位三级培 训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及 时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。2、对于部门日常管理工作中查出的问题，管理的不彻底、处理不全面，造成部 门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的 维护保养及更新换代工作偷盗案件仍然偏高，给商户及顾客造成的负面影响难以消 除。5、控烟管理力度不够，市场内抽烟现象仍旧严重。总结过去、展望未来，整改 不足之处并制定保安部新一年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下，在全体队员的共同努力下，商贸城的安保工 作一定会上一个新台阶。以下是保安部下一年度的工作工作重点：1、继续加强队员的思想教育及素质教育，注重企业文化的熏陶，提升队员的整 体形象。2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地开展部门各项工 作，有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管理工作切实做到安全生产标准化， 安全生产规范化。3、继续加强消防安全管理，新的一年将对市场的所有消防设施设备进行全面隐 患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐个检查，对自动消防 系统进行全面检修，切实做到自动消防系统无故障运行签订监控系统维保合同，保障 设备高效正常运转，并准备对设备进行升级改造。5、加大防盗管理与打击力度，力争完成20*年度公司安全生产责任制目标以上 是保安部20*年度工作总结，如有不到位、不全面的地方，请领导予以指教，以便我 们在今后的工作中更加完善，更加规范。保安部20*13篇三： 20*年安保部工作总 结。20*年安保部工作总结20*年的工作已临近尾声，回顾20*年全年的工作，部 门一直坚持以消防安全为主，消防、治安一起抓的安全工作原则，从严要求，从严管 理，着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养，经过这一年来的不懈努力，我克服了 个人心理上的消极思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全 工作的持续开展和稳步提高。经过总结，这一年来部门的主要工作如下：一、重点工作及成绩1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。酒店自20* 年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作，经过多次消防检测，2次材料报审及长 迗大半年的整改后，20*年8月26日，酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格 证。从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作，在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。4月份检测公司 的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改，同时消防联动系统也出现了众多的问题， 于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。另外 部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。六月份 酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设 施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代 表部门参与，其他人员根本无法抽出。经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7 月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决。8月份杨彪主管到位， 本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维 保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了 解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参 与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。2. 及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展。一年来，人 员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终 于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但 却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还 是不能全面正常开展。1年来部门人员变动频繁：1月份部门11人，20日后离职一人 后，至2月11日方有新人填补； 3月份至四月份虽有人员离职，但相差3天后，人员 补充到位； 5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名； 6月、7月人员保持 11人； 8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人 员补充，9月底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人 状况，很多工作受到人员紧缺的钳制。为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能 先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶 替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管 理时紧时松，效果也得不到好的提升。3. 抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情 况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意 识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把 睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线。4. 消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒绝弄虚作假。 消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡 查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。5. 积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店的影响。1)部 门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。2)积极配合人 事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工作，20*年参与入职培训3次。3)对各部门进行消防安全常识的培训，参与了客房部1次消防常识培训及中餐厅消防 安全常识的培训工作。4)组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单 位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。5)坚持对外包部门的安 全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查，并及时提醒外包单位落实 整改。6)在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求，部门在消防大 队申购了大量的消防安全常识宣传材料，在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了 消防安全宣传点，专门用于消防安全工作的宣传工作。6. 耐心对部门人员进行专业知识的培训，推动了大多数安保员工作技能的提升。 除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的 消防安全常识培训工作，尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其 讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门 着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。7. 积极配合其他部门的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房务接待中部门 不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务，更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫 搬运工作；在会议室临时性工作任务安排到部门时，部门积极给予最大限度的支持，积极参与搬运会议桌，布置会场的工作；在人事部安排清理周边水池时、清理地下室 卫生时，部门均积极给予配合，并由部门管理人员亲自参与；在酒店年会的组织和节 目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成。二、存在的问题1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽 然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响， 部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。2. 消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不到位。部门在消防安全工作 上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防 检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规。3. 消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进，但 因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业 绩。4. 部门员工平均年龄大，整体职业素养较低。部门平均年龄较大，自一定程度了 加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成。5. 员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺。6.8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分工作滞后。7.员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够，矛盾较多。三、部分问题的客观原因分析1.管理思路上下级间未迗成共识，方向和观念不 一致。安保部应当安保部月工作总结保安部20*年3月份工作小结3月份过去，回顾全月的工作，在管理处领导的 大力支持下和各部门同仁的帮助下，保安队全体人员齐心协力，共同努力为中心园区 的安全保卫工作做出了积极的贡献，为中心园区的和谐建设和正常运营做好了强有力 的安全保障，在本月的工作中，虽然取得了一些成绩但作为安全保卫部门，我们不能 有一丝松懈，我们员工存还存在一些不容忽视的问题，现将部门3月份工作情况总结 如下：一、发扬优势管理，狠抓基层建设。1、人员的变动情况。保安部原有编制每班8人（经理1人，主管1人，领班4 人，保安队员40人），本月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成 了人员结构调整，人员增加为每班9人（经理1人，领班4人，主管1人，保安员36 人），同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接及培训工作。2、优质服务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员工职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，3月17日部门开展全体保安员工培训安全 工作条例及员工手册，主要规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同 时白夜班要不间断巡逻园区重点部位及楼层办公区域的安全及门窗照明情况，通过方 方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了 业主的信赖和好评。3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业领导的关怀指导下，制 定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在本月施工现场及施工人员未 出现不安全事故，部门劳动纪律员工未出现大的违纪违规行为，但存在夜班值勤打瞌 睡现象严重，部门在3月29日领班会议上强调这类情况再次出现可执行累加性质的 处罚。在此基础上保安部协同相关部门和施工单位负责人实行群控、群防、群检、群治等措施，确保园区内安全防范工作万无一失，如在周六日双休日期间在施工现场加 派保安人员，确保安全施工无事故。二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。1、本月按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准，对保安员毎月进行 一次例会、培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知 识、突发事件应对等，在本月领班会议上决定由部门各领班为我部门员工讲述基本礼 仪礼貌知识通过讲解、点评、交流，促使部门员工在思想认识和日常工作水平上都有 不同程度的提升。2、保安部按照全年计划对保安员进行岗位培训外加技能训练，在本月恢复班组 训练任务，做到培训工作分阶段分内容的考评，使每个队员都能迗到“三会”（会队 列、会消防器材使用、会指挥手势）。通过各项培训，使部门员工在整体思想素质、 业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。3、结合园区内实际情况及保安部现有状况结合多年的安保工作经验，引导部门 员工提升素质、转变观念。促使大家要有紧迫感、上进心和责任心，培养我们团队的 精气神，激发保安队员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大 家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，部门也制定出 了 “物业保安员应知应会”规范准则，为更好的服务于中心业主打下了基础。三、车辆及闸机进出人员的管理。部门在部门领班会议上反复强调，门岗队员小 木桥值勤队员及35号楼外岗执勤队员都要严格按照闸机进出人员的规定操作，具体 情况如下：1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制园区内的车辆，保证园区内环境，保 证井然有序、道路畅通。2、班组加强保安队员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品 按照出入登记制度，严格规范，要求必须有相关部门及负责人开具出的门证，查验后 方可放行，在严格细致的工作下，本月未发现安全事故严格执行外来人员及施工人员 登记制度，及时办理出入证件，对留守施工人员严格按照安全工作条例要求，做好人 员的登记检查，发现问题及时处理解决。纵观看待部门工作，保安部虽然出了一定的 成绩，但离领导的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总 结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。在以后的 工作中，我们将会重点做好：1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够 完善的情况下，保安部继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有 劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培 训。3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部 将强化管理，迗到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准反复出 现的问题：有个别岗位保安队员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处 理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在今后的工作中，我们将下 大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。四、消防安全防范1、为了防止发生重大火灾、杜绝安全隐患，部门一直致力于 加强对员工的消防培训和实操训练，保安部为了应对突发事件中保障员工的安全，组 织员工学习了消防常识和逃生常识并取得相关证书，此举有利于提高员工在突发事件 中的自保能力，今年将再次送四名员工参加此类培训活动。2、本月23日和24日部门经理协同消防维保单位对新楼的消防设施设备进行了 消防联动测试，其测试结果正常。领班参与对灭火器材及灭火器月检情况正常。五、部门存在的问题1、部门员工服务意识有待加强，对话语言有待提高。2、做好部门员工招聘工作及新员工组织培训工作。六、三月份部门工作计划1、继续抓紧抓好部门的劳动纪律，加强检查力度。2、抓紧新人培训工作，做好部门应急准备工作。3、继续抓好落实安全检查工作，做到组织到位、检查到位，整改落实到位做好 技防设备的日常维护和管理工作，做到及时发现、及时报告，及时排除，保证设备不 带故障运行。5、积极响应管理处的工作安排，完成临时的指派任务。6、做好每月一次的消防设备的点检工作，协同维修保养单位做好每季度消防设 备的联动。主管领班岗位检查共计142次保安队员日常巡逻共计496次城市经典一期 巡视共计20次重要岗位录像检查共计20次周界报警共计65次灭火器点检共计1次 40+1培训共计1次消火栓点检共计1次部门管理层例会共计2次部门经理查夜共计2 次管理处总经理查夜共计1次非办公时间人员出入登记86人次大件物品出门单共计 18张邮件挂号收发共计286件篇二: 20*年安保部工作总结。20*年安保部工作总结20*年的工作已临近尾声，回顾20*年全年的工作，部 门一直坚持以消防安全为主，消防、治安一起抓的安全工作原则，从严要求，从严管 理，着重提高酒店安保队伍的素质和职业素养，经过这一年来的不懈努力，我克服了 个人心理上的消极思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全 工作的持续开展和稳步提高。经过总结，这一年来部门的主要工作如下：一、重点工作及成绩1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。酒店自20* 年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作，经过多次消防检测，2次材料报审及长 迗大半年的整改后，20*年8月26日，酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格 证。从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作，在人员紧缺的情况下 部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。4月份检测公司 的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改，同时消防联动系统也出现了众多的问题， 于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。另外 部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。六月份 酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设 施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代 表部门参与，其他人员根本无法抽出。经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7 月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决。8月份杨彪主管到位， 本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维 保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了 解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参 与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展。一年来，人 员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终 于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但 却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还 是不能全面正常开展。1年来部门人员变动频繁：1月份部门11人，20日后离职一人 后，至2月11日方有新人填补； 3月份至四月份虽有人员离职，但相差3天后，人员 补充到位； 5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名； 6月、7月人员保持 11人； 8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人 员补充，9月底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人 状况，很多工作受到人员紧缺的钳制。为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶 替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管 理时紧时松，效果也得不到好的提升。3. 抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情 况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意 识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把 睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线。4. 消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒绝弄虚作假。 消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡 查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。5. 积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店的影响。1)部 门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训。2)积极配合人 事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工作，20*年参与入职培训3次。3)对各部门进行消防安全常识的培训，参与了客房部1次消防常识培训及中餐厅消防 安全常识的培训工作。4)组织消防实操演练。11月份也组织了酒店所有部门及外包单 位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作。5)坚持对外包部门的安 全督促检查。部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查，并及时提醒外包单位落实 整改。6)在酒店内加大文字宣传力度。通过区消防大队的指导和要求，部门在消防大 队申购了大量的消防安全常识宣传材料，在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了 消防安全宣传点，专门用于消防安全工作的宣传工作。6. 耐心对部门人员进行专业知识的培训，推动了大多数安保员工作技能的提升。 除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的 消防安全常识培训工作，尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其 讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门 着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。7. 积极配合其他部门的工作，分工不分家。在酒店今年2次重大房务接待中部门 不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务，更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫 搬运工作；在会议室临时性工作任务安排到部门时，部门积极给予最大限度的支持， 积极参与搬运会议桌，布置会场的工作；在人事部安排清理周边水池时、清理地下室 卫生时，部门均积极给予配合，并由部门管理人员亲自参与；在酒店年会的组织和节 目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成。二、存在的问题1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽 然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响， 部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。2. 消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不到位。部门在消防安全工作 上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防 检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规。3. 消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进，但 因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业 绩。4. 部门员工平均年龄大，整体职业素养较低。部门平均年龄较大，自一定程度了 加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成。5. 员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺。6.8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分工作滞后。7. 员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够，矛盾较多。三、部分问题的客观原因分析1.管理思路上下级间未迗成共识，方向和观念不 一致。安保部应当篇三：保安部月工作总结报告。保安部工作总结报告一、本月工作1、本月初应总公司要求对消防安全员组织了 消防安全、消防技能、自救及组织人员疏散逃生、应急预案和消防设施设备的使用等 消防方面的知识作出进一步的培训，从而让消防安全员更深刻的了解消防